Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

A most pleased and satisfied customer with my purchase.All aspects of this transaction were exceptional so 5 stars all round 👍😀.The product was excellent at a great price. Peter.WS.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestellung nach einem Monat immer noch nicht da! Vorkasse ist geleistet, Bestellung auf dem angeblichen Transportweg nicht auffindbar. Trotz diverser Mahnung keine Ware. Customer Service antwortet... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gekauft habe ich das Rücklicht Q5 von Lightmlls, Preis-Leistungs-Verhältnis ist der Wahnsinn, Sehr empfehlenswert.... bei YouTube wird es durch ein 3min Video unter ,,Rücklicht Q5" sehr gut erklärt. U... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Les 5 étoiles sont méritées. J'avais 2 soucis avec ma commandes. U besoin de changer l'adresse de livraison et une un litige concernant la facturation. J'ai envoyé un email et immédiatement un écha... Se mer

Företagsinformation

  1. Lampbutik

Skrivet av företaget

Professional Outdoor & LED Products


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

575 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Danke für die Warnung

Vielen Dank für die Rezensionen.
Ich bin an einem Kauf sehr interessiert gewesen, allerdings werde ich aufgrund der vielen negativen Erfahrungen bezüglich des Services und der Retouren-Kosten von diesem Vorhaben Abstand nehmen!
VIELEN DANK!

4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lightmalls

Svar från Lightmalls

Es spielt keine Rolle, wir werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und danach zu streben, unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Value for money at five stars

Initially the tracking link did not work but I wrote an email and within minutes I received a new link working. The delivery was not very fast, but the laser pointer is outstanding. I have already used it underwater (52 meters) during a day dive and it is perfectly visible. Value for money at five stars. Recommended.

24 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great customer service

Great customer service. The helmet cap broke due to a fall and I got a new one for free. As I happened to come to Shenzhen, where the helmet is produced, on a business trip, the cap was delivered directly to my hotel. The service team was very friendly and always replied promptly to my emails.

19 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rated 5 out of 5 stars

Rated 5 out of 5 stars
May 8, 2024
Great customer service
I experienced a really high level of customer service from Lightmalls. I will buy from them again and I'm happy to recommend them based on my direct experience. My most recent order contained a wrong item - 32650 instead of 26650 batteries. The question was answered the same day and a replacement was on it's way the following day without any fuss. Replacement batteries arrived today, 8th May. Excellent. Will definitely buy from them again.

8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Defective light, awful returns process & customer service

The light I bought was defective. The return process was as difficult as it could have been. It started with having to send videos of the light not working properly (the customer was assumed to be always WRONG until I proved otherwise). Then once I had returned it, it got stuck in Chinese customs for two months, and counting. It is allegedly still there. Customer service is arrogant and disinterested, demonstrating a view that the fault must somehow be my fault. I am not hopeful of every receiving a refund.

1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lightmalls

Svar från Lightmalls

Hello,
Can you provide the order number or tracking number for the return of the package?
Let us check it for you.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bitte beachten: Rücksendung eigentlich nicht möglich.

Ich habe gestern bei Lightmalls erstmals bestellt. Habe mir vor der Bestellung viel Zeit genommen und habe die Vorgaben zu einer evtl. Rücksendung durchgelesen.
Die Rücksendung muss nach China erfolgen und das unbedingt mit einem Traking zur Versandverfolgung. Da entstehen Versandkosten von mind. 45 Euro. Diese muss der Käufer bezahlen. Das ist alles rechtens - wohlgemerkt. Aber das macht eine Rücksendung oftmals unrentabel.
Das heißt, was bestellt ist, ist bestellt. Bitte dies beachten.
Ich hab jetzt nur 2 kleine Teile bestellt. Wenn die Ware nichts ist, dann eben weiter zur Mülltonne. Ist halt so.

9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lightmalls

Svar från Lightmalls

Hallo,
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir werden hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und uns bemühen, unsere Kunden zufrieden zu stellen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buenas.

Muy buenas.
La atención recibida por parte del personal de Lightmalls fue increíble.
Volveré a comprar.
Un fuerte abrazo!!!

9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Poco seri e per niente professionali

Acquistato un Illuminatore subacqueo senza nemmeno usarlo in acqua alla seconda accensione non funzionava più ho mandato un video come da loro richiesto ma si rifiutano di sostituirlo pretendo che lo rispedisca in dietro ma il costo di spedizione è di €50 tanto valeva acquistarlo in Italia sconsiglio vivamente questo venditore

2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lightmalls

Svar från Lightmalls

Ciao,
Se la torcia si guasta durante l'uso, puoi contattarci e forniremo il servizio post-vendita.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer