Lightmalls Omdömen 575

A most pleased and satisfied customer with my purchase.All aspects of this transaction were exceptional so 5 stars all round 👍😀.The product was excellent at a great price. Peter.WS.

WARNING , WARNING , WARNING. THIS COMPANY IS A CON
DO NOT TRUST THEM. THEY WILL SELL TOU SHIT. AND WASH THEIR HANDS OFF ALL PROBLEMS.

ottimo prodotto , consegna nella norma , comunicazione rapida , consiglio

The review is for FoxBuying.com from whom I bought a battery pack. The first order was lost by the shipper. Foxbuying support promptly sent a replacement, and I received it in about 10 days.

Super Service und schnelle Lieferung

Service après vente très réactif et rapide.
Je suis très content de ce marchand. Je recommande. Cordialement.
Cyril

Achat d'une lampe vélo à 24€, défectueuse. Réponse, renvoi de la lampe par colis en Chine... Mort de rire. Réponse du fournisseur,et ma réponse plus bas. Bref... Ne pas acheter du jetable sans sav. Salutations.
Bonjour,
veuillez ignorer notre précédent courriel.
Adresse de retour :

Nom du contact : Zeng Xing Jie

Adresse : 1C 2106, ShanhaishangYuan 2 Tianfu, n° 4568, avenue Baoan, Xixiang, district de Bao'an

Ville : Shenzhen

Province : Guangdong

Pays : Chine

Code postal : 518000

Numéro de téléphone : +86 13978574066 (Très important, veuillez l'indiquer)

Rappel :

Veuillez indiquer une valeur déclarée inférieure à 10 $ et joindre une note avec le numéro de commande au colis.

En cas de valeur déclarée trop élevée, le colis ne sera pas dédouané et sera retourné.

Vous serez responsable de toutes les conséquences qui en découleront.

Veuillez utiliser les services postaux pour l'envoi du colis.

Le numéro RAM correspond à votre numéro de commande.

Réponse de ma part.
Bonjour. Autant dire que pour un produit à 24€, le prix du colis pour la Chine, sans assurance d'avoir un retour, coutera plus cher que le prix de l'article défectueux . Beaucoup de sociétés envoient une étiquette de retour qui couvre les frais de port SAV, ce qui n'est pas votre cas. Je trouve cela peu courtois, voire malhonnête. Donc sur votre site internet, le service après vente est inexistant pour les petits articles. Dorénavant, je ne commanderais plus rien à votre société et je ferais savoir quelles méthodes commerciales vous utilisez en vendant du jetable. Vous avez perdu un client, ce qui ne vous fera aucun tort au regard des millions de ventes. Mais, mais, mais... Sur du long terme, vous serez perdants, car la malhonnêteté fini toujours par se retourner contre ceux qui la pratique. Je ne vous salue pas, vu que je ne suis plus client. Mr noury.

Compré el foco “Luz De Bicicleta 10T6 De 10,000 Lúmenes 10xT6 LED” en agosto de 2024.
La luz en sí funciona muy bien, tiene buena potencia, pero la batería es un desastre: incluso después de cargarla completamente, no dura ni 10 minutos encendida.

Me puse en contacto con el servicio técnico y me dijeron que la cargara varias veces, pero tras varios intentos sigue igual. Claramente la batería está defectuosa.
Una lástima, porque el foco prometía mucho y la calidad de la batería arruina el producto.

No recomendaría la compra a menos que mejoren la calidad del pack de baterías o den una solución real al cliente.

commande passée le 08/08/25,jamais livrée
Echange de mails sans résultat malgré des réponses pour rassurer.
Nous sommes le 07/10/25 j'ai rien . J'ai demandé le remboursement, pas de réponse. A éviter

J'ai commandé 2 phares archon DM60. Sur un phare le contact électrique dans le phare ne se fait pas correctement ce qui a créé des arcs électriques endommageant le dessus de la batterie. Le support client lightmalls est inexistant. Ils ne lisent pas les e-mails d'explications mais parviennent à donner des explications fumeuses !!!! Pour vous démotiver dans vos réclamations, ils vous demandent d'envoyer le matériel en Chine. Je viens de le faire pour une batterie ce qui m'a coûté le tier du prix de la batterie !!

Trotz verlorener 1. Sendung wurde mir ein Ersatz zugestellt

Je trouve que ce n’est pas sérieux.
J’ai commandé un casque pour mon fils, jusque là tout ok.

Le lendemain, il a reçu un nouveau casque donc j’ai annulé ma commande. Je reçois une confirmation en me demandant si je voulais bien l’annuler, et je réponds que oui.
On me dit que dans 1-2 jours j’allais être remboursé.

Quelques heures plus tard, je reçois un mail que mon colis vient d’être expédié. Je me suis dis qu’il y avait certainement une erreur… quelques jours, semaine plus tard j’ai reçu le colis.
Je les ai contacté par mail, en demandant une étiquette de retour, et un remboursement, car je n’allais pas garder le casque.
On m’a simplement envoyé les coordonnées, (En Chine) pour le renvoyer. Donc autant dire que je ne vais pas payer pour le renvoyer.

À ce jour, (cela fait 5-6 jours que j’ai écris) et aucune nouvelle!
Je trouve le service après vente déplorable!

ACHTUNG!!! BETRÜGER!!!
Habe einen angeblich zertifizierten Motorradhelm gekauft. Abgekommen ist ein Fakeartikel der noch nichtmals als Fahrradhelm geeignet ist. Jeglicher Sturz würde einem das Leben kosten. Auf mehrfache Anfrage will man mir kein Geld zurück geben. Der Artikel soll zudem auf meine Kosten nach China versenden werden. Werde Anzeige erstatten und den Verbraucherschutz informieren, da die Artikel für Unwissende eine Gefahr darstellen.

Great Customer Service - good Tracking to Germany!

Shipping took a while and tracking wasn’t great but my headlights work awesome and customer service was good too!

Perfect product, perfect price, perfect service.
Highly recommended

I ordered a bike light from Lightmalls.com that was advertised with a flexible, adjustable mount. What I received was a completely different product with a bulky hard plastic clamp that doesn’t match the listing or suit my needs.

I contacted the seller, and they admitted the product shown on their website is no longer produced. Still, they refused to send a prepaid return label or take responsibility. Instead, they told me to return the item to China at my own cost — which is €50 to €70, more than double what I paid.

This feels like a deliberate tactic: advertise one thing, send another, and count on the fact that most people won’t spend that much to return it. I escalated to PayPal, who agreed the item was not as described, but I still have to pay for return shipping. Very dishonest and unprofessional — avoid this company.

I’ve been using Lightmalls for years and they never disappoint me with my orders. They always respond back with my questions and keep a smile on my face. Great job!

Buongiorno, ho ordinato sfere magnetiche per mio figlio un mese fa. Ordine numero FD202501233540. Pagato mai arrivato, non ci sono informazioni di spedizione. Non rispondono al telefono ne a emails.

Venditore non affidabile. Ho ordinato un caricabatterie mai arrivato al luogo indicato per la consegna. L'azienda si nasconde sul fatto che il corriere ha consegnato il pacco; preciso in un paese a me sconosciuto. Non risponde della mancata consegna e si è tenuta i soldi. Sperate che il pacco arrivi altrimenti scordatevi i soldi o un'altra spedizione. NON SERI