Les Jardins Aquatiques Omdömen 

Ma commande C20240900063 a été validée le 23/09/2024 par lesjardinsaquatiques.fr, mais le commerçant n'a jamais procédé à l'expédition ni à la facturation, alors que la marchandise était (et est toujours disponible sur le site internet) "En stock - Livré sous 24/48 heures".
MAIS LE PAIEMENT PAR CARTE A ETE ENCAISSE IMMEDIATEMENT.
Le 30/09, j'ai fait valoir mon droit de rétractation. Sans réponse, j'ai effectué un signalement en ligne le 13/10 sur "signal.conso.gouv.fr"

Le 08/11/2024, "signal.conso.gouv.fr" m'informe que la société n'a pas souhaité répondre ... et me conseille de contacter le médiateur d'une organisation de consommateurs ...

MISE A JOUR : 14/11/2024 : réception d'une marchandise similaire à celle commandée, sans marque, dans un emballage neutre. Quantité multipliée par 2 (nourriture pour poissons).
PS : la marchandise commandée est toujours disponible sur le site internet ...

Après avoir passé 2 mois a attendre une commande de plus de 850 euros, je suis écoeuré... Cette entreprise ne répond ni au mail, ni au téléphone, ni au tchat sur son site. J'ai l'impression d'avoir balancer mon argent dans un trou noir. Le trou creusé pour accueilir mon bassin est rempli de gazon... Il a eu le temps de repousser tranquilement. Très mécontent car j'essai de consommer sur un site Français et le résultat m'invite à commander chez un grossiste étranger. Bref, un bon conseil ne commander pas sur ce site ou vous le regretterez, il suffit de lire quelques avis pour en être convaincu! Bon bassin à tous!

Commande C202480047 du 10/08/2024 notée expédiée sur le site mais tous pas reçue.
Pas de réponse aux mails. SAV injoignable par téléphone.

FUYEZ, ARNAQUE EN VUE, NE LIVRENT PAS, PRÉTENDENT AVOIR REMBOURSÉ CE QUI EST FAUX...

Commandes passé le 16/08/24 et aucune livraison à ce jour. ne répond pas au téléphone. ni au mail
A fuir, je me demande si il existe toujours !!

Cde C20240600156 du 29.6.2024 non reçue à mi-août. Injoignables au téléphone. Échanges de mails de manière à me faire patienter... Signalconso également mi-août et LRAR demandant l'annulation et remboursement de ma Cde de 256€ immédiatement. Cde bien annulée mais toujours pas remboursée 1 mois après... LRAR de relance et copie à leur médiateur de la consommation MEDICYS-75 Bd de Clichy-75009 Paris. En espérant que cela et cet avis vont les faire réagir 🤬. (Finalement, ce médiateur n'a pas eu son renouvellement d'accréditation, retour Lrar...) En tout cas, ne passer pas de Cde au risque de vous faire escroquer. Pratique délictueuse signalée à la gendarmerie à proximité du magasin afin que d'autres clients ne se fassent pas avoir.... 2 octobre : enfin remboursés ! Est-ce le cas de tout ceux qui se sont faits avoir ? Ou juste les démarches entreprises via DGCCRF et gendarmerie qui ont fait bouger...? Enfin, ouf ! Quant au délai long d'Oase pour vous approvisionner, avons été obligé de commander en parallèle via Jardiland et tout est bien arrivé sous 15 jours par leur intermédiaire...

bonjour
je tiens a signaler que ma commande que j ai faite je l ai bien reçu certes il faut être patient .
en tout l emballage nickel les produits sont parfait
pareille que la description du produit .
j ai toujours eu une personne a mon écoute quand j ai téléphoné ( essayer le matin ).

donc faut rendre a césar ce qui a césar.
quand çà va faut aussi le dire .
on est pas tous parfait donc donnons une chance
a les jardins aquatiques.

bonne continuations a les jardins aquatique

ATTENTION ESCROQUERIE
Le 25 juillet 2024, j'ai passé une commande pour presque 400€, après plusieurs échanges téléphoniques, on m'annonce que le fournisseur ne fait plus le produit. Sur le sit c'est toujours d'actualité sans que le produit soit mis en rupture première chose.
Je demande un remboursement et trois semaines après, je n'ai rien. aucune possibilité de les joindre par téléphone, non plus.
Je vais déposer un signalement à la DGGCRF pour fraude.
Quand ils vont avoir leur visite, ils vont sans doute bouger!
Ne vous faites pas avoir par ce site peux scrupuleux.

HG

J'ai passé une commande (Référence commande : C20240700051) le 10 juillet. Près de 500€ de nourriture pour poissons. Il n'est jamais arrivé, j'ai appelé plusieurs fois, ils disent qu'ils rappelleront, ils ne le font jamais. J'écris des mails, ils ne répondent jamais... c'est tellement triste. Et le pire, c'est que je vois qu'il y a plus de cas comme le mien et qu'ils reçoivent toujours des commandes et de l'argent de plus de personnes.

Maintenant, ils répondent ici dans les commentaires qu'ils me remboursent mais ce n'est pas vrai, ils n'envoient qu'une partie de l'argent... c'est vraiment une entreprise qui arnaque les gens et ment

Commande payée le 20/03 mais jamais livrée. Comme beaucoup de témoignage précédent, aucune possibilité de contact.
L'entreprise est sous le régime de traitement de sortie de crise depuis debut 2022 et avec l'Adoption d'un plan de continuation mi 2022.
Il est probable qu'a ce jour elle soit en cessation de paiement.
J'ai effectué un signalement a signalconso.

Mefiez vous !

Après une commande en janvier, service client injoignable, aucune réponse.

Ils ne répondent que si on poste un avis.

Après de multiples échanges, annulation de la commande. Annulation... Mais pas de remboursement ! Bien évidemment maintenant plus personne ne répond.

Fuyez !

Commande passée le 8 mai.
Impossible de joindre la société.
Demande de remboursement le 26 juin. Le courrier AR a bien été reçu mais toujours aucune réponse.
J'envisage de porter plainte

Commande passée le 18 juin 2024 pour un montant de plus de 400 Euros et toujours rien reçu. L'entreprise ne répond pas au téléphone et je n'ai pas de réponse à mon mail. Avoir les autres avis, je commence fortement à douter du sérieux de cette entreprise

rien ne c'est passé...après commande et paiement le 16 avril plus rien, plus de contact. malgré 3 mails une dizaine de tentatives de contacter le service commerciales ... j'ai espéré jusqu'à début juin (rupture de stock)...rien
personne ne réponds...non plus rien...probablement une société déjà morte ou en devenir d'extinction.

EVITER CETTE ENTERPRISE !! Commande C20240400259 le 28/04/2024 (733 euros). Apres plusieurs semaines rien est reçu, j'ai essayé de les contacter sans succès par mail / webform / téléphone. Suite d'une demande pour annulation et remboursement, aucune réponse reçu. Finalement une réponse le 19/06/2024 de le société : ma commande a été annulé. Bien, j'ai les demandé mon remboursement immédiat - naturellement, pas d'aucune réponse. Un mois plus tard, toujours rien. Un réclamation par mon assurance carte est en train. Cette société se comporte de manière non professionnelle et ne devrait pas être autorisée à poursuivre ses activités. Je dirige ma propre entreprise et je ne fonctionnerais jamais de cette façon. Ils devraient avoir honte.

Situation d'urgence suite à panne de pompe. Je commande une pompe en ayant fait préciser le délai : 4 à 10 jours, précisé plutôt 10 Jours.
19 jours : toujours pas livré.
Même en ayant précisé que mes carpes sont en train de mourir :
Le téléphone ne réponds pas.
L'email ne réponds pas.
La commande reste en état "validation"
Le chat répond 1 fois sur 10 sans répondre à des questions simples; la réponse est : Enzo va vous rappeler.
Aucun retour.
Je décide de trouver une autre solution et leur demande d'annuler la commande et de rembourser.
Toujours aucune réponse, même à la simple question : avez-vous annulé ?
Bref : aucun professionalisme

5 juillet toujours aucune livraison pour une commande passé le 1er mai. Devait partir le mardi suivant après un premier message sur Truspilot...

L'entreprise doit être au bord du gouffre, surtout ne commandez pas !!!

Bonjour,
quand vais je recevoir la commande C20240600126?
Je n'arrive pas à vous joindre ni au téléphone ni par mail.
Merci d'avance.
Sincèrement.
Philippe

Des vrais arnaqueur j'attend toujours mon colis sois disant qui est partit mais toujours rien reçu.
Impossible a les joindre ils sont absents sois disant... Ne pas commandé chez eux je vous le déconseille
Voir même les attaquer en justice car on a payer .....
Une vrai honte a vous....