La Chaise Longue Omdömen 

Bonjour, suite à la reception de 2 chaises longues commandées en magasin, je me retrouve face à des produits rayés, endommagés. Le gérant dit ne rien pouvoir pour moi et de m'adresser au service client. Lequel est totalement inexistant!! Impossible de joindre qui que ce soit, bureaux fermés...plateforme téléphonique payante....10min à patienter pour n'avoir personne au bout du fil...
Contact par mail idem....
A fuir en cas de souci avec un produit! J'étais fan...je ne le suis plus du tout!

Produit conforme, ok.

Commande web jamais reçue.
Aucune communication malgré de nombreux mails

J’ai commandé un réveil en décembre dernier. Je l’ai renvoyé car celui-ci ne fonctionnait pas. J’ai respecté toutes les conditions de retour ( produit retourné dans son emballage d’origine, expédié à l’adresse indiquée sur le site en colissimo…) Depuis rien. Je commence à me demander si je serai remboursée un jour…c’est dommage car j’ai toujours été satisfaite des mes achats à la chaise longue jusque là . Je ne comprends pas. Je compte refaire une dernière tentative auprès de leur service après-vente et espère obtenir gain de cause.

Pire expérience d'achat en ligne. Colis jamais reçu, aucune réponse aux nombreux messages. . Je constate que je ne suis pas un cas isolé de cette pratique qui semble être une marque de la maison. Je compte introduire un recours pour ne pas participer à l'enrichissement sans cause d'une telle entreprise. On serait plus forts ensemble.

Service client pitoyable !
J'ai commandé un siège massant pour Noël. Ne souhaitant pas le garde je décide de le rendre. Impossible de le faire en boutique même malgré la taille de l'article.
On nous dis de faire un mail. Dans ce mail on me réponds que je dois renvoyer l'article, ok et ?
Je vais dans les CGV, il est noté que je dois joindre la facture à l'envoie. FACTURE QUE JE N'AI JAMAIS REÇUE et qui n'est pas dispo sur mon espace !!
Cela faire 2 semaines que j'envoie des mails au SAV aucune réponse !!!

Edit : toujours aucune nouvelle du SAV. Une plainte à la DGCCRF a été déposée. N'hésitez pas à faire la même chose afin qu'il effectue un controle dans cette société !!

Article acheté bouillotte eau
Cette bouillotte était défectueuse et a tout de suite fuit me causant des brûlures . J ai fait part au magasin de cette mésaventure, le directeur en personne qui se préoccupait de vendre à la chaîne ses articles et qui n a pas pris la peine de m écouter. il m a renvoyé vers le service client me disant qu'il ne pouvait rien faire.
Cette bouillotte n est pas conforme conformes a la règlementation française et européenne . Face à attitude de ce directeur qui n a que faire des conséquences désastreuses de ses produits non conformes aux normes je suis dans l'obligation d'agir
Fuyez ce magasin

J'ai voulu commander sur le site, j'ai rencontré un problème lors de la commande, j'ai envoyé 4 mails au service clientèle et aucune réponse. Très déçue.

SAV déplorable ! J'ai reçu une commande incomplète en juillet et depuis, on ne répond à aucun de mes mails. Ou plutôt, j'en ai reçu un au bout de plusieurs semaines pour me demander une copie de mon bon de commande puis plusieurs semaines plus tard une proposition de remboursement (que j'ai acceptée) et depuis plus rien ! Ni remboursement, ni réponse !

Achat de chaises de salle à manger sur le site internet. Après livraison, au montage nous constatons qu'une chaise est fendue et inutilisable
Aucune réponse à mes mails concernant un retour puis remboursement, impossibilité de les joindre au téléphone

J'ai commende 2 coussins de voyage à microbille. L'un d'eux était percé et à laisse s'échapper plein de billes dans le colis. J'ai fait une demande de retour sur le site internet auquel je n'ai jamais eu de réponse, idem pour les mails. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, le bureaux sont tout le temps fermes. Impossible de se retourner car aucun moyen de commander avec PayPal.

Bonjour.
J'adore le style de cette chaîne mais là déçue car j'ai acheté un sac cabas à 23 euros et 1 semaine plus tard les cordes servant à le porter sont en train de lâcher.
23 euros et 1sem ensuite HS donc mauvais produit.

Le 4 mai à achat à la boutique de Val d’Europe. Et oh surprise , sol de la boutique complètement décollé, dangereux . J’ai failli tomber.
Je l’ai signalé en passant à la caisse et il m’a été répondu du tac o tac qu’ils avaient une bonne assurance ( ce n’était dit sur le ton de la plaisanterie) et que le siège était prévenu! Inadmissible!
Je suis personne à mobilité réduite avec des prothèses et je me déplace lentement avec une cane. Croyais moi je n’ai nullement envie de me retrouver opérée et complètement cassée pour la simple négligence de votre part.
le sol abîmé n’est pas signalé - pas de cône- une rénovation totale du sol devrait être faîte rapidement

Pour info J’ai pris le soin d’envoyer un mail au siège social, j’attends toujours la réponse.

J'ai acheté un article en magasin le samedi 16/04/2022 au prix de 299 euros avec un remise de 20% alors que ce même produit était affiché au prix de 199 euros en date du 18/04/22 sur leur site.
Après les avoir contactés pour leur signaler, ils ont immédiatement ajusté le prix sur leur site à 299 euros soit une augmentation de 50% et m’ont répondu que le prix de ce produit avait était modifié dans la nuit du vendredi au samedi et que la copie d’écran envoyée pour preuve datée probablement du vendredi. Finalement j’ai payé ce produit plus cher qu’il ne l’était avant la remise de 20% et ils osent en plus remettre en doute mon honnêteté. Très mauvais service en plus d’être malhonnête.

À FUIR ABSOLUMENT !

Depuis le 23 décembre, je tente d'obtenir le retour et le remboursement d'une commande internet sans succès.
Je viens à contacter l'entreprise via Facebook, instagram pour espérer avoir un retour car ils font les morts depuis 1 mois déjà. J'ai tenté par téléphone, celui-ci sonne pendant de longues minutes avant qu'on ne vous raccroche au nez sans même avoir pris votre appel. Les mails n'en parlons pas, il ne faut espérer aucune réponse de leur part.
Très décevant, c'est une boutique que j'appréciais beaucoup autrefois et au final j'en suis dégoûtée.

Si vous souhaitez commander soyez sûrs de conserver le produit car sinon vous n'obtiendrez jamais un remboursement.

Fuyez les commandes internet
Pas satisfaire de mon achat après de nombreux mails et tel r à s pas de nouvelles pour mon retour
Je ne commanderais plus
Satisfait ou remboursé ? Et bien vous restez insatisfait !!!!!!! c est de la publicité mensongère

j'ai passé une commande par internet, marquée livrée le 01/02.
Mais en fait, jamais livrée chez destinataire,j'essaie en vain de contacter leur support client mais ils doivent tous être en vacances depuis un mois.
Il n'y a aucun num téléphone pour pouvoir les joindre ,ça doit être volontaire car il faudrait qu'ils répondent aux clients, ce n'est pas dans les habitudes de la maison
Une HONTE

J'adore ce magasin !
L'accueil est toujours très sympathique et de nouveaux produits vendus sont fréquemment proposés.

La boutique est agréable, bien agencée et c'est un bon moment de détente que je passe à chaque visite dans ce magasin.

Une catastrophe : j'ai commandé des tabourets de bar en novembre 2019 et quand j'ai reçu mon colis, il manquait les pieds. Impossible d'obtenir un nouveau colis avec les pieds manquants : je leur ai renvoyé la marchandise en décembre 2019 pour obtenir un remboursement mais ils ne m'ont jamais rien remboursé ! A chaque fois que je les appelle, il faut que la demande remonte à la direction mais ça n'arrive jamais !

J'ai commandé 2 articles que je n'ai pas reçu mi septembre et je ne les ai toujours pas reçus.
Je les appelle toutes les semaines. Mon dossier remonte à la direction. Impossible de joindre la direction.
Ne pas commander par internet, n'accepte pas PayPal donc pas de recours possible