koffer-direkt.de Omdömen 

Ich kann die zum Teil schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen - ich habe nur gute Erfahrungen mit Koffer- direkt gemacht!
Sehr schnelle Lieferung, nach ein paar Monaten ging eine Naht am Trolley auf, dann Rücksendung, sehr netter Kundenservice per Email und schon nach einer Woche wurde mir ein neuer Trolley zugeschickt!
Das nenne ich guten Service!
Ich kann diesen Anbieter guten Gewissens weiterempfehlen!

Ich hatte trotz schlechter Bewertungen bestellt und per Vorkasse bezahlt. Erst auf Nachfragen und der geäußerten Zweifel wegen der schlechten Bewertungen erhielt ich eine Antwort.
Am Ende stimmt was in den negativen Bewertungen steht: Es wird Ware verkauft, die nicht auf Lager ist. Antwort des Kundenservice dauert, wie auch die Rückzahlung.
Zwischen Bestellung und letztlich der Rückzahlung verging fast ein Monat!

Am 17.03.2024 bestellt und per PayPal bezahlt. Bestellung wurde binnen weniger Stunden bestätigt. Bis heute keine Versandmitteilung. Bestellung wurde nun storniert. Inzwischen war der Preis inkl. VSK bei der Konkurrenz auch besser. Aber vor allem brauche ich die Ware nicht erst ewig später. Wenn die Erstattung des Kaufbetrages nicht klappt, dann wird auch hier ein Anwalt eingeschaltet.

Trotz zweimaligen Umtauschs, der der Koffer-Firma zu verdanken war und nicht koffer-direkt, wurde ich sofort, sehr freundlich und zur vollsten Zufriedenheit bedient. VORBILDLICHST und nur zu empfehlen!

Die angegebenen Rufnummern sind ungültig! Habe daraufhin eine Mail geschrieben, die auch nicht beantwortet wurde. Heute habe ich meine Bestellung widerrufen. Da sie noch nicht versandt wurde, sollte das eigentlich kein Problem sein. Wenn ich wieder keine Antwort bekomme, werde ich das ganze an meinen Anwalt weiterreichen. Sollten sie einen Koffer brauchen, bestellen sie ihn lieber in einem anderen Shop.

Auch mehrere Wochen nach Retoureneingang keine Rückmeldung. Ebenso wenig Antworten auf Mails. Habe nun einen Case bei Paypal eröffnet. Schaun wir mal was wird..

Man bekommt Mitarbeiter ans Telefon , die mit Rat und Tat unterstützen.
Ich war echt begeistert.

Lieferung dauerte ewig. Rückerstattung des Geldes ebenso. Werde dort nicht mehr bestellen.

Habe am 9.10. einen Koffer per Klarna-Rechnungskauf gekauft.
Am 20.10. habe ich eine Nachricht vom Shop erhalten, daß sich die Lieferung verzögert.
Am 27.10 habe ich die Information erhalten, daß der Koffer nunmehr geliefert wird.
Am 30.10. ist der Koffer bei mir angekommen
Leider habe ihn nicht für gut befunden, so daß er am 1.11. retourniert wurde.
Am 3.11. hat der Shop den Koffer wieder entgegengenommen.

Soweit, so normal. Leider hat es der Shop bisher nicht geschafft, Klarna darüber zu informieren, daß sowohl die Bestellung später geliefert und als auch mittlerweile wieder retourniert wurde.

Klarna steht nun wegen der vermeintlich offenen Rechnung permanent bei mir auf der Matte und fordert ungerechtfertigterweise Bezahlung.

Keine Ware wird verschickt, man bekommt sein Geld auch nicht wieder zurück.

Verkaufen Ware welche nicht haben .
Über eine Woche hat sich keine gemeldet .
Ich habe Konflikt bei paypal geöffnet dann haben mich angeschrieben das die Ware nicht lieferbar ist.
Die würden mein Geld ohne meine Intervention weiter behalten.

Wenn man für eine Erstattung fast vier Monate benötigt, stimmt wohl etwas nicht.

Die Ware kam schnell und war gut verpackt. Ich hatte 2 Taschen zur Auswahl bestellt und auch ein Rücksende-Etikett war direkt dabei.
ABER: Die Bestätigung der Rücksendung hat mehrere Wochen gedauert und die Rückerstattung des Kaufpreises über 2 Monate!

Ich habe einen teuren Trolleybus gegen Vorrauskasse bestellt und seit einem halben Jahr nicht erhalten. Zwei Vertröstungsmails und dann Stille für immer…. Meine über 500€ sehe ich nie mehr wieder

Meine Bestellung Brics Ravenna 4-Rollen Trolley 77 cm - Grey (BRQ06303-406)
Erst wurde mir der Versand der Ware nach ein paar Tagen bestätigt, dann kam die Mitteilung dass sich die Lieferung verzögert.
Die nächste Nachricht war, daß die Lieferung sich sehr verzögert. Tracking war nicht möglich und Lieferung wurde in ca. einem Monat in Aussicht gestellt.
Der Support hat mir eine Lüge mach der Anderen aufgetischt.... XXX Tage warten, dann Rückerstattung beantragen??? Sind die Jeck???
Schade um die verlorene Zeit.
Also Vorsicht mit diesem Verein.

Ich habe einen Trolley in M gesucht und bin auf Koffer-direkt gestoßen und hängengeblieben.
Gestern kam dann meine Bestellung an und ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket.

Warum?

- sehr übersichtlicher Shop, gut zu Bedienen mit vielen guten Infos !!
- Preislich attraktiv aber kein Billigheimer
- Trusted Shops
- Bestände haben bei mir gestimmt

und das beste, der Service per Telefon !
Ich habe Angerufen um zu fragen ob mein Änderungswusch per Mail ankam, ja und bereits bearbeitet und der Koffer sei sogar noch preiswerter geworden, was 1:1 an mich weiter gegeben wurde.

Die Daten im Account wurden stets aktuell gehalten und nachgeführt.
Als ich das zweite mal Anrief, wusste der Mitarbeiter nach Angabe der Vorgangs-Nr. sofort Bescheid und ich konnte problemlos meine Liefer-Adresse auf eine Postfiliale ändern.

3 Tage später war der Koffer hier, sehr gut Verpackt, genau wie beschrieben.

Was will man mehr ?!

Vielen Dank

Habe einen Rucksack bestellt, der in 5-7 Werktagen lieferbar sein sollte. Einen Tag später die Mail, das erst in ca. 6 Wochen lieferbar. Hab dann storniert ( das klappte gut). Unmittelbar danach ist dieser Rucksack plötzlich wieder in wenigen Tagen lieferbar. Das ist unseriös. Hier sollte niemals auf Vorkasse bestellt werden.

Ich habe meinen per Überweisung und Vorkasse bezahlten Koffer bereits im Januar 2023 retourniert. Bis jetzt (25.02.2023) fand keine Rückerstattung statt, obwohl ich den Koffer in einwandfreiem Zustand retourniert habe. Ich hatte ihn nur ausgepackt und dann sofort wieder eingepackt. Ca. 3 Wochen nach der Retoure (13.02.2023) gab es eine erste Reaktion per mail, dass der Koffer bei Koffer direkt eingegangen sei, danach nichts mehr von der Firma gehört.

Schnelle Lieferung, sehr guter Preis, die Qualität war einwandfrei. Kundenservice besser als so manch anderer.Leider habe ich etwas zu spät gemerkt, dass der Koffer für meine Bedürfnisse doch zu klein ist -da war es nach den 4 Wochen Widerrufsfrist. Ich habe es trotzdem versucht und am nächsten Tag eine E-Mail erhalten mit der Zusage, den Koffer trotz abgelaufener Frist zurückschicken zu können. Ich war baff und total dankbar. ich verstehe die ganzen schlechten Rezensionen nicht, ich würde da jederzeit wieder kaufen.
Meine Erfahrung war auch jeden Fall positv

Super schnelle Lieferung, Koffer sehr gut verpackt, gerne wieder.