Kofferexpress24 Omdömen 56

Betrüger, Vorsicht haben per Express bestellt als DPD Paket versendet wurde normal per DHL

Nun ist das Paket seit Donnerstag unterwegs und sollte heute zugestellt werden und nur auf Sendung wurde angekündigt.

Es handelt sich um einen Betrüger

Wir waren sehr zufrieden mit der bestellten Tasche. Nach Bestellung wurde die Ledertasche 2 Tage später schon zugestellt.
Der Versand war somit schnell, das Produkt ist einwandfrei und eine Rechnung wurde uns auch zugeschickt. Was möchte man mehr.
Wir waren uns am Anfang nicht sicher, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt, aber nach dieser Erfahrung kann ich gerne bestätigen, dass man hier problemlos bestellen kann.

Habe dort einen Samsonite Koffer bestellt, dieser wurde mit DPD versendet. Leider hat DPD den Koffer retourniert und es fand kein Zustellversuch statt (ein hiesiges DPD Problem). Da ich auf den Koffer zu warten stand, fragte ich nach einem alternativen DHL Versand. Die Antwort von Herrn Kreismann (Kofferexpress24) -> "In meinen Augen haben Sie es selbst verkackt, LESEN BILDET" .. mehr muss man zu diesem "Unternehmen" nicht sagen!

ALLES KATASTROPHE! NIE MEHR WIERDE bei denen bestellen!
Komplziertes Retouteverfahren, Zeit intenssiv, herablassen Umgang.

Werben mit Lieferzeiten, die nicht eingehalten werden. Der Name "Express" ist hier nicht Programm.

Super Service, schnelle Lieferung.

Geht auch auch Kundenwünsche ein und versucht den Kunden zufrieden zu stellen.

Besser geht es nicht, werde Koffer und Taschen nur dort bestellen.

Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar

Alles bestens. Einwandfreie Ware zum günstigen Preis und schneller Versand.

Eine positive Rückmeldung an dieser Stelle. Weil ich Fragen zu einem bestimmten Koffer hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Auch wenn der Ton etwas professioneller sein könnte, gibt es nur Lob. Die Fragen wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Bestellung verlief reibungslos und der Versand (in die Niederlande) war sogar schneller, als wenn ich innerhalb der Niederlande etwas bestellt hätte. Ich wurde ständig über den Bestellstatus informiert. Also: 5 Sterne.

Ich habe einen Koffer gekauft, der mit einer Lieferzeit von 5-8 Tagen angezeigt wurde. Auf Nachfrage hieß es dann, es sei eine Lieferzeit von 30-50 Tagen, da es vom Hersteller keine Info gäbe.
Offensichtlich sind die verkauften Waren beim Händler gar nicht vorhanden.
Ich habe dann den Vertrag widerrufen aber nichts weiter gehört und hoffe, dass ich kein Geld schnell erstatte bekomme.
Nachtrag: der Kundenservice hat sich dann schnell und freundlich gemeldet und den Kaufpreis schnell erstattet.

Ich habe bei Kofferexpress24 zwei Koffer bestellt, doch die gesamte Erfahrung war äußerst enttäuschend.
• Die Lieferung erfolgte nicht zum vereinbarten Termin.
• Einer der Koffer wurde einfach vor meiner Tür abgestellt, obwohl ich im Ausland war.
• Der andere Koffer wurde nicht korrekt zugestellt und laut DPD an den Absender zurückgeschickt.
• Ich habe nur eine teilweise Rückerstattung erhalten, obwohl ich beide Artikel retourniert habe.
• Der Kundenservice war unhöflich und weigerte sich, auf berechtigte Anfragen einzugehen.
• Auf offizielle Nachweise der Versandfirma wurde nicht reagiert.

Trotz mehrmaliger Versuche zur Klärung blieb das Unternehmen uneinsichtig. Ich werde daher weitere rechtliche Schritte einleiten und kann Kofferexpress24 definitiv nicht empfehlen.

Ich habe eine Schultasche online bestellt, leider das falsche Modell erwischt. Bezahlt wurde mit Vorauskasse.

Ich habe sofort mittels Mail storniert und innerhalb 1 Woche mein Geld rücküberwiesen bekommen.

Kundendienst war sowohl via Mail als auch telefonisch sehr hilfreich.

Werben mit 1-2 Tage Versand aber haben 1 Woche gewartet..

Lassen sie bitte die Finger von diesem Onlineshop. Ich hatte echt schlechte Erfahrung wegen einer verweigerten Retoure. Trotz Paypal Käuferschutz habe ich mein Geld nicht wieder bekommen. Die Annahme der kostenpflichtige Retoure wurde verweigert. Ohne Nachweis wurde behauptet das der Rucksack nicht mehr verkauft werden könnte. Mein Anwalt hat gesagt eine Klage, kosten hier mindestens 36€ Lohnt nicht. Also wieder 7€ bezahlt, den Rucksack heute erhalten und siehe da. Vollkommen in Ordnung, bis auf ein paar Katzenhaare. Nur komisch das wir gar keine Tiere haben. Deswegen Finger weg!

Kann nur bestätigen, was die bisherigen Bewertungen widerspiegeln. Total unfreundlicher Kundenservice.

Ich kann allen negativer Erfahrungen meinerseits nur widersprechen!
Alles mehr als perfekt und super in der Abwicklung!
Schade, dass man nur 5 Sterne für den tollen Service und die sensationelle Beratung vergeben kann.
JEDERZEIT SEHR GERNE WIEDER!!!!

Von wegen Express Service!
Bei Vorauskasse gibt es keinen Express Service. Das wird auf der Website verschwiegen. Bei Reklamation reagiert der Kundenservice mit Hochnäsigkeit und mokiert sich darüber, dass man deren Angebot angenommen hat. Da wird einem obendrein vorgeworfen, am falschen Ende gespart zu haben. Dreister geht es nicht.

Nie Ware bestellt oder erhalten, aber vom Inkassounternehmen eine Aufforderungen zu zwei Rechnungen über ges. 695,26€ erhalten.

Ich habe am 01.11.25 einen Samsonite Koffer per Vorkasse bestellt. Meine Unterlagen Rechnung/AGB plus div. Widerrufsformulare habe ich innerhalb kürzester Zeit per email erhalten. Heute vormittag kam der bestellte Koffer in einwandfreiem Zustand an (Termin und Fristgerecht).
Ferner wurde ich ab Versand per DPD von Kofferexpress24 und DPD über den Stand der Sendung per email informiert.

Die Lieferung lässt lange auf sich warten, bei uns schon 50 Werktage, angeblich ist das Modell in schwarz nicht mehr erhältlich. Erstaunlicherweise habe ich es im Samsonite Laden gefunden. Zu beanstanden ist auch dass das Geld, nach mehrmaligen Aufforderungen nicht zurück überwiesen wird.

Heute kam ein Schreiben von einem Inkasso-Unternehmen, 700+€ + Gebühren für Waren, die ich angeblich bestellt haben soll.
PROBLEM: Ich habe bei kofferexpress24.de NIE bestellt, den Shop auch noch nie vorher gesehen.

Telefonisch leider bei zwei Versuchen nicht erreichbar (es kommt eine Ansage des Telefonanbieters, sowohl auf der Fax- als auch auf der Telefonnummer). Via E-Mail wird geantwortet. An einer Aufklärung ist man NICHT interessiert und beruft sich auf den Datenschutz. Ich als Betroffener erhalte vom Shop-Betreiber keine Details zu den angeblich durch mich getätigten Bestellungen.

Schade, dass der Sachverhalt nicht einfach zu klären war :(