Taschen Paradies Omdömen 

Ich habe einen North Face Rücksack gekauft, am Sonntagnachmittag bestellt, und am Dienstag war der Rucksack schon da. Der Preis war am günstigsten von allen Online-Shops. Bin super zufrieden!

Enttäuschender Kundenservice – absolut unzuverlässig!

Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von Taschenparadies und kann diesen Shop nach meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ich habe einen Koffer bestellt und direkt per PayPal bezahlt, da ich ihn dringend für meinen bevorstehenden Urlaub benötigt habe. Anschließend erhielt ich sogar eine Versandbestätigung. Der Bestellstatus zeigte also an, dass der Koffer versendet wurde. Eine Sendungsverfolgung war für mich allerdings nicht möglich.

Umso größer war meine Überraschung, als ich später feststellte, dass mir das Geld über PayPal einfach wieder zurückerstattet worden war. Keine E-Mail, keine Information, keine Entschuldigung – absolut nichts! Ohne selbst bei PayPal nachzusehen, hätte ich nicht einmal bemerkt, dass meine Bestellung offenbar storniert worden war.

Erst nachdem ich selbst zum Telefon gegriffen und dort angerufen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass eine andere Person den Koffer wenige Augenblicke früher bestellt hätte und deshalb den Zuschlag bekommen habe.

Ganz ehrlich: Wie kann es sein, dass eine Bestellung zunächst als versendet angezeigt wird und man anschließend ohne jegliche Benachrichtigung feststellen muss, dass man den Artikel doch nicht bekommt? Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, erwarte ich eine klare und rechtzeitige Information und vor allem einen vernünftigen Umgang mit den Kunden.

Ich habe den Koffer nicht aus Spaß bestellt, sondern weil ich ihn dringend vor meinem Urlaub gebraucht habe. Durch dieses Vorgehen wurde ich völlig unnötig im Unklaren gelassen und musste mich selbst darum kümmern, überhaupt herauszufinden, was mit meiner Bestellung passiert ist.

Ein Onlineshop sollte nicht nur Bestellungen entgegennehmen, sondern auch zuverlässig kommunizieren und seine Kunden ernst nehmen. Eine Versandbestätigung zu erhalten und anschließend ohne jede Erklärung ohne Ware dazustehen, ist für mich absolut inakzeptabel.

Ich bin stinksauer und enttäuscht. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor. Für mich war das eine äußerst schlechte Erfahrung, die mich dazu bringt, künftig zweimal zu überlegen, ob ich bei diesem Shop noch einmal bestelle.

Ein enttäuschendes Einkaufserlebnis und ein Kundenservice, bei dem ich mir deutlich mehr Transparenz, Zuverlässigkeit und Respekt gegenüber den Kunden gewünscht hätte!

Ich hatte einen God Bag bei Taschen Paradies bestellt. Da er für meine Bedürfnisse zu klein war , habe ich den Rucksack original verpackt wieder retourniert. Leider vergaß ich, dass Etikett wieder anzubringen und habe es der Sendung nur beigefügt. Jetzt wird behauptet, dass der Rucksack Flecken aufweist und benutzt wurde und so keine Erstattung des Kaufpreises möglich ist. Leider habe ich ähnliche Erfahrungen erst jetzt gelesen. Für mich nur Abzocke von Kunden und deshalb kann ich hier keine bessere Bewertung abgeben.

Innerhalb von 2 Tagen mit GLS geliefert.
Alles super. Absolut empfehlenswerter Shop. DANKE!

Top. Gerne wieder Lieferung am anderen Tag

Schnelle Lieferung, super Preis. Danke

Achtung, MINDERWERTIGE WARE UND ILLEGALE REKLAMATIONSHANDHABUNG, VERARSCHEN IHRE KUNDEN!
Handschuhe gekauft, 6 Tage später defekt. Mit Kassenzettel hin, vom Kaufvertrag zurückgetreten. Als Kompensation wurde ein Gutschein angeboten - da mein Kaufvertrag allerdings wegen erheblicher Sachmängel nichtig ist und ich nichts aus diesem Laden benötige, bestehe ich auf einer Erstattung. Ich sollte mich an die Zentrale wenden. Habe ich getan. Sollte eine Email senden, gleich zurückrufen. Getan, niemand mehr erreichbar. 20 Minuten Dauerklingeln wurde dann ignoriert, weil sich die Zentrale darüber im Klaren war, wie die rechtliche Situation aussieht. Zum Center Management gegangen, die nette Sekretärin hat von sich aus da einmal angerufen - mit einem mal konnte man abheben. Den Hörer weitergegeben, Frau Ursache wollte mir etwas von Umtausch erzählen. Ich habe sie auf die rechtliche Situation hingewiesen und sie willigte ein im Laden anzurufen und die Sache zu klären. Wieder im Laden beendete die Verkäuferin gerade das Telefonat - und teilte mir mit, dass sie die Ware nicht reklamieren darf. Ich kann und muss jeden potenziellen Kunden vor diesem Laden warnen. Kauft auf keinen Fall hier ein. Minderwertige Ware und unmögliches Gebaren seitens des Unternehmens. Mein aufrichtiges Mitleid für die arme Verkäuferin, die für so etwas ihren Kopf vor zu Recht wütenden Kunden hinhalten muss. Juristische Konsequenzen folgen.

Dies ist die Erfahrung einer sehr enttäuschten Kundin. Zum Sachverhalt:
Im Stern Center Potsdam am Freitag, 12.12.2025, 14:03 Uhr, eine "Winter Damen Mütze Fashion F" für EUR 14,99 gekauft. Zuhause in Berlin festgestellt, dass die gewählte Farbe ein absoluter Fehlgriff war. Heute am Sonnabend, 13.12.2025, im Schloss-Center in Berlin-Steglitz um Umtausch Mütze gegen Mütze in anderer Farbe gebeten. Wurde leider rigoros und, fast hatte ich den Eindruck, Ätsch, bist selber Schuld, abgelehnt, mit dem Hinweis "Accesoires .... aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen." Die Mütze wurde über Nacht von Freitag zu Sonnabend selbstverständlich nicht getragen, als Beweis diente das Pappschild, das an der Mütze noch angetackert war. Niemand aus meiner Familie geht mit Mütze ins Bett. Das Argument "aus hygienischen Gründen ..." ist haarsträubend. Es hätte heißen müssen: "Aus kundenunfreundlichen Gründen tauschen wir nicht um".

Meine Frage nach Kulanz wurde barsch und ziemlich unfreundlich abgelehnt. Mir ging es nicht um Ware zurück gegen Geld, sondern um Umtausch gegen die gleiche Mütze in anderer Farbe. Dieser Umtausch hätte der Filiale keinen geldwerten Nachteil beschwert, aber, wenn er aus kundenfreundlicher Sicht möglich gemacht worden wäre, eine zufriedene Kundin bekommen. So habe ich nun entschieden, niemals wieder bei Taschen-Paradies einzukaufen (was ich gelegentlich gemacht habe, weil es immer schöne Taschen gibt), und ich werde in meinem großen Bekanntenkreis über meine Erfahrungen berichten.

Hey Leute vom Taschen"paradies". Vom Paradiesischen ist euer Konzept meilenweit entfernt. Das müsst ihr dringend nacharbeiten.
Beste Grüße
Henriette

Habe einen Samsonite Koffer gekauft und der wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Original verpackt im Herstellerkarton, ungeöffnet und unbeschädigt. Also ich bin vollends zufrieden.

2 mal in Folge einer Bestellung gebrauchte Ware erhalten.
Nach Kontaktaufnahme, keine Rückmeldung erhalten.
Kann definitiv nicht als Taschenparadies bezeichnet werden!!!
Keine Weiterempfehlung!!!

Acquistato the north face base camp introvabile in Italia di quel colore. Il prezzo era come in Italia ma ho dovuto pagare un sovrapprezzo per il viaggio. Pagato tramite Paypal che ha controllato il track Loro sono stati veloci in tutto. Lo zaino era perfetto originale

Unnötig kompliziertes Retourenverfahren!
Während die meisten Shops einem den Rückversand von Jahr zu Jahr erleichtern, wählt taschenparadies einen anderen Weg. Ich schätze, es ist Absicht, um weniger Retouren zu bekommen. Glücklich macht man seine Kunden somit jedoch nicht. Ich habe zum letzten Mal dort bestellt...

BÖSE ÜBERRASCHUNG UND BITTERE ENTTÄUSCHUNG!!! Ich habe im "Taschen Paradies Spandau Arcaden" einen Regenschirm gekauft. Ich habe eine kleine Tasche und brauchte einen sehr kleinen Regenschirm (ich war der Meinung, dass der gekaufte Regenschirm klein genug war). Zu Hause gab es eine böse Überraschung: der Regenschirm passte in meine Tasche nicht. Ich habe am darauf folgenden Tag den Regenschirm (unbenutzt, mit einem Preisschild und mit einem Kassenbeleg) zurück in den Laden gebracht und wollte ihn gegen andere Ware oder Warenwertgutschein (wie auf dem Kassenbeleg kleingedruckt steht) umtauschen. Noch eine böse Überraschung: es ging nicht. Vor dem Kauf der Ware, an der Kasse, wurde ich davon nicht gewarnt, dass sich die Käufe aus diesem Laden nicht erstatten oder zurückgeben lassen. Ich habe mich darüber beschwert. Die Antwort der Verkäufer*innen war: "Sie sollten selber vor dem Kauf nachfragen". Dabei auf dem Beleg steht es klar geschrieben, dass Reklamation und Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich ist. Ich war/bin sehr enttäuscht.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meiner neuen Handtasche in diesem Shop. Die Auswahl war großartig und ich konnte eine Tasche finden, die perfekt zu meinem Stil passt. Die Lieferung kam pünktlich an und die Qualität der Tasche war ausgezeichnet. Ich war beeindruckt von der Sorgfalt, die bei der Verpackung meiner Bestellung aufgewendet wurde. Ich würde diesen Shop jedem empfehlen, der nach hochwertigen Taschen sucht.

Bought 2 Samsonite luggages from them in 2 different occasion. Prices were the best, online, and items were delivered in a few days without any problem. I strongly recommend this website.

I have selected a product with a "low stock" status, added it to the basket and paid for it. After this the stock status changed to "out of stock". I thought I was lucky and got the last one. How wrong was I...;( The next business day I was contacted by Taschen Paradies and advised the product is out of stock. They failed to explain why it was "low stock" before placing my order and only changed to "out of stock" after the payment. Either their stock levels are out of date or the booking system is rubbish, as if I place the last available piece into my basket and pay for it I should have it. They have offered me other colours and in the end I have agreed with a different colour as cancelling the order wasn't a solution from my point of view. The suitcase was delivered from Germany to UK within 2 business days and it was trackable throught its journey. Overall I would recommend this company but should your desired product/colour be "low stock" you better check with them if it's actually in stock.

Man skal ikke være bange for at handle i tyskland, for priserne er MEGET bedre end i Danmark og service + levering er ligeså god, hvis ikke bedre.

Ihvertfald fik jeg gjort mig en rigtig god handel på Samsonite kufferter til ca. ½ pris af hvad de koster i DK og de blev leveret på kun 2 dage. Virkelig imponerende.