Kinepolis Omdömen 

Ce soir Nous nous sommes présentés en famille avec nos trois enfants au cinéma Kinepolis d’Amneville, avec des billets déjà achetés. N’ayant pas mon sac sur moi à ce moment-là, je ne pouvais pas immédiatement justifier l’âge de mes enfants.

Nous avons simplement demandé à la caissière où était indiqué le règlement concernant l’interdiction aux moins de 12 ans. À ce moment-là, l’agent de sécurité est intervenu de manière totalement disproportionnée et agressive envers mon mari, alors que nous n’étions ni menaçants ni agressifs. Avec la caissière , qui se disait être la directrice et s’appelle Zoé, ils se sont mis à nous parler très durement et à nous hurler dessus devant nos enfants.

Nous souhaitions seulement comprendre la raison du refus d’entrée alors même que nous avions déjà nos billets. L’intervention de l’agent de sécurité n’était absolument pas nécessaire et a créé une tension inutile devant nos enfants, qui ont été très choqués.l’agent de sécurité a pris le rôle de la caissière alors que la caissière n’avait même pas eu le temps de montrer le règlement. Agent de sécurité incompétent et provocateur sans professionnalisme, ni savoir être face à une situation simple et devant des enfants. Aucune connaissance de ses obligations afférentes au métiers pour faire sortir une famille du cinéma sans fondement.

C’est regrettable, car nous voulions simplement passer un agréable moment en famille après une période de travail très chargée. nous savons parfaitement qu’il est possible de gérer ce type de situation avec calme et professionnalisme.

Très déçus par l’accueil et le manque de respect dont nous avons été victimes et par LA SOCIÉTÉ DE SÉCURITÉ POUR L’incompétence de ses salariés

Absolutely awful. The website is rubbish. You click on the film and the language you want and the tickets come up with another language and another time. You phone them and no one answers. You drive 15km to sort it out and the staff could care less. Find another cinema!

De vrais voleurs un service client inexistant !

Lange reclame in het begin van de film, stoelen zitten niet al te goed voor 2u. Kwaliteit was wel goed net zoals het geluid en de klantenservice

Kinepolis Antwerp.
A children film had adult advertisement sexual content. This was very uncomfortable

Gisteren ben ik naar de Kinepolis van hasselt geweest voor Porte Bagage met mijn neef uit Frankrijk dat op bezoek was. Bij aankomst kregen we te horen dat de film volledig uitverkocht was, wat ik op zich kan begrijpen. Wat ik minder begrijp, is dat de film in een kleine zaal werd vertoond terwijl het zaterdag was en er duidelijk veel interesse was.Er stonden heel wat mensen zonder ticket te wachten zeker een 30 tal. Uiteindelijk kwam een securitymedewerker, meneer Kara, ons vragen om even te wachten omdat er vaak mensen niet komen opdagen. Na ongeveer 40 minuten heeft hij ons persoonlijk begeleid naar de kassa in de winkel, omdat er twee plaatsen vrijgekomen waren. Hij heeft echt zijn best gedaan om zoveel mogelijk mensen te helpen, en omdat wij met twee waren, konden wij uiteindelijk nog binnen. Daarvoor willen we hem zeker bedanken.Toch vind ik dat de organisatie beter kan. Het was duidelijk dat er veel vraag was, en dit had beter ingeschat kunnen worden.

Verschrikkelijk onbeleefd boers personeel. Onervaren geen ster waardig. Afvoeren deze handel. Wij waren beter gewoon

Tarifs exorbitants, pour le même film je paye 7 euros de moins à Roubaix au megarama, en plus salles rénovées tout confort, mon choix est fait 😉

Payer presque 20€ la place on était 6 donc environ 120€ et attendre pendant tout le film une femme qui mange son paquet de Pop-corn, on dirait ça faisait 15 ans qu'elle n'avait pas mangé

Je déconseille

Wat een vreselijke website en wat een naar personeel ,Had een voucher maar moet gewoon 12 euro bijbetalen voor zogenaamd 3 D en dat is niet vermeld op de website is gewoon een 2D film
Belachelijke dure prijzen ,
Eens nooit weer

Votre site est à revoir , je ne trouve pas la possibilité de voir un calendrier de projection d'un film 😤

Bollywoodfilms draaien die haat en verdeeldheid zaaien tussen Nederlandse Hindustanen/Indiers en Nederlandse Pakistanen is een kwalijke zaak. Bollywood is door de huidige Modi regime erg polariserend geworden en werkt mee aan de Modi agenda en anti-islam propaganda. Lax Cinema werkt hier ook aan mee. Kinepolis zou zulke films niet moeten toelaten of geen zaken meer doen met Lax Cinema.

Comment ça sent mauvais un vestiaire de foot, la moquette pas entretenue c’est un supplice.

Petite note à la (je crois) responsable avec son carré brun mèches blondes devant, on parle pas à son vigile comme un iench parce qu’il a osé adresser la parole au monsieur qui donne les billets dans un moments où c’était le vide intersidéral dans le hall pendant les séances , et encore moins devant la clientèle, on prend les personne en privé .
On parle pas à un adulte de son âge, en l’infantilisant.
La brune cheveux long à la caisse qui samedi 24/01 a fini son service à 23:00/30 un sourire ça ne coûte rien.
Et ce regard méprisant est super déplacé.

Donc déjà vos salles elles puent du Q, si vous vous soignez pas votre allure 0dieuse on est maaaal barré.

¡Kinepolis Ciudad de la Imagen Madrid incumple la ley!. ¿Se puede entrar comida al cine que se ha comprado fuera?
La Ley General para la Defensa de los Consumidores, RD 1/2007 considera que prohibir la entrada de comida en las salas de cine, aunque la sala venda productos similares, es abusivo.

Es decir, que es legal entrar con comida en las salas de cine, si el cine vende comida, puesto que la actividad principal de un cine es la exhibición de películas, no la venta de alimentos, en concreto.

En el mismo sentido, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, considera que la entrada con comida y bebida comprada fuera del cine es una cláusula abusiva. De hecho, varias salas de cine han sido sancionadas en varias ocasiones por este motivo.

Ahora bien, si la sala no vende comida o bebida, sí se podría prohibir.

Service client inexistant !!!! Impossible d’avoir un mail ou autre pour se faire rembourser en cas de problèmes lors des transaction sur leur site ou leur application. Application ou site qui sont nulle à ch**r !!! À fuir ….

Fijn dat je in Spijkenisse naar de bioscoop kan.

Kinepolis-Spijkenisse is best oké.

Happy 2026...

Er werd een familieticket aangeboden voor 36,00 Bij navraag bleek dit 38,00 euro te zijn en daar bovenop werd per ticket een euro toeslag gerekend. Er bleek niemand te weten waarom. De voorwaarden die werden vermeld voldeden wij helemaal aan. Er werd ook geen compensatie aangeboden. Totaal ervaring dus slecht want personeel was niet op de hoogte.

De Kinepolis in Spijkenisse is een ruime bioscoop met vriendelijk personeel. Helaas liet de hygiëne in onze zaal te wensen over; er lagen nog veel popcornresten op de vloer en op de stoelen.

Het grootste minpunt was de lange reclame voorafgaand aan een kinderfilm. Bij een Bluey-film duurde dit zo’n 20–25 minuten en niet alles was geschikt voor jonge kinderen. Begrijpelijk dat er reclame nodig is, maar bij kinderfilms zou dit korter en beter afgestemd mogen worden.

Door de vriendelijkheid van het personeel toch nog een extra ster, eindscore: 2 sterren.

Remonty w czasie seansu to jakis absurd. Nie mozna ogladac w spokoju film bo slychac same stukania i pukania.

Site obsolète, très lent.
Une mise à jour est imperative.
Perte de temps ....