Jaiplusdecroquettes.com Omdömen 

Rapport qualité prix correct
livraison rapide et conforme

Je n’ai jamais reçu la cage pour chat que j’ai commandé vendredi dernier , soit il y a une semaine!
J’ai du en racheté une autre et j’attends toujours mon remboursement internet.

Très content de mon achat sur le site où j’ai trouvé ce que je recherchai .

La livraison n'a pas été effectué. Service client injoignable. Ils m'ont prévenu 5 jours après ma commande qu'il n'avait plus le produit en stock. Heureusement le magasin j'ai plus de croquettes à Mérignac a rattrapé le coup et j'ai pu avoir les croquettes sans repayer une deuxième fois. Un super staff au magasin de Mérignac mais le site en ligne est plus que décevant.

Produit conforme au descriptif et de bonne qualité
Livraison assez rapide (mais préparation envoi un peu longue)

Je n'ai pas trouver la taille et le coloris que je voulais en magasin d'où commande via le site

je suis très satisfaite ,livraison rapide ,les prix sont abordables.
le seul bemol c'est que dans la marque des croquettes que je commande ,les paquets sont de 2 kilos ou 15 kilos pas intermédiaire j'ai un petit chien ,pas grave je prend 2 paquets

J’ai signalé la non réception de mon colis au bout de 4 jours pour une livraison prévue en 48 h. J’ai patienté encore la semaine, puis le vendeur m’a demandé de contacter moi même le transporteur.. (?!) qui s’est avéré avoir perdu la trace du colis dans son centre de tri. J’ai sollicité le vendeur pour qu’il prenne sa responsabilité et le contrôle de la situation car celle ci devenait ubuesque puisque je n’étais pas sensée me substituer au vendeur: le transporteur me demandait par ex, comment était le colis ?, couleur… format… imposant des délais pour recherche, ect.

Une autre semaine s’est écoulée et on m’a informée que le transporteur, prenait un délai officielle de 30 jours au plus pour indemniser mon vendeur, celui ci m’a donc indiqué qu’il m’appliquerait ce même délai pour, soit, me renvoyer un nouveau colis, soit me rembourser dés lors qu’il recevrait une attestation de perte par le transporteur.
Même si je comprends la démarche du vendeur, son problème logistique n’est pas le mien. J’ai payé un produit qui n’est jamais arrivé et qu’il doit donc me rembourser.
A signaler,depuis 10 jours, je n’ai plus de nouvelles du vendeur «  j’ai plusdecroquettes » la messagerie est saturée, pas de rappel suite à mes mails..
Ma bonne volonté et compréhension a ses limites.
Je viens donc de lui indiquer que sa démarche était irrégulière (ce qu’il ne peut pas ignorer en travaillant dans le e commerce.)
Que je souhaitais donc la résolution du contrat de vente et le remboursement immédiat du montant versé suite à la non livraison du colis depuis plus de 20 jours.
Pour info:
Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client

Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraisonà l'adresse communiquée par le client. L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers.

En cas de colis perdu, le client doit mettre en jeu la responsabilité du vendeur. Celui-ci peut ensuite se retourner contre le transporteur.

À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation).

Bons produits, envoi rapide et soigné

Envoi le jour même de la commande.
Emballage soigné et petit mot.

Super conseils, livraison rapide, très bonne qualité de produit

Rapidité de prise en charge par le SAV. Un point cependant (pour les articles stockés à partir de 6 mois : vérifiez la fonctionnalitée de certains de vos appareils avant expédition quand celà est possible)

J'ai commandé une caisse super pour mon chat que je ne trouvais pas ailleurs. Je suis ravie

Problème de livraison. Ça fait des mois (commande du 10 aout) que j'appelle et qu'on me dit "on voit ça et on vous rappelle"

Parfait, envoi très rapide !

Moins solide qu' indiqué dans le descriptif

Parfait très rapidement envoyé