Collier de dressage reçu très rapidement. Fonctionne pour l'instant bien (Je n'ai pas beaucoup de recul) le bip assez puissant. Petit "hic" le guide de dressage. Le QR code n'est pas accessible aiséme... Se mer
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Det här tycker kunderna
Je suis très satisfait du collier pawpro. J'ai réglé l'elec sur 5 et fait plusieurs essais sur mon cou pour me rendre compte c'est désagréable mais pas douloureux. La première fois que j'ai dû être ob... Se mer
Arcane réagit bien au son 2 bip il arrête de couiner, la vibration est utilisée quand il n'obéit pas au bip essentiellement en sortie. Le dernier recours en coup électrique est assez rare il est j... Se mer
Je suis très satisfaite de ce collier; Nous avons été contraint d'utiliser une seule fois la fonction choc à la plus faible intensité pour éviter une mise en danger ( traversée de route ) mais depui... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PAWPRO est une marque spécialisée dans les dispositifs de dressage et anti-aboiement pour chiens, conçus pour accompagner les maîtres dans l’éducation et le comportement de leurs compagnons. Alliant technologie, efficacité et respect du bien-être animal, PawPro se positionne comme un allié de confiance pour instaurer une communication claire et bienveillante entre le chien et son propriétaire. PAWPRO met un point d'honneur à offrir des produits fiables et sécuritaires, adaptés à une utilisation responsable. La marque s’adresse autant aux propriétaires soucieux d’apprendre les bonnes bases à leur chien qu’aux professionnels cherchant des outils de qualité pour un dressage efficace.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- contact@pawpro.eu
- pawpro.eu
4,5
Utmärkt
546 omdömen
Har besvarat 48 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Répond totalement à mes attentes et…
Répond totalement à mes attentes et notre chien également, merci.
5 maj 2026
Pas mal marche bien permet de dresser…
Pas mal marche bien permet de dresser son chien en douceur
10 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Je suis très satisfait du collier…
Je suis très satisfait du collier pawpro. J'ai réglé l'elec sur 5 et fait plusieurs essais sur mon cou pour me rendre compte c'est désagréable mais pas douloureux. La première fois que j'ai dû être obligé de faire une petite décharge, j'ai d'abord donné l'ordre stop connu de mon chien, ensuite le bip et après une petite décharge. Mon chien à tout de suite stoppé. La fois d'après au premier bip il à stoppé net. Mon chien peu continuer à faire des sorties selon les endroits en toute liberté et je suis bien plus serein. Depuis plusieurs jours je n'ai pas eu besoin d'actionner la télécommande. J'avais perdu son collier donc je l'ai recommandé seul et sans la télécommande et à ma surprise j'ai reçu l'ensemble complet avec télécommande. Commande reçu dans un bon délai. J'ai mis que 4 étoiles et pas 5 étoiles car le tous avait déjà servi ( ça se voyait aux légères traces de terre sur le collier). Comme ça fonctionnait bien j'ai préféré ne pas le retourner au fournisseur.
28 april 2026
Collier de dressage
Collier de dressage reçu très rapidement. Fonctionne pour l'instant bien (Je n'ai pas beaucoup de recul) le bip assez puissant. Petit "hic" le guide de dressage. Le QR code n'est pas accessible aisément j'aurais préféré un guide papier.
9 april 2026
Svar från Pawpro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre confiance suite à votre commande.
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le collier de dressage répond pour le moment à vos attentes, notamment au niveau de la puissance du bip.
Concernant le guide de dressage, nous comprenons parfaitement votre remarque. L’accès via QR code peut parfois être moins pratique selon les situations, et votre retour est tout à fait pertinent. Nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience utilisateur, y compris sur ce point.
Si vous le souhaitez, nous pouvons tout à fait vous transmettre le guide directement en version numérique par e-mail afin de vous simplifier son accès.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@pawpro.eu
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe PawPro
Reçu très bien emballé et rapidement
13 april 2026
Collier de dressage carrément…
Collier de dressage carrément inefficace , les vibrations font juste sourire mon chien
11 april 2026
Svar från Pawpro
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été concluante.
Les résultats avec ce type d’équipement peuvent varier fortement d’un chien à l’autre, notamment en fonction de sa sensibilité, de son tempérament et du contexte d’utilisation. Dans de nombreux cas, une simple adaptation des réglages permet déjà d’obtenir une meilleure perception du signal.
Il est également important de vérifier plusieurs points qui influencent directement l’efficacité : le bon positionnement du collier, l’ajustement au niveau du cou (ni trop lâche ni trop serré), ainsi que le choix du niveau d’intensité adapté au gabarit et à la réactivité de l’animal. Certains chiens nécessitent un temps d’habituation plus progressif pour bien associer le signal au comportement attendu.
Sans ces paramètres correctement calibrés, il peut arriver que la stimulation soit peu ou pas interprétée, ce qui peut donner l’impression d’un manque d’effet.
Nous restons bien entendu à disposition pour vous accompagner pas à pas dans les réglages afin de vous aider à obtenir un fonctionnement optimal et adapté à votre compagnon.
Très bonne performance
Très bonne performance
Je suis hyper satisfait
À part pour les gros chien a plié (cane corso)
Au max (99) il ressent très légèrement le choc électrique
Mais le second collier sur le petit impeccable
9 april 2026
Délais bien trop long
Une réponse relativement rapide, mais un procédé de gestion discutable. J’ai payé 15,90€ pour l’envoi en express soi disant en 48h d’un nouveau collier pour ma chienne. Le colis est arrivé 7 jours plus tard. Je trouve cela excessif . De plus je ne savait pas que ce n’était qu’une partie du collier heureusement que cela fonctionne. C’est au moins le point positif
3 april 2026
rapidité de livraison et conseils
31 mars 2026
Service très réactif en cas de problème…
Service très réactif en cas de problème avec un article.
30 mars 2026
I purchased a collar not even a year…
I purchased a collar not even a year ago (July 2025) the remote just stopped working out of nowhere. The customer service is trash..i been going back and forth with them since March 21st and no resolution yet ( it’s April 4th) I received one email and it was all France. I don’t understand how the warranty works when they don’t respond to the emails. One email they offered two options and when i picked one they stop responding to my emails. Really unprofessional and unfair.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pawpro
Hello,
We are truly sorry for the inconvenience and completely understand your frustration. As soon as we receive the necessary information (order number, model, and a photo or video of the issue), we do everything we can to provide a quick and appropriate solution.
Our priority is to ensure every customer feels supported and receives reliable products along with attentive and responsive service.
Kind regards,
Customer Support Team
Un excellent outil qui en vaut la peine
Un excellent outil qui en vaut la peine
Je n’aurais pas cru aux résultats sans l’avoir adopté
Bluffant
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Service après vente au top
Contacteurs perdu par mon chien. J ai retrouvé ces pièces de rechange sur le site et j ai reçu ma commande rapidement. Le collier est de qualité ça fait des années que je l ai auparavant j en ai passé 2 qui ont rapidement cessé de fonctionner et A... n à rien fait lorsque j ai connu faire marcher la garantie . Mon chien est un Kangal donc une grosse brute...
27 februari 2026
UNIQUE LA COMMUNICATION ENTRE VENDEUR ET CLIENT
J'ai envoyé une demande par mail concernant le mode d'emploi ce dimanche à 15.38 hr et j'ai eu une réponse à
15.50 hr. avec toutes les explications et le mode d'emploi que j'avais égaré !!!!
IMPOSSIBLE DE TROUVER UN SERVICE PAREIL !!!
Que des félicitations à toute la Teams de PAWPRO..
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Une équipe du service client à l'écoute et efficace
J'ai récemment acheté la série Ultimate de PawPro pour nous aider à dresser nos deux chiens, qui sont plutôt difficiles. S'en est suivi un échange de messages entre le service client de PawPro et moi-même concernant leur « Guide de dressage ».
Même s'il y a eu au départ une certaine confusion dans notre correspondance, les réponses du service client ont toutes été promptes, courtoises et utiles. Mon premier message était en français, mais les trois personnes avec lesquelles j'ai été en contact ont pris la peine de me répondre en anglais, ce qui était un geste de gentillesse supplémentaire.
J'ai été impressionné par mes échanges avec le service client de PawPro ; j'ai eu le sentiment d'avoir affaire à une équipe sympathique qui s'efforçait de m'aider à résoudre mes difficultés.
Je n'hésiterai certainement pas à les contacter à nouveau, si le besoin s'en fait sentir.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Notice trop imprécise
Notice trop imprécise, FAQ ne correspond pas, il faut se dépatouiller pour savoir quand utiliser les différentes fonctions bref je teste toujours...
Le collier anti-aboiememt était plus simple à mettre en place
7 mars 2026
Svar från Pawpro
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos produits sont conçus pour offrir plusieurs fonctionnalités et niveaux de réglage, afin de s’adapter au mieux aux différents besoins et situations. Cette polyvalence peut effectivement demander un court temps de prise en main au démarrage.
La notice et la FAQ ont été pensées pour couvrir l’ensemble des usages, mais nous prenons en compte votre remarque afin de continuer à les rendre toujours plus claires et pratiques.
Dans la majorité des cas, une fois les premiers réglages effectués, l’utilisation devient simple et intuitive. Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner et vous guider vers les paramètres les plus adaptés à votre utilisation.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement,
Marie
Equipe PAWPRO
ACHETER FRANCAIS???
DECUE PAR CETTE SOCIETE. J'AI RECU LE COLLIER ET EN LE SORTANT DU CARTON JE ME SUIS APERCUE QU'IL ETAIT INSCRIT "OCCASION.TRES BON ETAT".
PROBLEME SIGNALE A PAWPRO QUI TARDE A ME REPONDRE. J'AI PAYE LE PRIX D'UN NEUF!!!
9 mars 2026
Svar från Pawpro
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions suite à cet avis.
Chez PawPro, **tous nos produits vendus comme neufs sont soigneusement contrôlés et conditionnés avant expédition**. Dans ce cas précis, il semble qu’une erreur d’étiquetage se soit produite, ce qui ne reflète en aucun cas la qualité du produit que vous avez reçu. Le collier expédié était bien **neuf et conforme aux standards PawPro**.
Dès que le problème a été signalé, notre équipe a pris contact pour proposer une solution rapide et adaptée. Nous encourageons toujours nos clients à nous joindre directement en cas de doute, afin de résoudre toute situation de manière efficace et transparente.
Nous tenons à rassurer tous nos clients : **la satisfaction et la qualité de nos produits restent nos priorités absolues**, et ce type de situation reste exceptionnel.
Cordialement,
Service client PawPro
Suivi livraison
Après un message m'informant du transit plus de nouvelles , numéro de transit inconnu.
Il y a probablement une confusion d'adresse entre le numéro 6 et 6b.
7 mars 2026
Svar från Pawpro
Bonjour,
Bonjour,
Pour clarifier concernant la livraison : après vérification auprès du transporteur, **le colis a été correctement livré le 9 mars**. Vous pouvez consulter le suivi officiel ici :
https://track.amazon.fr/tracking/FR3020087832
Nous souhaitons que nos clients disposent d’informations précises et transparentes, et c’est pourquoi nous partageons ce lien de suivi officiel.
Notre priorité reste la satisfaction et la tranquillité de nos clients.
Cordialement,
Service client
Le collier de dressage est très fonctionnel
Le collier de dressage est très très bien, malheureusement celui-ci ne fonctionne pas correctement car sur notre collier le bouton choc no fonctionne pas, et ça malgré de nombre d'essai infructueux.
9 mars 2026
Detta är Trustpilot
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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