Jaiplusdecroquettes.com Omdömen 

Je suis ravie de cette expérience avec ce site. Sérieux, à l'écoute, hyper réactif, et produits de qualité. je renouvellerai l'expérience avec plaisir.

Le 1er mars, j'ai commandé une collerette. Je ne l'ai jamais reçue. Depuis je me bats pour essayer de me faire rembourser et ce n'est toujours pas fait. Site à bannir. NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!!

Je n’ai pas reçu les articles de ma commande
Commandé 2 colliers anti puces rouges Beaphar pour petits chiens (dispo) et reçu pour grands chiens
Pourquoi ?
Heureusement je les coupe et prix identiques

Magasin à limonest à fuir!!
Après avoir décommandé 3 fois le rendez vous pour mon coker le magasin me trouve enfin un rdv pour le toilettage.alleluiaa!
J arrive au magasin à 16h 20 pour un rdv à 16h30.tres étonné de constater l état de rangement du magasin.on se croirait a la foirfouille!!.arrivés une jeune femme épuisée et dépassée qui me prend mon coker et me dis qu'il y en a pour 2h.pas de problème je repars chez moi..au bout d une heure et demi le magasin me rappelle en me disant qu il n o nt pas pu s occuper du toilettage car le chien d avant leur à pris trop de temps..furieuse je repars au magasin et je trouve mon chien tout seul dans le box sans personne pour m accueillir..la toiletteuse devait se cacher probablement..
Aucune excuses..rien même pas un regard de la pauvre fille derrière sa caisse.je n y remettrai jamais un pied!! Horrifié de ce manque de professionnalisme!!

Livraison très rapide

Le prix des croquettes et le délai de livraison

Colis arrivé avec du retard car plus disponible une fois commande faite puis je revois mon colis très bien mais aucune notice d utilisation carton d envoi excellent état boîte du GPS elle déjà ouverte...

Bon produit sérieux, livraison rapide, à recommander

Livraison rapide, produit de bonne qualité maison tres sérieuse

J'ai commandé des friandises sur votre site et j'ai payé 26euros. Aujourd'hui, j'apprends que le produit n'existe plus et que l'on a essayé de m'appeler et joins par mail alors que je n'ai rien reçu de votre part .
J'attends le remboursement de ma.commande mais censement le responsable n'est pas.present .c'est déplorable. J'espère être remboursé sinon je ferai appel à mon avocat.
Alexis Francois

Produit disponible sur le site mauvaise surprise le jour de la livraison le produit n'existe plus... Perte de temps pour traiter mon chat!

La marque qu'il me fallait à un prix raisonnable et avec un délai de livraison très rapide. Je recommande

Le colis n'est pas arrivé au point de retrait indiqué, je n'ai pas été notifié de l'arrivée dans le mauvais point de retrait (je ne le vois qu'en allant dans la page de suivi du transporteur), et le point de retrait où le colis est censé être est fermé jusqu'au 2 Mars...

Rapide et efficace

gestion des stocks peu fiable
Il manque la moitié de ma commande....

Je suis déçu pour le délai de livraison, à quoi bon mettre en stock si ça ne l'est pas et d'attendre d'envoyer la commande pour quel soit compléte.
Cela fait 3 fois que ça arrive.
Je n'ai plus envie de commander.

Je suis très contant du déroulement, la livraison c'est fait sans accros maintenant je suis paré pour un mois je recommanderai plus tard. Et encore merci.

Une catastrophe de bout en bout. Une commande non honorée sur le site. Des magasins toujours plus vides.

Réponse le 21/01/2024 :
Je me permets de modifier mon commentaire puisqu’il n’est pas possible de répondre à la société directement. En effet, nous sommes clients de votre magasin de Clermont Ferrand. Et ce, depuis de nombreuses années. Nous avons donc pu constater la décrépitude. Depuis 18 mois, nous rencontrons des difficultés d’approvisionnement. 18 mois. Votre magasin ne peut se fournir sur…. *roulement de tambour* Vos croquettes marque magasin. Pas du Purizon ou autre. VOTRE MARQUE. C’est quand même lamentable. Vos magasins ne sont pas approvisionnés de manière satisfaisante.
Quant à votre inventaire, j’en prends note. Mais vous noterez que votre magasin n’avait plus de sachets depuis trois mois. Ce qui nous a obligés à commander sur votre site. Les délais annoncés ne sont pas respectés. Nos chiens ne vont pas se manger une patte. Vos salariés sont eux aussi désolés et exaspérés de la situation, qui perdure depuis un long moment. Si vous chercher à dégoûter vos clients et mettre la clé sous la porte, continuez ainsi !
Vous me direz, pour une chaîne qui s’appelle J’ai plus de croquettes, c’est raccord !

PS : la commande internet a été annulée par téléphone. Merci à votre collègue de faire le nécessaire.

3/- Nous ouvrons un litige paypal puisque visiblement l’information concernant l’annulation de commande n’est pas passée en interne et qu’en effet nous souhaiterions rapidement récupérer notre argent (80€). Comme vous l’avez évoqué, le pouvoir d’achat est en baisse. Vous souhaitez des chiffres ? Je peux vous en donner aisément. Notre sac de croquettes est passé de 59€ à 79€95 en quelques années. Bien trop régulièrement, nous sommes contraints d’acheter un sac à 89€ puisque vos stocks sont insuffisants. Nous sommes clients depuis au moins 4 ans. Si ce n’est plus. C’est bien dommage je ne saurai vous donner le montant total de nos paiements. En une année on avoisine les 1.400€. Je vous laisserai faire le calcul du global. Je peux également vous donner des dates. Nous avons passé commande il y a une semaine. À ce jour cette dernière n’était pas traitée, nous vous avons donc contacté téléphoniquement vendredi pour procéder à l’annulation de ladite commande et obtenir notre remboursement. Si vous traitez vos annulations 48h plus tard alors que cette action requière 3 clics de souris, c’est vous que cela regarde. Devant tant d’inaction, oui nous avons préféré procéder à un litige paypal afin de recouvrer la somme.
Je ne m’étalerai pas davantage ici. C’est une perte de temps et d’énergie pour tout le monde.
N’entendez pas l’agacement de vos salariés ni la colère de vos clients et je vous donne 1 an d’existence.
Force est de constater que vous continuez de faire la sourde oreille, nous ferons en sorte de trouver un équivalent ailleurs. J’estime que 18 mois c’est suffisamment fidèle et patient. La réponse finale nous a décidés. Nous vous remercions.

Fanny la toileteuse très désagréable réponds mal quand ont exprime son mécontentement au sujet du toilettage pour mon chien jamais le même prix je ne regrette pas avoir quitté cet endroit trouvé un toiletteursuper sur Aix qui as fait comme je voulais