Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Habitant jusqu'il y a 3 ans Tassin la Demi Lune, Eliott (mon adorable scottish terrier) étions ravie de nous rendre en boutique à Limonest. Puis résidant désormais dans le sud, snifff pas de boutique... Se mer
Företaget har svarat
Je donne la note maximale. J'ai rencontré un petit souci lors de la préparation de ma commande, mais ce genre de situation peut arriver. Heureusement, le problème a été résolu très rapidement, sans mê... Se mer
5 Mars 2023 . Le relooking du site " J’ai plus de croquettes " a entraîné des dysfonctionnements informatiques majeurs en fin d’année 2022 . Retour à la normale pour le Service Client depuis que " Nic... Se mer
Les commandes sont expédiées rapidement "normalement". J'ai dû appeler la semaine dernière pour savoir pourquoi ma commande n'était pas partie. Une charmante dame m'a expliqué que la personne qui... Se mer
Skrivet av företaget
30 avenue Général de Gaulle, 69410, CHAMPAGNE AU MONT D'OR, Frankrike
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Produit trop grand, service client difficile à contacter, formulaire de contact, puis bouton de demande de retour. Aucune réponse même pour un échange.
Produit moins cher qu’ailleurs mais service client déplorable.
j'avais demandé un manteau à double boutonnage et il n'y a qu'un boutonnage !
Livraison rapide, colis impeccable, très belle qualité de produits : je recommande à 100% !!!
Merci beaucoup et à très vite pour une nouvelle commande pleine de pépites 💜
Aucun problème sur cette commande, livraison et produit tout OK.
Rien à dire, commande parfaite et la livraison est arrivée rapidement, je recommanderais sans soucis.
La hauteur du collier n’était pas indiqué il va falloir que je retourne l’article dommage !
Alors pour remettre dans le contexte, effectivement j'ai bien eu un message vocal de votre part, mais personne ne parlait sur le vocal.... Après plusieurs tentatives d'appel et plusieurs mail, pas de réponse.
J'ai eu tte fois qqun au bout du fil qui ne me dit pas la même chose que vous.
Le produit commandé ne sera pas livré puisque vous ne l'avez pas et cette fameuse personne au bout du fil m'a dit que je serai remboursée.....Mais la toujours rien sur mon compte, je précise la somme de plus de 280euros.
Donc accordé vos violons.
Et je rajouterai merci de répondre aussi vite sur truspilot, je conseille donc aux futurs clients de passer par truspilot pour contacter le site.
Et par la même occasion est ce que je serai donc remboursé ?????
J'en doute fort.....

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Le colis est arriver en 48h environ, en bon état rien à dire

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Commande passé semaine dernière, paiement déjà retiré et aucune nouvelle concernant la commande, aucun suivi sur mon historique, essai de les contacter par mail par téléphone, aucune réponse,je ne sais même pas si je serai livrée, paiement je précise d'une valeur d'un peu près de 280 euros, je ne recommande pas du tt ce site a fuir!!!!

Svar från Jaiplusdecroquettes.com

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Contact téléphonique très sympathique, extrême rapidité de la livraison. Prix compétitif

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Le site de j'AI PLUS DE CROQUETTES est très bien conçu, très bon produits et livraison très rapide.

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Un souci de relais colis et une résolution immédiate. Bonne connaissance des produits vendus… Merci

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
J'ai passé commande d'un harnais, d'un sachet de 500g d'oreilles de lapin et de deux sachets de pattes de poulet. J'ai du appeler une première fois 4 jours après la commande pour savoir pourquoi ma commande n'était pas expédiée. On avait oublié de me prévenir que les pattes de poulet étaient en rupture... on m'a donc fait un remboursement sur ce produit. Je reçois le colis quelques jours après et à ma grande surprise j'ai reçu UNE seule oreille de lapin... à la place d'un sachet de 500g qui vaut tout de même 15€. J'ai du appeler pour faire réclamation et à ce jour (cela fait plus d'une semaine) j'attends toujours mes oreilles de lapin... cette boutique en ligne est à fuir, je me demande si on se fiche de moi...
Édit suite à la réponse : l'erreur est humaine certes et l'erreur a fini par être réparée... mais il a tout de même fallu 3 semaines (commande passée le 19/08 et arrivée au point relais le 12/09) et 5 appels DE MA PART, sinon je pense que j'attendrais encore mes oreilles de lapin...

Svar från Jaiplusdecroquettes.com
Le site est bien fait mais la livraison ne sait pas très bien passée.
Ma commande a été envoyée à plus de 300 km de chez moi, puis après quelques appels entre le livreur et le site (qui se renvoyaient mutuellement la faute) mon colis a été envoyé (selon la personne au téléphone) à 300 mètres de mon domicile mais en réalité à 1km. Si je me fais livrer ce genre de produit, c’est parce que cela pèse trop lourd pour que je le transporte donc la livraison n’a pas été une franche réussite.
Je dois cependant reconnaître la réactivité de l’agent que j’ai eu au téléphone
Produit arrivé dans les temps et conforme.
Dommage que le site ne propose la livraison que par DPD, du coup j'ai reçu un colis éventré abandonné sur un muret. Et si je fais une réclamation auprès de DPD je vais encore devoir gérer un voyoux qui viens me faire me rétracter un samedi matin en me menaçant.
arrêtez de passer par DPD svp.
Je cherchais une barrière extérieure pour chien, elle etait dispo et moins chère qu'ailleurs.
Livraison rapide, très contente de mon achat.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.