iGarden Omdömen 

Op maat gemaakt en snelle service, alles wat afgesproken werd via de mail werd snel en telefonisch behandeld. Mooi product.

Snelle levering van goed product.
Een puntje: even bericht wanneer de bestelling onderweg was, was wel prettig geweest.

Ik heb een Biohort tuinhuisje gekocht bij iemand anders daar liep het niet helemaal zoals ik wilde ik ben toen in contact gekomen met Igarden daar ben ik zeer netjes geholpen en die hebben de montage geregeld zeker een aanrader als je een tuinhuisje wilt kopen en laten plaatsen.

Bestelling ging makkelijk en snel. Ook met de bezorging geen problemen.

Altijd op tijd geleverd en goed te bereiken

De levering van het materiaal en de montage was prima in orde. Complimenten voor de montage door Luuk, super professioneel en snel!

De levering was op het tijdstip dat aangekondigd was en het geleverde product voldeed aan de verwachtingen. Meer nog het product (boomschorsafsluiting) is heel mooi en gemakkelijk te plaatsen.

Spullen zijn prachtig op tijd geleverd. Mooi per mat verpakt.

Snel antwoord, vriendelijk, snelle levering

Snelle levering en een mooi product.

(boomschorsmatten)

Tip: zet er de montage opties bij met de maten.

Wat ik heb besteld was erg breekbaar. Er was niks Joost gegaan omdat het erg goed was ingepakt. De bezorging was ook top!

Nette service , vriendelijke mensen
Vervoerder goed , spullen netjes geleverd. Alles klopte en was een genot om om te zetten

Een uitstekende Hobbybox laten leveren voor een zeer goede prijs. Jammer dat tijdens het transport de box is beschadigd, maar de fabrikant heeft direct nieuwe onderdelen geleverd. De afhandeling waar ook iGarden niet op zat te wachten is perfect uitgevoerd. Onvoorzichtig handelen bij een transport geeft onnodig extra werk, verpakking en onderdelen.

Deur van t tuinhuis was defect, dit is netjes opgelost door een nieuwe deur te leveren top bedankt Erik

Er was iets niet op voorraad , daar werd ik netjes op geinformeerd en er is een vervangend artikel opgestuurd

Na ruim een maand contact gehad over een overkapping die eind november geleverd was door iGarden.
Wegens ziekte kon ik niet eerder contact opnemen met hun de betaling was ook verkeerd gelopen omdat het rembours bedrag niet in rekening was gebracht door het transsport bedrijf.
Ik miste wat onderdelen bij de bestelling deze worden nageleverd door iGarden deze maand ook daar heb ik het volste vertrouwen in.
Verder toonde ze begrip voor mijn late reactie betaling is inmiddels afgerond .

Ik kan alleen een beoordeling geven over de webshop. Zelf ben ik niet fysiek in de winkel in Helmond geweest.

Via de webshop had ik een aantal kersthuisjes en toebehoren besteld. Van een van de huisjes was iets afgebroken en binnen in het huisje lag iets los. je hoorde het heen en weer schuiven (rammelen) als je huisje oppakte.

Ik heb 's avonds naar de klantenservice een email bericht gestuurd inzake het kersthuisje.
De volgende dag kreeg ik een reactie van Bas terug met de vraag of ik foto's wilde maken van het huisje, zodat hij in kon schatten wat er mis mee was.

Dit heb ik gedaan en ik had ook gelijk aangegeven dat ik het huisje liever retour wilde sturen en graag een nieuwe wilde hebben.

Het huisje was helaas niet meer op voorraad. Hij kon wel een hele hoge korting geven op het huisje.

De dingen die afgebroken waren, konden best wel gelijmd worden en als het huisje voor de rest wel werkte als ik er batterijen in zou doen dan was het ook opgelost.

Ik heb uiteindelijk besloten het huisje toch terug te sturen en een paar dagen later kreeg ik een credit factuur per email. Ook de bezorgkosten die ik aan PostNL heb moeten betalen zijn vergoedt.

Een paar dagen nadat ik de credit factuur had ontvangen kreeg ik ook het geld terug gestort.

Je moet natuurlijk niet als je vandaag iets terug stuurt, gelijk de volgende dag al het geld terug op je rekening verwachten. De mensen moeten ook de tijd krijgen om de retourzending te verwerken.

Ik heb op 7 december 's avonds het huisje via PostNL laten versturen en op 14 december kreeg ik het geld terug gestort.

Dit was een zeer prettige ervaring met de klantenservice van deze winkel.