hubauer-shop.de Omdömen 

Comprei umas peças dia 5 de janeiro de 2025, hoje dia 23 de março de 2025 ainda não as recebi. Após vários contatos com a empresa dizem que a encomenda se perdeu. Gastei dinheiro fiquei sem peças e tenho trabalho atrasado. Não recomendo

Nul nul nul je vous recommande pas du tout! Passer votre chemin! Je doute de l'authenticité des pièces vendu !

Commande 382126

J'avais besoin de vis pour les solénoïdes vanos.

Sur leur site, il est montré un sac de 8 vis mais en réalité, le colis ne contenait qu'une seule vis.

Le service client contacté n'a rien a redire là dessus.

Commandez sur un autre site si même prix

Hallo,
Der Shop geht gar nicht. Die halten sich nicht an das Versprechen. Geben an 3-4 Tage Lieferzeit, jetzt sind es 6 Tage vergangen und immer noch nichts da. Bei Anfragen kommt eine kalte Antwort 3-4 Tage sind circa Angaben. Richtig Kundenunfreundlich.

J'attends un colis depuis un mois sans aucun retour, pas trop sérieux

Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war mit Abstand die schlechteste, die ich in meinem 50-jährigen Leben gemacht habe. Auf meine Frage (mit Foto), ob ein gelieferter Artikel trotz eines abstehenden Teils einwandfrei sei, bekam ich nach einem Austausch von 40 E-Mails endlich als Antwort, ich müsse einen KFZ-Mechaniker fragen. Eine Rücksendung wolle man nur mit schriftlichem Gutachten einer BMW-Fachwerkstatt akzeptieren. Die Prozesse sind teilautomatisiert und völlig unzureichend: E-Mails werden nicht gelesen, so dass die Antwort völlig an der Frage vorbei geht; weitere Fragen werden nicht oder nur ansatzweise beantwortet; technisches Know-How ist nicht existent. Selbst einfachste gesetzliche Käuferrechte wie das Recht auf kostenfreie Nachbesserung bei fehlerhafter Ware wurden mit Füßen getreten. Nie wieder Hubauer.

Update:
Habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet.

Sehr schlechter Kundenservice und Kundenfreundlichkeit.
Keine richtigen Informationen.
Die Frau am Telefon hat null Ahnung, davon jede Menge. Hört nicht zu was man überhaupt möchte.
Ein Stern ist zuviel.

We don't have enough people in the dealership, we can't offer you a test drive or help with consultation - This is the response I got from the Sales executive!

This is in spite of me booking the appointment from the BMW account on the BMW portal almost 13-14 days before.

Totally broken systems! Instead of a customer, It is the dealership/Companies who are kings!

I was not even asked for water or coffee!

Poorly designed dealership, the Information counter is way back hidden behind all the cars parked inside the dealership even behind the coffee area!

Parked cars in the dealership were locked!

No logic whatsoever!

Save your time people. Forget the premium experience, the Hubauer dealership gave me the bad experience.

When I posted the same review on the Google, the Hubauer Dealership rather blamed me and said I didn't show them any proof of appointment. Well, go and check with BMW. Because, I booked appointment through BMW Portal!

Bestellung wurde wegen einem Fehler in der Postleitzahl eine Woche nach der Zahlung storniert anstatt einfach nachzufragen wie jeder andere Online Shop. Bei Kontakt mit dem support wurde meine Nachricht ignoriert und einfach geantwortet ich müsse eine neue Bestellung aufgeben.

Die Sachbearbeiterin "Alexia" hat es nicht im geringsten interessiert. Ich werde in Zukunft um jeden Preis Hubauer meiden.

I don't recommend to shop at this site at all. We got the wrong part delivered (another was shown in the web site which we thought we bought). Instead of just sending the correct part or just an additional screw we are still being asked to send photos of the parcel and received parts. We have sent all pictures we can but since the parts was not properly packed the support requires picture of package material that we did not receive from them. We just got  a cardboard and then the parts in plastic bags wrapped in plastic. We have now spent 5 emails trying to clarify this for Hubauer support but are still asked to send photos of parcel and parts. Do not expect to get support here and don't trust the photos on their web page since they are not showing what you get!

Rapidi, oggetti ottimi come descritto, comunicativi, tutto perfetto per quanto riguarda la mia esperienza con loro.

They canceled my order because they dont know how to check Business is it real or not

Undurchsichtige Preisgestaltung, wenn man Artikel in den Warenkorb packt.
Ich interessierte mich für einen Rucksack aus der Serie BMW Athletic (royal blue). Die Sporttasche habe ich schon einige Zeit in Gebrauch und bin total begeistert von der Qualität und Praktikabilität des Produktes. Leider gibt es diese Serie aber offensichtlich nirgends mehr zu kaufen, weil sie wohl ausgelaufen ist. Das erste, was ich beim Aufruf der Seite eigenartig fand, war die Präsentation des Artikels. Leider kann man hier keine Bilder posten. Es war lediglich ein einziges Bild mit der Übersicht dieser Collection abgebildet und die einzelnen Artikel waren nummeriert. Keine verschiedenen Perspektiven oder Detailansichten. Dazu stand dann, dass es sich bei diesem Artikel um die Nummer so und so auf dem Bild handele. Preis kam nach meiner Erinnerung mit rd. 51 Euro auch hin. Was mir allerdings sehr skurril erschien, war die angegebene Lieferzeit von über 14 Tagen!?! Aus diesem Grund hab ich lange überlegt, ob ich kaufen soll.
Als ich den Artikel dann in den Warenkorb schob, und in diesen verzweigte, traute ich meinen Augen kaum:
Warenwert: 51,45 €
Versand/D: 6,90 €
und dann kommts:
(Zitat):
Anteilige
Beschaffungskosten: 1* BMW Athletics Rucksack
Sports royal blue: 29,80 €
Summe incl. Steuern : 88,15 €.

Ääähm, ja. Falscher Film? Verstehen Sie Spaß? Versteckte Kamera ??
Anscheinend ernste Realität bei Hubauer, daher: Uuuuuund Tschüss !!
Also seriös klingt das ganz und garnicht.

Good products, good packaging and swiftly received in The Netherlands. Better pricing than in our country.

Die Bestellung am 29.12.2024 ausgelöst und die Lieferung erfolgte erst am 14.01.2024. Die Ware original BMW 👍

Hatte ein paar Fußmatten für einen Mini bestellt.
Es war auch alles lieferbar.
Ein paar Tage später wurden die Artikel aus dem Webshop komplett gelöscht und die Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert.
Erst auf Nachfrage erfuhr ich, Artikel wären nicht lieferbar...

Wenn Sie keine Geschäfte machen wollen, sagen Sie’s doch gleich – spart uns beiden Zeit....

-Mit 10% Gutschein geködert, dass der erst ab 150€ gilt erfährt man erst nach der Newsletter-Anmeldung.
-Diesen Newsletter kann man nur mit Glück wieder abmelden wenn das chapta Funktioniert. WTF??
-Man MUSS zustimmen dass Daten an Dritte weitergegeben werden und diese einen dann zur Bewertung auffordern.
@Hubauer ihr könnt mich mal. Habe aus Prinzip wo anders für 1€ mehr bestellt. Aber vllt bestell ich noch mal wenn ihr gute Preise habt und drücke euch auf trustedshops auch einen rein.

bonjour jais commandé une pièces sur ce site normalement de pièces d origine, avec les 7 dernier n du vf .et vus recevez la mauvaise pièce. Après, appel téléphonique ils vous promène et on reste dans le vide.

after market parts being sold as OEM parts. came in plastic bags with no label on it. Also i was emailed that my shipping was delayed with no ETA provided and so I had to order from elsewhere. when i told the support that i want to return, i was informed that i have to pay for their laziness and late delivery of my order and that they will deduct 7 Euros. Upon reminding them that this was a delayed order with no ETA I was informed that I should have waited for another 24 hours before ordering from another seller. So I should keep my problems and urgency aside and wait for them with no ETA before ordering. you are better off ordering from somewhere else than to waste money with them, it's not worth it.

They took my Money and I never received what I ordered. Now they don't respond to my emails.
DO BUY ANYTHING AT THIS WEBSHOP EVER!!! You have been warned!