hubauer-shop.de Omdömen 

I ordered parts that say "in warehouse". It took a week then they contact me for noncense of this order. Second week passed, still packet not send out. BAD experience.

Absolutely dreadful to deal with, completely incompetent and drag everything out by taking days to reply to any message sent.

Also laughable that they use a review site which lets them chose who can review to make sure they don't get these bad reviews on their website & have a false high star rating

The absolute worst store i have ever dealt with in my professional career. They use Chat Bot AI to reply to email enquires which lead to information provided being highly unreliable and incorrect. this happened on 3 separate occasions. They advertise products as available and ready for immediate dispatch and then cancel your order 24 hours later, this happened on 3 seperate occasions. Even if you email them to confirm parts are available and they say yes there is more than 100 in stock, they will cancel the order the next day as the parts are not available. this leads to alot of bank fees, FX rate currency loss depending on your location. I would not recommend, they are a store front and not a real store. 0 out of 10.

J'ai hésité à commander sur ce site a cause des avis négatifs... Mais en concession on me proposait une pompe à 2077 euros alors que ce site la vendait 1350... Ça laisse forcément a réfléchir! Alors je me suis lancé, j'ai fait la commande et j'ai reçu la piece sous 10 jours , bonne référence bon modèle et bien un modèle neuf. Alors je savais d'avance que cette pièce était dispo chez bmw usine donc que le délais serait respecté. Je recommande forcément ce marchand et je renouvellerais mes commandes chez lui puisque mon expérience est excellente!

Am 18.04. bestellt. Lieferzeit beider Artikel wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Am 5 Tag eine E-Mail erhalten, dass ein Teil nicht für das Fahrzeug passend sein soll mit der Frage, ob die Bestellung storniert werden soll. Daraufhin habe ich die Telefonnummer in der E-Mail angerufen (1. Versuch) um zu erfahren, welches Teil nicht passen soll und um mitzuteilen, dass die Bestellung bitte nicht storniert werden soll, doch der zuständige Mitarbeiter war gerade nicht erreichbar; ich würde einen Rückruf erhalten. Statt des Rückrufs erhielt ich nach einigen Stunden eine E-Mail mit der Stornierung meiner Gesamtbestellung. Ich rief wiederholt an (2. Versuch) und fragte, welches Teil aus der Bestellung nicht zum Fahrzeug passen soll. Es wurde wiederholt ausgerichtet, dass mich der zuständige Mitarbeiter in Kürze zurückruft. Ein Rückruf ist jedoch wieder nicht erfolgt. Dann habe ich per E-Mail nachgefragt (3. Versuch), weshalb meine Bestellung storniert wurde. Als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass sie telefonisch keine Auskunft geben können, da nur ein Callcenter geschaltet ist, mir der Grund aber anscheinend genannt wurde (ein Teil sei nicht kompatibel) und ich mich besser bei einem BMW-Händler beraten lassen sollte. Ich bat darum meine Bestellung nicht zu stornieren, zumal sie bereits im Voraus bezahlt wurde. Daraufhin wurde mir per E-Mail geantwortet „Teile nicht passen und leider auch nicht lieferbar“. Bei der Bestellung handelte es sich um Gasdruckfedern und Kennzeichenhalter. Ich wollte daraufhin wiederholt im Shop bestellten, doch bei einem der Teile wurde der Preis inzwischen nach oben angepasst und die Lieferzeit auf 14 Tage erhöht. Letztendlich bin ich dann zum BMW-Händler gefahren, habe exakt die gleichen Teile (selbe Teilenummern) bestellt und ein- bzw. anbauen lassen. Dies waren meine ersten und auch letzten Versuche, als Neukunde bei diesem Online-Shop zu bestellen.

Délais de livraison annoncé de 3jours sur le site, j en suis à 17 jours ouvrés et toujours pas de livraison.
C est un vrai problème. Mes vacances sont sacrifiés et mon moteur est ouvert en attente de piece.

Pièces d'origine. Prix pas forcément très interessants, mais surtout faut pas être pressé pour recevoir ses pièces.

Nul mais alors allez chez bmw mais pas ici ...pieces commandes depuis 15 jours et rien .et quand je vois les avis ...j aurai du regarder avant !!!! Encore des gros nuls !!

Ordered for the first time, order contained a bumper grille that I selected to be painted to body color from the product page - thought initially that this would be a great way to serve your customer. But I was wrong. I got an email from customer service next day that I selected the part to be painted but added no paint to the cart and how I wanted to proceed with the order.
(I tried to search the webshop for paint with my car's color code before ordering and if there was any information of this part painting on FAQ. No results. I added color code and VIN information to the grille on the product itself).
I answered politely that I was unaware how to add the paint. I asked for the correct item and also price and lead time for the painting process and said that we can choose then to either leave it primed or paint it.
The next response was rude, unhelpful and just plain wrong:
"You need to add the paint in the cart.

You can order again, we have cancelled your current order."
After that, they increased the price of the items I had just ordered, not just the grille but other parts as well. Not by huge amounts, 5-10% but as a principle it matters and also on a 400 EUR it isn't just a couple euros. So it definitely was not a huge pricing mistake I spotted and was taking advantage of - they were just being rude and greedy. I didn't agree on canceling my order and replied that I wanted to continue with the unpainted part and same prices for other parts I ordered just a while back. Surprisingly they don't respond to the question and only advise to order again.
They don't respond to your questions, even though their e-mail template politely tells in every message "Let us know if you have any further questions."
I only wanted instructions how to add the needed items to the cart - nothing else. Instead, I got screwed and left with a sour experience. Why would I order again, they might cancel again next time again if they so please? They have 4 check boxes to read and sign before agreeing to ordering and yet they themselves treat their customers like trash. Really really poor experience overall and I recommend others to purchase from somewhere else.

habe original neue BMW Felgenschlösser bestellt. Geliefert wurden eine geöffnete BMW-Verpackung, die zu anderen Felgenschlössern gehört und auf der die Abmessungen handschriftlich geändert wurden. Inhalt sind Felgenschlösser mit deutlichen Abnutzungsspuren. Fotos vorhanden und an Hubauer geschickt. Reaktion Ich soll die Beweismaterialien zur Prüfung zurücksenden und den Kauf widerrufen, was die Erstattung um 10 % mindert. Das ganz ist kein Versehen sondern Vorsatz.

Ich musste einem Bewertungsportal zustimmen. Meine Bestellung wurde sonst abgelehnt.
Sowas erlebt man nicht mal im tiefsten China.

1 semaine de retard de livraison et un thermostat d'eau inscrit comme disponible sur leur site qui en réalité n'est plus commercialiser par le fournisseur...
Site pas du tous professionnel !

je n est jamais eu de soucis c est promis pourtant pour BMW m6 v10 des pièces a plus de 800 euros ,exemple dernier phare avant 1580 euros actuateur 1250 euros ,fois 2 coussinets de bielle électrovanne de vanos ,mais pièces d origine pas Ali Express.chaque cas est particulier mais je connais la rigueur des Allemands,mais sont très sérieux .

No puedes devolver nada. No cumplen las leyes. Aún si te has equivocado y lo comunicas antes de que te envíen el artículo, no te dejarán dar marcha atrás y te lo enviaran para generate gastos. NO COMPRES AQUÍ, ESTAFA!!!!

I don´t get where the bad reviews come from... Price is good and everything is OEM.

Ich habe eine Frontscheibenabdeckung für meinen BMW bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, jeder Bearbeitungsschritt der Bestellung wurde per E-Mail kommuniziert und auch der Preis war in Ordnung. Ich bin sehr zufrieden und bestelle sicher später erneut!

Commande d'une pièce, indiqué sur le schéma du site, avec numéro de châssis, mais ce n'est pas la bonne pièce.
Il a fallu plusieurs échanges avec le sav pour qu'il comprenne son erreur, conclusion : retour à 19,99 euros
Perte de temps + mauvaise fois = passez votre chemin et commandez ailleurs même si plus cher

Geschäfte mit Hubauer besser vermeiden!

Von meinen bestellten 4 Teilen wurden nur 2 geliefert. Auf eine Reklamation wird nicht reagiert. Anscheined haben die ein Ticket-System, was nicht funcktioniert. Kann aber auch sein, das der Kundenservice komplett nicht funkioniert. Habe ein Fall bei PayPal geöffnet. Sogar dort erhalte ich nur unsinnige Antworten die mir eher von einem Chat-Bot scheinen. Der Warenwert beläuft sich auf 25-30€. Nicht viel. Jedoch ist es zur Prinzipsache geworden. Werde mein Anwalt einschalten. Wozu hat man eine REchtschutzversicherung sonst. Ich sage nur: "Bestellt eure Autoteile woanders!". Jeglicher geschäftlicher Kontakt ist mit diesen Leuten zu vermeiden...

Riesen Auswahl, gute Preise, nette, geduldige und kompetente Mitarbeiter, schnell geliefert - Danke! Sehr empfehlenswert!

Negli ultimi mesi, ho effettuato presso di loro alcuni acquisti di accessori originali, ho sempre avuto prezzi scontati rispetto alla media nazionale e spedizioni molto rapide con imballaggio curato, sono molto soddisfatto