Pieces Bmw Omdömen 

à fuir comme le laisse présager la notation médiane... Absolument pas à la page du commerce en ligne. politique d'expédition préhistorique...

Franchement décevant, et je pèse mes mots.

Ayant besoin d'un rétroviseur droit pour une BMW i3s, j'ai passé commande. J'ai malheureusement commandé le mauvais côté. J'en assume l'entière responsabilité — c'est mon erreur, et je ne cherche pas d'excuse.

Là où le bât blesse, c'est le traitement qui a suivi. J'ai constaté mon erreur immédiatement, remballé la pièce dans son emballage d'origine sans l'abîmer, et formulé une demande d'échange le 26/06/26. Réponse automatique : ne pas renvoyer avant acceptation. Puis plus rien. Trois semaines de silence. Refus signifié le 11/07/26, au motif que j'aurais « trop tardé à signaler ».

Trois semaines pour me répondre — et c'est moi qui ai trop tardé ?

Je leur ai pourtant expliqué la raison de ce délai : mon garagiste, chez qui la pièce devait être montée, prenait ses vacances le lendemain de la réception. Trois semaines d'indisponibilité. Je leur ai demandé si, eux, prenaient des vacances. Mon garagiste, oui. Eux, visiblement, n'ont pas jugé cela recevable.

Le comble : leur réponse me reproche un dépassement de délai alors que leur propre temps de traitement — trois semaines — n'est manifestement pas compté dans l'équation. Le calcul du « délai imparti » inclut-il leur silence ?

Pour une pièce à 530 €, c'est inacceptable.

J'ai relancé via Trustpilot le 12/10/26, soit trois mois plus tard. Toujours pas de réactivité. J'ai relancé le 15/10, le 21/10, et à nouveau ce 01/11. On me parle de « vouloir trouver des solutions » — mais ne rien faire ne résout rien.

J'ai travaillé dix ans dans le service après-vente d'un grand groupe de l'électroménager. Si j'avais affiché le dixième de ce silence, je n'aurais pas gardé mon poste. Je connais la réalité du terrain, les contraintes, les absences — et je sais aussi ce qu'est un client qu'on traite avec respect malgré une erreur de sa part. Ce n'est manifestement pas le cas ici, et les avis sur votre entreprise confirment que ce n'est pas un incident isolé.

Je n'attends plus grand-chose de votre société. C'est dommage, car j'avais envie d'être satisfait.

je veux commander des soupapes de climatisation pour une BMW E60. J'ai le numéro confirmé par le concessionnaire et par le site.

Après avoir passé la commande, on me dit que mon numéro de chassis correspond à une moto, donc de passer par le site de moto.
Je n'étais pas au courant que les motos avaient des climatisations...

Ma commande a été passée 2 fois, annulée 2 fois, et je suis en pleine canicule sans clim.
Je suis très dcu de ce site, car je viens de perdre 2 semaines pour rien.

Pièces disponibles sur le site, commande possible, paiement possible.
Mais dommage les pièces ne sont plus disponibles...
Perte de temps.
Il est dommage que des sites continuent à proposer des pièces à la vente indisponibles, elles sont indiquées disponibles, on peut les payer mais la commande sera annulée.
Autant indiquer "indisponible" comme ça on cherche ailleurs

J’ai acheté de l’huile pour différentiel avant et arrière pour ma BMW G31Dx 3.0 de 2018. J’ai reçu 2 flacons de 500 ml, ce qui est inutile puisque plus de 500 ml sont nécessaires pour effectuer la vidange.
Je pensais avoir commandé 2 bidons d’1 litre, car aucune indication claire sur leur site ne précise le contenu des produits… j’ai pourtant vérifié à deux reprises. Pensant faire une bonne affaire, je me retrouve maintenant obligé de recommander un second lot de 500 ml.
Après vérification une troisième fois, il apparaît qu’un petit bouton d’information mentionne bien le volume de 500 ml. Toutefois, si cette information avait été présentée de manière plus claire dès le départ, je n’aurais pas passé commande.
Je n’utiliserai donc PLUS jamais cette société.
De plus, les avis affichés sur leur site sont trompeurs, leur note sur Trustpilot n’étant en réalité que de 2,6.

J’ai commandé une pièce en ligne sur leur site bmw pièces d’origine j’ai reçu une pièce rien à voir avec celle commandée. Leur service client incompétent me demande de payer la livraison et de leur retourner l’emballage d’origine..heureusement c’était une pièce pas cher. Je déconseille aux utilisateurs de commander sur ce site et de faire comme moi d’acheter une autre marque de voiture. Cette marque devient catastrophique depuis plusieurs années.

une demande de renseignements sur des pièces Bmw, aucune réponse. Un manque évident de courtoisie pour ne pas dire de respect envers des clients.
C'est le message que j'avais posté. Depuis, j'ai reçu un mail d'excuse pour le retard apporté pour me répondre. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire, mais quand c'est bien il faut le dire aussi. Je passe donc à 3 le nombre d'étoiles

C’est sûr que proposer des pièces à des prix défiant toute concurrence et ne pas assumer derrière. J’ai commandé 2 caches inferieurs pour Z4 à 23€ et quelques chaque pièces, vous me demandez un complément de 200€ par pièce. Soit 10x plus cher.
A fuir.

Nul, les stocks sont pas à jours donc on vous debite et après faut attendre d’etre remboursé, et quand c’est en stock les delais sont très long.

Site de mauvaise fois colis qui vient d’Italie mais en réalité il doit venir de l’autre côté de la planète tellement les délais de préparation sont longs et le délai de livraison encore plus si GLS ne perd pas ton colis à éviter vraiment

Commande passée pour un simple bouchon de vase d'expansion commun à tous les modèles BMW récents.
Pendant 5 jours le statut de la commande n'a pas changé: "commande en cours de traitement"
Envoi d'un mail pour connaitre la date d'expédition sans réponse. Appels téléphoniques toujours répondeur. Demande d"annulation et remboursement sans réponse également. J'ai engagé une procédure Paypal pour me faire rembourser. A fuir

Site très sérieux, communication et livraison très satisfaisantes.
Expérience sur deux commandes.
Je recommande