HP Store Germany Omdömen 

Mein neuer Drucker (bereits der zweite von HP) wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Auch neue Druckerpatronen wurden gleich geliefert. Alles Perfekt.

Das eine Online-Bestellung heutzutage über zwei Wochen unterwegs, immer noch nicht angekommen ist und niemand über den Verbleib Auskunft erteilt ist unakzeptabel. Daher ist es mir bisher nicht möglich, etwas zur Produktqualität zu sagen.

Ich nutzte schon Jahre einen HP-Drucker. nun mußte dieser erneuert werden. Die Angebote von HP sind übersichtlich und für jegliche Anwender ausgewiesen.
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell.
Die Installation des Druckers funktionierte anfangs nicht über HP Smart. Es mußte erst der QR-Code vom Druckerdisplay übers Handy zur Hilfe genommen werden.

Ich habe im letzten Jahr drei Laptops und Zubehör erworben. Bei einer Bestellung handelte es sich um ein Kombipaket, bestehend aus drei Artikeln: einem Laptop, einem Stift und einem Stift-Ladegerät. Bedauerlicherweise wurden mir beim Versand nur der Laptop und der Stift zugesandt. Das Stift-Ladegerät wurde nicht mitgeliefert, obwohl HP angibt, dass es im Paket enthalten gewesen sein muss. Bis heute habe ich das Ladegerät nicht erhalten. Es ist bedauerlich, da es sich um einen Artikel im Wert von 20 Euro handelt und mein Gesamteinkaufswert 3500 Euro betrug. Es scheint, als ob dies für HP von geringer Bedeutung ist, da sie davon ausgehen, dass beim Versand keine Fehler gemacht werden.

Die Bestellung und Lieferung meines neuen Druckers waren Problemlos. Anders die Inbetriebnahme. Die Softwareinstallation hat erst durch die Hilfe eines Mitarbeiters geklappt, dem ich sehr dankbar bin!

Der HP-Bildschirm ist super, ABER: Zustellung durch DHL war Katastrophe. Erst an einen falschen Ort zugestellt, dadurch ein Tag später als ohnehin schon. Und dann kann man live im Internet der DHL beiwohnen, wie das Zustellfahrzeug in derselben Minute das Paket verlädt und in der DHL-Filiale abgibt. Der Zusteller war also gar nicht bei mir, ich mußte mir meinen Abholschein selbst ausdrucken!! Ich bin 60 Jahre alt und bestelle oft online, aber das ist mir noch nie passiert. HP sollte sich seine Vertragspartner besser anschauen. Die beabsichtigte Rückgabe des Altgeräts erfolgte demzufolge natürlich auch nicht.

Mir kommen Ihre Preise für Laserprinter-Kartuschen doch sehr hoch vor!

Mein neuer Drucker von HP wurde schnell geliefert, war einfach zu installieren und läuft bisher problemlos. Schon bei meinem letzten HP-Drucker wurde ich von
HP Inc Instant beliefert. Seit dem brauch ich mich nicht mehr um die Tinte bemühen. Toller Service.

Hab einen Artikel gekauft und kann nicht zurück senden. Der Artikel hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt, so dass ich ihn zurück schicken will. Es ist sehr kompliziert und undurchschaubar das ganze Vorgehen um die Rücksendung. Jetzt warte ich schon zwei Tage auf eine email mit einer Erklärung, wie es weiter gehen soll.

Habe nun den dritten Drucker von HP war bisher immer zufrieden. Da dieses Angebot günstig war und ich bisher immer zufrieden war habe ich ihn gekauft.

A wide range of products, a simple ordering process, fast delivery, secure payment. It doesn’t get any better than this – thank you.

Hatte ein Druckkopf Problem habe 2 neue Druckknöpfe bestellt und eingebaut konnte 2mal drücken und hatte das gleiche Problem man konnte mir nicht helfen jetzt habe ich mir ein Canon gekauft Problem behoben

I sent my laptop for repair through Notebooksbilliger, and the service provided by HP was completely unacceptable. My device was returned to me with new easy to notice defects.

Here is the "quality" of work I received:
- Negligence: One of the two Wi-Fi antenna cables was left completely unplugged inside the machine, I was wondering why my WiFi so poor, but when I checked the pin (1) was not inserted.
- Defective Parts: They replaced my motherboard with another defective one, the HDMI port is broken, and the screen now shows intermittent red lines that weren't there before, and specifically the HDMI that shows that the most basic tests weren't even made.
- Physical Damage: The laptop frame/chassis was returned with visible physical damage on the corner, while this could potentially be something I didn't notice I'm very very careful with what I own, I don't even use a phone case.

It is clear that no Quality Assurance (QA) or basic testing was performed before shipping the unit back to me. To be sent a "repaired" device with internal cables disconnected and a faulty motherboard is a joke.

I am extremely disappointed with HP’s service standards. If you value your hardware, stay away.

Update:
Laptop stopped working completely again and after digging in I can see the power delivery chips melted, was it from poor thermal paste choice or application or something else I dont know. But I can say with certainty I will never buy a HP product ever again, I assumed just the printer division is bad, but seems its a company wide issue.

Seit vielen Jahren nutzte ich HP-Laserfarbdrucker. Bis dato nur positive Erfahrungen, ausser die doch sehr teuren Toner.
Jetz nutze ich HP Smart Tank 7305 und bin sehr zufrieden, auch mit den Preisen der Tintenflaschen.
Getätigte Bestellungen erreichen mich nach spätestens nach 3 Tagen. Bin sehr zufrieden.

unkomplizierter Bestellvorgang.
Möglichkeit des Chatrooms
schnelle Lieferung

Bisher bin ich mit all meinen Produkten zufrieden, sei es der alte Office pro Drucker oder nun der neue. Ebenso mit meinem
Laptop. Ich kann mich nicht beklagen und durch die KI Features kann ich Fragen schnell beantworten und mir selbst helfen/ dazu lernen. Schneller Versand, super hilfsbereich übers Kundenportal

Keine Möglichkeit als Verbraucher einen Adress-Zusatz einzufügen. Damit musste ich mich als Firmenkunde registrieren und kann jetzt den Schrott (Laptop-Tasche) NICHT zurückzugeben.
Versuche, einen Kundenservice zu erreichen scheiterten an automatischen Formularen, die einen solchen Fall nicht vorgesehen haben. Emails werden angewiesen.

Ich habe oft bestellen. Ich mache billig zu suchen. Jetzt habe ihn gefunden. Super. Zufrieden

Alle Produkte, die ich bei HP bisher gekauft habe, sind einfach perfekt für meine täglich Arbeit als Architektin.

Die Tastatur habe Leute zusammengebaut die nicht lesen können.
Ich habe vor 5 Tage eine eMail geschrieben und bis heute noch keine Antwort bekommen 😤😠