Happy Holiday Homes Omdömen 

Purtroppo abbiamo avuto una esperienza assolutamente negativa di gestione del nostro immobile.

Se non volete farvi rovinare le vacanze,evitate questa agenzia! Abbiamo prenotato un mese prima un'appartamento ad Arma di Taggia, a due passi dal mare per fare le ferie estive.Avevo precisato che ci sarebbe stato un neonato di 2 mesi con noi.Dovevano essere delle ferie per far respirare un pò d'aria di mare al bimbo.Il giorno prima della partenza ci avvisano che l'appartamento scelto da noi non era disponibile e ci propongono un'alternativa ad Alassio.
Già partiamo malissimo perché non mi puoi avvisare un giorno prima,ma per non saltare le uniche ferie estive che avevamo,decidiamo di accettare l'alternativa.
La posizione dell'appartamento era orribile rispetto a quello precedente! Per portare il bambino a fare una passeggiata sul lungomare, dovevamo fare 98 scalini (con la carrozzina)! A 10 passi dalla casa c'era una ferrovia e passavano dai 10 ai 30 treni al giorno.Ci avevano detto che ne sarebbero passati al massimo 3!
In giardino,c'era un'odore incredibile di urina di gatto. Abbiamo chiesto il telecomando oer aprire le tende sul terrazzo,visto che batteva il sole tutto il giorno e ci è stato negato! Ci è stato detto che il budello di Alassio era a 10 minuti a piedi e invece era a 35 minuti a piedi! Le pulizie dell'appartamento erano pessime.In sostanza ho buttato via i miei soldi,se stavo a casa era meglio perchè tanto il bambino ha respirato di tutto tranne che aria di mare.. Sono completamente inaffidabili e incompetenti. Per concludere, mi propongono mi misero rimborso di 141€ (spesi 1600€ per 10 giorni) per averci rovinato le vacanze, chiedo di riceverli nel più breve tempo possibile,consapevole che per fare un bonifico ci vogliono al massimo 3 giorni tempo che arriva e pensano bene di chiedermi i miei dati bancari 4 giorni dopo!!! Da qui si vede quanto gliene frega dei loro clienti...Mai più mi affiderò a questa agenzia anzi,gli auguro la chiusura!
N.B: NON CI HANNO PROPOSTO ASSOLUTAMENTE NULLA DI SUPERIORE COME SCRIVONO NELLA RISPOSTA!
LA PUZZA DI URINA DI GATTO ERA PRESENTE E IL RUMORE DEI TRENI NON È IDONEO PER UN NEONATO!CHI SE NE FREGA SE NESSUNO SI È LAMENTATO PRIMA...FORSE NESSUNO AVEVA UN NEPNATO!!!! INVECE DI INVENTARE MILLE SCUSE E BALLE,FATEVI UN ESAME DI COSCIENZA, INCOMPETENTI!

We stayed at Edelweiss, Argentiere. Despite being told to contact enquiries if we had any problems, six emails have been ignored. I virtually pleaded with them to reply. We paid twice for the apartment, cleaning and insurance and still there has been absolutely no contact or returned money. I don't know what else to do and I would not like this to happen to anyone else.
Also, when we arrived, a skiing holiday, there was no heating in the apartment (it was very cold and we had young children arriving) and the apartment had not been properly cleaned - there were toe nail clippings on the bedroom carpet as one example.
The apartment itself was lovely if rather grubby.

Nous avions réservé 1 semaine à Chamonix pour Noël 2021. Dans les chambres i, y avait 2 radiateurs portatif type Dyson que nous n’avons pas pu laisser tourner la nuit car trop bruyant (56 Db). Ce fut une nuit blanche car frigorifiés (14°).
Le lendemain nous avons demandé si il était possible de nous fournir des radiateurs à bain d’huile, la réponse a été «  nous n’en avons plus… »
Nous leur avons donc signifié que nous quittions la location car la température extérieure descendait a -13° la semaine où nous y étions.
Ils refusent de nous rembourser la semaine que nous avions réservé !!!!!
Nous ne comptons pas en rester là !

Se volete affittare il vostro appartamento......rivolgetevi a professionisti seri!!
Si negano....vi inventano mille scuse e vi danno I soldi quando e quanto vogliono....

Happy Holiday Homes have left me stranded in France with no accommodation. I have Covid 19 and nowhere to go and no funds for alternative accommodation. They are refusing me entry to accommodation I have paid for, and are refusing to refund the money so I can accommodate elsewhere. These guys are all for the money, particularly doing this over the Christmas period. I believe they expect me to sleep in the street. Their behaviour shows no limits about making a buck which is all this company cares about.

Breve soggiorno di famiglia a Verona. Appartamento molto grande, spazioso e pulito. sembra di essere a casa, non manca nulla

Appartamento splendido e pulitissimo.
Personale disponibile ed educato.
Consigliatissima per qualsiasi tipo di vacanza.

Ottima sistemazione, casa spaziosa e pulita, vicina al centro.

We had an amazing holiday in Italy staying in casa tiziano in desenzano del Garda. While in Italy rules for covid changed which really affected our holiday. Manuella from holiday homes was amazing, I can't praise her enough for the help she gave us it went beyond her role as holiday contact. Manuella made phone calls to relevant authorities for me as I don't speak Italian, she also phoned round hospitals trying to get my kids a covid vaccination.
The holiday home was great. It was really clean and in an excellent location. The area where we where situated was about a 10min walk to the lake and in a really quiet area. There was a lovely covered seating area in the back of house which we used for every meal. We had a couple of issues and the owners arrived quickly to sort out. There is no air conditioning but again the owners gave us 3 fans. The only issue is in the kitchen there is not enough dinner plates but that is easily rectified. I can't recommend the property highly enough you will have a great time. Thanks manuella for all the help you gave us.

Wir waren 10 Tage in einer Wohnung in Desanzano am Gardasee.
Mit der Mitarbeiterin vor Ort, hatten wir leider nur Whatsapp-Kontakt.
Die Wohnung war ganz gut gelegen und vom Balkon hatten wir einen guten Blick auf den Gardasee, das war aber leider auch schon alles an positives.
Die Wohnung befindet sich in einer Mehrfamilienhaus - Anlage, wo das italienische Temperament jede Nacht lautstark demonstriert wurde.
Da sich die Mängel / Beanstandungen in der Wohnung häuften, haben wir diese nach 4 Tagen angezeigt, das ist nicht die Hälfte des Urlaubes!!! Nur irgend wann reicht es auch ……………
Kritikpunkte:
- Verschmutze Pfanne welche nicht zu benutzen war
- Unsaubere Kaffeemaschine
- Sitzfläche auf den Sofa verschiebt sich beim draufsetzen ( nicht zu benutzen)
- Das Kühlfach im Kühlschrank war nicht zu öffnen, da der Anschlag auf der falschen Seite war
- Das Wasser in der Spüle ist nicht abgelaufen, wenn der Siebträger eingesetzt war
- Stahlstühle auf dem Balkon ohne Sitzauflagen ( ein längeres Sitzen war unmöglich )
- Die Dusche hatte viele Kalkränder und der Duschschlauch war verschmtzt ( nur eklig )
- Das Schwimmbad in der Anlage war nur mit einer Bademütze zu nutzen
- Sehr laute Anlage und viele bellende Hunde in der Anlage
- Die Schranktür im Schlafzimmer lässt sich nur öffnen, wenn man den Nachttisch wegschiebt
- Die Wohnung war sehr spartanisch eingerichtet
- Alle Mängel wurden mit Fotos dokumentiert, welche ignoriert wurden.
Man bot uns nach einigen Tagen an, zwei bis drei Mängel beheben zu wollen, doch da war unser Urlaub schon so gut wie zu Ende. Die restlichen Mängel wurden einfach außer acht gelassen!!!
Nach langem Mailverkehr, ist kein nachträgliches Entgegenkommen des Anbieters erfolgt.
Unter Kundenfreundlichkeit verstehen wir etwas anderes. Nie wieder…….. das sagen ja auch andere Gäste.

I made a complain and never hear from them

Molto contenti, sito affidabile,casa accogliente in un posto tranquillo,

Das Appartement war super ,wie beschrieben und die Betreuung vor Ort durch den Reiseveranstalter ebenso. Kann man nur empfehlen.

Un grand merci à Manuela qui s'est montrée disponible et très réactive.
Un très beau site avec vue sur le lac de Garde, résidence très bien entretenue (même en plein soleil par des jardiniers souriants et respectueux), jardins devant et derrière pour petits déjeuner et apéritif : site que nous recommandons.
Quelques détails :
- les lits jumeaux de notre location ne sont pas utilisables par des gens de 1,8 m ou plus
- impossible en Italie de faire fonctionner deux machines (linge et vaisselle) en même temps sous peine de faire disjoncter. Juste un peu d'organisation...

Wir waren eine Woche im Casa Liliana in Sirmione-Colombare:
Hat alles geklappt von Buchung bis zur Abreise. Mit der deutschsprachigen Mitarbeiterin hatten wir Whatsapp-Kontakt.
Die Wohnung war gut gelegen, sauber, für zwei Personen gute Größe, alles vorhanden vom Föhn bis zum Bügeleisen.
Kritikpunkte: Wir haben kein deutschsprachiges TV-Programm gefunden, ebenso kein WLAN, hier sollten Anleitungen/Gebrauchsanweisung hinterlegt werden.
Die Betten waren eine Katastrophe.
Die Wohnung befindet sich in einem Mehrfamilienhaus, wo das italienische Temperament jede Nacht lautstark demonstriert wurde.

Alles perfekt! Von der Buchung bis hin zur Abreise war alles super organisiert. Wir hatten ein Appartement in Sirmione am Gardasee. Tolle Anlage, tolle Wohnung und mit Manuela von Happy Holiday Homes eine wunderbare Ansprechpartnerin. Jederzeit wieder!!!!

Einfach, Traumurlaub. Das Haus war perfekt, Sauber und zentral.
Die Betreuung und die Organisation von Manuela war einfach Klasse.
Vielen Dank noch mal für alles
Ich hoffe wird es klappen in Zukunft wieder dort ein Sommerurlaub zu genießen
Liebe Grüße aus Bielefeld

Schöne Wohnung wie auf den Bildern. Sehr gross, hell und sauber.

Wij hebben via Happy Holiday homes voor twee weken een appartement geboekt aan de Lago Lugano. Toen het weer daar slecht werd en alleen maar slecht zou blijven waren ze heel hulpvaardig en flexibel toen wij de tweede week wilde verkassen naar een andere locatie aan de Italiaanse Riviera. Ze hebben ons keurig omgeboekt en dit verrekend met het reeds betaalde bedrag. Wij waren hier zeer content over. De Nederlandstalige dames die dit voor ons regelden, Angela rn Carla, waren daarbij zeer vriendelijk. Het enige minpuntje van Happy Holiday homes vind ik hun website die niet altijd even soepel werkt.