Handelspunkt Schlema Omdömen 

Elf Monate auf einen Kaminofen gewartet, Lieferverzögerungen und Terminvertröstungen nur nach eigener Nachfrage, Liefertermin wird dann letztendlich nicht mitgeteilt, der Ofen ca. 160 kg wird einfach in die Einfahrt gestellt, es wird nicht mal geklingelt, durch Zufall wird die Anlieferung bemerkt
Bin sehr geduldig und friedfertig, aber dort NIE wieder

Ich kann nur meine Erfahrung mitteilen, und die war durchaus positiv. Bei mir wurde der Liefertermin eingehalten sowie auch die Absprache mit dem gesamten Team war sehr zufriedenstellend. Deswegen gebe ich der gesamten Kaufabwicklung eine 5 Sterne Bewertung

Der zugesagte Liefertermin wird monatelang wiederholt verschoben. Der Händler verkauft Ware gegen Vorkasse, die gar nicht in seinem Besitz ist.
Auf Nachfrage erhält man lediglich immer wieder Vertröstungen mit der Bitte um Verständnis.
Finger Weg von dieser Firma!!

Termintreue nicht vorhanden! Man wird auch nicht aktiv über Lieferverzögerungen informiert! Wir warten schon seit zwei Monaten auf unser Kochfeld!
Sollte angeblich lagernd sein!
Finger weg - werde dort nie wieder bestellen!

Das allerletzte, das ich jemals erlebt habe. Kühlschrank bestellt, Lieferzeit 10 Tage. Nach 3 Wochen kam eMail: Transportschaden , sichicken in der kommenden Woche ein Ersatzgerät. Telefonisch nicht erreichbar, antwortet nicht auf eMail. Bestellt am 16.7.2022 bis heute, 25.9.2022 nichts erhalten.

17 Wochen Verzögerung bei Herdplatte. Dafür kann der Handelspunkt nichts. Aber dafür, dass man jedes Mal von neuem Überrascht wird, dass das Produkt nicht kommt. Kontakt unangenehm. Weiterhin wird einem vorgemacht, dass man sich bei BSH wegen genau dieses Themas erkundigt hat. Dafür bekommt man innerhalb von 60 sek. eine Email. Unwahrscheinlich, dass die Dame sich in der Zeit bei BoschSiemensHausgeräte meldet und eine Email von einer halben Seite schreibt. Dann sollte man doch lieber sagen: "Momentan können wir keine Aussage machen. Rechne mit nichts" Das wäre für mich ok gewesen, denn ehrlich.

FINGER WEG !!!
Gefrierschrank bestellt, Lieferzeit 14 Tage. Nach 15 Tagen nachgefragt. Weitere Verzögerung um 4 Wochen. Warum verkauft man Sachen, die man nicht hat???
Danach ist es nicht mehr möglich sein Geld über Paypal zurück zu holen. So kann man Leute reinlegen! ACHTUNG !!!
Reklamation über Paypal, Geld sofort zurück.
Netter Kontakt.

Die größte Drecksfirma die ich kennengelernt habe, Wurde 1 Jahr lang vertröstet ,dann hieß es Ware nicht mehr verfügbar. Für andere Kunden Finger weg.

Leider muss man einen Punkt geben, da sonst die Bewertungen nicht möglich. Geschirrspüler am 28 Dezember 2021 bestellt, mehrfach nachgefragt, da das Unternehmen nicht für nötig gehalten hat sich mit mir in Verbindung zu setzen, ständig verändert sich das Lieferdatum. Zuletzt sollte er in KW 22-23 geliefert werden, dann ohne weitere Informationen, außer Lieferung nicht möglich, obwohl immer noch angeboten wird. Man kann nur sagen, Finger weg von diesem Unternehmen, offensichtlich arbeitet es mit dem Geld der Kunden, aber nicht mit dem Versand von Waren!

Gefrierschrank zu einem sehr günstigen Preis gekauft, Lieferdatum gemäß Angabe, alles bestens, jederzeit wieder, vielen Dank!

Spülmaschine bestellt und bezahlt. Mit Bestellbestätigung erfahren das Lieferung erst in 3 Wochen. In der 4ten Woche kauf storniert. Per mail wurde mitgeteilt das Rückzahlung innerhalb von 24stunden erfolgt. Nach weiteren 3 Werktagen immernoch keine Rückerstattung. Käufer verkauft hier Ware in desen Besitz er nicht ist. Vorsicht nicht zu empfehlen. lesen sie die anderen Bewertungen zu diesem Verkäufer. Spricht für sich

Nach der Suche nach einem Herdset Induktion ohne eine autarke Herdplatte von Siemens bin ich hier beim Handelspunkt Schlema angelangt.
Preis angemessen Qualität auch super.
Viele gute Bewertungen und auch schlechte unabhängig bei welchem Händler gekauft wurde. Also angerufen Ok, bestellt dann Bestätigung per Mail erhalten. Spedition hat sich bei mir gemeldet Termin ausgemacht mit tel. Vorankündigung und eine Woche später war alles geliefert wie vereinbart. Was soll ich sagen 5 Sterne. Hatte ich Glück in der schwierigen Zeit ……

ABSOLUT INAKZEPTAPEL UND KEINE EMPFEHLUNG. Machen Sie nicht den Fehler bei Handelspunkt Schlema zu bestellen. Der Kundenservice ist katastrophal. Ich habe eine Bosch Waschmaschine für ca. 900 € bestellt (Lieferzeit 7-10 Tage). Das Gerät ist nie angekommen. Nach mehrmaligen Telefongesprächen mit Handelspunkt Schlema und der Spedition, wurde erst nach 6 Wochen festgestellt, dass die Waschmaschine beim Transport zerstört wurde (leider ist eine Waschmaschine ein fundamentales Gerät im Haushalt). Es gab kein Entgegenkommen von Handelspunkt Schlema schnellstmöglich eine Übergangslösung zu finden, bis ein neues Gerät geliefert werden konnte. Letztendlich wurde das Geld zurückgefordert. Ich hoffe nur, dass niemand den selben Fehler macht und bei Handelspunkt Schlema bestellt.

Leider habe ich nur 5 Sterne für die Bewertung zur Verfügung. Gern könnte ich weitere 5 brauchen. Kurzum.
Ich war sehr zufrieden mit dem Bestellprozess, dem telefonischen Kontakt und der Lieferung.
Das bestellte Gerät war pünktlich angekündigt und die Zustellung erfolgte fristgerecht. Es waren keinerlei Verzögerungen, Schäden am Gerät und/oder Ausreden zu verzeichnen. Ich werde gern wieder bei Ihnen im Onlineshop vorbei schauen, sofern ich entsprechende Haushaltsgeräte benötige.
Sehr empfehlenswert und besten Dank.
Frohe Weihnachten und viel Gesundheit im kommenden Jahr.

Lieferverzögerung - trotzdem guter Service und sehr gute Qualität!
Trotz Lieferverzögerung bekamen wir durch Handelspunkt Schlema einen guten Service und sehr gute Qualität. Die Lieferverzögerungen kamen sicher durch Corona und seine Folgen. Ist ja nicht der einzige Bereich der dadurch zu kämpfen hat. Die Ware wurde wie bestellt geliefert und hat sehr gute Qualität.

Kühlschrank bestellt und bezahlt am 2.9.21, Liefertermin war 2 Wochen später angegeben. Letztendlich wurde der Kühlschrank erst nach 3 Monate geliefert! Du musst beim Shop anrufen und nachfragen von selbst bekommst du keinerlei Infos! Der Liefertermin wird im 2 Wochen Takt immer weiter verschoben.

Hatte zu Beginn etwas Panik wegen der schlechten Bewertungen, doch nirgendwo anders hätten wir unseren gewünschten Einbauweinkühlschrank bekommen und da es uns etwas eilt, hatte ich hier bestellt mit Angabe von ca 2 Wochen Lieferzeit. 2 Wochen waren dann schon verstrichen so entschied ich mich per Mail nachzufragen wie die Lage ist. Bekam innerhalb ein paar Stunden die Antwort dass der Spediteur bereits unterwegs sei um bei denen die Ware abzuholen und dann diese bei uns abzuliefern. Somit erhielt ich kurz darauf die Sendungsverfolgung der Speditionsfirma und auch in wenigen Tagen unversehrt unseren Kühlschrank. Bin also begeistert 😊👍🏼

ABSOLUT UNSERIÖS! Dieser Anbieter verkauft Ware, die er nicht hat oder deren Lieferung er nicht gewährleisten kann. Ich habe vor Monaten einen Geschirrspüler bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Die Lieferfristen werden stets geändert, man wir jedoch nicht informiert, sondern erfährt dies erst auch Nachfrage. Ständig gibt es dieselben Ausflüchte (Hersteller liefere nicht), obwohl dasselbe Gerät immer wieder bei anderen Anbietern zu finden ist.
Dieser Anbieter versucht sich bei Lieferverzug aus dem Kaufvertrag zu flüchten, statt zu leisten.
Ich werde Rechtsschritte einleiten und eine Abmahnung durch den Verbraucherschutz in die Wege leiten.
BLOß NICHTS KAUFEN!!

Nie wieder. Kein Stern wert. Habe in der 9.KW einen Side by Side bestellt, der sollte in der 14.KW kommen. Nicht gekommen!!! Dann 18.KW, dann 22.Kw........
Bis heute nicht geliefert.......NIE WIEDER

Herd bestellt, leider Transportschaden, sowas kommt aber beim Online-Kauf ab und an vor. Wurde aber professionell abgewickelt. Ersatzlieferung, Rücktransport waren absolut so wie ich es mir in einem solchem Fall vorstelle. Kommunikation während Corona nicht ganz so einfach, Mails wurden aber spätestens nach einem Tag beantwortet. Alles in allem nichts zu bemängeln.