Handelspunkt Schlema Omdömen 

Habe eine AEG Waschmaschine bei der Firma bestellt und es wurde innerhalb von 7 Tagen per Spedition geliefert. Alles bis jetzt OK.

Ceranfeld war nach 14 Tagen defekt.
mein Schreiben vom 24.04.24 wegen meines Gewährleistungsanspruchs blieb bis heute unbeantwortet.Schlema ignoruiert meinen Rechtsanspruch!

Freundliche Firma! Wie angegeben wurde meine Bestellung pünktlich geliefert und das zu einem fairen preis. Wenn das gegeben ist, sehe ich Handelspunkt Schlema als eine gute Anlaufstelle für mich wenn es um Haushaltsgroßgeräte geht. Bei bedarf werde ich hier wieder bestellen.

Zu Beginn, eigentlich schreibe ich nie Bewertungen, allerdings wurden wir hier angenehm überrascht, sodass ich meine positive Erfahrung teilen möchte. Als mein Mann und ich uns entschieden haben den Backofen bei Handelspunkt Schlema zu kaufen wurde uns schnell ein Liefertermin mitgeteilt und wir wurden ständig auf dem Laufenden gehalten zwecks Lieferung. Die Kontaktaufnahme gelang problemlos, und auch die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Auf unsere Fragen wurde unverzüglich per E-Mail geantwortet. Aufgrund all dieser Kriterien sowie dem sehr guten Preis, haben wir uns entschieden diese Rezession zu verfassen. Wir werden hier gerne wieder einkaufen.

Leider nicht das was ich unter zufriedenstellenden Kundenservice verstehe. Wirbt mit Lieferzeiten, welche nicht eingehalten werden. Wenn dann nach 4 Wochen vom Vertrag zurück getreten werden soll, ist der Artikel auf einmal sofort lieferfähig.
Sorry, aber so nicht. Ich empfehle diesen Shop nicht, gebt lieber 2 Euro mehr aus und sucht eu einen seriöseren Shop.

Alles meinen Vorstellungen entsprechend. Ware wurde gut verpackt und prompt geliefert. Kundenservice sehr kompetent - freundlich, professionell, hilfsbereit. Von mir Daumen nach oben für den Shop

Ich habe bei Handelspunkt insgesamt 7 Geräte bestellt, da ich in eine neue Wohnung eingezogen bin. Alle 7 Geräte wurden Frei Verwendungsstelle geliefert.
Das hat einwandfrei funktioniert, die von Handelspunkt gegebenen Lieferzeiten wurden eingehalten und mir wurde stetig über den Status meiner Lieferung Bescheid gegeben. Ausschlaggebend für die Bestellung bei Handelspunkt waren die fantastischen Preise. Ich bin sehr zufrieden.

Die Firma muss dringend an ihrer Ehrlichkeit den Kunden gegenüber arbeiten.
Wenn im Shop 6 Tage Lieferzeit steht und nach 6 Wochen erst geliefert wird, eine verspätete Lieferung erst auf Anfrage stattfindet und trotzdem weiterhin 6 Tage Lieferzeit im Shop angezeigt wird ist schlichtweg Irreführung des Kunden.
Wir hätten den Kühlschrank nie dort gekauft wenn wir von der späten Lieferung gewusst hätten.
Nicht zu empfehlen.
Einen Stern, da dass Gerät dort günstig angeboten wurde.

Hallo zusammen, alles Top, super verpackt und das wichtigste, die Ware war nicht defekt. :-)

Habe eine Spülmaschine am 18.11.23gekauft und mit PayPal bezahlt die wahre sollte innerhalb 10Tage geliefert werden aber es wurde Januar 2024 und habe es PayPal gemeldet und die haben mir nach Überprüfung des Sachverhalts mein Geld zurück gegeben.dann habe ich bei Mediamarkt bestellt sollte in 5-6Tagen geliefert werden kam aber innerhalb 3Tagen
Bin Absolut enttäuscht von Schlema wer also es dringend braucht dann sollte er wo anders Kaufen und Bestellen

Bezahlung per PayPal.
Bestellbestätigung mit Lieferzeit 7-10 Tage,
Auf der angegebenenTelefonnummer nur Bandansage,
nach Anfrage per Mail Rückruf und Information über angebliche Lieferschwierigkeiten des Herstellers.
Die im Telefonat dann besprochene letze Lieferfrist ist nochmal nicht eingehalten worden.
Seitens der Firma kam keine Information, keine Anstrengung zur Klärung, nichts.
Nach Falleröffnung per PayPal lief dann alles erst normal an.
Offensichtlich ist erst bei Falleröffnung bei PayPal die Ware bestellt worden.
Hier scheint es, als würde die PayPal -Zahlung als fristloses Darlehen genutzt.
Statt der angegebenen Lieferzeit von 7 - 10 Tagen waren es 31 Tage bei einem Warenwert und Vorkasse von € 873.

Laut Internet war das Gerät in 2 Wochen verfügbar - nach 8 Wochen ist es immer noch nicht. Per Telefon ist der Service seit Tagen nicht erreichbar und auf Emails wird nicht mehr geantwortet. Ich hoffe, dass das Gerät noch kommt. Nicht zu empfehlen

Wochenlange Wartezeit (hatte eine Küchenspüle bestellt).
Die beauftragte Spedition ist am vereinbarten Tag der angeblichen Lieferung nicht erschienen. Auch 2 Tage nach einer neuen Liefervereinbarung wieder nicht!
Sorry, wenn der Handelspunkt eine unzuverlässige Spedition beauftragt, dann fällt das auch auf diese Fa. zurück.
NIE wieder Handelspunkt Schlema, soviel steht fest. Man fühlt sich an einen Fake-Shop erinnert...

Meine Bestellung bei Handelspunkt Schlema ist nun fast 2 Wochen her, ich habe mein Gerät, und auch mit der Zahlung hat alles gut funktioniert. Danke auch an das Team, dass meine Fragen immer schnell und kompetent beantwortet hat. Auch das das Versprechen zwecks Liefertermin eingehalten wurde ist positiv zu erwähnen.
Gerne bestelle ich wieder hier

Ich habe einen Geschirrspüler zum derzeit günstigsten Preis bestellt und dieser wurde im Rahmen der angekündigten Lieferzeit in perfektem Zustand originalverpackt angeliefert. Da ja oft nur bei Unzufriedenheit Bewertungen geschrieben werden möchte ich hiermit mitteilen, dass mein Einkauf bei Handelspunkt Schlema zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist.

Wie schon im Titel erwähnt, bin ich sowohl mit dem Preis sehr einverstanden. Aber auch rundherum war nicht nur der Preis das positive. Alles hat bei mir sehr gut geklappt, ich wurde immer informiert, und das Team von Handelspunkt Schlema, war auch bei Fragen von mir stets kompetent und beantworteten die aufkommenden Fragen schnell. Deswegen volle 5 Sterne!

Einbaukühlschrank von Siemens bestellt per Vorkasse (Superpreis). Lieferung planmäßig über Spedition. Gerät eingebaut: alles gut, außer dass sich die Temperatur nicht einstellen ließ. Siemens-Kundendienst war gerade hier und hat festgestellt, dass das Steuermodul nicht richtig festgesteckt war (vermutlich bei der Endkontrolle beim Hersteller übersehen) - Garantiefall. Jetzt läuft alles wie gewünscht :-)

Nachdem ich so einige Negative Erfahrungen/Berichte gelesen habe bin ich mit dem Firmeninhaber ins Kontakt getreten. Auf eine Rückmeldung musste ich nicht einmal eine Stunden warten, was eigentlich sehr ungewöhnlich ist. Alle meine Fragen, richtig gelesen, es waren mehreren Fragen, wurde komplett und ausführlich geantwortet.

Die Ware, die ich bestellt habe, wurde innerhalb eine Woche geliefert. Da gibts nichts auszusetzten.

***** 5 ***** und sehr gerne wieder!

PS: Natürlich gibt es einige Artikeln dessen Lieferzeiten etwas länger sind. Man muss halt etwas genauer hinschauen und nicht gleich negative Erfahrung (noch nett ausgedruckt) äußern.

Hier werden Geräte angeboten, welche kurzfristig innerhalb von 3-5 Tagen lieferbar sein sollen. Nach Kaufabschluss und einer Nachfrage nach 10 Tagen ergibt, dass das Geräte doch nicht kurzfristig lieferbar ist und noch 2-3 Wochen dauert. Klasse, hier kauft man und bekommt erst die Ware nach einigen Wochen dann geliefert…..vielleicht……Aber eine Korrektur über die Lieferzeit nimmt man natürlich nicht vor….der Kunde soll ja erstmal kaufen…..