The gearbooker platform works well for owners of equipment. It is easy to add equipment and manage bookings. For Lenders it is easy to find and compare equipment nearby. This all being said, in addit... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fijn om mijn studio te laten verhuren via Gearbooker. Platform is makkelijk en overzichtelijk, betrouwbaar en alles staat klaar voor het proces zoals contracten, verzekering. Super dit.
My first experience with Gearbooker was excellent. The booking process was easy, everything went smoothly, and the equipment was exactly what I needed. The owner was very friendly and helpful. I would... Se mer
Takes some time and effort to set up an account, but it is required to create a safe and trustworthy platform. Ultimately, very user friendly in its use. Also, communicating via Gearbooker works like... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rent your photo, video, film, audio and other equipment from creative people in your neighbourhood. No worries: all items are insured!
Kontaktuppgifter
Marconistraat 16, 3029 AK, Rotterdam, Nederländerna
- https://helpcenter.gearbooker.com
- www.gearbooker.com
4,3
Utmärkt
564 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Gearbooker, pratique et sympa !
Gearbooker est une superbe plateforme pour louer ou mettre en location du matériel audiovisuel de qualité ! Très intuitive à utiliser, la protection du loueur comme du client est bien pensée :)
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Merci pour ce beau retour. Ravi que la plateforme soit intuitive et que la protection côté loueur comme locataire vous inspire confiance.
Works well for short term equipment rent
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Their refund policy is awful
Their refund policy where you don't actually receive a refund, but instead receive a gearbrooker coupon is horrific
The website is terrible to use on mobile
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Nice way to utilize my gear a bit more…
Nice way to utilize my gear a bit more by renting it out.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Very helpful website
Very helpful website, also gives insurance which is great. Booking process was smooth, the function to send you an email when you get a message in gearbooker is super helpful as well.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Great service
Great service! Makes it accessible to rent for a smaller amount.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich habe mit Gearbooker sehr gute…
Ich habe mit Gearbooker sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung war einfach und übersichtlich, die Kommunikation verlief reibungslos und der gesamte Ablauf hat problemlos funktioniert. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet eine große Auswahl. Ich würde Gearbooker jederzeit wieder nutzen und kann den Service weiterempfehlen.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Very cool and efficient platform
Very cool and efficient platform, built for trust and safe equipment rental among professional creatives 👍👍👍
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Het bevalt mij goed
Het bevalt mij goed, het is super dat er zoiets mogelijk is dat je van elkaar kan huren.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ruimte voor verbetering bij de Klantenservice
Is helaas wat mis gegaan tijdens de verhuur, kan natuurlijk gebeuren en is niet gearbookers fout uiteraard. Alleen is de support van gearbooker niet zo snel en slecht te bereiken (geen echte live chat, geen telefoonnummer).
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Hallo Julius, hartelijk dank voor jouw review!
Wat vervelend dat er wat mis was gegaan en uiteraard snappen we dat je snel wilt weten waar je aan toe bent. Wij moeten dit soort zaken zorgvuldig behandelen, daarvoor vragen we vriendelijk jouw begrip.
Kwesties als deze zijn voornamelijk afhankelijk van de snelheid van de aangeleverde gegevens door zowel huurder als verhuurder, dit hebben we 2,5 dag geleden ontvangen. In de tussentijd zijn wij alvast aan de slag gegaan met jouw case en hebben we je van het vervolg op de hoogte gebracht. Hopelijk is het zo wat duidelijker.
We wensen je een hele fijne dag verder!
Super!
Super einfach, super nützlich, super Hilfe in brenzligen Situationen. Man lernt dadurch tolle Kollegen aus dem gleichen Umfeld kenne.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Easy and affordable
Everything was easy, and the details were clear. The booking process was easy, and the payment has to be made only when the request is accepted by the renter. I highly recommend Gearbooker.com if you want to rent any camera gear for a few days.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Thanks for the recommendation—great to hear the process felt easy and clear, from booking details to payment. Glad Gearbooker worked well for your camera gear rental.
Kansloze website
Probeer mij te verifiëren dat ik wat kan huren. Maar de web app laat het niet toe een scherpe foto te maken van mijn paspoort. Daarnaast moet je ook een eigen website én Linkedin profiel delen. Wat een onzin.
Vervolgens probeer je via de chat hulp te krijgen maar krijg je een extreem slechte AI chatbot voor je neus en geen direct contact met een medewerker. Kunnen ze hier wel klagen dat ik gefrustreerd in de chat reageer, maar als je geen directe contact mogelijkheden heb dan krijg je dat.
Na het boeken betaal je trouwens naast de gewone kosten ook nog eens een percentage over de borg met een minimum van 2 euro. Dat is echt extreem hoog, een payment provider vraagt veel minder dan dat per transactie. Plus ze houden je geld tot wel een week na reservering op hun eigen rekening. Puur geldklopperij.
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
beste Rick, wat vervelend dat je zo gefrustreerd bent. We vinden de gebruikte taal in de chat alleen wat jammer, want we willen je graag zo goed mogelijk helpen en doen daar uiteraard ons best voor. Ook wij zijn maar mensen die graag respectvol behandeld willen worden en jou graag willen assisteren. Het schelden en plaatsen van slechte reviews vinden we daarom heel erg spijtig.
Je account is gelukkig inmiddels goedgekeurd, zodat je kunt doorgaan met je boeking. We wensen je alvast een goede huurperiode toe!
Aanbod en huur/verhuur is keurig op…
Aanbod en huur/verhuur is keurig op orde, je ID check invullen is nogal bewerkelijk... een keer of 10 hetzelfde formulier ingevuld, pikt hij 1 ding niet mag alles nog een keer opnieuw doen.. er vermoeiend.
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Dank voor je eerlijke feedback. Fijn dat aanbod en huren/verhuren goed werken, maar zo’n herhaald ID-checkformulier kan inderdaad vervelend zijn. Vaak helpt het om de foto direct vanuit de verificatiepagina te maken, met goed licht en het hele document scherp in beeld. Zie ook:
https://helpcenter.gearbooker.com/nl/articles/87945-hoe-fotografeer-ik-mijn-id-of-paspoort
Site sécurisé
Site sécurisé , interaction rapide
Très bonne expérience avec gearbooker
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Merci pour votre retour. Ravi que le site vous ait paru sécurisé et que les échanges aient été rapides. Heureux que l’expérience avec Gearbooker ait été positive.
Svar från gearbooker.com
Great to hear everything went well. Thanks for sharing!
Great rental website
Great rental website, very high security level. This makes renting out your expensive gear easy, and with peace of mind
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
Thanks for the kind words. Great to hear the security checks give you confidence when renting out valuable gear.
Diabolical customer service = none
Diabolical customer service = none
Impossible to email or chat to human
What am I paying their high fees for???
I've been leasing equipment for 8 years with Fat Llama now Hygglo, before that Wedio which this company acquired. WORST EXPERIENCE POSSIBLE.
Clients that contact me have zero profile info yet I hear the verification takes ages. For photo or video production, things are often needed last minute.
HOW CAN THIS COMPANY OPERATE WITH ZERO CUSTOMER SERVICE OR CONTACT??! YET THEY CHARGE OVER 20% EACH TO THE LENDER AND THE RENTER. FOR WHAT???
**RE: Gearbooker reply. Absolute LIE about responding to me. NOBODY has contacted me ONCE - no email, no chat, NOTHING. This tells you everything - not only do they offer zero customer service or communication, they LIE about doing so on a public review site. STILL waiting 4 days for ANY response from gearbooker...
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från gearbooker.com
hello Richard, thank you for your honest review. We regret to hear that your experience with our customer service wasn't fully satisfactory. We have however responded to you, also in person.
Verifications are usually done within a few hours or the same business day, but in some cases it takes a bit more time due to additional information being requested from the user to be verified, we hope you understand that we do this to be able to offer maximum safety and trust for all users of our platform.
Facile et surtout très fiable avec…
Facile et surtout très fiable avec l’identité vérifiée et l’assurance lors des locations
Merci
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
A great platform
A great platform! Very reliable. We have been using it for shooting YouTube videos as we don't have our own equipment, and the experience with the vendors on the platform has been seamless.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.