Har efter Evercall så længe tilbage, jeg kan huske og aldrig haft problemer. Er så begyndt at få brug for mere taletid og data, skrev til dem i morges og nu er mit abonnement opgraderet efter aftale... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Min telefon blev, UDEN VARSEL, spærret, da jeg havde fået ændret mit betalingskort, uden at få det ændret hos Evercall. Havde pga. spærringen ingen mulighed for at rette bod på det, da adgangen til Mi... Se mer
Företaget har svarat
Har ikke behov for at kontakte evercall, hverken telefonisk eller skriftligt: Der er nemlig ikke noget at beklage sig over. Det skulle da lige være at jeg ikke får en fornøjelig snak med de rar... Se mer
Företaget har svarat
Har både IP og mobiltelefoni hos Evercall. Har været kunde siden de hed Everlove. Der er aldrig problemer med hverken det ene eller det andet. Priserne er også gennemskuelige. Meget kompetente... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi er et lille dansk, uafhængigt teleselskab, som udbyder mobiltelefoni, mobilt bredbånd og til antenneforeninger også IP-fastnettelefoni. Desuden har vi erhvervsløsninger, baseret på vores eget ultrafleksible og brugervenlige system, everConnect. Vi går meget op i tilfredse kunder og lader aldrig et spørgsmål hænge ubesvaret eller et problem forblive uløst. Vi tager telefonen med det samme, besvarer e-mails meget hurtigt og er først tilfredse, når du er det. Vores søde kunder lader til at synes godt om vores telefoni og om den behandling, vi giver dem; i hvert fald er de meget loyale og sender os mange rare e-mails eller skriver pæne ord om os her, hvilket vi er meget glade for. Hvis du har lyst til at blive kunde hos os, ville det glæde os at byde dig velkommen. Læs her, hvad andre ”evercallere” mener om os og ring eller mail endelig, hvis du vil vide mere!
Kontaktuppgifter
Blangstedgårdsvej 1, kl. 2, 5220, Odense SØ, Danmark
- 44404040
- service@evercall.dk
- www.evercall.dk
3,9
Bra
238 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mareridtforløb hos mobilabonnement udbyder Evercall = NEVERCALL!
Hele forløbet hos Evercall har været en gang spild af tid og et stort mareridt. Den tid jeg har brugt på at skrive emails til og ringe til dem for, at hjælpe dem til at blive bedre har været forgæves. De lover meget og overholder meget lidt.
Senest har jeg klaget over deres data advarsel, som reelt er et værdiløst løfte, da de(n) kommer efter de har trukket pengene.
Desuden alle deres Mobil+ issues, hvor de blandt mange ting glemmer at fortælle når telefonsvareren ikke virker!
Forfærdeligt firma.
4 februari 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Kære Michael,
Allerførst skal du vide, at vi er meget kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vores generelle procedure er, at vi kompenserer og undskylder over for de – heldigvis meget få – kunder, der måtte blive udsat for fejl.
Men brug af data udenfor EU afregnes efter forbrug i vores mobilabonnementer, og vi informerer vores kunder om priser for brug af data og tale, så snart man kommer til et nyt land.
Din forbrugsbegrænsning på xx kr. slog også til, som den skulle, så du ikke fik en kæmperegning.
Så, desværre - eller nærmere heldigvis - er der er ikke sket nogen fejl!
Vores opgave er ikke at begrænse vores kunders brug af deres mobilabonnement, men derimod at sikre, at de er oplyst om prisniveauet.
Tilfredse kunder er vores mentale brændstof, så vi er virkelig kede af denne sag.
De bedste hilsner
evercall
Super god service og systemet virker…
Super god service og systemet virker upåklageligt. Er hurtige til at vende tilbage og er gode til at forklare hele opsætningen så man forstår det.
21 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Fortjener mindst fem stjerner.
Jeg har nu været kunde hos Evercall i ca. 9 måneder og i den periode er det endnu ikke lykkedes for dem at lave bare en eneste fejl. Det er en fornøjelse at opleve, for hos mit tidligere teleselskab har der (lige fra jeg blev kunde i 2010) stort set altid været mindst et uløst problem og et utal af fejl i de månedlige opkrævninger.
Jeg har kun haft brug for at henvende mig til Evercall nogle få gange, men hver eneste henvendelse er blevet behandlet særdeles hurtigt af dygtige og hjælpsomme medarbejdere.
13 april 2018
Omdöme utan inbjudan
En fantastisk virksomhed!
Jeg er meget tilfreds med evercall. Jeg har været kunde siden 2008 mener jeg. Jeg er kunde der, fordi evercall tror på det samme som jeg gør: et fremragende IT-system som fundament, kompetent personale, som vil gøre alt for at løse den udfordring, kunder kommer med (oftest uden merpris), en fair pris på alle produkter og ingen ubehagelige overraskelser. Evercall ledes af en dygtig direktør, der værdsætter sit personale, og det kan mærkes på den måde, personalet behandler kunderne.
Hvorfor så ikke fem stjerner? Fordi der altid er plads til forbedring!
29 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
For dyrt med EU-roaming..........
Jeg har gennem mange år haft dels et privatabonnement hos Evercall og et forretningsabonnement til kr. 149,00 pr. måned.
På grund af de nye roaming-regler i EU sker der så en prisstigning på vores abonnementer på kr. 60,00 pr. måned.
Enkelte andre mobilselskaber har ikke stigninger mens de fleste selskaber lader deres EU-abonnementer stige med kr. 10,00 til kr. 20,00 pr måned. Det sidste er til at forstå.
Jseg er bange for at Evercall vil miste mange kunder på så ublu en prisstigning. Med de nuværende priser og abonnementer kan jeg se at jeg med lethed kan få et abonnement andre steder inkl EU-roaming til kr. 149,00 pr måned og abonnemnt som er rent dansk til kr. 119,00 pr. måned. Det tilsvarende hos Evercall koster kr. 199,00.
Det er en ommer Evercall
18 maj 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Niels,
Tak for dit indlæg.
Vi beklager naturligvis stigningerne, men det er desværre nødvendigt at regulere priserne, i forbindelse med at roaming-afgifterne i EU afskaffes den 15. juni i år.
Vores abonnementer, der kan anvendes i EU stiger i størrelse ordnen fra 0 kr. og - i et enkelt tilfælde - op til 60 kr. pr. md, og vi kan forstå, at du har netop det abonnement, der stiger med 60 kr. md, hvilket naturligvis er beklageligt.
Til gengæld kan man i dit tilfælde tage den fulde pakke – både data og tale - med sig ud i EU, hvilket er ret voldsomt! (til sammenligning er evercalls kostpris pr. GByte data forbrugt i EU 71,63 kr. inkl. moms).
Der er dog ofte en del at hente ved at vælge en pakke, der passer præcist til sit forbrug, og som vi skrev, da vi varslede stigningen, så er du velkommen til at kontakte os på tlf: 44 40 40 40, for evt. at finde et abonnement, der passer bedre til din adfærd.
Det er meget sandsynligt, at der også er noget at hente for dig.
Mvh. evercall
Har ledt overalt
Ingen steder at skifte betalingskort på jeres hjemmeside?
I mangler en slags skriftlig kundesupport hvor man lige kan stille nogle andre spørgsmål end FAQ's.
Ellers har I sgu været meget gode ved mig.
VH
1 april 2017
Omdöme utan inbjudan
Ingen support i weekenden?
Jeg var kunde hos Evercall dengang de havde hippie - blomster på deres hjemmeside 😊. Nu er jeg det igen. Men kan det passe at der ingen support er i weekenden? Glæder mig til min telefon virker igen efter overflytning fra Stofa til Glenten.
14 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Nuværende abbonement.
Godt tilfreds med mit nuværende mobil abbonement. Tilpasset mig behov med tale og MMS og SMS.
5 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Basal telefoni der virker - ingen irriterende sælgere
Jeg har haft Evercall et par måneder. Det fungerer fint og prisen er rimelig. Og så har de mig bekendt hverken syngende østers eller intimiderende gadesælgere, hvilket fortjener et thumbs up.
Eneste minus er deres afregningsmodel, som muligvis er enhver revisors våde drøm, men svær at overskue for almindelige mennesker. Jeg har et abonnement til 49 kr. om måneden og ville derfor umiddelbart forvente at der blev trukket ca. 49 kr. på dankortet hver måned, men nej, så simpelt er det ikke. Evercall kører nemlig med en ekstra konto som mellemled, hvor man "optanker" penge, som så efterfølgende bliver trukket løbende til forbrug. Et system der frembringer nostalgiske minder om 90'ernes taletidskoncepter.
Og nu, mine damer og herrer, bringer jeg listen over begreber man som kunde skal tyde for at forstå sin tele-økonomi hos Evercall:
Opkaldslister, forbrugsoversigt, kontobevægelser, indbetalingskvittering, indbetalingsanmodning, udbetalingskvittering, pakkeforbrug, faktura, kreditnota og rykker.
26 december 2016
Omdöme utan inbjudan
Ændring af vilkår
Jeg har i dag fået en rykker fordi Evercall gratis abonnement ikke længere er gratis. De fik 25.000 potentielle medlemmer da de overtog alt IP-TELEFONI telefoni i Hjørring fra Stofa. Disse kunder blev lovet samme vilkår men det holder de ikke ved denne skjulte ændring af deres vilkår.
3 november 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Thomas.
Vi tog ca. 2000 kunder ind i Hjørring. Et ganske fint tal og rigtig mange af dem glade for den billige telefoni vi tilbyder. Det er helt rigtigt, at vi havde et forbrugsafregnet abonnement til 0 kr. som du også havde til en start. Dette abonnement var for alle vores kunder i hele landet. Ikke kun jer i Hjørring.
Over tid finder vi ud af at en stor del af kunderne på dette gratis abonnement aldrig bruger det, hvilket giver os en stor udgift i administration. Derfor steg det til 19kr. Stadig det billigste i Danmark på fastnettelefoni. Først for alle andre kunder end Hjørring. Først senere får i besked om at vi sætter prisen op.
Vi har dog aldrig skjult en ændring for nogle af vores kunder. Prisændringen blev meldt ud 1 md. før som det står i vores vilkår. Helt gennemsigtigt for alle. For at give noget for de 19 kr. pr. md. abonnementet nu koster, har alle fået vis nummer og tlf. svarer med.
Jeg beklager hvis vi ikke har kommunikeret det ud til dig på en ordentlig måde. Det vil vi stramme op på i fremtiden.
Mange hilsner
evercall
Svar från evercall
Hej Tina
Det var dælme godt, at det virker hver gang!
Mange tak for anmeldelsen.
Mange hilsner
evercall
Der er visse områder, fx Vedbæk, hvor der ikke kan hentes data. Endvidere er der dårlig telefonforbindelse
Se ovenfor hvor der er for dårlig dægning
17 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Per
Det er irriterende, hvis du har oplevet dårlig dækning! Vi bruger som bekendt Telenors sendemaster, og det plejer at fungere rigtig fint. Det kan måske være noget omkring din telefon? Du er altid velkommen til at ringe til os, så vi pejle os ind på årsagen og få problemet løst.
Mange tak for din anmeldelse!
Mange hilsner
evercall
Svar från evercall
Hej Monica
Hvor er det skønt, at du er glad for vores service! Vi er meget glade for, at du kan anbefale os - tusind tak for din anmeldelse!
Mange hilsner fra
evercall
Dyrt og besværligt abonnement.
Irriterende at man ikke på tlf. men på mail får meddelelse om indtalte tlf. beskeder og yderst irriterende, at man for hver eneste besked skal høre og BETALE for en m-e-g-e-t langsom tilkendegivelse af dag og tid for indtalt besked, det kan man da selv slå op på tlf., hvis det er vigtigt.
Tåbeligt pg uhyre krukket at tale om community i Danmark. Fællesskab og sammenslutning er gode danske ord.
12 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Hanne
Uha! Vi kan godt følge dig og må medgive, at den slags computersammensatte beskedsystemer aldrig kommer til at lyde som Divya Das.
Vi kan også godt lide danske ord - hvor er du faldet over "community"?
Vi må lige korrigere dig på et enkelt punkt: Du betaler ikke noget for at aflytte din telefonsvarer - den tid er selvfølgelig gratis. Men vi skal nok prøve at se på, om telefonsvareren kan peppes op.
Du kommer ikke (bortset fra tlf.svareren) ind på, hvad du mener med "dyrt og besværligt abonnement", men du er meget velkommen til at kontakte os om det, så vi kan høre nærmere.
Mange tak for din anmeldelse!
Mange hilsner
evercall
Bruger i ca. 4 år
Kan varmt anbefales. Meget sjældent jeg har oplevet problemer.
8 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Jan
Dejligt med en varm anbefaling. Håber vi fik problemerne løst, de sjældne gange de opstod. Mange tak for anmeldelsen!
Mange hilsner fra
evercall
Professionelt, billigt og en god del humor!
Vær ikke bange, der er ingen fælder her.
8 juni 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Dan
Det var dejligt at høre! Vi kan heller ikke lide fælder.
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Mange hilsner
evercall
Billig og stabilt IP-Telefoni
Evercall leverer et godt produkt, til en rimelig penge.
5 april 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Lystlund
Det var godt, at vi er billige og stabile. Vi vil også gerne være begge dele!
Mange tak for din anmeldelse!
Mange hilsner fra
evercall
Et friskt mobilselskab
I er friske og nemme at komme i kontakt med. Tillige er I "belemret" med
stor teknisk indsigt, som kommer kunderne til gavn.
Hjælpsomme og med et smil på læben bliver kunderne vejledt om dette
og hint.
Jeg vil på det varmeste anbefale Evercall !!
31 mars 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Jørgen
Vi er faktisk belemret med en masse ting, men det er skønt at høre, at noget af det er brugbart! Tusind tak for din varme anbefaling!
Mange hilsner og god weekend!
evercall
Man får MINDST hvad man betaler for
Alle oplysninger og vejledninger er skrevet i et muntert og let tilgængeligt sprog.
Altid hjælpsomme - også hvis det er bredbåndsnettet det er "galt" med.
Absolut ingen minusser!!
19 februari 2016
Omdöme utan inbjudan
Svar från evercall
Hej Karen
Det var dælme dejligt at høre! Vi vil gerne være lette at forstå, så det er meget glædeligt, hvis det er lykkedes. Og de andre ting, du nævner, er vi også meget glade for! Lyder næsten, som om vi gør et eller andet rigtigt...
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Mange hilsner - og god weekend!
evercall
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.