Euronics Italia Omdömen 

Mai più Euronics... Bluetooth che non funzionano... assistenza non sa quando si riparano ..truffe ..

Uno schifo, 1 mese per ricevere un frigorifero, arrivato ROTTO!! LI CONTATTIAMO E INVECE DI CAMBIARE IL PRODOTTO CON UNO NUOVO ( COME NOSTRO DIRITTO) CI HANNO SCARICATO ALLA CASA MADRE!! DOPO 1 MESE ANCORA NON SAPPIAMO NULLA, UNA TRUFFA BELLA E BUONA!!

Stamattina mi sono recato in centro euronics nel centro commerciale di ponticelli (napoli) dopo aver esibito il tesserino INPS di mio figlio ed aver dimostrato la patologia purtroppo mi vedo negato dello sconto 104 previsto dalla legge. Con ignoranza il direttore respingere ogni mia richiesta . Non andate in questo posto sono scortesi e non conoscono le leggi

Euronics è sempre stata la prima scelta mia e della mia famiglia per gli acquisti tecnologici, ma dopo quello che è successo oggi non abbiamo più intenzione di fare acquisti, e nemmeno di entrare, in nessun punto vendita della catena.
Siamo sempre stati clienti estremamente disponibili e accomodanti: a marzo abbiamo acquistato da loro una TV QLED da 50 pollici e la settimana scorsa un monopattino Segway Ninebot E3. In entrambi i casi si trattava degli ultimi pezzi disponibili (quelli in esposizione) e, per non creare disagi o "sbattimenti" al personale con ordini a magazzino, abbiamo accettato senza problemi di prendere i prodotti esposti.
Tutti i dipendenti con cui abbiamo avuto a che fare in passato sono sempre stati super gentili e professionali.
Oggi, purtroppo, è andata diversamente.
Ho dovuto girare per giorni andando da terzi solo per fare un controllo e gonfiare le ruote del monopattino, altrimenti rischiavo di danneggiarlo, tutto perché nella scatola del pezzo esposto mancava l'adattatore originale della valvola. Oggi sono andato in negozio per richiederlo e mi hanno fatto aspettare ben più di due ore. Ho avuto a che fare con un dipendente calvo, senza divisa (motivo per cui pensavo fosse addirittura un responsabile), che già da quando sono entrato mi ha squadrato con uno sguardo indisponente che non mi è piaciuto per niente.Questo signore ha tentato di liquidarmi dandomi un adattatore scadente in tessuto rosso. Visto il tempo assurdo che mi stavano facendo perdere, ho rifiutato quel pezzaccio e gli ho chiesto se come risarcimento potesse darmi almeno un porta telefono. Al suo rifiuto e davanti a tanta rigidità, ho preteso che andasse ad aprire una scatola dei Segway a magazzino, non mi interessava affatto se fosse sigillata, per darmi finalmente l'adattatore originale che mi spettava di diritto. Il dipendente si è comportato con estrema scortesia, inventando pure scuse assurde sul fatto che solo una scatola su tre contenesse il pezzo. Trovo inaccettabile essere trattato con questa arroganza dopo due ore di attesa. Avete perso una famiglia di clienti fissi. Al punto vendita Euronics dimo di Vercelli in zona commerciale Carrefour ho sempre dato il almeno 4 stelle se non 5, ma dopo oggi mi sono sentito un intruso nel mio punto vendita preferito.
Sono disponibile tramite email per la verifica dello scontrino vendita PER LA FOTO DELLO SCONTRINO DISPONIBILE SU EMAIL GRAZIE PER TUTELA DELLA PRIVACY.

Peccato non si possa dare 0 o sotto 0.
Statene alla larga. Servizio pessimo. Usano un corriere pessimo, credo il peggiore che ci sia in circolazione (BRT). Sarà quello più economico ma si capisce perché.
Non mi hanno consegnato il materiale. Dicono di averlo consegnato (io ero in ferie) non mi mandano il POD.
A me di BRT interessa gran poco, ho chiamato 20 volte l'assistenza Euronics e contiamo a dirmi che loro sollecitano ma non possono fare altro. LADRI e DISSERVIZIO TOTALE.
Statene alla larga se non volete fregature.

EURONICS, UGUALE; INCASSA I SOLDI E FOTTITENE.
Pessima esperienza con EURONICS e voglio raccontarla solo per mettere in guardia gli altri eventuali Acquirenti di questo negozio affinchè non capiti loro la stessa cosa.
Ho acquistato un articolo dal costo di circa 60,00€ (e fortunatamente non si trattava di qualche grande elettrodomestico che sarebbe costato molto di più) dal negozio EURONICS di LECCE in viale Grassi angolo via San Pietro in Lama, arrivato a casa ho aperto la confezione per vederlo e mi sono reso conto che si trattava di un prodotto scadente o comunque non soddisfacente alle mie aspettative. l'ho richiuso immediatamente avendo cura di non danneggiare la confezione e il giorno dopo mi sono recato di nuovo in questo negozio per chiedere se si poteva effettuare un reso.
In un primo momento la commessa addetta alla cassa, mi ha detto che si poteva fare un buono da spendere nello stesso negozio, in un secondo momento la stessa commessa comunicava a una seconda commessa che passava nelle vicinanze che stava effettunando il reso, questa seconda commessa si esprimeva con tono perentonio e indisponente
dicendo:
Quando la confezione e stata aperta non si può fare nulla!
A quel punto sentendomi quasi un "Asino" per essere entrato in quel negozio, ho risposto che non avrei più messo piede a vita nel loro negozio.
Avrei una domanda per Euronics,
nonostante la Buona Volontà di favorire i negozi del territorio, che questo vostro tipo di politica commerciale Ti fa passare, nonostante ci siano altri Negozi in zona, con personale molto più Gentile del vostro e che nelle identiche situazioni risolvono addirittura restituendo il denaro e nonostante gli stessi vostri prodotti si trovino online con prezzi di molto inferiori e che in caso di ripensamento effettuano subito il reso senza problemi.
Per quale motivo un eventuale Cliente dovrebbe sentirsi incentivato a fare acquisti da voi?
Sinceramente io non ne vedo, anzi visto la mia personale esperienza che mio malgado ho dovuto subire da voi, mi sento in dovere di consigliare tutti gli altri
eventuali acquirenti di non fare mai acquisti da gente come voi, che usa la legge solo ed eclusivamente per favorire i propri interessi senza minimamente preoccuparsi del Cliente, affinche non si debbano sentire anche loro degli "Asini" come mi sono sentito Io.
PS. Non mi è gradita nessuna vostra risposta neanche di eventuali scuse o dispiacenti vari, in quanto la domanda è retorica e l'ho fatta solo perché vorrei che se la pongano gli altri Vostri eventuali Acquirenti che leggono questa recensione prima entrare in questo vostro negozio. A me basta e avanza quello che mi è capitato e il mio desiderio è solo di non sentirvi, non vedervi e non aver a che fare con voi, mai più.
Distinti saluti.

Ho acquistato tramite Euronics online dei cavetti che per colpa mia non erano quelli che mi servivano. Ho fatto richiesta di reso 24.7, ho ricevuto loro risposta 28.7, con indirizzo dove spedire entro 14.giorni.. ho fatto la spedizione tracciata, dopo che hanno visionato l'arrivo 7.8, hanno chiesto POD, 10.8. GIORNO DOPO ho consegnato Pod, e fin ora non ho ancora ricevuto nessun rimborso dopo 3 solleciti. Vergognosoooooo

Ho portato ad aggiustare a Forlì la mia macchina del caffè da 500 euro non mi hanno avvertito di quando sarebbe stata pronta ed infine vado là dopo 3 mesi che nessuno mi risponde e il negozio a chiuso per fallimento io scioccata …..

Ordinato un climatizzatore il 16 luglio, oggi non so che fine abbia fatto. Dovrebbe essere nel magazzino del corriere ma sinceramente mi sorge qualche dubbio. Servizio clienti pari a 0. Chiamo per chiedere se ci sono novità e mi rispondono che devo aspettare, che il corriere è stato sollecitato ma purtroppo non risponde nessuno. Questo per 3 volte. Stanca di tutto ciò chiedo il rimborso ma dicono che devo aspettare che arrivi a casa o che passi 1 mese. Finalmente oggi dopo più di un mese ho richiesto il rimborso e boo chissà, DEVO ASPETTARE! Solo questo sanno dire! Fai domande e non rispondono, non ti sanno dire niente e qualcuno ti risponde anche in modo maleducato. Vedremo quando rivedrò i soldi indietro,per ora SUPER SCONSIGLIATO

Consiglio a tutti di non comprare mai niente da loro. E spero vivamente che tte le denunce fatte verso di loro serva a qualcosa e le autorità faccia la multa e la chiusura di questa attività che prende solo in giro la gente . Dopo aver richiesto il reso dal 7.08. Per un dyson arrivato nel 4.08 non funzionante solo oggi dopo mille chiamate e segnalazioni mi mandano una mail dove ce la garanzia dyson e il loro numero di telefono per mandare IO IL DYSON IN RIPARAZIONE
. SIETE VERGOGNOSI. PRATICAMENTE COMPRO UN PRODOTTO NUOVO ,ARRIVA NN FUNZIONANTE E DEVO PORTARLO IO IN ASSISTENZA????? MA SIETE VERAMENTE DEI MAIALI. SEGNALATE QUESTA AZIENDA E NN COMPRATE .SERVIZIO CLIENTO MALEDUCATO.

Metto una stella anche se e' piu' giusto metterne parecchie sotto allo zero. Recatomi ad Euronics Gavardo
per chiedere di un frigorifero, nessuno mi accoglie. Chiedo di essere assistito e mi fanno cenno che i frigoriferi sono 'la' (come dire arrangiati), Chiedo i tempi di consegna perche' urgente e mi dicono non meno di 10 gg. lavorativi.......Che squallida esperienza. Non andate da Euronics!!!!!

Voglio ringraziare la dolcissima Martina Melfa, dipendente del punto vendita di Enna,cortese, empatica,gentile,riesce sempre a dare i giusti consigli per ottimi acquisti..

In data 8/8/2026 ho prenotato online il ritiro del controller "XTREME - PAD SCRAMBLE WIRED PLAYS 5 90587-bianco" presso il punto vendita Euronics di Taranto.

Fino a questa mattina non ho ricevuto alcuna comunicazione e ho quindi deciso di recarmi personalmente presso il punto vendita scelto per il ritiro.

La prima cosa che mi ha colpito è stata la maleducazione di una delle addette alla vendita, che ha giustificato la situazione esordendo con un "c'è stato Ferragosto di mezzo". Alla mia risposta "lunghe le vostre ferie dall'8 agosto" non è seguita alcuna spiegazione.

Successivamente è stato fatto un tentativo di vendermi un altro pad, il controller "QUBICK", a un costo nettamente superiore. Quando ho fatto presente che, aggiungendo appena 4,90 €, avrei comunque potuto acquistare altrove quello che desideravo realmente, l'addetto ha risposto semplicemente "eh ma questo c'è", senza preoccuparsi di trovare una soluzione alla prenotazione effettuata.

Ho quindi richiesto la cancellazione della prenotazione.

Il problema non è stato risolto dagli addetti del punto vendita. Ho risolto autonomamente acquistando il prodotto altrove appena 20 minuti dopo.

Esperienza decisamente negativa, soprattutto per la gestione della prenotazione e per il modo in cui è stata affrontata la richiesta una volta arrivato in negozio.

Ordinato un cellulare al costo di oltre € 500, pagato con Paypal, dopo due ore mi arriva una mail con scritto "La informiamo che il suo ordine è stato annullato. Cordiali saluti." senza dire sulla sul rimborso del prezzo pagato che tutt'ora non è stato rimborsato.

Ho acquistato un climatizzatore Mitsubishi il 4 luglio. L'azienda di trasporti a cui Euronics si affida è un fantasma: non hanno un numero di telefono per l'assistenza, solo un inutile modulo online. Li ho contattati facendo presente la massima urgenza, dato che ho in casa un familiare cardiopatico, e mi è stato risposto in modo vago che sarei stato contattato 'al momento giusto'.
​Questo 'momento giusto' è arrivato il 4 agosto, ben oltre i 30 giorni previsti dalla legge, per fissare una consegna in date in cui non sarei nemmeno stato a casa. Avendo già superato il limite di 30 giorni, ho ovviamente rifiutato la consegna e fatto presente al corriere di aver già scritto a Euronics per annullare l'ordine. Risultato? Euronics ignora le mie email, il call center mi prende in giro dicendo che devo aspettare che il pacco 'rientri in magazzino' e intanto tengono in ostaggio i miei soldi, impedendomi di fare la spesa altrove. Un disastro su tutti i fronti: assistenza clienti, logistica e rispetto delle tempistiche di legge. Vergognosi."

State alla larga !!!
Vi mandano un prodotto danneggiato e poi parecchi giorni dopo la segnalazione vi invitano a contattare direttamente il centro assistenza del prodotto in questione , lavandosene tranquillamente le mani .

I peggiori!
Non ti portano la roba giusta e poi se ne fregano, hanno zero professionalita' , servizio clienti da ridere - quando finalmente si degnano di rispondere dopo circa 15 tentativi. Fanno schifo

a dirt poco vergognosi
Acquisto il 1 agosto con spedizione immediata
Oggi 10 agosto nn ce traccia della merce pagata 400 euro e sopratutto il servizio cliente è inesistente

Servizio pagamento e prenotazione online pessimo. Il sito dava disponibilità preso un punto vendita. Acquistato e pagato. Dopo 1 h viene annullato l'ordine. Chiamo in negozio e si giustificano con un errore nella giacenza. Intanto i 400.euro erano che risultavano ancora in sospeso "in attesa di conferma dell'ordine da parte dell'esercente" il giorno dopo stati confermati (pagamento con klarna). Attenderò il rimborso ma sono molto deluso dall'esperienza. Servizio clienti telefonico freddo senza nessuna voglia o conoscenza di spiegare come avverrà il rimborso: richiami tra 3 giorni.

Pessimo,scadente,neanche nel terzo mondo succedono queste cose.
Ordinato climatizzatore e installazione da due mesi e non hanno ancora consegnato e installato...i soldi se li sono presi subito però,mi sa tanto di truffa.
Mai più niente da euronics.
Vendono prodotti e servizi e sono in grado di risolvere i problemi con il loro corriere energo logistica che ē meglio che cambiano lavoro.
Classica italianata.