Euronics Italia Omdömen 

ho acquistato 2 prodotti Miele da euronics sottoscrivendo estenzione della polizza per altri due anni, i peggiori soldimai spesi e la migliore truffa che mi hanno mai fatto. si guasta la lavatrice (MIELE) dopo 25 mesi chiamo l'assistenza mi diconodevo chiamare io un tecnico miele farmi fare un offerta inviarla a loro che se l'approvano poi io devo pagare e loro mi rimborseranno. morale della favola 10/15 giorni senza lavatrice. NON FATELA E UNA TRUFFA

Non mettete merce in vendita a prezzi stracciati x dopo cancellare l'ordine xché è palese che il prezzo è troppo basso ma vi nascondete dietro l'articolo 18 non penso sia il modo di attirare clienti anzi io in primis sconsiglio questa azienda x la totale mancanza di serietà

Ho acquistato sul sito di Euronics un prodotto proposto a un prezzo molto vantaggioso. Successivamente, l'azienda ha annullato unilateralmente l'ordine e avviato il rimborso, giustificandosi dietro a un "errore tecnico palesemente riconoscibile" e definendo la differenza di prezzo "clamorosa".Ci tengo a far presente a Euronics che, nel mercato e-commerce odierno, sconti aggressivi, sottocosto e promozioni lampo sono all'ordine del giorno. In qualità di consumatore che acquista in totale buona fede, non sono tenuto a conoscere le loro dinamiche interne di pricing né i loro margini di guadagno; l'onere di verificare la correttezza dei prezzi prima di pubblicarli online spetta unicamente a chi gestisce il sito.

Prendo atto dell'annullamento e accetto il rimborso, ma trovo inaccettabile il tono utilizzato nella comunicazione. Liquidare un proprio errore tecnico scaricando implicitamente la colpa sull'acquirente (trattato quasi come se stesse "approfittando" di una situazione) dimostra una totale mancanza di professionalità e una pessima gestione della customer care.

Ci sono modi e modi per comunicare un disguido e scusarsi con i clienti. Esperienza decisamente negativa.

Il servizio e-commerce più scadente d'Italia.

Mi sono rivolto nuovamente al negozio Euronics di via Ugo Ojetti e ho trovato la solita grande cortesia e professionalità. Un ringraziamento speciale alle signore alla cassa per l'accoglienza e loro gentilezza ed a Luigi per la sua professionalità e disponibilità. Assolutamente raccomandato!

Non mettete in vendita i prodotti se poi non ne avete la disponibilità! Vergognosi.

ho ordinato un frigorifero da una settimana. la piattaforma lo dà come spedito ma non è possibile ne avere il tracking (il numero di tracking da errore) e sopratutto il servizio clienti non è in grado di contattare in tempi brevi la logistica o il fornitore per capire i tempi di consegna.
Riescono solo a fare 2 cose, informare l'amministrazione per l'annullamento dell'ordine o sollecitare la logistica la quale dopo 3 solleciti non si degna di rispondere.
peccato ma non comprerò mai più nulla da questo market place.

Esperienza davvero spiacevole con il servizio clienti Euronics.

Ho contattato l’assistenza semplicemente per verificare alcune indicazioni importanti relative alla consegna di un telefono già spedito: avevo chiesto che mia figlia venisse contattata telefonicamente e che fosse indicato correttamente il cognome presente sul citofono.

L’operatore con cui ho parlato è stato estremamente scortese e aggressivo nei modi. Mentre cercavo di spiegare con calma il problema, mi ha interrotta più volte e, cosa ancora più grave, ha riagganciato il telefono mentre stavo parlando.

Da un’azienda come Euronics mi aspetto un servizio clienti professionale, educato e disponibile, soprattutto quando il cliente sta semplicemente cercando di evitare problemi con una consegna.

Spero che la segnalazione venga presa seriamente in considerazione, perché un comportamento del genere è davvero inaccettabile.

la mia esperienza è stata totalmente negativa ho acquistato un televisore il 6 agosto mi è stato consegnato rotto e ad oggi sto ancora aspettando di avere ciò che ho pagato 20 settembre io ancora non ho il mio televisore un azienda scarsa nella gestione dei cambi mercie non consiglio a nessuno di fare acquisti Monica

pessimo servizio: ho prenotato un condizionatore sul sito con consegna in negozio dopo quattro giorni...dopo aver chiamato sia il servizio clienti euronics che il punto vendita prescelto per la consegna ed essere stato rassicurato sul rispetto della tempistica e sull'effettiva presenza del prodotto da me ordinato presso il punto vendita, mi reco il giorno previsto per il ritiro presso il punto vendita: tralasciando gli aspetti sull'accoglienza, finalmente riesco a parlare con un'addetta la quale dopo aver controllato il magazzino mi dice che il prodotto non è presente e che sarà consegnato martedì...faccio vedere il messaggio che mi era stato inviato su whatsapp da una sua collega che mi diceva che il prodotto era da loro e che potevo andare a prenderlo quando volevo ma mi viene detto che si è sbagliata...risultato sono dovuto tornare nuovamente dopo alcuni giorni per ritirare il prodotto...da censura il comportamento di un altro addetto che non solo ha messo in dubbio la veridicità di quanto affermavo ma addirittura pretendeva di farmi passare come uno che non sa fare acquisti online: se io che ho un dottorato di ricerca sono stupido, figuriamoci tu semplice venditorino di elettrodomestici...

Acquistata lavastoviglie in negozio. Consegna prevista 18/09/3026 dalle 14 alle 20 a Cirié (TO). Alle 13:58 il corriere invia messaggio che si trova a Settimo Torinese (circa 20 km/20 minuti di auto). Alle 14:02 il medesimo corriere invia foto al negozio per provare che è arrivato sotto casa e non ha trovato nessuno, per cui va via e verrà addebitato a me € 75,00 per seconda consegna da organizzare. In 4 minuti ha percorso 20 km! Chiamo Euronics di Settimo T.se e dicono che non sono responsabili del corriere. Imbarazzante! Ovviamente ho inviato pec di diffida. Attendo.

Esperienza pessima! Ho acquistato online un pc in offerta che nel negozio più vicino a casa era finito. L’ordine e il pagamento vanno a buon fine, ma dopo 8 giorni ancora nessuna notizia della spedizione. Provo a contattare il servizio clienti per chiedere informazioni su spedizione e tracciabilità e mi informano che avrebbero contattato il corriere. Risultato? Improvvisamente mi viene comunicato che l’ordine è stato annullato e mi viene erogato il rimborso. Io intanto ho perso la possibilità non solo di acquistare quel pc in offerta, ma anche di usufruire di offerte presso altri negozi che nell’attesa si sono concluse. Non me lo sarei aspettata da una catena di questo livello. Vergognoso.

Una stella perché il minimo, sarebbe da dare negativo. Il peggior servizio mai ricevuto di post vendita una roba terrificante. Nonostante esista il diritto di reso per acquisti online Fanno di tutto per non farti rendere il prodotto. Ti consegnano prodotto sicuramente esposto o comunque un reso dicendo poi che non andava fatta l'accettazione dato che scatola leggermente danneggiata.
Ho chiesto reso la mattina successiva alla consegna, prodotto non era quello immaginavo, avrei reso comunque, ma il prodotto aveva un piccolo buco nella scatola ma soprattutto all'interno non era imballato "per bene" come ho segnalato subito. Dopo non so più quante telefonate e nonostante abbia dovuto rendere il prodotto a mie spese (autorizzazione al reso ricevuta dopo oltre un mese di telefonate giornaliere) ancora oggi, nonostante il prodotto sia già nei loro magazzini da 15 GG almeno, non ho ricevuto alcun rimborso né nessuna mail in cui mi riferiscono abbiamo ricevuto il prodotto procediamo al rimborso..niente!
Come consiglio piuttosto che acquistare qualcosa da Euronics online non acquistate nulla. Sicuramente io dopo questa esperienza non solo non comprerò mai più su Euronics online ma neanche sui loro negozi fisici perché veramente sono "schifata".

Muy mala atención, hasta agresivos para contestar. Nadie se acerca a preguntar lo que buscas y cuando tú te acercas a un empleado a preguntar parece que molestas.

Euronics di Taranto per l'esattezza porte dello Jonio
Come esperienza di vendita ci siamo trovati benissimo
Ma il trasporto, pagato ,no no no
Sono due giorni che sono chiusa in casa ad aspettare una lavatrice
Adesso mi richiamano che se ne parla lunedì ... O forse martedì
Magari mercoledì, tanto non sono loro che restano chiusi in casa
Vergogna!!!!!

Tempi di consegna lenti tv acquistata da sette giorni non ancora ricevuta . La lavatrice comprata a luglio mi fu consegnata dopo 12 giorni . Ci sono ricascato mai più.

Confermo le lamentele spedizioni scadenti. Corrieri senza voglia di lavorare siamo in attesa da sette giorni

Ho acquistato un frigorifero da incasso presso Euronics a Trapani via libica pagando anticipatamente sia la consegna sia l’installazione. Purtroppo, tutti gli appuntamenti concordati non sono stati rispettati, senza alcun preavviso né comunicazione, costringendomi ogni volta a rimanere a casa ad aspettare inutilmente.

La consegna è avvenuta dopo 10 giorni e l’installazione soltanto dopo ulteriori 11 giorni, nonostante i miei ripetuti tentativi di contattare il servizio.

Considero questa un’esperienza estremamente negativa e poco professionale. Trovo inoltre incomprensibile che un’azienda come Euronics possa affidarsi a ditte esterne così inaffidabili, causando ai propri clienti inutili disagi e una totale perdita di tempo.

Buonasera mi chiamo Martelli Marco in data 04/09/2026 tramite il sito EURONICS on line effettuo un acquisto di un Apple watch series 11 valore on line 359,00 euro piu 4,90 euro spese di spedizione per un totale 363,90 euro faccio il pagamento in 3 rate con KLARNA e tutto procede viene presa in carico la 1 rata e io aspetto la spedizione.Ieri 08/09/2026 mi arriva e-mail da Euronics che il mio ordine è annullato .Telefono subito al servizio clienti e mi dicono che non possono spedire perchè sono difettati e non sapranno quando saranno disponibili i prossimi. Non convinto oggi 09/09/2026 vado a vedere sul sito on line di Euronics e miracolo sono ordinabili a prezzo intero di 459,00euro allora ritelefono al servizio clienti e questa volta mi dicono che non sono disponibili e quindi il mio ordine è stato annullato.Io non capisco perchè devono mettere on line prodotti che poi non possono vendere con sconto secondo me è meglio non mettere niente .Io ho comperato tanto da Euronics ora credo proprio che non farò e non entrerò mai piu in un negozio ,mi avete deluso . Unica cosa positiva e mi sembrava il mimino si sono attivati per la restituzione della prima rata per il resto non ho parole

Sono andato per prendere un tablet con voucher scuola la commessa oltre a rispondere con arroganza nn era informata su in voucher scuola ... anche spiegandole che nn ci andava il pin che lei insisteva che ci voleva ,nn ostante il suo collega le abbia detto che nn ci andava....
Molto maleducata e poco professionale
Euronics biella gli orsi