Emero Omdömen 222

Meine Frau und ich sind derzeit im Hausbau und benötigen die Badezimmerausstattung.
Nach vielen Überlegungen hinsichtlich der Bewertungen bei Trustpilot usw. haben wir uns entschlossen schonmal alle kleinen Teile wie Waschtischarmaturen, Duschsystem, Drückerplatten für die Toilette und weiteres zu bestellen.
Da die freistehende Badewannenarmatur nicht lieferbar war, hat sich die gesamte Lieferung verzögert. Aber stimmte mit der voraussichtlichen Lieferzeit überein.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Ware.
Die großen Sachen wie Badewanne, Waschbecken, Toilette usw. werden wir definitiv auch hier bestellen. Die Ersparnisse zum Badausstatter in der Umgebung sind sehr groß.

Ich hatte viele Sachen bei Emero für meine Renovierung bestellt und alles wurde sehr zügig geliefert. U.a. habe ich auch eine relativ teure Toilette mit Sitz von Gebert Acanto bestellt, wobei der Soft Close Mechanismus nach nur einem Jahr leider nicht mehr funktioniert.

Kurz Emero angeschrieben, Video zugeschickt und mir wurde ohne Wenn und Aber ein neuer WC Sitz (Kosten von ca. 113€) innerhalb weniger Tagen zugeschickt.

Also meine Erfahrung ist 1a, besser kann es wirklich nicht laufen. Ich habe selten so einen schnellen deutschen Kundenservice erlebt.

Bestelltes Produkt entspricht nicht der Beschreibung, weil kein Lieferschein und Bestellnr erstmal Hin- und Herschreiberei für die Retoure. Rückversand nachgewiesen, anstatt Erstattung heißt es, wir hätten den falschen Artikel zurück gesandt. Total unseriös.

Meine Rücksendung ist vor 12 Tagen bei Emero angekommen. Keine Nachricht von Emero, die nicht erreichbar sind. Mails werden nicht beantwortet, kommen teilweise sogar trotz gleicher Mailanschrift als unzustellbar zurück (?). Habe jetzt meinen Kreditkartenanbieter eingeschaltet

Ich kann nur gutes über Emero berichten, netter telefonischer Kontakt, transparente Informationen über den Versand und eine sogar überaus kulante Reaktion auf eine eigentlich zu spät gegebene Reklamation eines defekten Teils. Der Shop überzeugt nicht nur durch attraktive Preise, sondern auch einen tollen Service!

Lieferung innerhalb 4 Werktagen ( nach Österreich)

Ware perfekt verpackt
1x Laufen Pro waschtischunterschrank
1x waschtischarmatur

Ich habe jetzt sehr viel für meine Badrenovierung dort bestellt. Und ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis mit der Kommunikation mit der Lieferung mit Klärung von Problemen. Ich verstehe eigentlich hier gerade die schlechten Bewertungen nicht ganz. Ich persönlich hatte super Erfahrung.

Die erste Lampe kam defekt an. Um einen ersatzartikel zu bekommen mussten wir beweisfotos und Videos schicken. Der zweite Artikel, das gleiche Produkt, kam ebenfalls defekt an. Preise günstig, aber Ware miserabel.

J'ai commandé un ensemble de meuble de salle de bain de marque Burgbad le 14/07/2025. Nous sommes le 31/10/25 et j'attends toujours. Le service client est inexistant. Toutes les 2 semaines ils repoussent la date de livraison de 2 semaines. Ils ne parlent pas français par téléphone, c'est impossible de régler le problème.
Ma salle de bain est inutilisable, je regrette d'avoir passé commande chez Emero !! Je pense que ce site est une grosse arnaque !! Ne commandez pas sur EMERO.DE

Warte seit Wochen auf die bestellten Artikel. Es gibt keinerlei Informationen über die mögliche Lieferzeit und außerdem wird gewartet bis der letzte Artikel aus der Bestellung verfügbar ist und dann erst versendet. Die Artikel werden auf der Homepage als sofort verfügbar angezeigt und dann passiert einfach nichts. Telefonisch erhält man einzig und alleine Informationen darüber, dass sich die Lieferzeit non stop verschiebt. Absolut nicht zu empfehlen die Seite. Früher war es dort wirklich gut, jetzt absolut mangelhaft. Werde dort nie wieder bestellen.

Habe 2xWC sitze bestellt. Waren super verpackt und schnell da.
Jederzeit gerne wieder!

Auf der Website werden Artikel klar mit ‚sofort lieferbar‘ gekennzeichnet, nach der Bestellung wird einem dann gesagt dass man den Artikel vom Lieferanten erst in mehreren Wochen erhält.

Top, Ware kam super schnell, sehr gut verpackt. Wir sind total zufrieden

Emero hat das Adressettikett unvollständig angegeben.
So lag das Paket vermutlich an der falschen Haustür ....
Paket weg.
Emero interessierts nicht!
Danke nochmals dafür

The handling of the bill was misleading, while ordering they gave the impression that I had saved the transportation costs. In the end they claimed nearly 100€ on top.

Nach Auskunft dass das Produkt auf Lager sei und am selben Tag versendet würde, habe ich bezahlt.Danach wurde mir ein ungefährer Lieferzeitpunkt 3 Wochen später mitgeteilt, dieser wurde nochmal um eine weitere Woche verschoben.
Da ich das Produkt zum Handwerkertermin benötigte (das war der Grund dass ich die Lieferbarkeit vorher abgefragt hatte ) habe ich storniert und warte nun auf mein Geld.

Gute Auswahl und top Beschwerdemanagment. Hier bestelle ich gern wieder.

Sebastian Kuhn

Ich habe am 03. Juli einen Waschtisch-Unterschrank des Herstellers Laufen bei EMERO bestellt. Der Schrank wurde bereits am 07. Juli geliefert. Die superschnelle Lieferung kam also früher als erwartet. Alles war perfekt verpackt und absolut fehlerfrei. Der umfangreicheE-Mail-Kontakt von der Bestellung bis zur Lieferung war im absoluten 5-Sterne-Bereich. Die vielen negativen Bewertungen, dieich im Vorfeld der Bestellung an dieser Stelle gelesen habe, sind absolut gegenteilig zu meinen Erfahrungen. Ich bestelle sehr oft auch teurere Gegenstände im Internet; EMERO toppt alle bisher gemachten Erfahrungen und spielt mit 5 Sternen in einer Liga mit Amazon & Co. Bei EMERO werde ich künftig für Bestellungen im Sanitärbereich ganz sicher nochmal einkaufen. Vielen Dank für den schönen Unterschrank.
Bernd

Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
Ware wurde vollständig und unbeschädigt, innerhalb von zwei Wochen geliefert.
Die nächste Bestellung werde ich hier wieder abgeben. Man spart über 50% in Vergleich zum Geschäft. Das löhnt sich sicher.

Ich habe bei der Firma u.A: einen Badunterschrank gekauft. Es wurde das falsche Produkt geliefert. Vor 3 Wochen wurde dies reklamiert. Es wurde mir mitgeteilt, dass erst der falsch gelieferte Schrank abgeholt werden müsste, bevor das neue (richtige) Produkt verschickt wird. Ich habe einen Retourenzettel per Mail bekommen zum Ausdrucken, sonst ist trotz dreimaliger telefonischer Anfrage nichts passiert. Die abholende Spedition meldet sich nicht. Grottenschlechter Service!
Dr. Andreas Schroeders, Kamen