Badquadrat.de Omdömen 66

Sehr lange Lieferzeit und nachdem ich die Ware zurück schicken musste da meine Handwerker längst fertig waren musste ich die Rücksendung selbst bezahlen. Am Ende habe ich mein Geld immer noch nicht und das nach 14 Tagen. nicht zu empfehlen

Laut Website sind die Sachen vorrätig sind sie aber leider nicht müssen bestellt werden.
Versand 1-3 Tage, warte seit 2 Wochen bis heute nicht angekommen.

Leider unwahre Verfügbarkeitsangaben!

Artikel wurde als „lagernd“ und „sofort lieferbar“ beworben – nach der Bestellung "1 Woche später" stellte sich jedoch heraus, dass er gar nicht vorrätig ist und erst nachbestellt werden muss. Die Lieferzeit verlängerte sich dadurch auf unbestimmte Zeit .

Folgender Text in Zitat:
Bedauerlicherweise ist uns bei der Freigabe Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen. Die Bestellung ist derzeit noch nicht komplett bei uns eingetroffen und wir werden Sie schnellstmöglich über den voraussichtlichen Liefertermin informieren.

Trotzdem wird der Artikel auf der Website weiterhin als sofort verfügbar angezeigt. Sehr enttäuschend unseriös und nicht vertrauenswürdig.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Zeitangaben passen überhaupt nicht, aus Tagen werden Wochen.
Nur Lockangebote

Ware vorrätig auf Lager? Komplette Lüge. Aus 2 bis 4 Tagen Lieferzeit wurden 5 Wochen.

Ich habe sehr viel Ausstattung für unser neues Bad hier gekauft. Vom Hansgrohe Duschsystem bis hin zum Geberit Hänge-WC. Insgesamt wurden über 2000€ in mehreren Bestellungen ausgeben. Immer funktionierte alles reibungslos. Ich war stets informiert, die Ware kam sicher und gut verpackt an und die Lieferzeiten waren kurz. Einmal hatte ich eine Nachfrage per E-Mail. Diese wurde innerhalb eines Tages beantwortet, und später nochmal nachgefragt ob nun alles okay ist.
Ich habe nichts negatives zu berichten.

Der Shop weist Ware mit Lieferzeit von 1 Woche aus (grün geflagged, die er definitiv nicht lagernd hat und erst bestellen muss. Um dann festzustellen, dass das Produkt ausgelaufen ist. Das führt dann nach 2 Wochen zum Storno und Gutschrift. Waste of Time. Vielen Dank dafür. Die Ware ist immer noch "grün" und bestellbar.

Seit Dezember bemängle ich eine Bestellung. Ich wurde immer hingehalten mit, wir melden uns beim Hersteller und warten auf Rückmeldung. Dann wollte man einen Techniker vorbeischicken der nie kam. Ich bin nun vom Kauf zurückgetreten. So eine Katastrophe habe ich noch nicht erlebt.

Größter Müll! Toiletten-Gestell bestellt, kaputt angekommen. Dann wollten die, dass ich die Wand wieder aufhaue und ihnen das Gestell zurückschicke – bei nagelneuer Ware, die ich extra zum ersten Mal zum Wassereinlaufen lassen eingebaut habe. Spart euch den Ärger: Lieber 10 € mehr bezahlen, aber bestellt nicht dort.Ich habe über zwei Wohnungen hinweg mindestens 30–40 Tausend Euro schaden.

Wir haben lange auf die Bestellung warten müssen. Nun hat sich herausgestellt, dass das bestellte Produkt zu klein ist und wir wollten es umtauschen in eine größere Version; dies wird verweigert da wir als Firma bestellt haben.
Kulanz ist anders; Dienstleistung wird in diesem Unternehmen nicht gelebt.
Ganz klar keine Empfehlung.

Verschicken unvollständig, keine Nachlieferung möglich und den ganzen Rückversand soll der Käufer tragen! Wir haben ein Set bestellt, das unvollständig ankam. Badquadrat konnte das fehlende Teil nicht nachliefern. Wir traten daher vom Vertrag zurück, das Geld für den Rückversand haben wir trotz mehrfacher Aufforderung nie erhalten!

Betrug! Ich habe meine Bestellung nie erhalten und der Kundenservice reagiert nicht einmal auf meine Anfragen! Niemand geht ans Telefon, das ist eindeutig Betrug. Bestellt bloß nicht dort; sie kassieren das Geld, liefern aber keine Ware.

Wir mehr als 10 Artikel bestellt, darunter auch spezielle wie z.b. ein Duschrshmen in einer ungewöhnlichen Größe. Die Lieferung hat 3 Wochen länger gedauert als zuerst angegeben, dies wurde aber direkt kommuniziert und war für uns auch o.k. Hotlinemitarbeiter waren immer sehr nett und hilfsbereit.
2 Artikel mussten wir zurücksenden, da wir das falsche bestellt hatten. Innerhalb von 2 Wochen hatten wir unser Geld wieder.

Warten jetzt 8 statt angegebenen 2 Wochen auf unsere Ware. Jetzt verzögert sich die Lieferung noch mal um 8 Wochen. Auf der Website trotzdem immer noch 2 Wochen Lieferzeit. Das ist bewusste Täuschung! Haben jetzt storniert.

Die Armatur wird auf der Shop-Seite mit einer Lieferzeit mit 1-2 Wochen angegeben. Kurz nach Bestellung wurde mir via E-Mail mitgeteilt, dass die Lieferung frühestens nach 42 Wochen (!) erfolgen wird.
Aus anderen Bewertungen kann man erkennen, dass dies nicht selten vorkommt und somit nur zwei Schlussfolgerungen zulässt: Entweder ist der Shop nicht in der Lage, realistische Lieferzeiten auf seiner Webseite anzugeben, oder es wird absichtlich mit kurzen Lieferzeiten gelockt. So oder so würde ich hier nicht mehr bestellen.
Positiv: Der Support hat schnell reagiert und den Widerruf zügig bearbeitet.

Sehr schlechte ereichbarkeit - Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Falsche Lieferung und bei der Ersatzlieferung Verpackungsschäden

Lieferzeit angegeben mit 1-2 Wochen - AB kam mit mindestens 6 Wochen - dreimal so lange. Keine Rückmeldung dazu - Produkt wird aber weiterhin mit 1-2 Wochen Lieferzeit im Shop angeboten. Das ist aktive Kundentäuschung und Falschinformation.

Der bestellte Badschrank wurde in eine andere Farbe geliefert als ich bestellt habe. Der Kundenservice hat daraufhin geantwortet, dass sie nicht für die falsch abgebildete Farbe verantwortlich sind, aber sie wären bereit es zurückzunehmen, wenn ich die Speditionskosten übernehmen würde. Ein Umtausch in der richtigen Farbe wäre nur unter dieser Voraussetzung möglich.
Von Nötigung bis zur Erpressung war in der Kommunikation mit dem Kundendienst alles drin.
Meine gelieferte Beweise über die falsche Angaben in der Produktbeschreibung wurden ignoriert. Als Begründung gaben sie an, die Artikel Nr. wäre ein Indiz für die Farbe und Oberfläche des Möbelstücks gewesen. INDIZ wohlgemerkt. Daraufhin haben sie den Badschrank von Duravit aus Portal gelöscht bzw. verschwinden lassen. Zum Glück hatte ich Screenshots gemacht. Das ist schon kriminell.
Unprofessionell in der Ausführung und unzuverlässig in den Lieferung ist gelinde ausgedrückt.

Über eine Woche warten wir auf eine kleine Waschbecken....es war 10 € billiger als obi,aber so eine schlechte Erfahrung habe ich selten gemacht....überhaupt nicht zu empfehlen!

Ich habe angerufen weil ich Fragen zum Waschbecken hatte. Sofort hat sich ein Mitarbeiter gemeldet, er war bemüht, hat mich beraten und auch zur Lieferzeit etc. genaue Infos gegeben. Die Lieferung wurde per Mail immer kommuniziert und als die Ware bei ihnen war sofort weiter geschickt und ich hatte sie in Österreich zwei Tage später. Top verpackt, super schönes Becken. Ich kann den Shop wärmstens empfehlen. Woanders hat man KI, Warteschleifen, etc….am Telefon. Hier kompetente Mitarbeiter. Die Telefonauskunft war übrigens mein Grund dort zu kaufen. Wollte zuerst woanders, aber da war der Kontakt ein Telefonband-Witz. Die Preise hier sind echt gut und für das Service zahle ich gern einen Hauch mehr. Die Versandkosten finde ich übrigens auch sehr human, also da sollte man sich nicht beschweren, die sind kommuniziert und wirklich günstig im Vergleich.