J’ai eu aujourd’hui MAFFE en ligne qui m’a permis d’établir la facture de production électrique de mes panneaux solaires alors que celle-ci était bloquée dans le système. Contact très agréable, effica... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Correspond à mes attentes. La personne "coralie" que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien renseigné. Vos interlocutrices sont très professionnelles agréables. Nos échanges téléphoniques s... Se mer
On attendait cette étape que vous fassiez tout à distance. Vous avez cependant changé quelque chose sur le Linky. Donc, on ne peut plus lire notre production d’électricité. J’ai fait toutes les manipu... Se mer
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Energileverantör
- också i
- Bränsleföretag
- Elbolag
- Energiutrustning och -lösningar
- Leverantör av förnybar energi
- Solenergiföretag
Skrivet av företaget
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.edf-oa.fr
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
la personne au bout du téléphone est…
la personne au bout du téléphone est très sympathique pour nous aiguiller dans les différentes démarches
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et vous apporter les informations nécessaires.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Service client très à l'écoute et…
Service client très à l'écoute et efficace, gentillesse de l'interlocutrice
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité, écoute et professionnalisme.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Une vieilles histoires qui date de…
Une vieilles histoires qui date de 2021... Un certificat de cession non fait, encore fallait il ce souvenir de tout. Le conseille EDF ma tout détricoter en quelques minutes, formidable ! et le tout sans IA, vive l'humain !
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à démêler cette situation et vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour leur expertise au service de nos clients.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Bonne aide de la part d'EDF OA
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Bien cordialement, Dounia.
Très bonne amabilité et…
Très bonne amabilité et professionnalisme du contact
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce message.
Nous sommes ravis que votre échange avec les équipes EDF OA vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
explications claires et simples
explications claires et simples
Personnel très agréable.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la clarté des échanges et la qualité de l'accompagnement vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
MECI POURLLA SIMPLIFICATION
MECI POURLLA SIMPLIFICATION
FACTURATION 28:09:2026
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre nouveau service de facturation électronique EasyFac.
Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait !
Bien cordialement, Dounia.
Personnel à l'écoute
Mon interlocutrice Coralie a écouté ma demande, a fait le nécessaire pour résoudre mon problème, et m'a conseillé pour les suites à donner à mon dossier.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu être à votre écoute, vous accompagner dans la résolution de votre demande et vous apporter les conseils nécessaires pour la suite de votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement, Dounia.
L'index au 26/09/2026 est de 15384…
L'index au 26/09/2026 est de 15384 l'index précédent 11477 doit3907 vous retenez 3833
Soit un écart de 74 kw
1 jour d'écart pourquoi Pas mais cet écart correspond a plusieurs jours
Merci de respecter l'index au 26/09/26 soit 15384 kw
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre alerte.
À la suite de notre échange téléphonique, nous vous avons confirmé que l’écart constaté avait bien été pris en compte, que votre facture avait été validée et que son règlement interviendra au plus tard le 27/10/2026.
Par ailleurs, une évolution du service Easy Fac est actuellement en préparation. Celle-ci permettra notamment d’afficher les index utilisés pour le calcul de votre facture, afin de vous offrir une meilleure visibilité sur les éléments pris en compte.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : supportsocialedf-oa@edf.fr. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Trudpilot aucun intérêt il vaudrait…
Trudpilot aucun intérêt il vaudrait mieux que votre site fonctionne correctement
Impossible d'acceder a mes nouvelles données et de les indiquer
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que nos équipes techniques sont actuellement mobilisées afin de résoudre la difficulté rencontrée sur votre espace producteur.
Comme convenu, je reviendrai vers vous par téléphone dès que j'aurai de nouvelles informations concernant l'avancement de votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement, Dounia.
Vraiment très à l écoute merci pour…
Vraiment très à l écoute merci pour votre patience et votre réactivité. Très pro
Encore un grand merci
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour très positif.
L'écoute, la disponibilité et la qualité de l'accompagnement sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que votre expérience en soit le reflet.
Encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre nouveau service de facturation électronique EasyFac.
Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait !
Bien cordialement, Dounia.
C'est impeccable et rapide
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif !
Cordialement, Dounia.
Excellent conseil téléphonique
Excellent conseil téléphonique, personne agréable
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce message.
La qualité de l'accompagnement de nos clients est une priorité pour nos équipes EDF OA, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement, Dounia.
A chacun de mes appels
A chacun de mes appels, les téléopératrice sont toujours très douces et polies.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce chaleureux retour.
Nous sommes ravis de lire que nos équipes EDF OA vous apportent, à chacun de vos appels, un accueil agréable et un accompagnement de qualité.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Très patient pour m'aider dans mes…
Très patient pour m'aider dans mes démarches très humains merci!
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre message.
L'accompagnement de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Interlocuteurs aimables
Interlocuteurs aimables. Les éléments m'ont clairement été explicités et résumés par un mail à la suite. Apprécié. Merci.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous accordons une importance particulière à la clarté des informations transmises et au suivi de nos clients, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
très bon conseil
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet avis positif !
Cordialement, Dounia.
accueil très professionnel et…
accueil très professionnel et intervenant très compètent qui a pu résoudre mon problème, encore merci.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement reçus aient été à la hauteur de vos attentes et vous aient permis de résoudre votre problématique.
Bien cordialement, Dounia.
Résolution de mon problème rapide
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience positif !
Merci de votre confiance,
Cordialement, Dounia.
Detta är Trustpilot
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
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