J’ai eu aujourd’hui MAFFE en ligne qui m’a permis d’établir la facture de production électrique de mes panneaux solaires alors que celle-ci était bloquée dans le système. Contact très agréable, effica... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Correspond à mes attentes. La personne "coralie" que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien renseigné. Vos interlocutrices sont très professionnelles agréables. Nos échanges téléphoniques s... Se mer
On attendait cette étape que vous fassiez tout à distance. Vous avez cependant changé quelque chose sur le Linky. Donc, on ne peut plus lire notre production d’électricité. J’ai fait toutes les manipu... Se mer
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Energileverantör
- också i
- Bränsleföretag
- Elbolag
- Energiutrustning och -lösningar
- Leverantör av förnybar energi
- Solenergiföretag
Skrivet av företaget
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.edf-oa.fr
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
La personne que j'ai eu au téléphone a…
La personne que j'ai eu au téléphone a bien répondu à mes questions et m'a bien expliqué tout ce qu'il y avait a faire. Satisfaite.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce témoignage positif et encourageant pour les équipes d'EDF OA.
Super appel de Marie Pauline
Super appel de Marie Pauline
Bt1445908
Merci encore.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Merci à vous pour cet avis positif auquel les équipes d'EDF OA sont sensibles.
Index de releve
Bonjour, merci pour cette facture simplifiée qui nous aide beaucoup. Néanmoins j’aurais aime y retrouver les index de relevé compteur aboutissant a la quantité produite qui abouti au montant facturé.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le nouveau service de facturation électronique Easy Fac répond à vos attentes.
Par ailleurs, une évolution de ce service est actuellement en préparation. Elle permettra notamment d'afficher les index utilisés pour le calcul de votre facture, afin de vous offrir une meilleure visibilité sur les éléments pris en compte.
Merci pour votre confiance et pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Cordialement, Dounia.
Demande bien prise en compte et…
Demande bien prise en compte et rapidement traitée
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge rapidement et que l'accompagnement proposé ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement, Dounia.
TRES STISFAIT DE S RENSEIGNEMENTS
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif !
Cordialement, Dounia.
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour si positif !
Cordialement, Dounia.
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet avis 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
Très bien renseignée et accompagnée
Très bien renseignée et accompagnée.
Merci pour le temps et la patience que vous m'avez donné tout au long de cet appel. J'ai été très bien renseignée.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté les réponses dont vous aviez besoin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance!
Cordialement, Dounia.
Clarté de l'interlocutrice très simple
Clarté de l'interlocutrice très simple, aimable, poli.
Très bon conseils
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'écoute et à la clarté des informations transmises, et nous sommes ravis que votre échange vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
Agent très poli et courtois joignable…
Agent très poli et courtois joignable facilement les explications sont toujours très claires je suis très satisfaite des échanges que j'ai pu avoir avec eux
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que chaque échange avec les équipes EDF OA réponde à vos attentes et vous apporte les réponses dont vous avez besoin.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Réponses sur options d'achat
Contact agréable avec personne compétente, disponible, qui sait très bien répondre aux questions posées, personne rassurante,qui sait donner les explications aux questions.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'écoute, les explications apportées et l'accompagnement proposé tout au long de votre échange.
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait très plaisir.
Bien cordialement, Dounia.
Très satisfait de l'échange avec le…
Très satisfait de l'échange avec le conseiller qui m'a aider dans mes démarches.
Poly , attentif et a l'écoute merci beaucoup.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et que la qualité de l'échange ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Explication claire et précise pour…
Explication claire et précise pour établir la facture annuelle, marie louise m'a invitée à me connecter sur le site et m 'a guidé pas à pas , merci
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre facture annuelle et de vous avoir apporté les explications nécessaires tout au long de la démarche.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Problème résolu rapidement
Bon accueil.
Monsieur a été à l'écoute et a pris son temps de bien m'expliquer les choses et de répondre à mes questions.
Je suis très satisfaite de cet échange. Merci
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA vous ait permis de trouver rapidement une solution et de bénéficier de réponses claires à vos questions.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement, Dounia.
Bon accueil
Excellent accueil téléphonique
Les réponses données par les conseillers sont claires et précises
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accompagnement de nos clients et sommes ravis que votre échange ait été pleinement satisfaisant.
Bien cordialement, Dounia.
Entreprise pitoyable
Entreprise pitoyable. On a repris le contrat de l’ancienne propriétaire. Ça les embête plus qu’un peu les anciens contrats. Suite à un orage de grêle et une expertise on veut changer nos panneaux et EDF OA font semblant de ne pas comprendre l’origine des dégâts malgré le rapport d’expert, les photos et les articles de journal. Il n’accepte qu’un nom sur le contrat donc si mon mari les appelle, ils sont limite mal polis. À fuir..
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Madame, nous sommes bien désolés du ressenti que vous exprimez à l'égard d'EDF OA.
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'information, vos coordonnées et numéro de BTA, nous permettront de vous accompagner et de répondre à vos questions.
A cette fin, notre collaboratrice a tenté de vous joindre à plusieurs reprises et renouvellera son appel la semaine prochaine. Dans l'intervalle, n'hésitez pas à l'appeler au numéro indiqué sur votre messagerie vocale.
Bien cordialement, Sophie.
Facturation…
Merci de nous avoir débloqué le dossier merci à la personne au téléphone très professionnel
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre situation ait pu être résolue et que l'accompagnement proposé vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
bonne experience téléphonique
bonne experience téléphonique. conseiller agreable
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et de l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA.
Bien cordialement, Dounia.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.