Bestellungen immer zufrieden, von Bestellungen bis zur Lieferung war immer alles perfekt. Auch das ich auf Rechnung bestellen kann und keine Bankverbindung bekannt geben muss!!!!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Filiale in Graz Citypark ist meine langjährige einzigartige Kosmetik Anlaufstelle. Das gute fachliche kompetente Team ist immer sehr zuvorkommend und nimmt sich immer Zeit für eine ausführliche Ber... Se mer
Företaget har svarat
Das Service ist absolut das Letzte!!! Produkt, das angeblich - lt. Douglas-Website lagernd war - zur Abholung in Filiale online bestellt. Zirka 24 Stunden später fragte ich per Mail nach, ob ich Produ... Se mer
Företaget har svarat
Lieferung kam problemlos und schnell an. Allerdings habe ich ein Produkt erhalten dessen Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht. Ich habe am 20.Mai bestellt und das erhaltene Vitamin C Serum läuft i... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Parfum & Kosmetik im Douglas Online Shop bestellen ✓ Gratisproben ✓ Große Produkt- & Markenvielfalt online & in den Filialen
Kontaktuppgifter
Rotenturmstraße 11, 1010, Wien, Tyskland
- www.douglas.at
4,4
Utmärkt
654 omdömen
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Så använder företaget Trustpilot
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Vielen Dank
Vielen Dank, dass Sie uns geholfen haben, uns besser zu fühlen.
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Douglas Team
User (un)friendliness
The staff was rude and looking over my shoulder like I'm gonna steal something.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Thank you for your feedback. We are sorry that you had this impression. If you let us know which store you visited, we will be happy to investigate the matter internally. We apologise for your annoyance.
Your Douglas team
App ist nicht kundenfreundlich
Leider konnte ich bei Douglas app meine Rechnung nicht finden.
Es wäre schön wenn man anstehende Rechnungen sehen könnte.
Bei der Bestellung fehlten immer wieder mitbestellen Proben.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Anwendbarkeit der App nicht voll zufrieden sind und dass die Proben gefehlt haben. Wir werden dies intern weiterleiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Douglas Team
Gute Produktauswahl und Qualität
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie kommen bald wieder.
Ihr Douglas Team
Douglas Filiale gibt dir kein Geld…
Douglas Filiale gibt dir kein Geld züruck, aber Gutschein. Einmahl dort bezahlt hast du dein Geld verloren. Tiefen!
31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Bei einem Umtausch in unseren Filialen wird auf das gewählte Zahlungsmittel erstattet. Nur bei einer Click & Collect Bestellung mit der Zahlart Paypal erfolgt die Erstattung durch eine Gutscheinkarte. Dies ist aus technischen Gründen leider nicht anders möglich, da unsere Filialen nicht auf das Paypal Konto erstatten können. Wenn Sie uns etwas mehr Infos zu Ihrem Einkauf oder Ihrer Bestellung geben, prüfen wir den Sachverhalt gerne noch einmal.
Ihr Douglas Team
Super Beratung!
War für ein Geschenk in der Filiale am Hauptbahnhof. Die Beratung von Frau Alina war super und sie hat das Parfum auch noch sehr schön verpackt. Kam beim Verschenken sehr gut an. VIELEN DANK!
28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Geschenkservice in unserer Filiale am Hauptbahnhof so zufrieden waren. Wir freuen uns, dass das Geschenk gut ankam und bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback.
Ihr Douglas Team
Beratung
Sehr freundliche und kompetente Bersterinnen. Gutes Sortiment!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung und das Lob für unsere kompetenten Mitarbeitenden und unser Sortiment! Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Egal in welcher Filiale immer sehr…
Egal in welcher Filiale immer sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die mich immer top beraten ohne mir etwas aufzuzwingen!!! Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch !💄💃🏽💅
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeitenden stets so freundlich und kompetent sind und dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Douglas Team
Svar från Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Bewertung und für diese 5 Sterne. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, Sie kommen sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Freundliche,kompetente und hilfsbereite…
Freundliche,kompetente und hilfsbereite Verkäuferinnen,die mir geholfen haben,das richtige Geschenk zu finden!
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Wir sagen herzlichen DANKE für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Kommen Sie sehr bald wieder.
Ihr Douglas Team
Sehr einfach sehr gute Auswahl.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne.
Ihr Douglas Team
Schlechter Service in allen Anbelangen
Schlechter Service in allen Anbelangen
Kurz nach Aufgabe der Bestellung, kam sofort eine Zahlungserinnerung, bei Bestellung auf Rechnung. Eine Woche darauf wieder. Bei Retoure - Augenbrauengel war ausgetrocknet - wurde der Betrag des zurückgeschickten Artikel nach 14 Tagen noch immer nicht rücküberwiesen. Die Verpackung war mangelhaft. Mehrere Produkte wurden ohne Füllmaterial versandt und schlugen - so wie es wirkt - beim Transport ständig aufeinander.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, damit wir Ihnen helfen können.
Ihr Douglas Team
Toll!!!
Ich liebe es, zu bestellen!!! Es ist so toll, man freut sich dann so!!!
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Svar från Parfümerie Douglas
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Douglas Team
I love your products and all the…
I love your products and all the coupons and sales you have. I have a small MUA business so I would love to recieve PR packages from you guys❤️
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Thank you very much for your positive reply. We really appreciate this and we hope to welcome you back soon.
Your Douglas Team
Svar från Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Ihr Douglas Team
Super Geschaft
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Nie wieder!
Nun endlich zum Ende gekommen! Heute bekam ich die Nachricht, auch ohne das geforderte Formular auszufuellen ( siehe Bewertungen vorher, wo Terror mit mir getrieben wurde, was viel Zeit u. Nerven gekostet hat, das meine Retoure postalisch verloren gegangen ist)! Was fuer ein Kundendienst!
31 december 2025
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Svar från Parfümerie Douglas
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht schneller helfen konnten. Es freut uns jedoch, dass Ihr Anliegen nun geklärt werden konnte.
Ihr Douglas Team
Einfache Bestellung, oft günstige Preise
Einfache Bestellung, faire Preise, schnelle Lieferung
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung. Vielen Dank!
Ihr Douglas Team
Tolles Personal
Tolles Personal
Tolle Produkte
Ich könnte stundenlang schmökern.
Lg, Daniela
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Parfümerie Douglas
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und sich so wohl fühlen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Ihr Douglas Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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