DefShop Nederland Omdömen 

Ik heb voorgaande jaren al vaak en dit jaar (blijkbaar na een doorstart) ook 2x bij Defshop besteld. Producten zijn elke keer top en verzending ook snel. Ik herken mij niet in de negatieve reacties. Misschien is dat voornamelijk dan bij retourneren?

Mijn vriend is zijn geld kwijt
En broek kwijt na retour

Niemand te berijken!!!
75 e wegggggg

in het verleden meerdere malen besteld nooit geen problemen maar deze keer iets besteld en betaald maar een week later niks gehad en geen updates

na verder onderzoek blijkt de webshop een curator te hebben en faillissement te hebben aangevraagd in okt 2025

LET OP WEBSITE IS NOG ACTIEF MAAR KRIJGT NIKS GELEVERD

1 paar Vans besteld maat 40. Maat 38 ontvangen. Retour gestuurd. Opnieuw maat 40 besteld en wederom maat 38 toegestuurd gekregen. Retour gestuurd inmiddels 1 jaar verder niets ontvangen. Geen geld retour, geen schoenen en geen reactie op meerdere mails. Ben er ziek van

Schoen retour gestuurd omdat deze niet paste. 22 euro voor de retourzending moeten betalen, echt schandalig. Voor mij geen defshop meer.

Pas op! Oplichters
Een bestelling gedaan bij def-shop en maar de helft ontvangen. Daarna 3 items teruggestuurd omdat het niet past, zeggen ze nooit retour te hebben ontvangen. Nu de volle lading moeten betalen. Het zijn gewoon oplichters, bestel er niet!

Schemers and hiding behind constructions of different countries to slow down or not return the money from returned items, +180€ they stole.

Het product was op tijd binnen. Helaas was de maat niet goed. Het terugsturen was geen probleem, en de terugbetaling is na enige tijd ook keurig terug gestort. Het was fijn geweest als bij de omschrijving had gestaan hoe het product valt, groot, klein of normaal.

Jammer, ik bestel al jaren bij defshop en was me er bewust van dat geld terugkrijgen wel 2 maanden kon duren. Maar dat vond ik niet erg, de prijs kwaliteit verhouding was goed.
Tot mijn spijt heb ik in juni 2025 een bestelling geplaatst met het idee om artikelen terug te sturen, zodat ik uit verschillende kleuren shirt en stofsoorten zwart kon kiezen. Dus ik besloot om 3 shirts, die ik WEL paste, terug te sturen, ik heb 5 anderen gehouden.

Over en weer contact gehad met Defshop, krijg uiteindelijk een link in het Duits, omdat ze failliet zijn verklaard. Ik heb gezegd, nou dan ben ik ook tevreden als ik alsnog die shirts krijg. Maar nee hoor dat ging zo gezegd ook niet gebeuren. Het maakt me oprecht pissig dat er niet aan de vaste, terugkomende klanten word gedacht. Ik ben dus nu en geld en ook shirts kwijt. Als ik dit had geweten had ik ze natuurlijk niet terug gestuurd. Ohja even een belangrijke toevoeging. Deze zelfde shirts zijn ze nu wel gewoon aan (nieuwe) klanten via de website aan het verkopen. Hoezo failliet? Nou een ding weet ik wel, jullie zijn mij als vaste klant kwijt. Jammer hoor, en voor iedereen die gaat bestellen wees gewaarschuwd, dit bedrijf gaat ten onder, en je kan fluiten naar je centen, en vergeet anders je Duits niet bij te scholen

Ik vind het een slechte zaak dat ik ondanks meerdere mailwisselingen het afgelopen jaar nooit het geld van het retour t shirt dsnl-1008-2537365 - Ticket-ID 125688 heb ontvangen.

Mijn retour werd deels niet geaccepteerd terwijl het in 1 soos is verstuurd. Ze blijven volhouden dat ik nog steeds iets moet betalen, maar ik heb betaald voor wat ik heb gehouden en ga niet betalen voor iets wat retour is gegaan en wat ze zelf kwijt zijn geraakt. Deze oplichters willen klanten laten opdraaien voor hun eigen slordigheden, schandalig!!
Ik heb verzendbewijs en retour label op foto. Nu dreigen ze zelfs via mail met rechterlijke stappen, terwijl klarna het heeft onderzocht en bevestigd dat ik niets hoef te betalen. Hierna kwam de dreigmail . Koop hier niks het zijn oplichters!!! Wees gewaarschuwd!!! Defshop! De groeten uit Rotterdam klootzakken! Ik hoop dat je zakie snel naar de afgrond gaat.

Betalen retours niet terug. Wacht al 5 maanden op mijn geld

Let op: bedrijf is failliet verklaard en maakt nu doorstart. Onbetrouwbaar.
Mijn geretourneerde shirts (110,00 euro) die in juli op de juiste wijze teruggestuurd zijn, worden niet gecrediteerd. Ondanks meerdere mailtjes werd er niets gedaan en werd faillissement verzwegen. Nu krijg ik per mail bovenstaand antwoord. Wat een onbetrouwbare ballentent

Niet bestellen wacht al vanaf mei op 300 euro!! Via klarna besteld naar ik moest wel betalen terwijl ik bijna alles had terug gestuurd!

Voor een half jaar geleden broeken bestelt. Meerdere broeken terug gestuurd en afgewacht tot ik geld terug kreeg. Dit is tot op heden nog niet gebeurd. Meerdere mailtjes gestuurd en ze gaven aan dat ze er mee bezig waren. Voor een maand geleden weer gemaild en ze gaven aan dat ze bezig zijn met hun faillisament en hierdoor mensen niet meer terug betalen. Dit is toch idioot!! Ik ben bang dat ik mijn geld niet meer terug zie.

Ordered pair of pants, seemingly fake, also size wrong, then before i got my money back i ordered another better size, also not realistic, and few other products became also badly sized, backpacks

then waited for money back, still waiting, august 25

Ojee met wat ik hier allemaal lees!
Heb ook een item retour gestuurd en tot op heden niks vernomen. Het gaat weliswaar om een artikel van 16,-
dan nog! Heb gemaild, berichtje gestuurd op whatsapp - geen reactie!! NL telefoonnummer is afgesloten en het Duitse nummer word niet beantwoord.

EEN TIP !!

Je kan een klacht indienen bij nietbezorgd.nl dat is een consumentenbond die met je mee kijken om je geld terug te krijgen.

The worst experience with this trashy Company.. stealing money that's what they do .. pretend to sell things

Na een maand dat ik de bestelde artikelen retour heb gezonden en de overgebleven verzendkosten had voldaan waarmee de bestelling was voldaan ontving ik via klarna een melding dat defshop mij de volledige kosten in rekening brengt omdat volgens hun de retour niet juist is gebeurd. Ik heb de (te kleine) artikelen in originele verpakking en met de door defshop aangeboden retourlabel geretourneerd. Contact opgenomen met defshop maar nog steeds geen opheldering ontvangen.

BEDRIJF HEEFT FAILLISSEMENT AANGEVRAAGD. MIJN RETOUR GESTUURDE PRODUCTEN WORDEN NIET GECREDITEERD!!! NIET BESTELLEN!!
DIT MAILEN ZE ONS:
Ons bedrijf heeft faillissement aangevraagd bij de bevoegde rechtbank.
Op dit moment kunnen we helaas geen terugbetalingen verwerken of creditnota's uitgeven, omdat we moeten wachten op verdere beslissingen van de insolventierechtbank.

U bent natuurlijk nog steeds van harte welkom om uw retourzending naar ons op te sturen. De verwerking vindt echter pas plaats zodra wij de bijbehorende instructies hebben ontvangen.