NIKKIE Omdömen 207

Slechte klantenservice. Had heel veel bestellingen geplaatst maar opgemerkt dat de gespaarde punten niet omhoog gingen. Assistent vertelde dat daar niks aan te doen was. Uiteindelijk moest ik via mij bank de betalingen opvragen en toen kreeg ik de verdiende punten te zien. Melden van een probleem word nooit opgelost. Retourneren binnen de twee weken is enige optie. Lyuba

Ik ben een trouwe klant van Nikkie maar de service is echt waardeloos! Mijn rok is aangekomen met een veiligheidsmagneet, probeer al twee dagen in contact te komen, krijg geen enkele reactie en zijn telefonisch niet bereikbaar. Weet nu ook even niet wat te doen! Klantenservice moet echt verbeterd worden voor de hoge prijzen die je betaalt mag je wel wat service verwachten

Super tevreden altijd goed en snel geholpen. Super mooie heerlijk zittende kleding

2 x in één maand tijd kleding gekocht voor onze dochter.
Vorige week voor bijna €600,- gekocht, 1 week later alles voor 30% korting en 1 artikel zelfs 40%. Erg jammer dat dit niet vermeld is door een medewerker dat er sale zou zijn. Dit had ons rond de €175,- gescheeld!

Slecht bedrijf. Koop hier niet! Had een jurkje besteld die na 1 keer dragen uitgelubberd was. Hun advies: nog een keer wassen. Dat maakte het uiteraard niet beter. Verder konden ze niets doen ondanks hun wettelijke verplichting. Zo kan ik ze ook wel verdienen 🤡

Edit:
Leuk zo n antwoord maar nog steeds geen oplossing of tegemoetkoming. Ik koop hier iig nooit meer!

Onwijs slechte ervaring omtrent een tregging van Nikkie waarbij ik geen service gekregen heb na het aanschaffen van een broek die na een uur dragen zo’n 2 maten groter uitloopt en nu een hobbezak is. Koop hier geen treggings of koop maatje 34 als je normaal maat 40 draagt. Verwacht in ieder geval geen service als het item niet goed gemaakt is. 🤷🏽‍♀️

Op 27 december een bestelling geplaatst, nooit mogen ontvangen. Telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar, dus alles moet via de mail, daar reageren ze vervolgens dagen niet op. Eerst moet ik wachten op de bestelling, vanwege het weer, toen nog steeds geduld hebben en uiteindelijk is het de schuld van DHL en zijn zij het pakket kwijt geraakt. Het is natuurlijk niet de schuld van NIKKIE.
20 jan zou mijn geld al teruggestort worden, ik heb het geld NOG STEEDS NIET. Het is echt een schandalig slecht bedrijf en service. Vragen worden niet beantwoord, ze voelen geen verantwoordelijkheid voor überhaupt iets op te lossen, mijn geld (het was een bestelling van boven de €100) heb ik nog steeds niet. Op de mail gaan ze hier al niet eens meer op in en leggen de schuld bij DHL.
KOOP HIER NIET!

Waar blijft mijn geld????

Bestelling gedaan, nooit ontvangen. Product wordt nog steeds aangeboden. In winkelmand verdwijnt het product want maat is er niet. Site werkt traag en biedt producten aan die er niet meer zijn. Mijn advies bestel niet bij Nikkie!

Ik heb een ski jas gekocht van NIKKIE en dit is de beste jas die ik ooit heb gehad ik heb het voor het eerst in mijn leven lekker warm gehad met behoud van style en figuur!
In mijn enthousiasme over dit merk ook naar kleding gekeken maar het is een en al polyester, 1 truitje besteld maar vind de prijs/kwaliteit verhouding matig, heb daarom sindsdien niks meer besteld

Eerst super lang moeten wachten op mijn bestelling, vervolgens begin januari retour gestuurd en zij geven aan het pas 20 jan te hebben ontvangen. Ben benieuwd hoe lang het nu weer duurt voordat ze hem verwerken.

Altijd erg tevreden over de kleding.
Ik ben al jaren klant van NiKKIE maar helaas is de service wanneer je het nodig hebt helaas niet klantvriendelijk en is er geen tegemoetkoming naar de klant toe.
Het merk valt in een duurdere prijsklasse waarin je wel hoopt dat als er een keer wat aan de hand is er ook met service naar de klant wordt gereageerd en er in oplossingen kan worden gedacht.

Ik heb een online bestelling gedaan bij nikkie waar ik me erg op verheugde. Toen mijn pakket binnen kwam en ik de doos opende kwam er direct een grote parfum lucht naar boven en tot mijn grote verbazing was mijn jurkje ook zo in de doos gelegd zonder iets van een zak eromheen… ik had voor deze jurk gespaard en hoopte hem graag in goede staat te ontvangen!!!!! Hij is gewoon gedragen en er zitten flinke vouwen in zo super vies, er zitten witte vlekken in en heel mijn huis ruikt hiernaar. Als er er retourzending komt of personeel de kleding draagt in de stores met het prijskaartje eraan verwacht ik wel dat er gekeken wordt of deze in goede staat terug gehangen worden want dit is echt te ranzig voor woorden en een enorme domper. Klantenservice proberen te bereiken, maar geen gehoor. Zo mega slecht.

Bonjour, je me permets de laisser un message également. Ici service client complètement fantôme inexistant, j’ai passé une commande pour un manteau de ski le 30 décembre 2025. À ce jour je n’ai toujours rien réceptionné de Est notifié depuis le 7 janvier, mais malheureusement à qui a été livré ? Ça s’est toujours un mystère, le litige a été signalé au transporteur sur la plate-forme de paiement ainsi qu’au site sur leur différents mails de contacts. Personne n’a pris le temps de me répondre. Je trouve ça honteux à ce jour, aucune solution ne m’a été proposé ni de remboursement effectué.

Op 31-12 heb ik mijn bestelling mogen ontvangen en ik ben er niet zo blij mee. Ik heb al wat langer moeten wachten wat begrijpelijk is voor de feestdagen.. En hoopte het bestelde kledingstuk die dag aan te kunnen doen.

Maar helaas ipv. Een broek en een gilet zijn er 2 gilets geleverd in maat 42 en in maat 32 terwijl ik de broek in maat 32 heb besteld.

Ook heeft het gilet maat 32 helemaal geen kaartjes en niks er aan hangen. Wil dit ook vermelden want wil niet de boosdoener zijn als ik dit terug stuur.. Ook zat er geen retourformulier bij.. Ik heb al een aantal keer gemaild met fotos maar tot nu toe steeds geen gehoor gekregen. Het betreft bestelling 1777536.
Ik zou graag tot een oplossing willen komen.

Update: begin januari de broek kunnen bestellen helaas te klein.. nu alles maar terug gestuurd tot op heden hebben ze het retour nog steeds niet verwerkt dit is meer dan 14 dagen geleden..

Bestelling geplaatst, maar nooit een bevestiging gekregen via de mail. Product ook nooit ontvangen. Uiteraard is het bedrag wel van de rekening afgeschreven.

Meerdere malen proberen contact op te nemen via mail of whatsapp. Ondertussen zijn we 1,5 maand verder en nog steeds geen reactie of mijn geld terug. Telefonisch ook nog geen contact gekregen.

Erg slecht bereikbaar, zowel mail als telefonisch.

Vandaag besteld morgen in huis, what a lie…

Niet eens track en trace gekregen, mails blijven onbeantwoord & telefonie idem.

Werd zondag besteld zou vandaag toch in huis moeten zijn volgens de website.

Bestelling annuleren gaat ook niet, enkel retourneren. Wat moet ik retourneren als het niet eens fatsoenlijk kan aankomen met de post…

Wat mij betreft, nooit meer.

Ook ik ben niet tevreden over Nikkie. De meeste producten zijn mooi qua uiterlijk maar kwalitatief erg slecht. Zo had ik een leuk jasje besteld. Eerst bij Wehkamp aangezien de service daar beter is. Helaas ontving ik een jas waarvan de stiksels bij de mouw al losgelaten waren. Retour gestuurd en via Nikkie besteld. Ik ontving het jasje op donderdag en zag op vrijdag dat het jasje behoorlijk verder was afgeprijsd. Mijn maat was ook nog te bestellen
Echter dacht ik een mail aan de klantenservice te sturen. Reactie teleurstellend ze konden niets betekenen want dat was het risico in de sale. De optie was terugsturen en opnieuw bestellen. Helaas was mijn maat inmiddels uitverkocht. Dus dit was mijn laatste bestelling.

Jas besteld met 3 verschillende maten. 2 retour gestuurd.
Ja, het bestel en retour proces kost misschien een beetje tijd. Maar ondanks dat DHL wat problemen heeft met het vinden van mijn retourpakket, staat het bedrag keurig op mijn rekening teruggestort.
Het lezen van al die recensies maakte mij een beetje zenuwachtig, maar dat was dus helemaal niet nodig.
Ps: mijn vrouw is erg blij met de prachtige jas.

Snel verzonden en wat een mooie broek en blouse. Op site staat goed aangeven in maattabel welke maat je moet nemen. Ik heb geen miskoop gedaan en goede kwaliteit