Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Il punto di forza di questa app è l'inviolabilita'.......è impossibile entrare, pur avendo, ( a detta loro) ,le operazioni di configurazione sono eseguite correttamente.
Ogni due settimane manutenzione "straordinaria" dell'internet banking, dovrebbero inserirlo tra le note informative quando si apre un conto corrente. Con le altre banche non si ha questo problema. Mi... Se mer
Företaget har svarat
Eccellente assistenza ricevuta dalla Sig.na C.M. della filiale di Ravenna, peraltro non nuova a questo tipo di efficienza e risolutezza. Un combinato di gentilezza, disponibilità, efficacia, competenz... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Kontaktuppgifter
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italien
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
1,9
Dålig
1 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
solo problemi: pessimo serrvizio
ho un problema con il passaggio da operazioni iniziate sul pc da confermare o completare con la app. Dopo una o due volte il sistema decide che qualche codice non gli va più. Il sistema gira intorno a se stesso, chiedendo numeri che continua a non riconoscere, ma non da la possibilità di cambiarli. alla fine l'utente è bloccato e deve tornare in filiale Non si riesce a parlare con l'operatore (e comunque dalle valutazioni espresse non sembra una gran
perdita!)
22 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, se riscontri ancora tale rallentamento e se ricordi le credenziali, procedi disinstallando e reinstallando l'app Credem Banca, al fine di configurarla nuovamente. Per effettuare ulteriori verifiche con l'Assistenza Tecnica, contattaci pure al Numero Verde 800273336. Siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Dopo aver contattato il servizio totale menefreghismototale menef…
Dopo aver contattato il servizio assistenza per apertura conto con il desiderio di parlare direttamente con un incaricato,ho avuto rassicurazione che sarei stato contattato dalla filiale, sono passate tre settimane nessuna chiamata. È chiaro che la presunzione di essere intoccabili e protetti regna sovrana.
1 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te riportato e desideriamo approfondire la tua segnalazione. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione per effettuare tutte le opportune verifiche del caso. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Non funziona il Bancomat!!!
Non funziona il Bancomat!!!
La cassiera dice che BISOGNA RIVOLGERSI IN COMUNE 😳😱👹🤮🤬
Non è possibile aver a che fare con DIPENDENTI CHE NON RISPETTANO CHI GLI PORTA “DA MANGIARE”
19 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto. Il tuo tempo è prezioso per noi e per questo desideriamo approfondire la tua segnalazione. Se vuoi, puoi contattarci al Numero Verde 800273336, oppure scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Per noi è importante che tu riesca ad usufruire di tutti i servizi offerti e restiamo a disposizione per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Sempre problemi tecnici…
E da tre giorni che mi da sempre problemi tecnici , e io non riesco a fare bonifici , sono tre giorni che non posso usare I miei soldi..
12 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le tue necessità e per questo ci dispiace per quanto da te riportato. Siamo sempre a disposizione per aiutarti, sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
App Credem inaffidabile
Continuano,a loro dire, interventi tecnici evolutivi sul app Credem.
Onestamente non sé ne può più. Capita spesso e volentieri di non potere usare i servizi della banca, anche per 24 ore di seguito, cosa francamente che non sta né in cielo né in terra. Sé devo fare un bonifico urgente un quel lasso di tempo, a chi mi devo rivolgere?
Mie chiedo come mai con altre banche on-line questo problema non sussiste?
Veramente imbarazzanti.
Da dare -0 stelle.
13 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, effettuiamo interventi tecnici al fine di migliorare il servizio offerto e ci dispiace per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare. La tua opinione e la tua soddisfazione sono per noi di primaria importanza, per questo vorremmo approfondire quanto da te riportato. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Sono cliente Credem e al piu’ presto…
Sono cliente Credem e al piu’ presto spero di avere il tempo materiale per scappare da questa banca.Servizio lento,banca problematica con continui problemi anche nell’app;cara al massimo e lenta in qualsiasi tipo di operazione.SCONSIGLIATA
10 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. I feedback dei nostri clienti sono preziosi per noi al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo sempre qui per ascoltarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Recandomi in filiale a Ravenna ho avuto…
Recandomi in filiale a Ravenna ho avuto necessità di parlare con il genitore Signora Chiara Mirri ,ho avuto assistenza con scrupolosità competenza gentilezza, umanità, consiglio vivamente la Banca, ringrazio di cuore Chiara per l' assistenza prestatami , difficilmente si incontrano persone tali, è una rarità al giorno d' oggi , grazie di cuore per la sua assistenza e competenza.Veramente una rarità,da ammirare per la sua umanità, gentilissima.Grazie ancora.Buona giornata.
8 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per il tuo feedback positivo! Il nostro team si impegna costantemente per offrire un servizio cordiale e mira sempre a trovare le migliori soluzioni per assistere i clienti. Continueremo a lavorare sodo per mantenere standard elevati e assicurarci che la tua fiducia in Credem sia sempre ben riposta. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Buongiorno
Buongiorno, ringrazio Alessandro per la sua professionalità e e disponibilità, e una persona molto valida e umana capito il problema mi ha aiutato ad uscire da situazione complicata, in caso di bisogno mi rivolgerò ancora a lui.
Buona giornata
1 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che il tuo consulente di filiale abbia saputo supportarti al meglio, unendo professionalità e umanità per risolvere la tua situazione. La tua fiducia è per noi di grande valore e siamo qui per continuare ad offrirti servizi di qualità. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Assistenza pari a zero
Fino a quando non hai una esigenza o devi fare una modifica problemi non ce ne sono. Ma appena ti serve qualcosa è praticamente impossibile parlare con qualcuno. CHiamato e scritto più volte al consulente ma non ho mai ricevuto risposta. Chiamato in filiale nessuna risposta, chiamato il call center e dicono di rivolgersi alla filiale. Completamente abbandonati
4 september 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Ci teniamo ad approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Per noi è fondamentale che i nostri clienti siano soddisfatti e restiamo a tua completa disposizione. Alessia // Credem Banca
Banca dedicata ai ricchi
Banca dedicata ai ricchi, è inutile aggiungere altro,se hai soldi va tutto bene, altrimenti l,ti trattano come un servo della gleba,vergognosi.
1 juli 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, vorremmo chiarire qualsiasi malinteso che possa aver portato a questa impressione. Se ti va, scrivici un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e recapito telefonico) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci "Segnalazione Trustpilot", così da poterla inoltrare all'ufficio competente che provvederà a ricontattarti. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Gestione terrificante pratica mutuo
Gestione terrificante della pratica per ottenere il mutuo. Non avevo capito che la pratica sarebbe stata portata avanti a distanza e non dalla filiale dove mi ero rivolta inizialmente altrimenti non mi ci sarei proprio rivolta. Personale incompetente che risponde con delle mail pre -compilate senza capire il problema e ovviamente senza avere la minima capacità per risolverlo. Persone che non sapendo gestire e rispondere al problema passano la palla ad altri colleghi ‘virtuali’ che evidentemente ne sanno ancora meno e quindi non rispondono affatto. Mi hanno fatto perdere una marea di tempo. Essendo comunque un servizio privato, se fossi il responsabile della banca li manderei tutti a casa!
29 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva e ti ringraziamo per la tua segnalazione. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici in merito, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto, al fine di migliorare il servizio offerto. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio competente. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Alla Filiale Credem di Muggio' niente prelievi.…
Sono quindici giorni che non si puo' prelevare presso il bancomat della Filiale Credem di Muggio'. Non funziona neppure il bancomat interno.E' un disservizio grave, il cliente Credem se ha bisogno di soldi non sa dove andare, considerato anche che hanno eliminato il servizio di cassa.
29 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le necessità di tutti i clienti, per questo ci dispiace per quanto da te riportato. Al fine di approfondire la tua segnalazione, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così potremo inoltrarla all'ufficio di competenza. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
FILIALE DI CATANIA CON PERSONALE MOLTO…
FILIALE DI CATANIA CON PERSONALE MOLTO EFFICIENTE E FUNZIONANTE (C.SO SICILIA) MA ASSISTENZA TELEFONICA E INTERNET BANKING IMBARAZZANTI, VERGOGNOSI ED INDEGNI.
29 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti per quanto da te segnalato, tuttavia, da questo canale non ci è possibile raccogliere maggiori dettagli. Ti chiediamo di scriverci un'email a info@credem.it, indicando i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di telefono) e facendo riferimento a questo commento. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio competente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Chiusura conto
Ho chiuso il conto 1 mese fa,aerò a credito di 28 € ,la signora della filiale di Erba,antipatica e scortese,mi comunica che l’accredito arriva fonpo 15 gg lavorativi,a fine luglio arriva estratto conto di 24€.alla chiusura del conto la signora incompetente mi rassicurava di ricevere 28 €.mi chiedo ma queste persone sanno cosa fanno??sono li sono per andare al bar di fianco con tacchi e vestiti da … e non sanno lavorare…vergogna,incompetenza, totale…mi riferisco alla banca Credem di Erba ….chiudete i conti e gente incompetente…
22 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia stata positiva e ti ringraziamo per la tua segnalazione. Da questo canale non ci è possibile raccogliere maggiori dettagli in merito, pertanto, se lo desideri, puoi scriverci un'email all'indirizzo info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Abbiamo dovuto a che fare con la…
Abbiamo dovuto a che fare con la signorina Valentina Novara che è una dipendente della Credem che ti fa la cessione del quinto ma ti fa morire non ti risponde mai se ti risponde si tratta in una maniera che chiude subito ma soprattutto quando hai bisogno di lei non ti risponde mai è la mia filiale quando ho chiamato loro non c'entrano niente quindi nessuno ti può mai aiutare pessima mai mai più una cessione del quinto con la Credem
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto. Per noi il tuo parere è importante, per questo ci teniamo a migliorare per garantire un servizio professionale e affidabile. Ci piacerebbe approfondire quanto è accaduto. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA. Come banca non vale nulla in particolare la sede di Reggio Calabria. Non rispondono mai al telefono, lasci messaggi al cellulare e non vieni mai contattato. Se ti trovi fuori ed hai difficoltà ti lasciano nella..... quindi mi chiedo? Che servizio e assistenza date ai clienti???? Nulla!!! Conto da chiudere sedutastante.
11 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le tue necessità e per questo ci dispiace molto per l'esperienza da te descritta. Al fine di approfondire quanto da te riportato, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Circa 3 anni fa apri un conto da loro…
Circa 3 anni fa apri un conto da loro in quanto necessitavo per degli accrediti ed informandomi in maniera superficiale mi rivolsi a loro . Nei fatti : volevano che aprissi almeno 4 rid x pagamenti bollette ecc. per azzerare canone di fronte alle 8 € fisse, l’accredito una volta arrivato rimaneva un altro giorno per sicurezza in banca 🤣🤣🤣. Dicevano che i sistemi di controllo erano indispensabili , banca fisica intesa come sportelli personale impiegati (spariti 🤣🤣🤣) c’era solo il direttore che cambia in continuazione ed un impiegata che aspettato il mio turno ( c era solo un signore prima ) mi recai da lei in quanto volevo chiudere il conto . Rimase perplessa e chiamò il direttore . Mi rispose di pensarci e tornare domani e che lei oggi non c’è L avrebbe fatta a chiuderlo . Era abbastanza impegnata ( non c’era nessuno o forse un altro signore dietro ) . Allora gli risposi di chiudere il conto Ora e che non sarei ritornato . Allora richiamò il direttore ed in 3 minuti chiuse a malincuore il conto . E la favola ebbe il lieto fine . 🤣🙄🥲
13 januari 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace leggere che la tua esperienza con la filiale non sia stata positiva. Per noi è importante approfondire quanto accaduto. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione, in modo tale da inoltrarla all'ufficio competente. Siamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
È stata la peggiore banca con cui abbia…
È stata la peggiore banca con cui abbia mai aperto un conto in Italia. I dipendenti sono quasi sempre in ferie e non c’è mai nessuno realmente disponibile a rispondere alle esigenze dei clienti.
Per esempio, dieci giorni fa mi sono recato in banca per risolvere un problema: il mio referente personale era in ferie, quindi ho aspettato il suo ritorno. Oggi, dopo dieci giorni di attesa, mi è stato detto che devo parlare con direttore, che però è anch’essa in ferie e tornerà solo il mese prossimo.
I servizi e le funzionalità delle carte bancarie sono al livello di una prepagata, senza alcun’altra agevolazione o beneficio aggiuntivo.
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, il tuo tempo è prezioso per noi e per questo siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Ci piacerebbe raccogliere maggiori dettagli in merito, al fine di trovare una soluzione. Pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo qui per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Pessima esperienza fatta con questa…
Pessima esperienza fatta con questa banca ,ho effettuato un vincolo a 12 mesi, mi hanno addebitato un sacco di spese , alla scadenza del vincolo ho tentato in tutti i modi di chiudere il conto, ma mi hanno fatto un sacco di problemi continuando ad addebitare altre spese. Non solo ma quando chiami il servizio clienti è un continuo scarica barili,
Se ti rechi in agenzia neanche ti filano .
Pessima esperienza .
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te riportato e desideriamo approfondire la tua segnalazione. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. La tua opinione è importante per noi e siamo qui per ascoltarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Assistenza clienti eccellente
Eccellente assistenza ricevuta dalla Sig.na C.M. della filiale di Ravenna, peraltro non nuova a questo tipo di efficienza e risolutezza. Un combinato di gentilezza, disponibilità, efficacia, competenza e professionalità, nonché rapidità di esecuzione, senza eguali. Tra l’altro il problema riguardava anche la contabilità di alcune spese effettuate con la carta EGO, quindi non di stretta competenza della banca. Lei, rispetto all’inefficienza ricevuta dall’assistenza clienti EGO, ha subito capito l’anomalia e in men che non si dica ha risolto il problema. Semplicemente BRAVISSIMA!!
11 augusti 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, grazie per averci dedicato il tuo tempo condividendo la tua esperienza positiva con questo commento. Ci rende particolarmente orgogliosi sapere che hai trovato nella tua consulente di filiale una figura capace di andare al cuore del problema, unendo quella competenza tecnica, rapidità e gentilezza che per noi sono il fondamento di un rapporto di fiducia. Ti ringraziamo ancora per il tuo prezioso supporto e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza. Alessia // Credem Banca
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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