Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Il punto di forza di questa app è l'inviolabilita'.......è impossibile entrare, pur avendo, ( a detta loro) ,le operazioni di configurazione sono eseguite correttamente.
Ogni due settimane manutenzione "straordinaria" dell'internet banking, dovrebbero inserirlo tra le note informative quando si apre un conto corrente. Con le altre banche non si ha questo problema. Mi... Se mer
Företaget har svarat
Eccellente assistenza ricevuta dalla Sig.na C.M. della filiale di Ravenna, peraltro non nuova a questo tipo di efficienza e risolutezza. Un combinato di gentilezza, disponibilità, efficacia, competenz... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Kontaktuppgifter
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italien
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
1,9
Dålig
1 tn omdömen
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Questa è un'ottima banca
Questa è un'ottima banca, con molte filiali in tutta Italia e un servizio molto buono, e propongono ottime offerte ai clienti.
26 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo felici di leggere che apprezzi la nostra presenza sul territorio e la qualità delle nostre offerte: il nostro obiettivo è proprio garantire un servizio eccellente e vicino alle esigenze dei clienti. Le tue parole sono per noi motivo di orgoglio e ci spingono a continuare in questa direzione. Grazie per il tuo prezioso supporto! Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Sabato 18/10/25 ho fatto una brutta…
Sabato 18/10/25 ho fatto una brutta figura per 10.00€ mancanti in merito ad una spesa!!! Per 3 volte transazione negata....come avere i soldi e non poterli spendere!!! Ho dovuto andare a casa a prendere i 10.00€ su un totale di 310.00€ ( in contanti)! NEL 2025....
18 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Per noi è importante approfondire la tua segnalazione, al fine di trovare una soluzione. Tuttavia, da questo canale non ci è possibile effettuare delle verifiche in merito. Pertanto, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800273336, dove un nostro operatore sarà a disposizione per offrirti tutta l'assistenza necessaria. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Pericolosi , banda di scappati di casa!
Molto pericoloso aprire un conto con questa Banca , se devi recuperare le credenziali non potrai piu’ accedere al conto, assistenza ridicola!!! Improvvisano le risposte.
21 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti informiamo che puoi effettuare in autonomia il reset della password cliccando su "Hai dimenticato la password?". Per poter procedere occorrerà inserire i dati richiesti ed avere il Mr. Pin attivo, presente anche prima di effettuare l'accesso all'app, sotto ad "Accedi". In mancanza di uno di questi dati, per tutela dei nostri clienti, sarà necessario ricevere una nuova password tramite la propria filiale. Comprendiamo che tale meccanismo possa sembrare complicato, ma la vostra sicurezza è al primo posto per noi. Per ulteriore supporto in merito restiamo a disposizione all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
le ultime panzane credem riporto
le ultime panzane credem riporto : " se hai effettuato un trasferimento mr pin ???? verso un altro dispositivo per accedere alla sezione Mr.Pin da questa app effettua una login. se non è questo il caso potrebbe trattarsi di rallentamento momentaneo , riprova tra qualche minuto " in sostanza non funziona accesso da windows mi manda sulla app dove non riesco ad accedere perche password errata ???? solo una banda di incapaci puo far verificare accesso senza password
20 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te riportato. Vorremmo raccogliere maggiori dettagli in merito alla tua segnalazione, al fine di trovare una soluzione. Se lo desideri, siamo a disposizione sia al Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Delusa
Buongiorno con la presente la sottoscritta Cliente della Banca credem da remoto espone quanto segue voglio contestare il comportamento degli operatori, la signora Gaia, la signora Eleonora e il signor Marco con l’operatore virtuale Michela che non sono stati attenti alla considerazione di uno stato d’animo avendo degli anomalie sul conto, si sono lavate tutte quante le mani, un comportamento sleale, un comportamento non professionale, ma soprattutto privo di attenzione più delle volte i clienti vengono bombardati da una ineducazione che questi operatori hanno un abuso di potere senza dare il giusto rispetto a chi sceglie una banca a differenza di un’altra. Il mio reclamo è che non è giusto che venga sballottata da destra e sinistra con superficialità con poca chiarezza, ma soprattutto con quel modo irruente e burbero di comportarsi non riescono a capire che il cliente, nel momento in cui chiama per delle informazioni dovrebbero essere presenti ad fornire il minimo necessario per giunta chiudono velocemente la chiamata non si identificano perché devi stare tu a chiedere con chi ho il piacere di parlare e rammarica mente mi sento talmente delusa e sconfortata di come mi hanno raggirato nella mattinata di oggi nonostante sto cercando di avere una semplice informazione su una anomalia di un importo diverso da quello calcolato e evidenziato con screenshot pertanto spero che qualcuno abbia la consapevolezza di evidenziare questo modo barbaro di lavorare e di cercare che bisogna aiutare Cliente e non buttarlo nel cestino della spazzatura sono rammaricata e delusa e fortemente devastata da una sensazione di insoddisfazione che mi giunge dopo svariati tentativi di interagire con questi operatori di avere un minimo di rispetto, ma purtroppo nulla concludo dicendo mi dispiace fortemente perché la Banca è abbastanza seria e solida. Cordialmente saluto
20 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti di leggere che la tua esperienza con la filiale di riferimento e con il servizio clienti non sia stata positiva. L'ascolto e il rispetto sono valori fondamentali per noi e ci rincresce non essere riusciti a trasmetterli in questa occasione. Purtroppo da questo canale non ci è possibile raccogliere ulteriori dettagli in merito alla tua segnalazione, ma per noi è davvero importante approfondire quanto da te riportato. Pertanto, ti invitiamo cortesemente a scriverci un'email all'indirizzo info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo sempre qui per ascoltarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Mi meraviglio che una società quotata…
Mi meraviglio che una società quotata in borsa interrompa con cadenza quasi settimanale i servizi on line per "interventi evolutivi". Per "evolvere" un programma occorre che ci sia una base di programma che evidentemente non c'è e quindi dovreste riscriverlo da zero oppure chiedere una consulenza ad altre banche che lo sanno far funzionare. Preoccupante che il 67% dei clienti metta una stella, cui si aggiunge la mia. Propongo a chi gestisce le recensioni di inserire anche uno "zero stella", una mi sembra troppo.
17 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, effettuiamo interventi tecnici al fine di migliorare il servizio offerto e ci dispiace per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare. La tua opinione e la tua soddisfazione sono per noi di primaria importanza, per questo vorremmo approfondire quanto da te riportato. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
PROGETTATA PER FARTI PERDERE TEMPO, INUTILI
Sono 3 giorni che cerco di operare su un conto corrente con dei semplici bonifici che non partono per un errore di sicurezza.
Chiamo l'assistenza, dopo un servizio clienti di DEFICIENZA ARTIFICIALE, veramente inutile e progettato per farti incazzare, e mi fanno domande ripetute e inutili quali: "Ma lei lo conosce il beneficiario?" "Ha già fatto bonifici verso questo beneficiario?"
Oggi sono ancora qui, ho chiamato filiale, consulente personale, batman, doreimon, e nessuno mi risponde.
Devo operare sul conto e probabilmente per sbloccare questa situazione dovrò recarmi di persona in banca, farmi la fila per, probabilmente, non risolvere un tubo. SIETE FUORI DI TESTA!
AGGIORNAMENTO
Sono dovuto andare personalmente in filiale e pagare la bellezza di 4,50 euro a bonifico per un disservizio causato dalla banca stessa.
Rimborso commissioni per una roba che mi hanno causato loro? Manco a parlarne. Boh, io non ho parole.
Buttato alle ortiche mezza giornata di lavoro nel 2025 per un loro problema. Fantastico
14 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Il tuo tempo è prezioso per noi e comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano in linea con le tue necessità, per questo ci dispiace molto per l'esperienza che ci hai descritto. Al fine di approfondire la tua segnalazione, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Delusione servizio clienti dopo un ventennio di rapporto.
Cliente ultra decennale da alcune settimane attendo riscontro da servizio clienti su disservizio imputabile alla banca relativamente a periodico versamente PAC. Ho Inutilmente tentato di contattare sia il mio consulente che la mia filiale, più volte e senza alcuna risposta. Inoltre, frustazione per non poter attivare on line conto deposito più per somme superiori a €.5000, nonostante pregresse intese intercorse.
13 oktober 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto da te riportato. Vorremmo approfondire la tua segnalazione, al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. Tuttavia, da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici in merito. Pertanto, se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Ottimi prodotti d'investimento
Se si sceglie solidità e buon rapporto a medio e lungo termine il Credito Emiliano Cooperativo ha davvero parecchio da offrire. Anche la gestione dedicata al cliente è più che discreta. Filiali piccole sì ma spalle molto grosse. Quinta Banca internazionale nel Mondo per rispetto delle regole TUF e MiFID II. I risparmi sono al sicuro con gestioni oculate che prediligono assett sicuri e con poco rischio. Inoltre per i giocatori di Borsa la piattaforma Credem è molto intuitiva e pratica da utilizzare e i prodotti che si possono comprare sono tanti e di diversi settori non vincolati al gruppo. La consiglio come Banca perché è stabile e non ha oscillazioni in negativo. Se invece il player desidera avventurarsi in scelte più rischiose, forse non farà per lui/lei.
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo prezioso sostegno e per la fiducia che hai riposto in noi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e siamo felici di leggere che i servizi offerti siano all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback ci motiva a continuare a lavorare sodo per mantenere standard elevati e garantirti sempre un'assistenza su misura. Per qualsiasi esigenza siamo a tua disposizione al nostro Numero Verde 800273336. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Da evitare
E' difficile trovare qualcosa in cui questo istituto sia consigliabili:
- supporto mutui: mancano delle conoscenze legali base, applicano un processo che discorcono a piacere
- servizio in banca: manca cordialità e competenza sia allo sportello che dal personale dedicato
- Digital: customer service è labirintico, web site è più spesso in manutenzione che attivo e senza app non fai quasi nulla
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con noi non sia stata positiva, in quanto la soddisfazione dei clienti è la nostra priorità. Vorremmo raccogliere maggiori dettagli in merito alla tua segnalazione, per questo ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi un'occasione di crescita e miglioramento costante. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
scorretti
Ho chiesto di rinegoziare le condizioni del mutuo e mi sono trovato un tasso fisso assolutamente arbitrario.
Non vogliono considerare il ritorno alle mia condizioni iniziali.
Decisamente un comportamento non professionale.
Vivamente sconsigliata
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci piacerebbe approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche, purtroppo però da questo canale non ci è possibile. Pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così potremo inoltrarla all'ufficio competente. La tua opinione è importante per noi e restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Pessima esperienza riguardante internet…
Pessima esperienza riguardante internet banking e possibilità di parlare con operatore. Sistema faraginoso, bonifici rifiutati senza ragione. Mi si chiede di inserire una password telefonica (ovviamente solo numeri?) ma la mia password ha lettere. Boh!
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, la password che ti viene richiesta al Numero Verde è la password di banca telefonica, ovvero quella composta da soli numeri che ti è stata fornita dalla filiale per effettuare il primo accesso. Dunque, non si tratta della password alfanumerica che usi per accedere all'Internet Banking, in quanto quest'ultima è segreta e non la chiediamo per nessun motivo. Accedendo al conto dal sito Credem.it, nella sezione Sicurezza, che trovi in alto a destra, potrai creare una nuova password di banca telefonica. In alternativa, puoi contattarci al servizio clienti anche accedendo alla tua app: clicca su "Credem" in basso e poi seleziona "Contatta l'assistenza - Chiama". Restiamo a disposizione per aiutarti. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
App credem disastrosa
App credem disastrosa. Vecchia, lenta, instabile, in una parola:tragica. Oltretutto, dopo ultimo aggiornamento impossibile pagare con Qrcode e bonifici istantanei sospesi. Refusi grafici.
5 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace leggere le tue parole e che l'app non sia in linea con le tue aspettative. Ti suggeriamo di verificare il sistema operativo del dispositivo e, se ricordi le credenziali, di disinstallare e reinstallare l'app, al fine di configurarla nuovamente. Se il problema dovesse persistere, non esitare a contattarci al Numero Verde 800273336, per verificare con l'Assistenza Tecnica. Se ti va, torna qui e facci sapere se hai risolto. Cordiali Saluti, Alessia // Credem Banca
Siate attenti…
Per quanto mi riguarda consiglio a tutti di tenersi lontani da proposte di proposte di investimento delle banche vi significò che è un rapporto nel quale l'unico soggetto che rischia qualche cosa è il consumatore perché le banche non fanno altro che addebitare commissioni e certamente queste non sono parametrate ai risultati ottenuti ma fisse è anche molto consistenti vi invito dunque a meditare fortemente prima di sottoscrivere proposte di investimento
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci piacerebbe approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Per noi è fondamentale che i nostri clienti siano soddisfatti. Alessia // Credem Banca
Questa specie di banca ha un personale…
Questa specie di banca ha un personale che dorme
e si dimentica di fare i bonifici oppure gli approva dei giorni dopo il conto corrente non e mai aggiornato mi vergogno di essere correntista spero di andare chiudere il conto presto
3 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto da te riportato. Vorremmo approfondire la tua segnalazione al fine di migliorare i servizi offerti, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
non c'è la minima attenzione per il cliente e l'app è pessima
il servizio clienti e l'app sono due elementi pessimi della gestione verso i clienti. sono sinceramente motivata a cambiare banca dopo circa 5 mesi di disservizi sull'app a cui ho ricevuto risposte inutili o addirittura dannose come "probabilmente si tratta di un suo problema di rete" oppure "disinstalli l'app" (ovviamente perdendo l'accesso come dispositivo principale ho impiegato ore intere a ripristinarlo)
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai riscontrato. Per noi il tuo parere è importante, per questo ci teniamo ad approfondire quanto è accaduto, al fine di migliorare e garantire un servizio professionale e affidabile. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Mia moglie ha un conto in Credem..
Mia moglie ha un conto in Credem... Con un po' di dimestichezza si eseguono buona arte delle operazioni in web. Mio figlio ci lavora come manager ed è molto soddisfatto ! La banca con i conti più un ordine che la premiano come la banca più sicura ed affidabile posizionandosi al primo posto in classifica
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo. Siamo felici che i canali digitali soddisfino le tue aspettative, ma soprattutto ti ringraziamo per aver sottolineato la solidità del nostro Gruppo. Continueremo a lavorare sodo per mantenere standard elevati di sicurezza e affidabilità. Restiamo a disposizione al Numero Verde 800273336. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Sede centrale Credem Cento
Sede centrale Credem Cento, imbarazzanti ...competenze e consigli sugli investimenti da bar, si fanno trovare solo quando vogliono venderti o proporre un prodotto o un prestito poi si fanno di nebbia, senza parlare del resto dei servizi, infatti addio! a mai piu'
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia stata positiva e desideriamo chiarire qualsiasi malinteso che possa aver portato a questa impressione. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo sempre qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
sono qui per leggere e capire le…
sono qui per leggere e capire le recensioni e scegliere dove aprire un nuovo conto , non ho avuto a che fare con CREDEM preciso, ma leggendo le recensioni ovviamente non mi recherò in Credem . Ho dato anche un occhiata a MPS e siamo li o peggio ....
Sono invece sorpreso in bene di Banca SELLA con un bel punteggio di cui un amico mi aveva comunque consigliato .Ecco fa piacere che oggi abbiamo gli strumenti per scartare chi non merita .. grazie TRUSTPILOT
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Cassiera indisponente
Mi sono recata presso la filiale di Cosenza alla cassa per chiedere il versamento di alcuni assegni americani.
La cassiera era stizzita, si è rivolta a me con sufficienza e, con fare disinteressato, ha intimato di non prendersi alcuna responsabilità nel caso in cui gli assegni non vengano versati sul conto, dal momento che la firma non era stata apposta per esteso. Sarebbe bastato invitarmi a firmare per esteso con il sorriso.
Prima di me commentava ad alta voce la distrazione di un cliente, e tutti gli altri in fila sentivano le suo opinioni personali.
Servizio cassa deludente.
Se non avete voglia state a casa, in giro c'è gente più competente di voi.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per l'esperienza da te descritta e ti ringraziamo per la tua segnalazione. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici in merito, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto. Pertanto, se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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