Credem BancaOmdömen 

a voce dite cose che poi sulla carta non sono tali
scorretti

Ho provato a cambiare il pin più volte con Mr. Pin sull'app di Credem Banca, ma ricevo comunque un messaggio mentre faccio la ricarica su cellulare che il codice pin sul dispositivo è errato. Questo è un problema dell'app creato da voi. Sconsiglio fortemente sia la banca che quest'app é inutile ed è solo una cartuscella! PATETICO!

Metto una stella perché devo… ho il conto in Credem da più di 10 anni, questo mese mi sono trovata in difficoltà per un pagamento inaspettato e ho chiesto di pagarmi le bollette visto che nel giro di tre giorni mi entra la tredicesima; cosa mi hanno risposto? No e non mi hanno pagato le bollette….banca di m….

Ho appena aperto conto e scopro che i buoni amazon spettano solo per determinate procedure, codici e spese che non avevo letto bene in fase di apertura. ---Aggiornamento: la app Credem APPENA INSTALLATA mi si blocca ed è lentissima! Ho provato a entrare nella sezione Cbill e si blocca sempre! Ho provato anche a stampare il pdf del bonifico che mi sono fatta da sola per rimettere i soldi sul mio vecchio conto e non mi fa visualizzare il pdf scaricato... Peggio di quello che pensassi... Ps per chiudere il conto online l'operatrice mi ha detto che non posso consegnare bancomat nelle loro sedi fisiche per farlo tagliare e annullare ma devo mandare pure raccomandata!! Che vi ci vuole a consentire la riconsegna nelle sedi fisiche??? Esperienza davvero pessima... Disdirò subito il conto e rimango con Ing che ho sempre trovato chiaro, trasparente, con app fantastica e zero costi gestione!

Mi ha favorevolmente colpito la facilità con la quale ho potuto aprire il conto ed utilizzarlo per movimentare efficacemente i miei risparmi. Avendo aperto il conto ed accreditato la pensione nei tempi indicati dalla banca. spero di ricevere presto anche il buono Amazon previso dal contratto

Contattati più volte per telefono e via email per richiedere mutuo. Una volta hanno detto "ti faremo chiamare entro le 13:30", un'altra volta "avevo segnato male il suo numero", un'altra nessuna risposta a nessuno dei 3 numeri (in orario di servizio). Con questi presupposti rinuncio a prescindere.

Di Credem posso parlare più che bene , dal momento che ho aperto il conto e avvenuto tutto online . Ho ricevuto subito iban e nel giro di una settimana la carta di debito
Massima gentilezza e cortesia con la mia gestrice persona molto disponibile e ciò che dice è vero …
Cosa che non ho avuto nella mia ex banca sono stata cliente x ben 16 anni …
Non pensavo di rivedere la gentilezza e la cortesia e non solo …
L’essere vicina al cliente
Grazie di tutto ….

Ho richiesto un prestito on line tramite la Credem, dopo giorni e giorni chiamo per avere l'esito è magicamente bocciato. Alle mie rimostranze non hanno dato risposta , inoltre nessuna comunicazione della respinta sulla richiesta è arrivata....ho provato molte finanziare negli anni ma Credem è la peggiore di tutte....giusto x correttezza il giorno dopo Agos approva ed eroga in 24 ore.....CREDEM PRENDETE ESEMPIO!!!

Ma perchè non chiudete la sede di Alessano (LE)?.
Personale al minimo, al telefono non risponde mai nessuno e quindi non c'è modo di chiedere nulla. Anche per una piccola informazione bisogna recarsi in sede e con la possibilità di non trovare la persona che cerchi.... una banca così schifosa non l'avevo mai vista. CHIUDETELAAAAAA

Sono cliente da quasi 20 anni ma presto cambierò banca ed ecco le ragioni:
Home banking e servizi online disastrosi. Nonostante continui aggiornamenti i servizi sono obsoleti e macchinosi.
Personale gentile ma cambia continuamente.
Nelle filiali stanno gradualmente sostituendo il personale con i cassieri automatici (poco evoluti).
Il punto peggiore è però l'assistenza clienti, quasi inesistente e quasi mai risolutiva.
Tra le esperienze peggiori:
1. ho cambiato un assegno in filiale. Non essendoci più il cassiere umano sono stato costretto ad utilizzare il cassiere automatico. Mi ha aiutato la consulente della filiale e l'assegno è stato versato sul mio conto. Dopo due giorni mi hanno stornato l'importo dell'assegno, dicendo che non era compilato correttamente e che l'assegno era stato distrutto per prassi interne e non ho più potuto recuperare la cifra che mi spettava.
2. Ho sottoscritto il servizio aggiuntivo a pagamento per ottenere una Carta di debito internazionale.
Adesso mi trovo all'estero extra UE e per effettuare qualsiasi pagamento online mi è richiesto un OTP che arriva soltanto via sms al mio numero italiano. Risultato: non posso effettuare pagamenti online. Mi rivolgo al canale di assistenza ma non ottengo nessuna risposta. Dalla filiale mi suggeriscono di chiamare il numero verde (che funziona solo se chiami dall'Italia).
È inutile che rispondete a questa recensione con giustificazioni accampate, ho fatto parecchie richieste e segnalazioni, utilizzando tutti i canali possibili e perfino via PEC.
Tanto vale passare ad una banca online, che almeno nasce così e investe nella customer experience.

Non é possibile che una banca come credem ha degli sportelli automatici che sono sempre fuori servizio, ci sono solo due filiali a taranto e una é peggio dell’altra, per non parlare di chi ci lavora, mai un sorriso, sembra che ti stessero facendo un favore. Appena possibile cambio subito

Salve l'11 novembre effettuo un prelievo allo sportello bancomat di cento provincia di Ferrara via penzale 2 dal bancomat non escono le banconote poi entro nel mio conto e vedo i soldi scalati sono passati 3 giorni e il prelievo e ancora da CONTABILIZARE se avevo solo quel contante sarei rimasto fregato chiamo la Credem e mi dicono in modo sgarbato che devo parlare con la mia banca Bper e che anche se e ci può volere anche un mese per contabilizzare e riavere i soldi sul conto mai più preleverò in questa sede e ancora sto aspettando per riavere i soldi sul conto

Da poco cliente di Credem Banca, posso comunque testimoniare che sono davvero soddisfatto della mia esperienza con i Vostri servizi: ho apprezzato la professionalità e la disponibilità che ho riscontrato, in particolare nel supporto nel Vostro servizio clienti sempre rapido e chiaro. Quello che dichiarate lo sapete mantenere...complimenti! Consiglio a tutti la mia stessa esperienza.

Pignoli e non collaborativi.
Ci sono istituti di credito migliori.

Sono rimasta molto delusa da questa situazione.
Ho aperto il conto presso Credem con l’intenzione di utilizzarlo come conto secondario, dedicato alle spese familiari e ai pagamenti tramite SEPA Direct Debit per le varie utenze.

Per motivi di sicurezza e gestione personale, tengo i miei risparmi separati e desidero caricare il conto solo con le somme necessarie ai pagamenti tramite SDD.

Mi è stato però comunicato che il servizio SDD è disponibile solo per chi accredita lo stipendio sul conto.
Essendo casalinga, non ho uno stipendio e mi trovo quindi impossibilitata a utilizzare una funzione per me essenziale.

Trovo questa limitazione molto deludente e ingiustificata, soprattutto per chi desidera gestire il proprio denaro in modo sicuro e trasparente.
Considerata la situazione, non ritengo utile mantenere il conto aperto e valuterò la chiusura dello stesso nei prossimi giorni.

Cliente credem da 4 mesi ottima esperienza aspetto da migliorare è la loro app ormai sente il peso degli anni

Aggiornamento: ringrazio Cecilia che dopo numerose telefonate si è prodigata per risolvere la problematica in mio favore. L’unica persona che è stata trasparente e ha risolto il mio problema con esito positivo dopo tanti operatori che non hanno mai realmente gestito il mio reclamo

Esperienza pessima, paghi per servizi che non funzionano e non sanno rispondere. mi hanno praticamente rubato dei soldi pagando 2 volte un bollettino postale e a distanza di 1 mese non sanno se recupero l'importo. pago per un bancomat con servizio di personalizzazione pin e non funziona. gli ATM sono spesso fuori servizio, e il prelievo da altri istituiti costa 2 euro. grazie credem, appena avrò tempo ti abbandonerò

Aperto il conto online, preso bonus simmetrico 2000, e mi trovo benissimo.

Come cliente mi sono trovato poco bene in quanto in base a un silenzio assenso senza che me lo comunicassero, mi hanno fatto entrare nella parte di credem private euro immobiliare senza essere chiari su quali fossero anche gli svantaggi e non solo i pregi. Il più importante è quello di avere una sede scomoda in centro dopo non è facilmente raggiungibile. I consulenti fanno bene il loro lavoro, ma la trasparenza non è molta.

(filiale di Brescia). Anche se la banca è solida, il servizio clienti (privati) è pessimo. Una settimana per rispondere alle richieste. Sbagliano con RId non dovuti e ti rimborsano dopo 3 mesi. Se fai investimenti, nessuno ti consiglia, una volta fatti il cliente va nel dimenticatoio a differenza di quanto ti dicono in fase di stipulazione. CARTA DI DEBITO CON CIRCUITI ELETTRONICI che i negozi multinazionali non accettano. Staff in filiale alla cassa pessimo. L'unica nota positiva è la consulente addetta ai mutui che è stata super.