Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Il punto di forza di questa app è l'inviolabilita'.......è impossibile entrare, pur avendo, ( a detta loro) ,le operazioni di configurazione sono eseguite correttamente.
Ogni due settimane manutenzione "straordinaria" dell'internet banking, dovrebbero inserirlo tra le note informative quando si apre un conto corrente. Con le altre banche non si ha questo problema. Mi... Se mer
Företaget har svarat
Eccellente assistenza ricevuta dalla Sig.na C.M. della filiale di Ravenna, peraltro non nuova a questo tipo di efficienza e risolutezza. Un combinato di gentilezza, disponibilità, efficacia, competenz... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Kontaktuppgifter
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italien
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
1,9
Dålig
1 tn omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Penna, calamaio e piccione viaggiatore!
Se si potesse dare 0, quello sarebbe il punteggio appropriato. Ho un conto online con filiale remota che non ho mai utilizzato, e per chiuderlo, nel 2026, sono costretta ad inviare una raccomandata POSTALE (a una filiale remota, fa già ridere così) senza peraltro che mi sia stato fornito nessun modulo di recesso apposito. Dell'assistenza non parliamo neanche, praticamente se non ci fosse sarebbe la stessa cosa.
6 februari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti informiamo che ora è possibile chiedere l'estinzione del conto online Credem Link anche inviando una pec all’indirizzo email estinzioneconticredem@pec.gruppocredem.it. Ti informiamo che non esiste un modulo precompilato, pertanto, dovrai redigere in autonomia la richiesta di chiusura, apponendo poi la firma olografa. Inoltre, è necessario allegare fronte e retro del documento di riconoscimento ed indicare un IBAN italiano a te intestato sul quale liquidare la cifra. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Attenzione!! Vergognosi!
Attenzione!!! Se per sbaglio non hai pagato la Tari e ti arriva ingiunzione di pagamento ( esempio) 1000 Eur. e nel conto hai 1100 Eur loro ( la banca) ti prendono i 1000 euro!!!
Per legge non lo possono fare!
1) perché sul conto dovresti avere dalle 2 alle 3 volte la cifra assegno sociale che è pari a ( 1500) euro
2) non possono bloccare per legge più del 90% dei soldi che hai sul conto sono obbligati a lasciare quelli per vivere naturalmente!!
Ma la CREDEM NON LO FA'!!
nemmeno si preoccupa di verificare li chiami per dirgli che non lo possono fare ( dando tutte le spiegazioni e leggi del caso) ma loro ti hanno bloccato tutto e ti rispondono che è così e che se non ti sta bene di fargli causa !
questa è la risposta ricevuta Credem CONEGLIANO!
NON FATEVI ABBINDOLARE presentate le buste paga per dimostrare che i soldi che avete sono di lavoro e non possono prendere o bloccare i soldi che vogliono!
LO DICE LA LEGGE!!
PROBABILMENTE HANNO ACCORDI CON SORIT E TUTTI QUELLI DELLE RISCOSSIONI.
ma la legge non cambia i loro accordi se li attaccano!!
9 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza da te riportata. Per noi è fondamentale che ogni procedura venga eseguita nel pieno rispetto delle norme e con la massima trasparenza verso il cliente. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma desideriamo approfondire quanto è accaduto. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Pagobancomat che non sono più sul…
Pagobancomat che non sono più sul circuito internazionale creando problemi e disagi nei pagamenti, oramai la maggior parte dei esercenti non la accettano, per ovviare al problema credem propone di fare un'altro bancomat che gira sul circuito internazionale con un canone mensile di 1,50€ in piu, perché a tutti i correntisti gli altri enti bancari danno senza nessun canone il bancomat internazionale?
4 februari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, comprendiamo l'importanza di fornire servizi che siano sempre in linea con le esigenze dei nostri clienti, per questo siamo dispiaciuti per quanto da te riportato. Ti informiamo che dal 1 luglio 2023 MasterCard, proprietaria del circuito di pagamento Maestro, ne ha deciso la graduale dismissione. Pertanto, tutte le Credemcard Domestiche che sono state emesse dopo quella data senza circuito "Maestro", non sono utilizzabili nei pos cordless (tipo Sumup), ai caselli autostradali, all'estero ed online. Restiamo a disposizione all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
È una cosa pazzesca questa non è una…
È una cosa pazzesca questa non è una banca ,ma esattamente una bancarella che succhia assegni e soldi a tradimento dovrebbero chiuderla immediatamente quando uno versa un assegno che per loro non è idoneo dovrebbero restituirlo e non trattenere il medesimo senza avvisare il cliente per poi fare perdere solo tempo dietro alla burocrazia 🤦 un'altra batosta dopo l'altra.
29 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, la tua opinione è fondamentale per noi e ci dispiace per quanto da te riportato. Ci teniamo ad approfondire questa situazione al fine di migliorare i nostri servizi. Da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, ma puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto successo. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo sempre a tua disposizione. Alessia // Credem Banca
Servizio pessimo
Servizio pessimo, ti fanno pagare ogni minima cosa anche quando la fai online e se hai un problema contattare il servizio clienti é un’impresa! Appena finisce il mutuo cambio
26 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo spiacenti che il servizio offerto non sia all'altezza delle tue aspettative. Se vuoi, puoi contattare il nostro servizio clienti anche direttamente dalla tua app Credem: clicca su "Credem" in basso e poi "Contatta l'assistenza - Chiama". In alternativa, restiamo a disposizione anche all'indirizzo email info@credem.it. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Un delirio
Un delirio. Per accedere sistemi farraginosi e ostici. Al telefono non rispondono. La voce I.A., come sempre, completamente inutile. Appena riesco, scappo. Aggiungo. Dopo aver perso 2 ore per riuscire a parlare con qualcuno, mi rispondono dandomi un numero errato. Richiamo. Si consultano e mi danno quello corretto. Stessa sinfonia. 30' di linea caduta e insistenza mia. Alla fine mi risponde un giovanotto che non mi risolve il problema. Semplicemente mi consiglia di andare a pagare il bollettino da un tabacchino perché essendo scaduto da qualche giorno il loro sistema non lo accetta. Dopo tre ore di attesa, direi che potrei anche essere decisamente nauseata. Sconsigliatissimi.
26 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci teniamo a garantire un servizio professionale e affidabile, per questo ci dispiace per quanto da te segnalato. Vorremmo approfondire quanto accaduto con i nostri sistemi e con il supporto ricevuto per migliorare il servizio. Se lo desideri, siamo sempre a disposizione per ascoltarti all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Tre settimane senza che nessuno risponda al telefono
Sono tre settimane che provo a contattare telefonicamente la sede di via Maiorana a Roma, dove per disgrazia è finito uno dei miei conti. Forse. Perché nessuno lo sa. Abito fuori città e avrei bisogno di una conferma. 21 giorni e nessuno ha mai risposto al telefono. Zero rispetto per i clienti. Pensateci prima di aprire un conto. Ce ne sono altre che trattano meglio.
22 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia positiva. Ci teniamo ad approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso ulteriori verifiche. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Impossibile aprire il cc
Fanno aprire i conti on line , ma poi non funziona e ti bloccano
21 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo spiacenti che tu non riesca ad utilizzare il conto e ti ringraziamo per avercelo segnalato. Da questo canale non ci è possibile effettuare le opportune verifiche, pertanto, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800273336. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Pessimi
Va tutto bene finché non vi serve un documento o un servizio che non sia
un prodotto commerciale della banca, allora anche un semplice estratto conto certificato per una successione diventerà un incubo
2 maj 2025
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto da te segnalato. Ci teniamo a garantire un servizio efficiente su ogni tipo di pratica, non solo su quelle commerciali, e il tuo feedback ci aiuta a individuare dove migliorare. Per questo, ti invitiamo a inviarci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci "Segnalazione Trustpilot", al fine di inoltrarla all'ufficio competente. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace molto per quanto da te riportato. Il parere dei nostri clienti è lo stimolo principale per migliorare i nostri servizi e la nostra app, quindi ci teniamo a raccogliere maggiori dettagli in merito. Se lo desideri, siamo a disposizione per ascoltarti sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Quanto prima deciderò di cambiare banca…
Quanto prima deciderò di cambiare banca nonostante sia cliente da oltre 5 anni con lo stipendio che mi viene accreditato ma purtroppo il sito l app danno continui problemi tecnici, sono poco efficienti non è la prima volta ma non riuscite a risolvere mai in maniera tempestiva non riesco ad effettuare bonifici ad entrare nell internet banking da 2 giorni
9 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e per questo ci dispiace che tu non sia soddisfatto dei servizi offerti. Da questo canale non ci è possibile approfondire quanto da te segnalato, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. Siamo sempre qui per aiutarti. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Pessimi
Non si riesce neanche ad aprire il conto. Ho risposto a tutte le domande online firmato contratto e ricevuto via mail. Arriva SMS dicendo che mi avrebbero chiamato per completare l'apertura. MAI SENTITI. Ho scritto chiedendo la cancellazione dei dati e ti rimbalzano al numero verde. Chiamato il numero verde ti dicono di chiamare un altro giorno. Per fortuna si sono dimostrati pessimi da subito almeno il rapporto si conclude sul nascere.
6 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti di leggere che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Ti confermiamo che il Numero Verde 800273336 è attivo per fornirti tutto il supporto necessario e completare l'apertura del conto. Qualora decidessi di darci un'altra possibilità, i nostri operatori restano a disposizione per aiutarti. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Banca arretrata
Banca arretrata! Ogni occasione è buona per bloccare la tua carta di credito! Mi trovo all estero in vacanza e mi hanno bloccato la carta perché ho provato a trasferire fondi su Revolut! La bella notizia è che per sbloccare dovrei recarmi fisicamente in filiale! Pessimi. Chiuderò il conto al mio rientro in Italia
4 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, in genere la carta può essere soggetta a blocchi preventivi, soprattutto durante l'operatività all'estero, proprio per garantire la massima sicurezza dei clienti. Ci dispiace che questo ti abbia causato dei disagi. Per effettuare delle verifiche in merito, non esitare a contattarci al Numero Verde 800273336 (dall'estero: +390522583585). Restiamo a disposizione per ascoltarti anche all'indirizzo email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Pessima esperienza
Pessima esperienza, neanche riesci ad aprire il conto non ti riconosce nemmeno i documenti
3 januari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Per fornirti assistenza in merito al processo di apertura del conto online Credem Link, contattaci pure al Numero Verde 800273336. Un nostro operatore sarà a disposizione per effettuare tutte le opportune verifiche ed aiutarti a completare la procedura. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Direttrice poco poco professionale
Da 10 anni in Credem ma stavolta cambio
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao ci dispiace molto leggere le tue parole. Se hai piacere mandaci una email a info@credem.it indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'' così da raccogliere la tua segnalazione e inoltrarla all'ufficio di competenza. Ci terremmo ad approfondire la situazione. Ilaria // Credem Banca
Come cliente normale
Come cliente normale, sono stato praticamente attirato da Private Euro Immobiliare, senza alcuna spiegazione sui reali vantaggi/svantaggi. La consulenza è sempre fluida. Ringrazio Anna Maria per l'assistenza in centro città, tuttavia la trasparenza che avete con i vostri clienti è davvero una vergogna assoluta.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e siamo lieti che tu abbia apprezzato l’assistenza ricevuta dalla tua consulente. Tuttavia, ci teniamo ad approfondire quanto da te riportato in merito alla trasparenza, in quanto per noi è importante garantire un servizio professionale e affidabile. Da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione, pertanto, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Please help me my 25 euro Amazon gift…
Please help me my 25 euro Amazon gift card not working please 🥺
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Hello, thank you for your review. Your satisfaction is important to us, so we invite you to contact your personal banker to carry out some checks. We remain at your disposal. Have a nice day, Alessia // Credem Banca
Impossibile ricevere assistenza…
Impossibile ricevere assistenza tecnica, specie se si prova a chiamare dall’estero. Orari sempre riduttivi e personale impossibile da contattare. Per non parlare dell’app o del sito, lenti e inutilizzabili. Una banchetta insomma. Appena torno in Italia sarò costretto a cambiare.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, l'Assistenza Tecnica è disponibile sia chiamando dall'Italia che dall'estero, utilizzando i numeri dedicati. Per poter parlare con l'operatore nel ramo corretto è necessario inserire il codice utente e la password di assistenza, ovvero la prima password fornita in fase di apertura conto. Se non la possiedi più potrai ricrearla al percorso Sicurezza-> Accesso Password Banca Telefonica, accedendo al tuo conto tramite il sito credem.it. Tali dati sono utili al fine di poter visualizzare i dettagli della tua posizione e fornirti tutta l'assistenza necessaria. Restiamo a disposizione anche tramite mail a info@credem.it potrai indicarci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e recapito telefonico) raccontandoci quanto accaduto e nell'oggetto inserisci "Segnalazione Trustpilot". Siamo qui per aiutarti. Cordiali Saluti, Ilaria // Credem Banca
Promozioni solo per recuperare dati sensibili
Vorrei poter mettere - 1000
Impossibile aprire un conto online.
Uso lo stesso documento altrove e non c'è problema. Con loro risulta illeggibile.
Evidentemente usano le promozioni solo per recuperare i nostri dati personali e foto. Da denunciare!
AGGIORNAMENTO: dopo la loro risposta FALSA: è impossibile entrare in contatto con il numero indicato. Solo false promozioni!
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace per quanto accaduto. Per fornirti assistenza in merito al processo di apertura del conto corrente online, contattaci al Numero Verde 800273336 e richiedi assistenza riferendo "conto online". Un nostro operatore sarà a disposizione per verificare ed aiutarti a completare la procedura. Buona giornata, Ilaria // Credem Banca
sono cliente da piu' di 30 anni..mi…
sono cliente da piu' di 30 anni..mi sono sempre trovato bene,gentilezza ,competenza,sono passati tanti funzionari ,ma tutti si sono dimostrati all altezza del loro compito..
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, grazie per il tuo prezioso sostegno e per la fiducia che, da anni, riponi in noi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e siamo felici di sapere che ti sei sempre trovato bene con il personale di filiale. Il tuo feedback ci motiva a continuare a lavorare sodo per mantenere standard elevati. Per qualsiasi esigenza siamo a tua disposizione al Numero Verde 800273336. Cordiali saluti, Ilaria // Credem Banca
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.