Fate veramente schifo - Supporto clienti scarso - Dipendenti nella filiale mandano al supporto clienti (capisci!) - Design del app e sito del 1980 - mi hanno mandato buono benvenuto dopo av... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Il punto di forza di questa app è l'inviolabilita'.......è impossibile entrare, pur avendo, ( a detta loro) ,le operazioni di configurazione sono eseguite correttamente.
Ogni due settimane manutenzione "straordinaria" dell'internet banking, dovrebbero inserirlo tra le note informative quando si apre un conto corrente. Con le altre banche non si ha questo problema. Mi... Se mer
Företaget har svarat
Eccellente assistenza ricevuta dalla Sig.na C.M. della filiale di Ravenna, peraltro non nuova a questo tipo di efficienza e risolutezza. Un combinato di gentilezza, disponibilità, efficacia, competenz... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wellbanking People. Il nostro modo di fare banca ha un nuovo nome.
Kontaktuppgifter
Via Emilia San Pietro, 4, 42121, Reggio Emilia, Italien
- 800273336
- info@credem.it
- www.credem.it
1,9
Dålig
1 tn omdömen
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State alla larga
Pessimi. Tutto perfetto finché non hai bisogno di loro per la più banale delle cose. Ho estinto il conto a dicembre 2025 causa inefficienza filiale e consulente di riferimento. Ho avuto problemi relativi al rilascio delle nuove carte, una fra l'altro diventata a pagamento per poter usufruire dei servizi che nel 2026 ormai offrono tutti.
Nonostante l'estinzione del conto ho tuttora difficoltà a reperire documentazione a me spettante di giacenza media. Vengo ribalzata tra mail e call center. Non vedo l'ora che l'incubo finisca.
16 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti di leggere che la tua esperienza con noi non sia stata positiva. Ci teniamo a trovare una soluzione in merito a quanto da te segnalato, pertanto, ti invitiamo a scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Siamo qui per aiutarti. Alessia // Credem Banca
Per poter utilizzare il bancomat con…
Per poter utilizzare il bancomat con mastercard ora devi pagare.
14 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti informiamo che dal 1 Luglio 2023 MasterCard, proprietaria del circuito di pagamento Maestro, ne ha deciso la graduale dismissione, pertanto, tutte le Credemcard emesse dopo quella data, anche i rinnovi e i rifacimenti, potranno essere utilizzate unicamente sui circuiti Bancomat all'interno del territorio nazionale e non saranno utilizzabili nei POS cordless (tipo Sumup), ai caselli autostradali, all'estero ed online. In alternativa, puoi richiedere la Credemcard Internazionale, che può essere usata in Italia e all’estero, per pagare nei negozi, prelevare dagli ATM e fare acquisti in e-commerce. La Credemcard Internazionale può anche essere associata ai principali digital wallet (ad esempio Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Fitbit Pay, GarminPay, SwatchPAY e MiPay). Per ulteriore supporto in merito restiamo a disposizione al nostro Numero Verde 800273336. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Mi trovo molto bene con questa banca
Mi trovo molto bene con questa banca, semplice e lineare. Ho un conto online e non pago commissioni. La carta internazionale la uso moltissimo e non ho nessun problema.
Unica nota che è da migliorare è l'app Credem, ma vedo che ci stanno lavorando.
13 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo molto per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il conto online Credem Link e con la nostra Credemcard Internazionale. Come hai notato, stiamo lavorando costantemente per rendere l’app sempre più performante e intuitiva. Proprio per questo, se hai suggerimenti specifici per aiutarci a migliorarla ulteriormente, siamo sempre a disposizione per ascoltarti all'email info@credem.it. Grazie ancora per il tuo supporto! Alessia // Credem Banca
apertura conto credem link
io do a credem 4 stelle e non 5 per il semplice fatto che il conto credem link apribile online se si ha come riferimento non la filiale ma i consulenti online e un casino, io ho scelto fortunatamente la filiale vicino a casa mia al apertura del conto e non ho mai avuto problemi dato che ho scelto come riferimento la filiale, ma mia madre purtroppo ha scelto quella online ed è un completo macello ci sono certi soggetti che al posto di aiutarti dicono che non possono fare nulla.. ma fortunatamente se fai 4/5 chiamate avendo un poco di fortuna puoi trovare un consulente buono e riuscire a farti risolvere un qualsiasi problema.
quindi mi sento di consigliare la banca solo ed esclusivamente se usi come riferimento la filiale e non online (per chi non sapesse si può scegliere durante l’apertura online del conto)
12 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e siamo lieti di leggere che nel complesso il servizio offerto soddisfi le tue aspettative. Allo stesso tempo, ci dispiace per le difficoltà che hai segnalato riguardo alla gestione online e ci teniamo ad approfondire quanto accaduto a tua madre. Restiamo a disposizione per raccogliere maggiori dettagli in merito alla nostra email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Diciamo sto con questa banca da oltre…
Diciamo sto con questa banca da oltre 50 anni sempre nessuno problema ma negli ultimi mesi mi hanno assegnato un nuovo mio assistente non vi dico non creeo sia colpa sua ma ho perso almeno 60 70 € in un mese per risparmiare 8€ 🤣al mese di spese fisse il direttore mi disse che avrebbe poi fatto rimborsare ma ad oggi nulla di fatto dopo tante richieste alla fine sono stato costretto a cambiare banca secondo me è stato fatto di proposito per fare questi tipo di affari
11 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace molto che il tuo lungo percorso con noi si sia concluso per le motivazioni da te descritte. Desideriamo approfondire con maggiore dettaglio ciò che hai segnalato attraverso le opportune verifiche. Se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
Ho chiuso il conto più di 3 anni fa e…
Ho chiuso il conto più di 3 anni fa e continuano a mandarmi carte di credito e altri documenti inutili, sicuro mi chiederanno dei soldi, sono scandalosi!!!
9 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Al fine di approfondire la tua segnalazione, se vuoi, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e un breve riassunto di quanto accaduto. Nell'oggetto indicaci ''Segnalazione Trustpilot'', così da inoltrarla all'ufficio di competenza. Restiamo a disposizione per trovare una soluzione. Alessia // Credem Banca
worst customer service ever
worst customer service ever - change bank if you can
9 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Hi, we are sorry to hear that you are not satisfied with our services. As we strive to provide the best possible experience, your feedback is very important to us. We would like to better understand the reasons behind your review and look into your case. Please feel free to send us an email at info@credem.it with your details and more information about what happened. We are at your full disposal. Alessia // Credem Banca
Come tutta l'Emilia ormai non funziona più niente
Vai in filiale e non funziona mai nulla, l'internet banking è in manutenzione un week end si e uno no, le notifiche dei movimenti sul conto arrivano dopo due giorni. Cambiassero mestiere, sono solo fuffa come tutto quello che viene fatto in Emilia negli ultimi anni.
9 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace che la tua esperienza con noi non sia positiva, in quanto ci teniamo ad offrire dei servizi che siano in linea con le tue aspettative. Ti confermiamo che i movimenti di conto e le relative notifiche sono visibili solo ad avvenuta contabilizzazione da parte dell'esercente. Per approfondire quanto da te riportato, restiamo a disposizione sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Per 6 mesi mi dicono che possiamo fare…
Per 6 mesi mi dicono che possiamo fare la carta ego clasic come partita iva , beh l'ho fatta il 9 febbraio la richiesta firmato e tutto mi dicono tutto ok adesso attendiamo solo che arrivi la carta ... Dopo 25 giorni .. e dopo svariate chiamate sullo stato della carta da parte mia ecco che mi dicono ( la carta e stata rifiutata quindi non la riceve magari lasciamo un appuntamento per vedere come fare diversamente ) no grazie appena trovo tempo vado in filiale a chiudere il conto . Era per una comodità mia ma anche della banca visto che spendo 5000 euro ogni mese e di commissioni ne prendete e come . Incompetenti e incapaci . A mai più con voi visto come mi avete trattato .
6 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, da sempre la nostra priorità è l'attenzione alle richieste e alle esigenze dei nostri clienti, purtroppo però non sempre ci è possibile soddisfarle a pieno. Per qualsiasi ulteriore delucidazione in merito siamo sempre a disposizione alla nostra email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Svar från Credem Banca
Ciao, il feedback dei nostri clienti è fondamentale per noi al fine di migliorare la qualità del servizio offerto, per questo vorremmo approfondire con maggiore dettaglio quanto da te riportato. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questo commento. Restiamo a disposizione per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
esperienza pessima con questa banca
esperienza pessima con questa banca, spariscono soldi magicamente e tornano dopo settimane nel mio caso ho effettuato un rifornimento presso una stazione di benzina, dopo aver pre autorizzato il pagamento vedo che si tolgono 103€ e 38€ cioe l’importo effettivo del rifornimento quei 103€ aspettati per 2 settimane se non 3, successivamente ho alcuni addebiti nel conto corrente come l’assicurazione e dopo aver pagato la rata magicamente al mattino dopo spariscono altri 80€ banca truffaldina non escono ne nelle operazioni contabili ne da contabilizzare ne nelle operazioni della carta ciò significa che la banca se li mangia
6 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, la tua opinione è importante per noi e ci dispiace per quanto da te segnalato. Ci teniamo ad effettuare tutti gli opportuni controlli del caso, tuttavia, da questo canale non ci è possibile. Restiamo a tua completa disposizione sia al Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Alessia // Credem Banca
Interne banking in costante manutenzione
Ogni due settimane manutenzione "straordinaria" dell'internet banking, dovrebbero inserirlo tra le note informative quando si apre un conto corrente. Con le altre banche non si ha questo problema. Mi chiedo se Credem sia così sul pezzo da essere in costante aggiornamento o così pessima da non trovare la soluzione.
4 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, effettuiamo interventi tecnici al fine di migliorare il servizio offerto e ci dispiace per gli eventuali disagi che questo potrebbe causare. La tua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi e siamo sempre a disposizione per ascoltarti sia al nostro Numero Verde 800273336, che all'email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Assenti
Da giorni provo a contattare la filiale telefonicamente, ma nessuno risponde. In diverse occasioni qualcuno ha alzato la cornetta per poi riagganciare immediatamente, senza nemmeno parlare. Un comportamento poco professionale e decisamente irrispettoso verso i clienti.
4 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione. Per noi è prioritario garantire un supporto attento e in linea con le tue necessità, per questo ci dispiace per quanto accaduto con la tua filiale. Ti informiamo che i nostri operatori sono a tua completa disposizione al Numero Verde 800273336 per ascoltarti e offrirti l'assistenza necessaria. In alternativa, puoi inviarci un'email a info@credem.it, indicando i tuoi dati e facendo riferimento a questo commento. Buona giornata, Alessia // Credem Banca
Gestioni molto approssimative
Costanti problemi con app e homebanking, assistenza pessima che non apporta vere soluzioni, ancora in essere modalità di firma cartaceo costringendo a recarsi in filiale.
Gestioni molto approssimative
3 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo spiacenti che la tua esperienza con noi non sia soddisfacente. Ci teniamo a offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative e vorremmo comprendere meglio quali criticità hai riscontrato nell'utilizzo dei nostri sistemi e nel supporto ricevuto. Se lo desideri, siamo sempre a disposizione per ascoltarti al nostro indirizzo email info@credem.it. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Non hanno accreditato la pensione inps…
Non hanno accreditato la pensione inps e non mi hanno offerto un risarcimento. La devo ancira ricevere
2 mars 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, comprendiamo l'importanza della tua segnalazione. Per noi è fondamentale che tu possa usufruire correttamente di tutti i servizi offerti, per questo desideriamo effettuare dei controlli sulla tua posizione. Tuttavia, da questo canale non ci è possibile raccogliere dettagli specifici in merito. Pertanto, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800273336, così da permetterci di svolgere le verifiche necessarie e darti supporto. Restiamo a disposizione. Alessia // Credem Banca
Ti truffano i tuoi soldi dal conto ,gli…
Ti truffano i tuoi soldi dal conto ,gli dico al telefono che vado a fare una denuncia mi risponde fai denuncia per 180 euro 😀
24 februari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci teniamo a fare chiarezza su quanto accaduto. Purtroppo, da questo canale non siamo in grado di raccogliere dettagli specifici sulla tua segnalazione. Pertanto, ti invitiamo a contattarci al Numero Verde 800273336 oppure a inviarci un'email a info@credem.it, facendo riferimento a questa recensione. Il nostro team resta a disposizione per effettuare tutte le opportune verifiche del caso. Alessia // Credem Banca
Impossibilità di parlare con gestore proprio conto
Al numero della mia sede di appartenenza non risponde nessuno. Neanche alle mail. Si limitano a mandare raccomandate ma per uno che vive fuori e vuole raccogliere informazioni non si può far nulla.
Esperienza terribile con la sede di Portici provincia di Napoli.
20 februari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, ci dispiace leggere che la tua esperienza con la filiale di riferimento non sia positiva. Il tuo tempo è prezioso per noi e desideriamo approfondire quanto da te riportato. Se lo desideri, puoi scriverci un'email a info@credem.it, indicandoci i tuoi dati (nome, cognome, data di nascita e numero di cellulare) e facendo riferimento a questa recensione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per ascoltarti. Alessia // Credem Banca
NON FATE FINANZIAMENTI
Pubblicità di Finanziamento... 2500€ di stipendio a tempo indeterminato. Richiedo 15K rispondono in 24h - ESITO NEGATIVO senza alcun problema ed ho già avuto ed estinto diversi finanziamenti.
BANCA CHE CON QUESTI ESCAMOTAGE ottiene accesso ai tuoi dati personali.
17 februari 2026
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Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti per quanto da te riportato. Da sempre la nostra priorità è l'attenzione alle richieste e alle esigenze dei clienti, purtroppo però non sempre ci è possibile soddisfarle a pieno. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Esperienza pessima
Veramente triste che, ai fini dell'estinzione del conto, sul sito non sia presente nessuna informazione e gli operatori al telefono, interpellati sull'argomento, diano informazioni sbagliate inventando PEC che non esistono. Centralino telefonico assolutamente infernale, labirintico e inutile.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, siamo davvero spiacenti che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata positiva, in quanto per noi è fondamentale offrire un servizio professionale e affidabile. Ti confermiamo che per estinguere il conto è possibile inviare una pec all’indirizzo email estinzioneconticredem@pec.gruppocredem.it. Ti informiamo che non esiste un modulo precompilato, pertanto, dovrai redigere in autonomia la richiesta di chiusura, apponendo poi la firma olografa. Inoltre, è necessario allegare fronte e retro del documento di riconoscimento ed indicare un IBAN italiano a te intestato sul quale liquidare la cifra. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
Applicazione credem è sempre peggio…
Applicazione credem è sempre peggio ogni volta che fanno degli aggiornamenti invece di migliorare diventa sempre più problematica !!!!Suggerimento le cose semplici sono quelle che funzionano meglio
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Credem Banca
Ciao, rilasciamo aggiornamenti al fine di migliorare le prestazioni dell'app e implementare sempre più le sue funzionalità, per questo ci dispiace che tu non sia soddisfatto del servizio offerto. Con l'ultimo aggiornamento rilasciato non abbiamo riscontrato rallentamenti generalizzati, pertanto, restiamo a tua completa disposizione al Numero Verde 800273336 al fine di approfondire le problematiche da te menzionate. Cordiali saluti, Alessia // Credem Banca
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