CEVA Logistics Italia  Omdömen 

Ho ordinato una lavatrice sul sito Mediaworld in data 31/01 (utilizzando peraltro il bonus elettrodomestici). Spedita il giorno stesso, seguo il tracking e leggo consegna prevista per il 23/02. Dopo aver letto le varie recensioni inizio ad avere qualche dubbio sulla consegna pensando più volte di recedere l'acquisto. Seguendo il tracking vedo che la lavatrice si trova a Budrio in data 5/02, lunedì 9/02 mi mandano un messaggio per chiedermi se sono disponibile alla consegna in data 10/02. Nulla da dire, ineccepibili. Consegna fatta in data 10/02 (mi hanno prima contattato telefonicamente per avvisarmi che stavano arrivando), consegna al piano, ritiro dell'usato. Tutto perfetto.

Ho acquistato un frigorifero dallo shop online MediaWorld e la consegna è stata affidata a Ceva Logistics Italia. Dopo aver letto diversi commenti negativi ero un po’ preoccupato per possibili ritardi o problemi, quindi ho deciso di attendere la data indicata nel tracking prima di farmi un’idea. In realtà l’esperienza è stata migliore del previsto. Già il giorno dopo l’acquisto la spedizione è partita da San Giuliano Milanese verso l’hub di Padova, dove è rimasta circa una settimana. Il venerdì sono stato contattato dal servizio clienti per concordare la consegna del lunedì successivo nella fascia 9-12. Lunedì alle 9:30 il corriere mi ha telefonato per avvisarmi che sarebbe arrivato dopo circa 15 minuti, ed è stato puntualissimo. Il frigorifero è arrivato addirittura con una settimana di anticipo rispetto alla data prevista. A parte la sosta un po’ lunga nell’hub — ma ormai siamo abituati a consegne lampo — non posso davvero lamentarmi. Per questo assegno 4 stelle meritate: comunicazione chiara e consegna puntuale. Una buona esperienza.

Do una stella perché purtroppo non c'è la possibilità di darne 00.
Acquistato piano cottura da Mediaword il 06/01/2026 nessun tracciabilità arrivato il 09/02/2026. i corrieri sono mal educati, zero professionalità ed incapacità molto elevata.

Esperienza vergognosa con CEVA Logistics.
Il mio pacco è stato perso e da settimane è impossibile ottenere informazioni chiare. Il servizio clienti è praticamente inesistente: al telefono non risponde quasi mai nessuno.

Ogni tanto risponde sempre la stessa persona al numero 011 3987807, che ripete invariabilmente la stessa frase:

“Il corriere non mi risponde, la richiamo domani.”

Peccato che la richiamata non avvenga mai. Giorni, settimane di promesse vuote, nessun aggiornamento concreto, nessuna assunzione di responsabilità.

Un’azienda di logistica che perde i pacchi e non è in grado di comunicare con i clienti è semplicemente inaffidabile. Sensazione totale di scaricabarile e menefreghismo.

Servizio clienti inutile, gestione disastrosa, zero serietà.
Da evitare assolutamente.

Metto 1 stella perché non esiste lo zero. Zero in tutto. Inesistenti. Inaffidabili. Un disservizio da terzo mondo. Un ordine di un frigo che dopo due mesi dall’acquisto ho dovuto anche annullare per totale assenza di informazioni. Malissimo. Sarebbe il caso di cambiare lavoro?

Deux mois et demi d’attente pour une table à manger.
On me demande de prendre rendez-vous pour une livraison.
Je m’organise avec deux enfants en bas âge et je pose ma journée.
J’attends toute la journée.
Résultat ? La table n’a même pas été mise dans le camion.Aucun appel. Aucun message. Aucun respect.Si je n’avais pas appelé MOI-MÊME à 17h30, personne ne m’aurait prévenue.
Donc j’ai perdu une journée entière pour rien. Le lendemain matin on m’informe d’une nouvelle date de livraison 4 jours après. Un manque total de respect.

Dopo aver letto tutte queste recensioni negative mi ero pentito di aver acquistato online una lavastoviglie dal sito di Mediaworld ed invece ordine effettuato il 29/01 arrivato oggi 05/02 con previsione di consegna il 20/02 quindi con largo anticipo.Tutto perfetto montaggio ottimo e ritiro della vecchia lavastoviglie senza intoppi.

E' incredibile che Mediaworld si affidi ad un corriere di così scarsa professionalità. Mi hanno contattato per la consegna: resto a casa tutto il giorno, e non vengono. Mettono il pacco in giacenza senza aver fatto nemmeno 1 tentativo. Contatto Mediaworld, ma il pacco continua a restare in giacenza. Il peggio del peggio.

Purtroppo non posso dare zero, ma è il vero valore che meritate. Ho acquistato una lavastoviglie su MediaWorld il 9/12/2025 prima consegna prevista per il 5/01/2026 poi rinviata al 15/01/2026, ma ad oggi 4/02/2026 non si hanno notizie. Siete dei disonesti, ho già inviato una PEC di diffida a MediaWorld, ma ora mi vedo costretto a contattare un legale e chiedere un risarcimento. TRUFFATORI

Non Posso dare 0 stelle ma la denuncia parte tra poco per loro che per MD. ho ordinato un frigorifero il 18 gennaio 2026 tramite MD web store, il 20/01/2026 Ceva logistics risulta essersi presa in carico il mio ordine per la spedizione. Il pacco dal 20 di gennaio non è mai arrivato anche se risulta consegnato il 27/01/2026 alle ore 00:00.

SIETE DEI LADRI E SE NON RIDATE INDIETRO COSA HO ORDINATO VI DENUNCIO TUTTI.

Do una stella perché purtroppo non c'è la possibilità di darne -5 , quindi PURTROPPO mi limito a metterne una. Dire " schifo " è un complimento. TV ordinata da Mediaworld un mese fa ( pagando 10 euro in più per la spedizione express è che mi avrebbero garantito 3/7 giorni lavorativi massimo) morale della favola... mai arrivata. Ovviamente non rispettando ne tempi di consegna ne AVVISARE ( il minimo ) che possa esserci un ritardo, folli... non capisco come mediaworld possa affidarsi a questi incompetenti , un azienda fantasma dove è impossibile comunicare con qualcuno , sia tramite e-mail che telefonicamente. Addirittura provando a chiamare il numero principale dice " NUMERO NON ATTIVO " 😂 chiamo mediaworld per capire un attimo cosa stia succedendo e ovviamente cercano di giustificarsi in qualche modo, dicono di aspettare .. ma aspettare cosa 😂 io ho già ordinato la stessa tv su Amazon oggi ( lunedì ) consegna ( giovedì ). Quindi ora loro mi devono rimborsare il prima possibile. Vergogna

frigo in attesa di consegna da oltre un mese acquistato presso mediaworld il 9/12, consegna stimata ai primi di gennaio e fino a settimana scorsa nessuna novità, ripetute chiamate fatte alla mediaworld e la tisposta é sempre la stessa “abbiamo fatto la segnalazione bisogna attendere” ma attendere cosa?? come si puo stare da oltre un mese senza frigo?? ma che servizio é ? inoltre abbiamo annullato l’ordine ma quelli dell’assistenza nemmeno segnalano e ogni volta una persona dice una cosa diversa, una dice si annullato l’altra no mai stato annullato, niente frigo e nemmeno il rimborso

Ordine fatto da Mediaworld il 24/11/25, lavatrice consegnata il 29/01/26 fate voi i conti.... Impossibile contattarli e il servizio clienti è stato inutile ma almeno non ho perso i soldi e il prodotto è arrivato integro. Ho perso il conto delle chiamate fatte ecc. Tenete duro

Ordine online effettuato sul sito Mediaworld domenica 25 gennaio, ho seguito quotidianamente online il tracking della spedizione. Ieri sono stata contattata al telefono da Ceva Logistica per concordare la consegna e oggi, venerdì 30 gennaio, il frigo mi è stato consegnato e contestualmente hanno ritirato il vecchio. Tutto perfetto

La consegna del frigorifero è stata registrata come “avvenuta” con 8 giorni di ritardo, rendendo di fatto impossibile qualsiasi rivalsa nei confronti del corriere.
Alla mia richiesta di chiarimenti non è mai stato fornito un DDT firmato, né una prova di consegna verificabile o un documento con identificazione certa del bene.
MediaWorld, invece di produrre la documentazione dovuta, ha gestito la pratica in modo confuso e contraddittorio, proponendo soluzioni tardive e mai chiarite fin dall’inizio.
Risultato: cliente lasciato solo, tempi persi, stress enorme e nessuna tutela reale.
Consiglio a tutti:
pretendete sempre il DDT firmato;
se avete pagato con PayPal, aprite subito una contestazione per bene non ricevuto;
se avete pagato con carta, fate valere i vostri diritti immediatamente.
Esperienza che non auguro a nessuno.
Da un’azienda di queste dimensioni ci si aspetta ben altra serietà.

Direi che attendere 57 giorni per la consegna di un forno e un piano cottura, con spedizione indicata come “partita” appena 4/5 giorni dopo l’ordine del 10 dicembre, sia sufficiente per considerare l’esperienza un flop clamoroso.

Vergognatevi

In attesa da più di un mese per la consegna. A seguito comunicazione dell'ufficio Ceva di una data di consegna mio marito si è preso un permesso dal lavoro e non si è presentato nessuno. Nessuno risponde al telefono. Credo ci penserò due volte prima di acquistare di nuovo da Mediaworld

È possibile sapere che fine ha fatto il mio ordine MediaWorld N’ 287823175,visto che doveva arrivare il 18 dicembre?e ad oggi non ho neanche ricevuto una chiamata..

Pessimo servizio, non solo non sono stati rispettati i tempi di consegna (cosa che di per se posso anche accettare) ma l'azienda non si è mai fatta viva ne dato cominicazione alcuna del ritardo o delle nuove tempistiche. Attraverso il venditore ho sporto diverse segnalazioni per le quali mi è stato detto che CEVA mi avrebbe ricontattato; MAI NULLA, zero, al numero di servizio non rispondono; sono riuscito a trovare per vie traverse un numero amministrativo col quale sono riuscito a parlare con l'unica persona che non aveva ahimè le responsabilità per gestire il mio problema, ma per fortuna, essendo lei cordiale ha tentato di darmi una mano, a parte questo nulla, non ho saputo del mio ordine fino al giorno prima della consegna, quasi un mese dopo la data prevista, inoltre il corriere non ha voluto portare il pacco (una lavatrice) in casa per quattro gradini da fare ( cosa segnalata in fase d'ordine ) e si stava rifiutando di ritirare il RAEE ( cosa richiesta in fase d'ordine ), poi ritirato per insistenza.
La giustificazione data per tale disservizio è un presunto picco di ordini in fase black friday e dicembre, onestamente inaccettabile in quanto è il periodo stesso in cui un azienda logistica dovrebbe essere organizzata per offrire il servizio e prevedere un picco di ordini.
La questione che più mi ha lasciato amareggiato è la totale mancanza di comunicazione da parte di CEVA, la quale dopo la data di consegna prevista inizalmente non ha mai dato modo di essere contattata o sopratutto di contattarmi direttamente.
Onestamente spero che in futuro i miei ordini non vengano mai più affidati a questa azienda

Ho atteso oltre due settimane, perchè mi fosse consegnata la barra Sourraund ordinata,in quanto rimasta ferma nel desposito del corriere Ceva...