Cecotec.eu Omdömen 

En febrero compré una batidora Power Black Titanium 2600 Max Advance. Ha funcionado bien hasta el lunes cuando la base que alberga las cuchillas se partió, provocando que el contendido del vaso se saliera por la grieta. El servicio técnico dice que la garantía no incluye los repuestos. Pero no es un repuesto lo que reclamo si no una pieza nueva que sustituya a la averiada. Insisten en que me mandan una pieza de repuesto cuyo coste tengo que asumir yo.

La batidora en sí es potente pero considero que la calidad con la que está fabricada es mala ya que no es normal que se parta simplemente por hacer uso de la máquina.

NO COMPRÉIS NADA CECOTEC!! Los productos malísimos , no duran ni un mes.. y lo peor es que siempre te están poniendo excusas y te dan larga y no te devuelven ni el producto ni el dinero. LADRONES, no compréis NADA!!

Pésimo!! Unos sinvergüenzas! Y no doy menos estrellas porque no se puede
Una conga en 3 meses dejó de fregar , la llevo a reparar y me dicen que es un mal uso y q no entra en garantía, me la devuelven en malas condiciones, rayada, haciendo un ruido horrible, el rodillo aplastado y al reclamar me dicen que iba así!!!!! Lástima de no haber hecho fotos y video antes de entregársela para demostrar que mi conga iba en perfectas condiciones
En cuanto al otro seguro que contraté, porque baratas no son, solo se limitaron a decir q si la casa dice q ha sido un mal uso ellos tampoco lo cubren, y se quedaron tan anchos, en fin, por no meterse a juicio que se va a pagar más q una nueva creo q la mayoría de nosotros tenemos que aguantarnos y perder el dinero con estos sinvergüenzas

Compre hace menos de 2 años un ventilador y Lámpara de techo, aun en garantía se estropeó, dejo de funcionar sin más y el servicio de atención al cliente nos dijo que para eso no hay técnicos y que tendría que enviarlo a Valencia, así lo hice y tardaron de primeras casi dos semanas en recogerlo, al final se lo llevaron y en casi 20 días me enviaron un creero que me lo envían de vuelta sin reparar porque le faltaban piezas, envié todo,receptor, mando y el aparato , ya solo quedaban los cables ....., estuve un mes entero llamándoles por que no llegaba nunca , mil escusas nada de información verdadera de todo, al final resulta que habían perdido el paquete, y hasta que pude conseguir que me enviaran otro paso como 25 días más, un escándalo y una vergüenza de empresa y aparatos , nunnnnca más compraré Cecotec

Le doy una porque sino no puedo opinar, pero nefasto no lo siguiente.
Compré una cafetera de goteo hace un año, me ha estallado la jarra donde cae el café y me pongo en contacto con el servicio de repuestos y ....sorpresa , no existe recambio, hablo con ellos y solo te mandan de un sitio a otro....es lo peor, no volveré a comprar un producto cecotec así sea lo único que haya en el mercado.
Tu no compras un producto Cecotec haces una donación a la marca.
Me siento completamente estafada.
NO LOS RECOMIENDO
NO COMPRÉIS ESTA MARCA.
LEER ANTES LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES

Ha día de sigo con el puñetero lavavajillas roto! Desde agosto llamando, enviado mails, etc…. Y nada! Pasan de todo…. Por favor no se os ocurra comprar nada de esta marca…. Son lo peor! Yo me quedo sin lavavajillas y sin dinero…. Pero no voy a parar eso seguro…..

Terrible, compré un lavavajillas hace 2 meses en Barcelona que ya no funciona, y el servicio de atención al cliente es imposible de contactar a pesar de 8 intentos por mi parte: siempre me dan la misma respuesta.
Un consejo: ¡mejor evitarlo!

Segunda vez que me envían un producto usado y defectuoso porque le faltan piezas. Reclamo y me envían una máquina nueva pero no me avisan y no me la entregan porque no tengo empaquetada la defectuosa. Pasa el tiempo y sigo reclamando al producto le faltan unas ruedas y no funciona, vuelvo a reclamar que cuando menos me envíen las ruedas. Y mes y medio después me escriben que envié fotos de la caja de la factura de la etiqueta de envio.. intento hablar con ellos por WhatsApp y nadie me ayuda.. pero si me envían a los dos dias una encuesta para 1ue cualificar el servicio de atención al cliente.. PESIMO, NO COMPREN ESTAFAN

Devuelvo ventilador por mala calidad y después de dos meses y llamada tras llamada aún no lo han abonado .
Compré una cinta de caminar y defectuosa . Indican enviar técnico e igualmente cuando consigo que me atiendan , dan buenas palabras pero no aparece el técnico .
Esta empresa es una vergüenza .

Muy malo, me compré una aspiradora y al año se me ha roto. Llamo para que me den una nueva para hacer como un plan renove y me ofrecen un descuento de 40€ para la nueva aspiradora. Cuando la que tengo me constó 460 €.
Una batidora, a los dos meses se fundió y pegó un pedo que por poco me queda pegada a la luz…
No compro más de esta marca

He comprado varios artículos de Cecotec y mi experiencia ha sido muy negativa. Uno de los productos fue un robot de limpieza que apenas duró un año. La empresa me lo cambió por otro modelo y este solo aguantó un año y medio. También adquirí una hidrolimpiadora, la utilicé una sola vez y se averió. Tras esperar la reparación, la encendí en dos ocasiones más (una para probar que funcionaba y otra para baldear la terraza) y volvió a romperse con la misma avería.

Además, compramos una plancha de la marca y resultó un desastre: planchaba fatal y tuvimos que comprar otra de diferente marca, deshaciéndonos de la suya.

Mis opiniones están basadas en haber probado varios de sus artículos durante tiempo suficiente, y puedo decir con total seguridad que no recomiendo en absoluto sus productos. Comprar Cecotec es, en mi experiencia, igual que tirar el dinero, ya que no ofrecen ninguna calidad acorde al precio que tienen.

Compre un ventilador de techo con luz, en menos de un año la luz no funciona. Me dicen que tengo que cambiar la bombilla, que son 26 euros contrareembolso y que la empresa de transporte se pondra en contacto. Sigo esperando. Además 26 euros por una bombilla Led estando el ventilador en garantia?. No eran las bombillas Led de larga duracion? Pues ni 1 año. Y ademas no contestan ni los emails, ni el telefono ni los whatsapp. He comprado varias veces pero con este servicio sera la ultima.

No garantizan ninguna respuesta lógica para tu producto cecotec, no se hacen cargo de nada… ni tienen garantía los productos… nunca más volveré a comprar en Cecotec. No lo recomiendo

He comprado en CECOTEC, una base tapizada de cama y llevo una semana esperando a saber cuándo llegará y si llamas a CECOTEC - Atención al Cliente, te dicen que esperes el plazo (lógico, sí) pero cuando llamas a la agencia de transporte, te dicen que ni siquiera tienen el pedido (paquete) y que nada pueden hacer; en resumen NADIE DA LA CARA, el dinero SI TE LO COBRAN y tú pedido no aparece.

Me parece NEFASTO que ha sabiendas de que he llamado muchas veces, sólo te digan: hay que esperar los plazos y que NO TENGAN LA MÁS MÍNIMA INTENCIÓN, de llamar al almacén o de verificar que esa compra se está gestionando y así informarte de primera mano. Una vergüenza.

Sólo me queda esperar los plazos y sino DENUNCIAR para reclamar el dinero que he pagado para que a estas alturas (una semana después), siga sin noticias de mi pedido.

Llevo meses esperando a que arreglen mi cafetera! No sólo la mandaron auna empresa externa sino que trataron de cobrarme el arreglo y hasta el envío cuando el producto aún se encunt6en garantía! Un desastre! No compréis nada a Cecotec!

NO COMPRÉIS EN CECOTEC!!!

Compré un aire acondicionado portátil (ForceClima 9100) confiando en cecotec y resulta que se me rompe en menos de un mes, en plena ola de calor y los asistentes por teléfono me dicen que la única opción es repararlo, que puede tardar hasta 30 días y encima con unas formas malísimas, como si les ofendiera a ellos directamente... No se entiende

Como comprenderéis yo me compro un aire acondicionado para el verano, me lo compré a finales de junio y se me rompe antes de que termine julio, estamos casi en septiembre y no sé absolutamente nada del pingüino...

Un supuesto defecto de fábrica y no son capaces en plena ola de calor solucionarme el problema después de haberme gastado 220€...

Si tienes la suerte de que el producto te sale bien estarás muy contento, como te llegue con defecto de fábrica o cualquier cosa que le surja... Dalo por perdido...

NO COMPRÉIS EN CECOTEC!!!

Compré una aspiradora, no me la mandaban porque no tenían stock. Ya empezamos mal, a los 5 meses el cepillo roto, reclamo y que la tengo que enviar a reparar. 20 días después me la devuelven sin arreglar. Vuelvo a reclamar y que la tengo que volver a enviar, cuando han sido ellos los que han cometido el error. Reclamo la garantía y me dicen que no, que la vuelva a enviar o nada. Lamentable el servicio. No vuelvo a comprar nada y la publicidad que les voy hacer va a ser nefasta. Se están hundiendo ellos solitos.

Quise cambiar un aspiradora de mano por otra pq cuando me llegó no era lo q describía la web y me dicen que no puedo cambiarlo por otro producto. Que tengo que devolver ese producto donde me cobrarán 10€ de devolución, todo y que hice la devolución nada más me llegó el producto. Siempre había comprado en la web de cecotec xo a partir de esto han perdido a un cliente. Por ganar 10€ van a perder todo los productos futuros que podría comprar

´Compré una espumadera, a los 10 días dejó de funcionar, y me dijeron que lo sentían pero que no tenían stock del producto y se quedaron tan anchos. A partir de aquí ya no dieron más respuesta a mis correos.

Dieron por perdido el primer pedido y me mandan otro el 11 de agosto y aquí sigo 9 días después sin pedido ni soluciones.
"Les hice un pedido que dicen me enviaron el 21 de julio y sigo sin recibirlo ni saber nada de el. Lo mandan con la empresa Rhenus, que ni trae el pedido ni contesta a mis requerimientos. Pero Cecotec es la responsable que no soluciona el tema, además de lo pésima que es la empresa de transporte"