Cecotec.eu Omdömen 

No compréis electrodomésticos aquí. Compré un lavavajillas y no funcionaba bien, estuvieron un mes para venir a recogerlo y 2 semanas más para devolverme el dinero, cuando yo había pedido que me lo sustituyeran por otro nuevo. En total un mes y medio sin poder usarlo y sin poder poner otro por qué tampoco venían a por el y me ocupaba el hueco

si haces una reclamacion te bloquean los productos en garantia para que no puedas hacer ninguna gestion. yo hasta HOY era comprador habitual de esta marca, recalco hasta HOY. QUE POCA VERGUENZA TIENEN, VAYA MARCA DE PORQUERIA

La placa de inducción, uno hace que bote lo que pongo encima, desplaza las sartenes y todo y el otro está fundodo, llevo tres semanas para que venga el servicio cecotec a repararlo, llamo, dicen que e sverdad q llevan mucho y que en 24 horas y nada

Totalmente estafado,compré un lavavajillas y enseguida reclamé que había una función que el lavavajillas no hacía,esto fué a principios de junio,vino el técnico a casa y dijo que esa función no la hacía,reclamé a cecotec y me dijeron que sí,abrían incidencia tras incidencias(entre cada una pasaba mínimo 1 semana) pero no venía de nuevo el técnico y tampoco me llamaba cecotec ni me contestaba por email,al final,estamos a finales de noviembre,y cecotec ha reconocido que es un fallo de ellos y del manual,esa función no la hace,he pedido la sustitución por un producto con esa función, por la cual pagué,o la retirada y devolución del importe,ni una cosa ni otra,no se hacen cargo de nada a pesar de reconocer su fallo. Es decir,me tengo que quedar con un lavavajillas que no pedí y que no quiero. Confié en esta marca "española" pero la desaconsejo totalmente,engañan y estafan,pagué un precio por un producto que no tenía las prestaciones que,no sólo publicitan,sino que viene en el manual,estafa pura y dura,tengo emails con las conversaciones con ellos y sus contestaciones,todo ello demorando el tiempo.el modelo es aguazero 6700 dark ,no lo compréis y no compréis a cecotec,son unos estafadores

LA ENTREGA FUE RÁPIDA, PERO NI LA INSTALARON NI SE LLEVARON LA VIEJA TAL Y COMO ES SU OBLIGACIÓN SEGÚN CONTRATO DE VENTA.
LLAMÉ Y TARDARON 10 DÍAS EN VENIR A INSTALARLA, TRAS PONER PEGAS, DEJARON EL DESAGÜE MAL COLOCADO Y TIRABA EL AGUA FUERA INUNDANDO LA COCINA, ADEMAS NO QUISIERON LLEVARSE LA LAVADORA VIEJA DICIENDO QUE YA PASARÍAN OTROS A POR ELLA Y LLEVA 15 DÍAS EN MEDIO DE LA COCINA

microondas cecotec proclean 5120 mirror
una mier...., no ha durado ni 1 años y se ha estrapeados 2 veces y es el mismo fallo

Compré una aspiradora hace menos de un año, se rompió la recogieron para arreglarla y la sorpresa es que no la arreglan porque dicen que lo que le pasa no está en periodo de garantía, el tema es que no nos cuentan que le pasa sólo que tenemos que pagar más que lo que fue su precio para su arreglo. Vamos la compra es una RUINA, dinero tirado a la basura por el mal servicio que da Cecotec

Me han engañado, compre una aspiradora y desde el principio venia con un tubo roto, la he enviado 3 veces a servicio técnico y dicen que me la arreglan pero no es así, el tubo vuelve a estar igual (roto).
Ahora a la tercera encima me quieren cobrar el SUPUESTO arreglo y no es ni de lo que esta rota, sino de un filtro que no le pasa nada. Y ESTA EN GARANTÍA, encima publicidad engañosa
Una vergüenza de marca y servicio.

COMPRE UNA ASPIRADORA VERTICA DE CECOTEC ME COSTO 300 EUROS , A LOS MESES ESTABA ROTA, LA LLEVO A ARREGLAR POR LA GARANTIA Y ME QUIEREN COBRAR 150 EUROS, SON PRODUCTOS DE MUY BAJA CALIDAD.
POR SUPUESTO LES HE ICHO QUE NO LO ARREGLEN.
También me ha pasado con su cafetera italiana 20 euros 3 meses y la tapa rota y no entra en garantía, comprada en su web

He comprado una lavadora en CECOTED que debería haber recibido el 10/11/25. Días antes del día de la entrega, la empresa repartidora (Method Logistics 2) me envió un mail para que diera instrucciones de entrega, escribí que solo me era posible recepcionar la lavadora en horario de tarde. El día 10, por la mañana, recibo una llamada del repartidor desde la puerta de mi domicilio y me informa de que él no había recibido indicaciones para la entrega y que además la empresa no hace entregas por la tarde. Comunico todo esto a CECOTED y no son capaces de decirme cuándo voy a recibir mi compra. No volveré a comprar aquí.

COMPRE UNA CAFETERA AVERIADA HACE UN AÑO.
RECLAME LA MISMA SEMANA DE RECIBIRLA (PERDIA AGUA Y DEMAS...) Y TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA
SINVERGUENZONERIA MAXIMA (ABRI 2 CASOS CON ATENCION AL CLIENTE Y TODAVIA ESTOY ESPERANDO A QUE ME LO ARREGLEN TIC TAC TIC TAC...)

Directamente me han robado, mandé un producto averiado, dicen que no tiene reparación, estando en garantía y ni me devuelven el dinero, ni el producto. Por cierto sólo lo tenía dos semanas, JAMÁS volveré a comprar nada de esta marca y donde pueda poner una opinión la voy a poner, son lamentables.

Compré un aspirador, confiando en la marca que ofrecia fiabilidad... Desde EL PRIMER momento funcionó mal. Ha estado desde entonces 5 veces en el " servicio técnico"
Cada vez que la envíaban volvía peor.
A día de hoy, después de poner varias reclamaciones por teléfono y la última por correo ( ya que no se puede hacer por email) me contestan que la culpa es mía y que no se hacen cargo.
He pagado dinero por un producto que NO funciona y me siento ESTAFADO.
Con diferencia, la peor marca, y la atención al cliente pésima, con el agravante de que ellos son los que tienen la ¿razón?
No se lo aconsejo a nadie.

Es la peor empresa que hay en España,

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, me llega un colchon en mal estado con manchas. Primero me dicen que me lo cambian por otro y después que no tienen existencias. Por la urgencia del colchón digo que me lo quedo por una compensación economica que ellos me ofrecieron por teléfono y después de limpiar el colchón por mi lado, me dicen que me dan 20€ para una próxima compra. NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA NUNCA MÁS! Super descontenta con el trato y la atención recibida.

Son unos sinvergüenzas.
El 14/9/2025 compré un aspirador valorado en 190 euros.
El 30/10/25 deja de funcionar llamo y me dicen que está fuera de garantía que me venden otra más barata,le comento a la chica que el aspirador tiene mes y medio y tras mucho discutir me dice que la envié a reparar.
Hoy 10/11/2025 me dicen que el arreglo cuesta 280 euros que si quiero me venden otra más barata.
Podían descontar los 180 euros que me costó o devolver el dinero.
Aunque voy a ir a poner la denuncia por estafar clientes, porque vendéis productos defectos luego decís que cuesta mucho el arreglo y engañáis al cliente vendiéndole otra.
No vuelvo a comprar nada más de esta marca,que estafen a otros

No sólo tardaron un demasiado tiempo en enviarme una parte del pedido, sino que se quedan con dinero (en mi caso el 20%) cuando ejerces tu derecho de desestimiento, lo cual es ilegal hasta donde sé.
¡Muy desaconsejable!

Compre cafetera que no ha funcionado bien ni desde el primer dia. Llevo 1 mes para la recogida, la empresa de paqueteria me deja plantada 3 veces. Cecotec informa que es muy importante que a la recogida me den un albaran como comprobante, pues el mensajero duce que no lleva nada. Total cafetera inutilizable, servicio tecnico imposible. Nunca más cecotec!!

Buenos días, el día 12 octubre, a través de la página web de Cecotec, compré un colchón de muelles ensacados, valor 129€, cobrado en mi cuenta dia 14, el día 13/10 recibo correo @ comentando que por rotura de stock, se me enviará otro mejor, el día 16/10 otro correo que a partir del 24/10 me lo enviará la agencia de transportes, lo he reclamado el día 03/11 y hoy 07/11, esta pendiente de recoger por TINSA, es vergonzoso que esto pase actualmente pero si pasa, por si a alguien le sirve el comentario, me siento estafado, un saludo

Tenemos un aspirador Cecotec (bueno, teníamos),
resulta que dejo de funcionar y se llevo al servicio técnico, en teoría se solucionó la avería, pero cuando lo vamos a utilizar se para otra vez (ni 1 minuto desde que nos lo entregaron), se lo vuelven a llevar al servicio técnico y nos dicen que no lo arreglan por mal uso. "Pero si acababa de llegar del servicio técnico, que mal uso pudo haber, lo que pasa que no han sabido repararlo o ni se lo han mirado". Sinvergüenzas, no compréis basura de esta marca.
Por cierto, lo mismo nos paso con una cafetera.
No tiréis el dinero, por un poco mas tendréis mucha mas calidad.