Campuspoint Omdömen 122

Notebook teils ohne Zubehörteile erhalten und leider erst bei der Installation gemerkt.
Keinerlei Hilfe bzw. Nachsendung des fehlenden Zubehörs.
Sieht man als Kunde gerne.

Habe ein Asus Laptop bei Campuspoint bestellt. Nach wenigen Monaten war das Gerät schon wieder bei Campuspoint da die Verkleidung defekt war. Bei dieser Reparatur wurde versucht mir ein zusätzlicher Wasserschaden anzuhängen. Keine zwei Monate später war der Laptop bei Asus selbst da es noch immer Defekte aufwies. Kein Jahr später ist der Laptop nicht verwendbar, die Festplatte wird nicht erkannt. Davor gab es durchgehende Probleme.
Die Rückabwicklung des Kaufes wurde angefordert, erst nach einem E-Mail Verkehr wurde mir ein Retoureschein übermittelt.
Trotz aufgebrauchter Reparaturversuche wurde der Laptop an den Hersteller weitergesendet zur Reparatur obwohl ganz klar die Rückabwicklung gefordert wurde und die gesetzlichen Reparaturversuche aufgebraucht wurden. Zusätzliche Transportschäden, die nicht auszureichend dokumentiert wurden, werden mir zugeschrieben trotz einer ausführlichen Verpackung meinerseits.
Ich habe nun immer noch keine Rückzahlung und stehe weiter in der Luft...

Ich habe ein Lenovo Yoga vor ca. 18 Monaten bei Campuspoint gekauft. Das Laptop wurde bei der Bestellung als verfügbar angezeigt, aber die Lieferung verzögerte sich um mehrere Wochen, Nach einem halben Jahr war die Festplatte kaputt, die konnte ich dann mit einem erheblichen Zeit- und Fahraufwand in Stuttgart reparieren lassen. Nach 16 Monate funktionierten einige Tasten der Tastatur nicht mehr. Ein Reparatur im Rahmen der Gewährleistung wurde abgelehnt; ich möge doch bitte ein Sachverständigengutachten einholen und Lenovo einen Produktionsfehler nachweisen. Es handelte sich um ein Produktionsfehler von Lenovo, den ich mit Hilfe eines Youtube-Videos in 15 min und nach einiger Recherche selbst reparieren konnte. Schlussfolgerung: Nie wieder Campuspoint, besser gleich zu großen Händlern, die deutlich besseren Service und auch mehr Kulanz anbieten.

Very happy, sent quick, good offers and prices for students.

Miserabler Kundenservice.
Habe ein Lenovo Laptop erhalten, das große Probleme mit dem Mikrofon hat. Man kann mich in keinen Meetings verstehen, und der Großteil meiner Sprachaufnahmen ist kaum verständlich.
CampusPoint ist der Meinung, das Gerät entspricht der Herstellervorgabe.
Mir wird leider nicht weitergeholfen, obwohl das Problem nur wenige Monate nach dem Kauf aufgetreten ist.

Wir haben vor einiger Zeit bei Campuspoint einen HP Notebook bestellt. Der Bestellprozess lief unproblematisch - das Arbeitsgerät läuft soweit. Ich denke, in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es keine bessere Anlaufstelle.

Waren nach 1 Woche noch immer nicht versandt. Erst sagte man mit, dass es am Versanddienstleister liegt (DHL) auf Nachfrage nach einer Sendungsnummer teilte man mir aber mit, dass das Gerät erst nach 3 weiteren Tagen versandt wird.

sehr teures Notebook zwar nach 3 Monaten defekt, aber schneller und perfekter Service :-)

Entsprechend meiner Erfahrung werden Studenten mit minderwertiger Ware beliefert.
Der notwendige Service während der gesetzlichen Gewährleistungszeit wurde verwehrt.
Der Kunde wird direkt an den Hersteller verwiesen, wo er wiederum um sein Geld gebracht werden soll.
Qualität und Service sehen anders aus.

CampusPoint verweigert die Gewährleistung. Der Schaden (mehrere Pixelfehler) wurde inerhalb der ersten 6 Monate gemeldet doch CampusPoint verweigert die Nachbesserung oder den Austausch und verweist nur auf die Herstellergarantie. Da ich sehr hartnäckig geblieben bin, wurde mir dann gesagt, ich könne das Gerät doch zur Nachbesserung einsenden. Campuspoint hat das Gerät dann aber bei HP als Garantifall gemeldet diese haben das Gerät dann "Repariert". Jetzt habe ich ein anderes Minderwertigeres Notebook von HP erhalten.

Angeblich kann ich bei Fragen den Telefon Support anrufen. 1:30 in der Warteschleife und nichts. Habe nun jemanden erreicht und war sehr nett und hilfsbereit. Bin gespannt auf den Laptop

Ganz gute Preise für Azubis, Schüler und Studenten. Leider hat es recht lange gedauert bis die Bestellung versendet wurde.

Habe nun schon das dritte Mal auf campuspoint.de bestellt und bin super zufrieden! Tolle Auswahl an Lenovo Laptops und Zubehör. Dazu nehmen sie am Lenovo Campus Programm teil mit Super Rabatten für Studenten! Außerdem super Fachwissen zu spezifischen Fragen rund um die verkauften Artikel. Schneller Versand, gute Kommunikation und schöner, aufgeräumter Online Shop. Was mir ebenfalls gut gefällt, ist die "Fundgrube" mit bereits geöffneten aber völlig funktionsfähigen Produkten --> Nachhaltig. Hier kaufe ich gerne wieder ein!

Superschneller und äußerst netter Kundenservice! Produkte sind einwandfrei und günstig. Der Versand geschah schnell und ohne Probleme.

Ich habe (nach einer schweren Enttäuschung bei einem anderen Onlinehändler) bei Campuspoint bestellt:
Bestellung #100133175 vom 23.02.2021
Lenovo Campus ThinkStation P340 Tower 30DH00H5GE
Wegen Corona und derzeitigen allgemeinen Lieferengpässen wurde mir die Lieferung binnen 2 Wochen versprochen.
Groß war die Freude, daß dann doch schon nach 10 Tagen die Nachricht kam, daß das Gerät morgen zugestellt wird.
Das Gerät ist ein sehr aktuelles und begehrtes. Der PC kam im Bestzustand, er arbeitet hervorragend. Es wurde genau geliefert, was bestellt wurde.
Die Bestellung als "Lehrergerät mit Preisrabatt" war unproblematisch, der Preis war günstiger als bei anderen großen Onlinehändlern.
Ich werde gern die positiven Erfahrungen in meinem Umfeld weitergeben.

Laptop nach 1 Jahr bereits Defekt, Campuspoint will nicht nachbessern.

Toller Service, schneller Versand und zeitnahe Beantwortung von Rückfragen. Es gab auch keine Probleme bei der Rücknahme eines fehlerhaften Geräts. Kann daher den negativen Bewertungen nicht zustimmen.

Lieferung seit drei Wochen überfällig, (Ware im Dezember 2020 bestellt)! Telefonsupport verspricht Rückmeldung welche nicht eingehalten wird, E-Mails bleiben unbeantwortet. PayPal Konfliktlösung!

Ich habe eine Gerät bestellt, das vorrätig war. Jedoch ist dieses kurz vor meiner Bestellung anscheinend schon an eine andere Person verkauft worden, weshalb ich mein Gerät laut Mail erst nach frühstens 2 Wochen bekommen könnte. Außerdem war ich verunsichert wegen der doch zahlreichen negativen Bewertungen auf dieser Seite. Im Endeffekt habe ich mich dann für ein anderes Gerät von einem anderen Anbieter entschieden und die Bestellung stornieren lassen und da muss ich wirklich sagen, dass das wirklich sehr schnell ging. Innerhalb einer Stunde wurde mir mein im Vorraus gezahltes Geld zurückerstattet. Daher bewerte ich hier nicht das Gerät an sich, jedoch den sehr guten Service. Ich habe da tatsächlich gute Erfahrungen gemacht.

Ausgezeichneter Service. Die Bestellung wurde innerhalb von 24h versandt. Einziger Negativpunkt war die nicht vorhandene Möglichkeit, via Kreditkarte zu bezahlen.
Verpackung usw sehr professionell. Ich kann die Negativwertungen hier daher nicht nachvollziehen.