Buy Way Personal Finance Omdömen 912

1 mois d'attente avec des emails restés sans réponse des contacts téléphoniques avec des heures d'attente. Tout ça pour une carte bloquée suite à un changement d'adresse. Cinq preuves envoyés de ce changement et aux dernières nouvelles on me dit que cela devrait être réglé et que la carte partait en fabrication et qu'une fois fabriquée et devait arriver à ma nouvelle adresse, du moins je l'espère dans un délai de 10 jours, à mon avis un employé doit l'amener à pied. Mon avis aura certainement une réponse bien préparée d'avance par l'intelligence artificielle pour me signaler qu'ils sont désolés etc etc.. J'attends donc cette carte avec impatience et avant de porter plainte au SPF économie ou au service financier OMBUDSFIN

Suite au décès inopiné de mon beau-père, nous avons appris qu’il avait contracté un emprunt chez Buyway. Comment vu les maigres revenus du couple? Mystère. Pour une raison obscure l’assurance vie contractée ne fonctionnait pas. Commença alors un parcours du combattant, avec les nombreux emails et appels téléphoniques pour demander des extraits de compte jamais envoyés. Buyway s'obstinait à demander de parler au défunt, ravivant notre chagrin. Ce calvaire a duré un an, et malgré deux gros versements (nos économies), jamais d’informations claires ou décomptes envoyés. On recevait uniquement les intérêts de retard, parce que bizarrement là ils trouvait la bonne adresse !Suite au dernier gros payement nous pensions enfin être tranquille mais non 125 euros d’intérêt de retard : » car peu importe que vous ayez payé 5000€, les intérêts de retard sont dûs hein madame ! Quelques employés compréhensifs tout de même mais prisonniers du système. Bref, des vampires suceurs de sang, un monstre inhumain à fuir absolument.

Beste review lezer

Na 2 jaar stilte breek ik deze. 2 jaar geleden ben ik slachtoffer geweest van fraude en heb ik meteen het nodige gedaan. Er is toen een enorm bedrag van mijn rekening is gegaan. De fraude dienst heeft mij toen de boodschap gegeven dat ik verzekerd was. Ik heb de nodige documenten gestuurd en toen kreeg ik radiostiltes. Ik heb iedereen gebeld: de klantendienst, fraude dienst, Cardif ECT. Niemand kon mij helpen en ze bleven mij overal naartoe sturen. Toen kreeg ik maandenlange stilte en geen antwoord. De moed stond mij in de schoenen en er was niemand om te helpen. Na 2 jaar heb ik de moed bijeen geraapt en heb ik weer proberen te bellen. Hebben mij toen laten weten dat ze een brief hadden gestuurd die ik nooit heb ontvangen. Het was ook met een negatief effect. Ik moest boeten voor iemand anders misdaad. Ik ga nu terug naar de politie gaan om dit aan te vechten. Ik ben maanden genegeerd geweest, overal naartoe gestuurd met valse beloftes. Voor een bedrijf dat voor veiligheid wil gaan laten ze hun cliënten stikken. Dit is niet oké en ik ga de nodige klachten doorsturen. Ik wil niet boeten omdat ze scammers en dieven niet serieus willen nemen. Voor de mensen blijf aub zo ver mogelijk weg van dit bedrijf. Ze zullen je niet helpen en je komt er enkel negatiever uit. Leer uit deze recentie en blijf ze ver mogelijke weg

Slechte tot geen hulp, je moet maar alles op de website zoeken.

Généralement satisfait, sauf dernièrement avec la réception d'une lettre recommandée pour m'informer du fait que j'avais dépassé le montant disponible sur la carte.
je n'avais pas encore reçu mon relevé et j'ai réglé immédiatement ma facture, comme je le fais chaque mois.
Le service clientèle devrait peut-être analyser le comportement de ses clients et ainsi personnaliser ses contacts.
Un courrier normal ou un mail aurait sans doute suffit.

Tout va généralement bien et lorsque j'appelle, la réponse est toute gentillesse et respect, et parce que je suis un nouvel abonné, c'est ce que j'ai remarqué

Ne repondent pas au mail envoyer

Aucun service disponible. On laisse un message et on obtiens pas de réponse.

Ça fait plus de 5 jours que j'ai fait un versement sur ma carte tj rien quand on téléphone on en liste d attente de 30 personnes.il faut attendre plus d une heure.aux mails on ne réponds pas. Non je ne suis pas contente

Sans problème et sans soucis

Mon financement a été accepté très rapidement et avec de bons conseils au téléphone, et très souple
Merci

Nooit op de site ofzo geweest of iets aangevraagd en toch een masterkaart in mn brievenbus gekregen en nu ook een aanrekening gekregen van 115 euro terwijl ik niks heb aangevraagd

Bij opzegging van een abonnement blijven aanrekenen, terwijl Netflix aantoont niet meer gefactureerd te hebben. Ik werd via telefoon door Buy Way verkeerd ingelicht (‘een nieuwe kaart kon enkel de domiciliëring stoppen’), via contactformulier niet geholpen, aangetekende opzegbrief pas na 15 dagen beantwoord en ook zo nog een maand opzegtermijn bijgevoegd, Claims ingediend, afwachten… Klantenservice moet echt beter

Non contents de ne pas être capables de protéger ses clients du phishing, d'être extrêmement lents à apporter des réponses à vos questions, d'être incapables de communiquer entre les différents services, d'être en permanence injoignables, ce sont aussi les plus grands voleurs et arnaqueurs. Ils continuent à vous prélever des frais alors que les sommes ont été volées et ne se gênent même pas pour décider eux-mêmes de la date de fin de votre contrat (non respect du préavis d'un mois. ) Ils considèrent la fin de votre contrat qd ils prennent connaissance de votre demande et non le jour de votre demande. Pratique pour se mettre encore 1 mois d'intérêts et d'assurance dans la poche. Bref, de grands malhonnêtes à fuir à toute vitesse.

Al meerdere malen mail gestuurd, via hun platform ook contact formulier ingevuld, maar komt gewoon geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar...heel jammer....want ik zit vast op deze manier.

Disappointing Experience

Untrustworthy!!!!

I was extremely disappointed with the aggressiveness of their procedures. I was pressured to pay a credit I don’t agree with, despite being denied access to details.

Also, I waited over an hour on your automated system trying to resolve a client issue, but when I called again with my partner’s number, I was answered immediately.

Finally, I want to close my credit, they made it so difficult it took me 10 days then over calculated the amount, now they owe me and I can't contact then... mafia-like.

Overall, untrustworthy and unprofessional. I expected better.

Regards,

Jullie vragen om te terug te bellen, sta op positie 1 in de wachtrij en dit blijft maar duren... opgehangen van miserie! Service 0.0!!!

Je suis rester plus de 2h20 en attente au téléphone personne a eu l'amabilité de répondre. J'ai remarqué que le prélèvement continue tandis que le prêt a pris fin.

J'ai voulu cloturer mon crédit et ai fait le nécessaire. Depuis, silence mais la mensualité mensuelle est toujours prélevée. Je tente de les contacté depuis un mois, mais sans succès. Faut-il faire laissé un avis négatif, voire envisagr des actions légales pour être enfin contacté?

BUY WAY ZOU GEWOONWEG NIET MOGEN BESTAAN.
EEN REGELRECHTE SCHANDE DAT BEDRIJF.