buddy UniCredit Omdömen 1 551

Servizio clienti fantasma, cambierò banca online

Pessima esperienza con BuddyBank e il loro Servizio clienti. L'ultimo è totalmente assente. Ho cambiato telefono e non ho più accesso alla mia banca buddy! Ho deciso di chiudere i rapporti con la banca, cosa che farò non appena riuscirò ad accedere al mio conto e prelevare tutti i miei soldi. Sono poco seri e non hanno neanche un numero o una PEC/email, ma solo un'assistenza via chat AI per niente efficace o una chat con umani (che per raggiungere bisogna implorare un trasferimento al loro Bot) che richiedono 15 minuti solo per scrivere una risposta.

Applicazione macchinosa, lenta e spesso inutile.

Unica nota positiva è che ho ricevuto il bonus di iscrizione ed è più alto rispetto ad altre banche che offrono bonus di iscrizione.

PESSIMI, MI AVETE CHIUSO IL CONTO SENZA DIRMELO E ORA è IMPOSSIBILE ACCEDERE AI DOCUMENTI CHE MI SERVONO, ASSISTENZA ZERO! CRIMINALI!!!!!!!!!!!!!!!

App bloccata non risolvono in tempi brevi...state attenti e alla larga da questi....praticamente non riesco ad entrare sulla app soldi non bonificabili ,e la loro chat non risolve il problema del blocco...

peggior banca italiana , promozione 50 euro per amico , dopo aver preso i primi 50 euro per aver aperto io il conto , buddybank mi blocca la promozione e dopo aver invitato 3 persone non mi danno i miei 150 euro promessi , pessimi, contattati nella chat live in app, rispondono sempre allo stesso modo ovvero che la segnalazione è stata fatta (2 mesi fa) e che mi faranno sapere l'esito , da precisare che il mio conto non è mai andato in negativo neanche per 1 minuto da quando l'ho aperto. Ad oggi mi ritrovo cosi: chat live inutile , segnalazione fatta + di 2 mesi fa ferma li , 150 euro che non so quando mi arriveranno e se mi arriveranno.
Veramente molto deluso.

Trasparenza zero.

L’app funziona e la ritengo molto affidabile, però ha un sacco di bug che a volte richiedono di chiudere e riaprire l’app.

NON APRITE BUDDY HO RICEVUTO UN BONIFICO DA UN AVVOCATO DONO 15 GIORNI CHE MI HANNO BLOCCATO IL CONTO
HANNO UNA CHAT NON PUOI CHIAMARE OGNI BONIFICO TE LO BLOCCANO OCCHIO AD APRIRE IL CONTO NON FATELO

Talmente pessima che non sono riuscito ad aprire neanche il conto.
Stavo aspettando il codice amico che da una settimana non riusciva a caricare e contattando il servizio clienti è sempre stato un "riprovi domani".
Ho provato comunque ad aprire un conto e dopo 7 giorni di errori del sito che si bloccava e non mi faceva proseguire ho deciso di contattare l'assistenza che mi ha risposto "ti consiglio di ritirare la richiesta e di inserirne una nuova tra 48 ore"
PESSIMI.

Maturo 200€ di bonus facendo iscrivere 4 persone nuove, con tanto di acquisti effettuati, come da regolamento.
Loro ricevono i 50€ a testa e io niente di niente.
Contatto l'assistenza clienti e mi dicono che "a seguito di verifiche" risulto escluso dalla promozione senza fornire alcuna spiegazione.
Ho inviato loro già una PEC di reclamo e, se la risposta non sarà esaustiva e soprattutto non otterrò il bonus, porterò avanti la questione in tutte le sedi opportune.
Delusione totale!

Allettato dalla promo porta un amico in Buddy. Dopo un anno nessun accredito.

Interpellata a più riprese l’assistenza e non sanno che pesci prendere.
Mi chiedete di investire in titoli i mie soldi? Voi che non riuscite a rispettare i t&c di una vostra promo. Non riuscite a risolvere un problema da 50 euro….
Lasciate perdere

E' da 45 minuti che sono in chat con una certa Giulia, devo chiudere il conto e non ne viene a capo, ad ogni messaggio risponde dopo 5 minuti, impossibile una cosa del genere. Mi sento di consigliare di stare lontani da quest'app. Quando apri il conto sono veloci... ma poi...

I am giving 1 as it is not possible to give 0.
The app does not provide all the info, the charges are arbitrary and do not provide necessary explanation and when trying to contact the customer service the chat is either a bot or very rude operators.

Rimpiango il giorno in cui ho aperto il conto.

Ho un rimborso di quasi 200€ che risulta “da contabilizzare” da 3 settimane (nei loro sistemi, perché nell’app prima si vedeva e adesso non si vede nemmeno più). L’assistenza via chat è poco più che niente: gli operatori (che potrebbero essere bot, viste le risposte sempre uguali) fanno la segnalazione e poi ti invitano ad aspettare un riscontro, senza fornire non dico spiegazioni, ma neppure tempistiche.

È una vergogna. Se mai riavrò i miei soldi, chiuderò immediatamente il rapporto.

Fa veramente schifo, Unicredit fa ancora più schifo, visto che ti offre Budy è Unicredit, se vai in banca Unicredit con problemi, cosa ti risponde, non possiamo fare niente, fate schifo

non mi arrivano i messaggi alert per spese sostenute ho chiesto al servizio clienti tramite chat mi ha riferito che sarà aggiornato , ma quando? vedo parecchie note negative ma la banca Buddy/Unicredit cosa sta facendo per migliorare? aspetto qualche mese!

Ho aperto il conto Buddy UniCredit e devo dire che è davvero comodo tranne per la velocita nell'aprirlo: si fa tutto dall’app, la carta è subito disponibile anche in versione digitale (Apple Pay / Google Pay). La cosa più interessante è il bonus: aprendo il conto Buddy e inserendo durante la registrazione il codice B2601MGQ4VS4TG basta spendere almeno 10€ con la carta (va bene sia online che con la carta digitale) per ricevere un buono da 50€. L’app è chiara, funziona bene e ti permette di controllare in tempo reale saldo, spese e notifiche, e puoi ricevere 50€ per ogni amico invitato, peccato per la lentezza nell'aprirlo.

Inizio con il dire che buddybank era un ottima banca prima di ora. Ha un sacco di bug irrisolti, operatori che non lavorano e non aiutano i clienti. Sono stato escluso dalla campagna invita amici attuale senza un motivo logico. Non mi sono stati erogati i bonus spettanti per aver invitato i miei amici prima del esclusione totalmente randomica. Quindi mi sento di dare una recensione negativa e di non sponsorizzare buddybank in futuro.

Mai avuto problemi dal 2018, ma alla prima occasione nella quale si è verificato un problema la situazione è la seguente: CONTO SPARITO, CARTE BLOCCATE, ASSISTENZA INESISTENTE, NON RISPONDO ALLE MAIL, NON SI RIESCE A PARLARE CON UN OPERATORE. SONO DA 2 GIORNI SENZA CONTO CORRENTE E NON MI STANNO AIUTANDO IN NESSUNO MODO POSSIBILE.
AL LIMITE DEL CRIMINALE.

Ho chiesto la chiusura e avevo 88 euro ma se li sono tenuti LADRI SCHIFOSI