buddy UniCredit Omdömen 18

Ho aperto il conto Buddy UniCredit e devo dire che è davvero comodo tranne per la velocita nell'aprirlo: si fa tutto dall’app, la carta è subito disponibile anche in versione digitale (Apple Pay / Google Pay). La cosa più interessante è il bonus: aprendo il conto Buddy e inserendo durante la registrazione il codice B2601MGQ4VS4TG basta spendere almeno 10€ con la carta (va bene sia online che con la carta digitale) per ricevere un buono da 50€. L’app è chiara, funziona bene e ti permette di controllare in tempo reale saldo, spese e notifiche, e puoi ricevere 50€ per ogni amico invitato, peccato per la lentezza nell'aprirlo.

ti fanno credere che è una semplice carta di credito di Unicredit ma in realtà è un'altro conto, non ricevi assistenza se subisci pagamneti non autorizzati e per ricevere assistenza telefonica ti chiedono 7.50. Ho bloccato una carta per movimenti non effettuati, da app Wallet su cui non avevo per nulla inserito carta, non solo devo pagare il blocco della carta, ma mi hanno spalleggiato per giorni tra chat e numeri con risposta in Romania. Diffidate

Sono titolare di un conto corrente mai aperto, ho dovuto pagare le commissioni, non riesco a chiudere il conto che non ho aperto. Assistenza clienti inesistente.
Devo andare dalla polizia.

è una schifezza totale

chiede continuamente dati di uso saltuatio e quindi, in pratica NON CONSENTE UN UTILZZO NORMALE.
inoltre si blocca se si sbaglia qualcosa e per immettere i dati utilizza una chat in cui non si legge cosa si è sritto in tempo reale.
richiedendo di essre chiamati non lo fa e insiste von la dua chat giurasssica..
DA EVITARE AL 100% !

AGGIORNAMENTO DEL 07 03 26 :
all'ultima apertura l'app ha richiesto un aggiornamento dopodiché nin si è aperta piu cin il codice di adesione come semre ma richiede di essere attuvata..
morale, DIVERSAMENTE DA TUTTE LE APP NITMALI, questa richiede dati di attivazione presenti sul contratto fi attivazione che credo wuasi nessuno abbia sottomano !
in alternativa altre procedure complicate e imoraticabili con selfie con documento, e mille altre cavolate che si vonvludono con un bel nulla di fatto.
però pare che si sarà richiamati (prima o poi) per aver assistenza..
NEL FRATTEMPO APP BLOCCATA E SOLDI CHE NON SIBPOSDONO USARE :

ma vi sembra possibile che nel 2026 non dianobin gtado di fare ciò che fanno tutte le altre app che dopo gli aggiornamenti funzionano subito e correttamrnte ? ! ?

ribadisco, DA EVITARE NRL MIDO PIÙ ASSOLUTO !

Aggiornamento: siamo stati contattati dall'assistenza Buddy, risolvendo il problema della carta di credito fisica (ora funziona); sarebbe utile ricordare, all'atto dell'attivazione della carta di credito e/o APP per minori di 16 anni, che appunto per i minori di tale eta' non e' consentito utilizzo della APP per i pagamenti (vincoli non dovuti a Buddy ma al WALLET utilizzato , nel mio caso google pay).
Buongiorno, segnalo per l'ennesima volta problemi di attivazione e/o utilizzo carta di credito in oggetto;sono pentito di averla richiesta, ma la proposta presentata sul portale Unicredit sembrava seria e alla portata di una persona normodotata quale mi reputo.Preciso che è una carta di credito destinata a mia figlia Aurora, ed abbiamo provveduto ad attivare la relativa APP (Buddy) sul suo telefonino... purtroppo è da quando abbiamo iniziato la procedura che non si riesce ad attivarla.Abbiamo ripetuto più volte la procedura dalla App del telefono di mia figlia, allegando ogni volta foto della minore, foto del documento, codice fiscale etc. Etc.... quando sembrava di aver risolto, anche grazie al supporto di una signora che mi ha contattato in seguito al mio primo reclamo, siamo punto e accapo.Stamattina abbiamo fatto un altro tentativo, pensando che facendo un acquisto in un negozio fisico, con la carta di credito su supporto fisico (ho richiesto anche il supporto fisico pagando ovviamente il suo costo ed il costo per la spedizione)... invece al momento di pagare , digitando il PIN che abbiamo ottenuto tramite App, mi compare la dicitura "PIN errato".... eppure il PIN, sono sicuro, lo avevamo segnato correttamente!!!quindi, perdita di tempo alla cassa, figuraccia davanti al cassiere e ad altre persone e ovviamente pagamento con mezzo alternativo (bancomat)....ok... Deluso e leggermente contrariato per questa benedetta carta di credito, ho pensato che probabilmente con un prelievo da sportello Unicredit avrei risolto... invece nulla!!!!PIN errato!!!!la cosa veramente allucinante è che dalla MIA App Unicredit (sul mio smartphone!!!), quando provo ad attivare la carta in oggetto (teoricamente si dovrebbe poter fare!!ma solo in teoria!!!!).... nulla da fare!!sono sinceramente pentito di aver richiesto questa carta di credito, quindi vi chiedo cortesemente di risolvere al più presto e contestualmente vi chiedo indicazioni su come poterla disdire senza perdere il credito che ho caricato (45€).... Certo di vostro riscontro, vi saluto... (vostro cliente da circa 35 ANNI)

Mai visto niente di peggio,sono oramai più di un mese e non mi permette di fare bonifici ordinari o istantanei ed ho contattato più volte l'assistenza tramite chat la quale mi ha detto che mi avrebbero fatto sapere quanto prima per la soluzione ma invece non ne ho saputo più nulla,ho scritto anche un'email ma niente di niente.Cosi il conto è totalmente inutile

Ti cercano di acchiappare con delle promozioni e promettendo finti bonus che non arriveranno mai. Per cui non si meritano nessuna fiducia, sono pessimi.

Pessima banca, la peggiore mai provata. Iniziando dal bonus di 50 euro per aprire il conto Genius Buddy che dopo 2 mesi non è ancora stato accreditato, per arrivare alla sorpresa del costo della carta fisica. Ho aperto il conto il 6/10/2025 quando ancora il costo della carta fisica era 3,50 euro per l'emissione e 3,50 euro la spedizione (quindi ho firmato tali condizioni), il 5/11/2025 mi sono ritrovato con un addebito di 3,50 + 5,70 euro nonostante non avessi ricevuto nessuna comunicazione di modifica delle condizioni unilaterali del contratto (violando l'articolo 118 del TUB, dove avrei dovuto ricevere comunicazione con 2 mesi di preavviso e avrei potuto scegliere il recesso di tale prodotto). Lo stesso giorno ho contattato l'assistenza che mi risponde che dal 7/10/2025 sono state aggiornate queste condizioni contrattuali e che io sono stato avvisato tramite app (peccato che nessuna comunicazione è mai arrivata in bacheca come segnalato al servizio clienti). Ovviamente loro se ne lavano le mani dicendo che queste sono le condizioni nuove anche se ho ordinato e ricevuto la carta quando ancora erano in vigore le vecchie condizioni, e che quindi e giusto che abbia pagato questo prezzo. Per non parlare della carta fisica, arrivata con il nome sbagliato dietro e la loro unica opzione era che io avrei dovuto estinguere quella attuale e ripagarla come se l'errore fosse stato mio. Stendo un velo pietoso sull'app, la peggiore mai vista, non ottimizzata e con diversi lag, non funzionante diverse volte al giorno. Appena avrò tempo e scaduti i 90 giorni per la ricezione del bonus chiuderò il conto perché sono rimasto profondamente deluso dal trattamento ricevuto, soprattutto sapendo il grande gruppo presente dietro (vero UniCredit?). Sconsiglio a tutti di aprire qualsiasi rapporto con loro.

Fate attenzione a queste offerte "bonus €50" ho aperto il conto genius pay minori buddy più di 2 mesi fa, bonus mai arrivato. Questa banca ha anche le commissioni più assurde e alte, tra poco chiudo tutti i conti e via.

Ho tentato di aprire una genius pay minori per mio figlio ma nulla nonostante io sia cliente unicredit, anche dopo le verifiche sul mio status (risultate come cliente apposto da parte di Unicredit), da buddy mi hanno comunicato che non sono idoneo ad avere questa carta, assurdo anzi vergognoso.

Volete sapere come si manifesta il #RAZZISMO nel XXI secolo? Potete visitare il sito di questa banca per aprire un conto. Appena inserite il codice fiscale, vi compare un messaggio che dice che non possiamo aprire un conto per voi. Cosa hanno capito dal codice fiscale? Che sono iraniano.
Ancora più curioso, quando parlate con il supporto non lo negano: ammettono che non aprono conti per alcune nazionalità, senza nemmeno preoccuparsi di verificare chi siete, quali documenti di lavoro o di residenza avete e perché siete lì.
È #RAZZISMO , nel senso più vero della parola.

Per carità! Lasciate ogni speranza o voi che vi iscrivete. Servizio clienti chatbot pessimo, inefficienza clamorosa. Un vortice infernale da cui è difficile uscirne.
Impossibile riaccendere all’account da tempo per chiuderlo.

Fantastico aprire il conto buddybank: tutto è semplice e veloce, perfetto anche per chi non ha mai fatto conti online.
Eccezionale l’app, intuitiva e completa, con tutte le funzionalità a portata di mano.
Entusiasmante il bonus di benvenuto: inserendo il codice formato dalle lettere maiuscole e i numeri che ho usato all’inizio di ogni frase, si ricevono 50€ subito dopo l’attivazione.
Esatto, basta attivare il conto con questo codice e il regalo è automatico, senza altre complicazioni.
0 problemi o intoppi durante la registrazione: tutto scorre liscio.
2 minuti di tempo e il conto era già pronto all’uso, con il bonus accreditato.

I miei soldi trattenuti oggi dovevo partire quindi viaggio perso con le conseguenze del caso...in più nella chat ti prendono pure per il.... Sono dovuta andare io in chat e capire cosa stava succedendo dato che non riuscivo a effettuare bonifico dopo 5 ore finalmente rispondono che il conto è in chiusura...senza avvertire senza preavviso NIENTE!!! Le spiegazioni arriveranno tramite raccomandata ma il mio saldo non me lo fanno prendere!!!!
È una vergogna il sistema bancario già sappiamo come funziona ma questo è proprio il massimo e al limite della legalità!!!!

Assistenza pressocché inesistente in Filale, l'app è ancora peggio.
Dopo aver provato invano a fare una carta Buddy per mio figlio minore, a fronte del blocco della procedura dopo aver caricato il video selfie di mio figlio ho provato a chiedere assistenza tramite l'app, che è però pressocché impossibile installare e far funzionare, dato che si blocca anche quella.
Non c'è alcuna possibilità di parlare al telefono con chicchessia, tanto meno con un agente in attività finanziaria (a parte un fantomatico "Luigi" che sarà il nome dell'IA), il che fa pensare che, trattandosi di raccolta di risparmio e vendita di strumenti finanziari possa essere anche illegale.
Davvero uno strumento inadeguato per una Banca di levatura Nazionale: progetto abortito.
Ovviamente sconsiglio.

Giusto perchè una stella deve essere messa. L'esperienza più distruttiva di ogni altra. App per niente intuitiva, assistenza evanescente. Ti comunicano numeri per l'assistenza che risultano inesistenti. Il progetto buddy è altamente fallimentare. Statene lontani

L'assistenza è davvero pessima. Si parte che devi chiedere al bot di parlare con un operatore. Poi puntualmente l'operatore non riesce a rispondere alla domanda e l'unica cosa che fa è dirti di leggere il regolamento. L'ultima volta che ho provato a chiedere una mano l'operatore è direttamente sparito dopo aver dato una marea di informazioni inutili. Si perde tempo e manco si risolve il problema.

Servizio e chat ottimi, testato il tutto più volte anche la domenica.
Preciso che non ho fatto Genius Buddy per il bonus, anzi da già cliente Unicredit non lo ricevo, e la maggior parte dei commenti negativi sono palesemente scritti da profilo falsi con più email, solo per un bonus!
Un altro fattore legato ai commenti negativi, è la palese ignoranza informatica della maggior parte degli utenti, senza voler offendere nessuno ma è del tutto oggettivo, so vede tutti i giorni sui social; analfabeti funzionali che non sanno scrivere due frasi, mentre potrebbero impegnarsi per imparare l'utilizzo di un conto online, leggere le f.a.q. o chiedere in chat senza perdere tempo, con recensioni inutili. Consiglio Genius Buddy Unicredit 💯