Io ho acquistato una piscina l'anno scorso, poi un robottino, e quest'anno ho avuto bisogno per un problema dell'anello del bordo che non stava bene incastrato,ho contattato Domenico Soda che è il mio... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In seguito ad un disguido di consegna (pacco smarrito) dovuto al corriere BRT (si proprio BRT di cui non ho elementi ulteriori per definirlo meglio di "inqualificabile"). Per il resto BS VILLAGE si è... Se mer
Företaget har svarat
Azienda super, molto disponibile e veloci nelle risposte. Mi hanno dato anche supporto tecnico. Se avrò necessità comprerò ancora su BS Village. Unica pecca trasporto 2 settimane per spedire da Reggio... Se mer
Företaget har svarat
Ho contattato il call center per chiedere informazioni su un robot da piscina; una volta individuate le mie esigenze mi fanno fatto diversi preventivi; ho acquistato; gli ho trovati molto prepar... Se mer
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Om BSVillage
Skrivet av företaget
BSVillage è un e-commerce giovane e dinamico, presente sul mercato dal 2004, tra i primi in Italia che si sono affacciati al mondo delle vendite on-line. Conosciamo bene il mondo del commercio elettronico e con la nostra esperienza garantiamo un servizio professionale, puntuale e preciso a tutti i clienti.
Siamo specializzati in piscine, arredo giardino e giochi: i nostri consulenti commerciali, sempre a tua disposizione, ti forniranno qualunque informazione e, se vorrai, ti accompagneranno nella procedura per effettuare il tuo ordine.
La nostra mission è offrirti:
- Ampia scelta di prodotti
- Comodità di ordinare da casa o dall'ufficio
- Pagamenti sicuri nella modalità da te scelta
- Consegna tramite corriere espresso nel luogo da te scelto
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- Contribuiamo al benessere del nostro pianeta
- BSVillage ha da sempre a cuore la salute della Terra. Come azienda, abbiamo sposato questo progetto, lanciando la campagna BSVforThePlanet ed impegnandoci a destinare regolarmente una percentuale del nostro fatturato nella piantumazione di alberi.
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4,7
Utmärkt
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Velocità e professionalità
15 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Gianni.
Velocità e professionalità sono due aspetti a cui teniamo molto, quindi il tuo riscontro ci fa davvero piacere.
Buona estate!
Pompa di calore piscina
Ottima esperienza, acquisto pompa di calore per piscina, imballaggio perfetto e spedizione nei giusti tempi.
3 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Paola per aver condiviso la tua esperienza. Sapere che la pompa di calore è arrivata ben imballata e nei tempi previsti è una bella soddisfazione per tutto il team.
Buona estate!
tutto ok veloce e preciso
15 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Alfio, siamo felici che sia andato tutto bene.
A presto.
Prodotti di qualità e prezzi adeguati
Prodotti di qualità e prezzi adeguati
Consegna veloce
15 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Antonio.
Ci fa piacere che tu abbia trovato un buon equilibrio tra qualità, prezzo e rapidità di consegna.
Buona estate!
Ho dovuto mettere una stellina perché…
Ho dovuto mettere una stellina perché altrimenti non potevo scrivere la recensione altrimenti non l avrei proprio messa perché a mio avviso non ne merita
Il mio intento non è denigrare l attività ma informare i prossimi acquirenti e metterli in guardia perché mi è arrivato il carrello del robot con un pezzo sotto spezzato ma talmente piccolo che non me ne sono accorta subito
All arrivo del prodotto non ero presente in casa ero in viaggio ho chiesto di controllare e mi hanno detto che era tutto ok perché così sembrava poi quando al mio ritorno l ho montato mi sono accorta che era spezzato e graffiato in realtà del graffio non m interessa ma di quel pezzo si in quanto senza quel minuscolo pezzetto il carrello non si tiene in piedi ed è quindi inutilizzabile ho chiesto solo la sostituzione del pezzo sotto no di tutto il
Carrello e mi è stato detto che non era possibile e che potevano farmi uno sconto per acquistare il carrello nuovo
Ma a me non serviva il
Carrello nuovo avevo bisogno solo di quel pezzo ma mi hanno detto che l ho comunicato troppo tardi invece che al 5 giorno l ho comunicato al 7 giorno ecc ecc
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BSVillage
Gentile Elena,
comprendiamo il suo disappunto per aver ricevuto un componente danneggiato. Tuttavia, le tempistiche di segnalazione previste per eventuali danni da trasporto esistono proprio per consentire le verifiche necessarie con il corriere e con il produttore. Nel suo caso la comunicazione è arrivata diversi giorni dopo la consegna, rendendo purtroppo molto più complessa la gestione della pratica.
Nonostante ciò, non abbiamo chiuso la porta alla richiesta e stiamo verificando la possibilità di reperire il componente specifico di cui ha bisogno, così da evitare la sostituzione completa del carrello.
Ci auguriamo quindi di poter arrivare a una soluzione concreta e soddisfacente anche se, per le ragioni sopra indicate, la gestione del caso non è stata immediata come avrebbe desiderato.
Svar från BSVillage
Grazie per il feedback. Ci fa piacere sapere che il prodotto abbia rispecchiato quanto descritto sul sito e le tue aspettative.
Svar från BSVillage
Grazie Franco, continueremo a fare del nostro meglio per garantire puntualità e supporto quando serve.
Buona estate!
Qualità della piscina
Qualità della piscina. Gentilezza, dispinibilita e preparazione dell’amministrazione sia per la prima fornitura che per l’assistenza integrativo successiva
14 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Marino per le tue parole.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato sia la qualità della piscina sia il supporto ricevuto nel tempo.
A presto,buona stagione piscina!
Svar från BSVillage
Grazie Massimiliano!
Siamo contenti che sia andato tutto bene.
A presto!
Svar från BSVillage
Grazie Alely per la tua recensione!
Siamo felici che il prodotto e il servizio abbiano risposto alle tue aspettative.
Buona estate!
CONSEGNA RISPETTATA
10 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Andrea! La puntualità nelle consegne è qualcosa a cui teniamo molto.
A presto!
Personale competente e disponibile
Sono molto soddisfatto di aver acquistato da loro, convenienti, dìsponibili e molto competenti
4 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Alessandro per la tua recensione!
Siamo contenti che l'esperienza sia stata positiva su tutti i fronti.
Buona estate!
Ho ordinato erroneamente il ricambio…
Ho ordinato erroneamente il ricambio sbagliato e capito l’errore ho potuto restituire il tutto velocemente e il rimborso è stato altrettanto veloce. Grazie
1 juni 2026
Svar från BSVillage
Ciao Salvatore, grazie per la recensione.
Gli errori nella scelta di un ricambio possono capitare e siamo contenti che la procedura di reso e rimborso sia stata semplice e veloce.
Un saluto dal team BSVillage
Scelta del robot pulitore
Sono stato accompagnato nella scelta del prodotto effettuando comparazioni tra diversi modelli. L’ufficio spedizioni sono stati gentili nel velocizzare la consegna.
29 maj 2026
Svar från BSVillage
Grazie David!
Scegliere il robot giusto non è sempre semplice — siamo contenti che la consulenza e la disponibilità del team spedizioni abbiano reso tutto più facile.
Buona stagione!
Un saluto dal team BSVillage
Svar från BSVillage
Ciao Luciano, grazie per la recensione.
Siamo contenti che sia andato tutto bene. In alcuni casi gli articoli vengono spediti separatamente per ragioni logistiche, ma ci fa piacere sapere che la consegna sia stata comunque soddisfacente.
Azienda seria
Azienda seria, personale preparato, solerte e disponibile a fornire il giusto parere e consiglio per la necessità prospettate dal cliente. Puntuali, la consiglio.
27 maj 2026
Svar från BSVillage
Grazie Gaetano per la tua recensione!
Siamo contenti che il nostro team sia riuscito a supportarti nel modo giusto.
A presto!
Avvolgitore automatico non ancora spedito dopo più di 1 mese
Ordine di avvolgitore automatico per copertura a barre esistente effettuato il 6 maggio (a valle di ottimo supporto e consulenza da parte del team BSVillage - unico motivo per cui non assegno una sola stella).
Sono ancora in attesa di conoscere la data prevista di consegna, dopo più di un mese. Per aver speso quasi 4.000€ mi sembra una cosa assurda non sapere nemmeno quando dovrebbe arrivare l'ordine, soprattutto considerando che la data di consegna stimata al momento dell'ordine era il 20 di maggio...
Resto alquanto perplessa, e speranzosa quantomeno che cerchino di avere informazioni dettagliate dal fornitore con una certa insistenza.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från BSVillage
Gentile Diana,
la ringraziamo per aver evidenziato sia gli aspetti positivi sia quelli che l'hanno portata a esprimere questa valutazione.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: quando si effettua un acquisto importante è naturale aspettarsi aggiornamenti puntuali e una data di consegna affidabile. Purtroppo, in questo caso, il ritardo è legato alle tempistiche del produttore, che al momento non ci ha ancora fornito una data certa di spedizione nonostante i nostri continui solleciti.
Ci rendiamo conto che l'assenza di informazioni precise sia l'aspetto più frustrante della situazione e continuiamo a monitorare l'ordine con l'obiettivo di comunicarle qualsiasi aggiornamento non appena disponibile.
La ringraziamo anche per aver riconosciuto il supporto ricevuto dal nostro team nella fase di consulenza, e ci auguriamo di poterle far cambiare impressione una volta conclusa la fornitura.
Il prodotto è arrivato in ottimo stato…
Il prodotto è arrivato in ottimo stato e nei tempi indicati. Avevo tentato l'acquisto in altro sito online, ma mi è stato detto che l'Azienda produttrice aveva interrotto la produzione. Invece BS Village mi ha inviato quanto richiesto senza nessun problema. Complimenti.
24 maj 2026
Svar från BSVillage
Grazie Tiziano per il tuo feedback.
Siamo contenti di essere riusciti a procurarti il prodotto che cercavi e che tutto sia arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni.
Apprezziamo molto le tue parole.
Non è la prima volta che acquisto da BS…
Non è la prima volta che acquisto da BS Village,ma anche quest'anno mi hanno pienamente soddisfatto,prezzo scontato del 40% rispetto ad altri siti,consegna che al telefono mi avevano anticipato in 5-6 giorni lavorativi in realtà ne sono bastati 3, cosa si vuole di più
7 juni 2026
Svar från BSVillage
Grazie Fabrizio, è un piacere ritrovarti anche quest'anno tra i nostri clienti.
Sapere che hai apprezzato sia la convenienza dell'offerta sia la rapidità della consegna ci fa davvero piacere.
Buona stagione piscina!
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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