Piscine Laghetto  Omdömen 36

Bought a Laghetto pool and paid a deposite via AG budget pools on 26th March, pool was just under £17k. Was given a delivery date of w/c 11/5/26 - so booked workmen from 18/5/26. Waited until end of April to check delivery is on time and have zero info.

Unprofessional and deceptive. Trying to blame the Iran war, for their panels being late. Unless their panels are coming via Dubai, its of no consequence. Almost 6weeks later and no further forward.

When will i get the pool i have paid for????See less

Mi è stata installata una piscina DolceVita Diva nel 2018. Dopo soli 3 anni ho lamentato con l'installatore problemi evidenti ai pannelli di rivestimento in Rattan che presentavano un palese difetto tecnico degli stessi.
La lamiera con sui è costruito il pannello presenta spigoli vivi e taglienti. Il rattan che lo riveste, con le dilatazioni termiche, viene tagliato molto rapidamente. Dopo oltre un anno di lamentele e richieste di spiegazioni mi viene risposto che i pannelli hanno solo due anni di garanzia e che probabilmente hanno subito un uso improprio.

Ora devo trovare una soluzione per modificare i pannelli in modo da poterli rivestire con altro materiale. Oppure eliminare e sostituire tutta la piscina.
Laghetto non ha fornito nessuna possibilità di soluzione, semplicemente se ne sono lavati le mani.
Prodotto di scarsissima qualità che non consiglio.
Per chi fosse interessato ho foto che dimostrano il problema, sia sulla parte del bordo che sulla verticale dei pannelli.

A seguito della risposta di Piscine Laghetto in cui sostengono di non aver avuto mie comunicazioni, chiedo che verifichino la comunicazione inviata da Fluidra Italia a Teutha Progetti srl nel febbraio 2023 come da intestazione della mail seguente a seguito delle mie ripetute richieste di chiarimenti.

Da: postvendita Fluidra Italia
Inviato: lunedì 27 febbraio 2023 17:39
A: Teutha
Cc: P.Z.
Oggetto: Re: Foto rattan laghetto

Piscine Laghetto mi ha chiesto di rimuovere il nome di un loro collaboratore dalla mai che ho sopra riportato. Fatto.

Sta di fatto che, a differenza di quanto sostenuto da Piscine Laghetto, il rivenditore da cui ho acquistato la piscina ha comunicato con la mail di cui sopra i problemi riscontrati sulla mia piscina. E' un peccato non poter postare qui le foto del rivestimento completamente tagliato dopo così poco tempo di utilizzo.

Ho acquistato una piscina Laguetto Playa 3 anni fà. All'inizio tutto è andato bene fino a quando non si sono iniziati i problemi. Una bella mattina mi trovo con il giardino completamente allagato perché il rivestimento interno si era sfilato dagli attacchi e si vedeva tutta la struttura mettalica. Come se non bastassi questo, il rivestimento esterno in finto rattan bianco è fatto talmente in risparmio che in ben 3 punti le striscie non lunghe il sufficiente si stanno alzando . Quanto alla parte tecnica non abbiamo avuto problemi per via della nostra conoscenza nel settore visto che sia io che mio marito eravamo responsabile della manutenzione delle piscine sulle nave da crociera. Prezzo/qualità lascia a desiderare.

Ho acquistato la piscina Diva Laghetto LTE nel 2019. Dopo appena un anno ho dovuto sostituirla a causa della ruggine. A distanza di pochi anni, mi ritrovo con l’intero rivestimento completamente sfibrato. Da un prodotto di questo livello mi aspettavo una durata molto più lunga, almeno 15 anni.

Quest'anno ho deciso di installare la piscina ma ero sotto vincolo paesaggistico in più dovevo metterla nel giardino davanti a casa quindi mi serviva una piscina fuori terra bella da vedere. Ho trovato nella piscina laghetto modello diva lti la soluzione locale tecnico integrato quindi pompa e filtro non di vedono.
La portata della pompa e le dimensioni del filtro a sabbia non hanno nulla a che vedere con le altre piscine fuori terra.
Qui si paga la qualità dei materiali.
Sono rimasto contento sia della piscina sia del team autorizzato che me l'ha installata

Ho acquistato una piscina dolcevita, montata a settembre 2021, ad oggi (agosto 2025) il rivestimento è distrutto. Si fanno pagare solo per il nome “laghetto”. Ho anche provato a contattare l’assistenza (ovviamente so che è fuori garanzia però volevo sapere cosa mi costerebbe cambiare il rivestimento) ma senza ricevere la minima risposta, peccato perché i soldi con cui ho pagato la piscina erano veri e non fotocopiati….state alla larga da queste piscine!!

Oltre alla consolidata notorietà ed affidabilità dei prodotti "Laghetto" è stata veramente soddisfacente tutta l'attività di consulenza, installazione ed assistenza del rivenditore "IdroTec... Acqua, Aria, Fuoco"di Trescore Balneario, in provincia di Bergamo, che nei panni dei diretti Titolari, è stata Veramente Professionale, Precisa e Puntuale

Prodotto qualitativamente ottimo, assistenza venditore scarsissima, assistenza on line non pervenuta, manuale istruzioni non completo ne dettagliato

Il venditore super disponibile a qualsiasi orario anche dopo la vendita. Invece non mi è piaciuto il fatto che le coperture laterali in rattan non fossero predisposte di appositi fori di fissaggio alla struttura della piscina e quindi si debba bucare sia il rattan rovinandolo, che la struttura in alluminio di sostegno e ogni volta che si devono tirare via, riavviatarle centrando i fori precedenti risulta molto scomodo.

In centro storico in un grande giardino cortile, avevamo tanti limiti ma la piscina laghetto ha superato tutte le nostre aspettative,una piscina seminterrata elegante perfettamente integrata nel contesto che ogni giorno soprattutto in questa caldissima estate ci regala refrigerio e tanta gioia di condividere belle giornate con gli amici. Professionalità, qualità di materiale ed un assistenza rapida ne fanno la scelta ottimale.

Sconsigliatissima!! Ho una piscina Playa 3 comprata nel 2023. A meno di un anno la pompa va in blocco. Dopo vari solleciti e un periodo di attesa non indifferente, sostituiscono il flussostato a fine luglio 2024. A settembre chiudo la piscina e la riattivo a maggio. Dopo nemmeno un mese la pompa va nuovamente in blocco con lo stesso allarme e si riattiva dopo il distacco dell’energia. Scrivo alla Fluidra facendo presente il blocco e mi rispondono dopo un mese dicendo che molto probabilmente il blocco è dovuto all’uso improprio della piscina o cattiva manutenzione. In data odierna richiedo l’intervento perché la pompa non regge nemmeno 2 minuti dalla riattivazione dell’energia elettrica. Mi dicono di contattare il centro assistenza per richiedere l’intervento a pagamento perché il pezzo sostituito, sebbene non sia passato nemmeno un anno non è in garanzia perché gode della garanzia dell’intera piscina (ormai scaduta). Chiamo il centro assistenza e mi dicono che per loro il pezzo è in garanzia e mi danno il numero diretto dell’assistenza fluidra. Chiamo la Fluidra e parlo con un tecnico che mi dice che il pezzo è in garanzia e quindi devo avviare la richiesta tramite il rivenditore. Chiamo il rivenditore e mi gira il messaggio della Fluidra che comunica nuovamente che l’intervento va fatto a pagamento e di prendere accordi direttamente con il centro assistenza. Chiamo il centro assistenza e mi dicono che chiederanno il costo del pezzo alla Fluidra, dopo mi faranno il preventivo e per l’intervento ci vorrà un po’ di tempo (circa 10 giorni) perché dopo l’arrivo del pezzo devono raggruppare gli interventi nella mia zona. Dal sogno della piscina, all’incubo è stato un attimo! Può una azienda negare la garanzia, prevista per LEGGE, di un pezzo difettoso e sostituito? Secondo la legge, il pezzo sostituito in garanzia gode di un periodo di garanzia autonomo, ma la Fluidra non lo riconosce! Purtroppo sono stata leggera a comprarla senza leggere le recensioni che a quanto pare, sono la gran parte negative. Quindi la mia esperienza è negativa sia per la politica aziendale, sia per la assistenza che per la qualità scarsa, scarsissima del prodotto. Taccio anche sui difetti della pulsantiera della centralina!

Dopo 4 anni il Rattan della piscina Diva si sta spaccando tutto creando collassamenti nel rivestimento.
Siamo in contatto con il negozio che c'è l'ha venduta e ad oggi l'assistenza della Laghetto non è pervenuta.
Leggo di esperienze simili, ma non capisco di come si è risolta.
Qualità pessima del materiale rispetto al prezzo pagato ( era meglio una Bestway o similare)

Dopo 10 giorni dalla segnalazione il vuoto!
Non solo il prodotto è scarso ma il supporto Laghetto vale altrettanto

Comprata laghetto playa con riscaldatore e idromassaggio, si scolla un punto interno irraggiungibile del telo per cui l'aria fuoriesce e l'idromassaggio non funziona più,"garantito 5 anni" Mi sarei aspettata una sostituzione, dato che è un difetto di fabbrica,oltretutto,rischiamo di passare l'estate senza poterla usare.

Aggiornamento : il loro post vendita funziona egregiamente, ci hanno inviato un telo nuovo nonostante i nostri tre anni di utilizzo,sono estremamente soddisfatta

Un vero disastro.. la piscina playa 3 nonostante un prezzo alto la piscina non ha il troppo pieno e questo difetto genera una serie di problemi che rendono difatto inutilizzabile la stessa, basta una giornata di pioggia, l'acqua supera il livello massimo di portata non funziona più la pompa e di conseguenza alche il riscaldamento, difatto il suo utilizzo è subordinato alle condizioni metereologiche in alternativa un valido giardiniere che subentra ad ogni giornata di pioggia necessario per lo svuotamento ed il ripristino della pompa. Inoltre la spazzola per la pulizia è molto piccola e di conseguenza non è facile pulirla.

Ho acquistato una piscina bluespring “Piscine Laghetto” e nel 2017 la ditta ha eseguito un intervento in garanzia, cambiando i pannelli della struttura, risultati inidonei all'impianto al sale che era stato installato.
Nel giugno 2023 un lato della vasca è però collassato, con uno spanciamento dei pannelli, per cui la piscina non era più agibile.
Ho chiesto l'intervento urgente di Piscine Laghetto. e sono stata contattata da Fluidra Italia s.p.a., che si occupa dell'assistenza per conto di Piscine Laghetto, la quale a sua volta ha individuato il tecnico locale Gianni Rossi di Piscine Service Firenze di curare l'intervento, che però questi non ha mai eseguito.
Piscine Laghetto mi ha scritto in due occasioni per scusarsi del fatto che il servizio di assistenza fosse latitante.
Nonostante ciò, in tutti questi mesi nulla è stato fatto da Piscine Laghetto per sistemare la problematica, né da Fluidra Italia, né da Piscine Service Firenze e a causa di ciò ho perso ben 2 estati senza poter usare la piscina.
Piscine Laghetto e Fluidra, dopo avermi rassicurato che sarebbe stato fatto l'intervento in garanzia, inspiegabilmente si sono poi mostrate indisponibili ad effettuare la riparazione, accampando infondati pretesti, e non mi sono venuti incontro nemmeno con un contributo economico per i lavori, che ho dovuto quindi sostenere in proprio, anche per motivi di sicurezza, visto che lo spanciamento dei pannelli aveva fatto saltare la griglia e le fessure della vasca, profonde oltre un metro, erano un pericolo per persone, bambini e animali intorno alla piscina.
Ritengo che questo sia un modo scorretto e non serio di trattare i propri clienti per un'azienda nota nel settore quale è Piscine Laghetto e non mi aspettavo che collaborasse per l'assistenza con soggetti del tutto inaffidabili quali Fluidra Italia e Piscine Service Firenze.
Mi spiace essere costretta a postare questa recensione negativa, ma, visto il danno subito, è giusto che la clientela intenzionata ad acquistare una piscina sappia a cosa può andare incontro rivolgendosi a questi marchi.
Lucia Cioni

1. Dopo soli 3 mesi di utilizzo si sono staccati/rotti alcuni pezzi del rivestimento del bordo esterno in platica marrone (rattan)
2. Mancanza di un troppo pieno: in caso di pioggia, superato il livello MAX dello skimmer, la filtrazione si blocca, con tutte le conseguenze del caso. Sarebbe bastato fare un foro di “troppo pieno” per evitare il problema. Invece ho dovuto acquistare una pompa di svuotamento per abbassare il livello ogni volta che piove. Non essendo agevole lo svuotamento totale della piscina (vedere punto successivo) ogni volta che ci assentiamo per qualche giorno, potete immaginare le condizioni dell’acqua in caso di pioggia.
3. Mancanza di un foro di svuotamento sul fondo, il che mi ha costretto a comprare, oltre alla pompa di svuotamento, un bidone aspiratutto, e a perdere ore per eseguire lo svuotamento della piscina con asciugatura del fondo.
4. Il telo fornito in dotazione ha solo gli occhielli di aggancio agli angoli, con il risultato che con un po’ di pioggia il telo scivola verso il centro riempiendosi completamente di acqua, sarebbe bastato aggiungere 2 occhielli laterali per agganciare il tutto saldamente. Ho dovuto comprare anche la pompa svuotatela. Dovrò affrontare una ulteriore spesa o per cambiare il telo o trovare una soluzione tecnica che mi risparmi di dover usare, ogni volta che piove, la pompa svuotatela (altra noia).
5. A intervalli regolari il riscaldatore si blocca, in media ogni 3/ 4 giorni, e si riavvia solo staccando e riattaccando la corrente.
6. Sorvolo sulla mancanza di un foro per la mandata di acqua (tocca riempire la piscina con una pompa di acqua…….).

Non sono solita scrivere recensioni negative ma in questo caso non riesco a farne a meno!
Non tanto per l’articolo in sé ((Playa2) che dopo 18 mesi non mi ha - ancora - dato problemi, ma per il PESSIMO servizio di Assistenza.
Aperta una chiamata il 19 agosto ma ad oggi ancora nessun intervento e sopratutto nessuna informazione
* Prima mi hanno detto che l’assistenza di zona era in ferie (le ferie sono un diritto di tutti ma magari chi si occupa di piscine nei mesi estivi dovrebbe prevedere un Back up?)
* dopo 4 giorni dal rientro dalle ferie e miei continui sollecito nessuno si è degnato di darmi una risposta e soprattutto indicarmi una data di intervento

Un servizio assistenza di questo tipo è imbarazzante considerando il costo dell’oggetto

Ho usato la mia Laghetto tutta l’estate, mai avuto problemi! Super consigliata!”
In una sola parola “Quality”

ho acquistato una piscina Dolce vita della Laghetto circa 4 anni fa super accessoriata, idromassaggio, nuoto controcorrente, riscaldata già dopo 2 anni i primi problemi con i pannelli da terzo anno uno sfacelo il rattan cade a pezzi!! le bocchette cambiate già 3 volte perdono con un dispendio di acqua notevole! Il rivenditore mi dice che c'è una pratica di contestazione aperta ma sino adesso nessuna risposta, i pannelli devono essere tutti sostituiti. SCONSIGLIO DI ACQUISTARE la piscina Dolce Vita tanti soldi spesi per nulla una delusione.
ps in inverno la piscina viene coperta

Acquistato 4/5 anni fa piscina laghetto dolcevita rattan. Sempre coperta in inverno con telo alta qualità e spessore.
Tuttavia, il bordo della piscina è già spaccato in moltissimi punti: il rattan si spezza, si sgretola ..
Per il prezzo pagato sconsiglio vivamente questo prodotto.