Mi sono recata presso il punto vendita Tecnomat di Bari ubicato in viale Tommaso Columbo angolo viale Prospero Chartroux e desidero esprimere un elogio all'operatore Fabrizio, del reparto elettrico, p... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Sicuramente hanno abbastanza scelta, l'importante è non pretendere troppo. Il punto di caduta è il servizio e molti dei suoi dipendenti (non tutti, per la verità). Ho acquistato molte piastrelle per... Se mer
Ciao, andate da leroy marlen e spendete 20 euro in più. Servizio clienti totalmente inesistente. Da anni che compro cose online e mai, ripeto mai, mi sono trovato in una situazione così ridicola, as... Se mer
Quando ho comprato raccordi sbagliando le misure hanno accettato il reso senza problemi. Il personale è preparato e disponibile ;oggi la cassiera (credo si chiami Vittoria ) ha dimostrato una pazienz... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Siamo il più grande specialista di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione. Bricoman ha cambiato nome ed è diventato Tecnomat, per offrirti sempre più materiali tecnici di qualità ed essere il partner ideale per i tuoi progetti.
Kontaktuppgifter
20089, Rozzano, Italien
- www.bricoman.it
1,9
Dålig
3 tn omdömen
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Il personale non è sufficientemente…
Il personale non è sufficientemente competente, tutto ciò che è al di fuori della semplice vendita dei prodotti presenti nello store non sono in grado di gestirli, fornendo informazioni e ordini non corretti
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Il nostro personale è spesso composto da giovani collaboratori che stanno ancora completando il loro percorso di formazione e crescita professionale, supportati dai loro Responsabili.
Ci scusiamo se questo ha generato delle difficoltà o se le informazioni fornite non sono state corrette, poiché il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio professionale.
Ti informiamo che in negozio è sempre presente un Responsabile con cui potrai confrontarti direttamente per approfondire l'accaduto e ricevere il supporto necessario per i tuoi ordini.
In alternativa, puoi scriverci fornendo maggiori dettagli tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Tecnomat Parma - prezzo esposto
Alla cassa non hanno il codice del prodotto. Chiamano l'addetto che non riesce a capire. Vado a fare la foto del codice, del prodotto fissato nell'espositore ed il prezzo indicato.
Torno alla cassa ma mi aggiungono un extra. Rappresento che qualcosa non quadra e mi vedo costretto a fare il reso perché non intendono riconoscere il prezzo esposto. Modalità di rimborso efficiente.. però.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per il disagio riscontrato. Siamo lieti che il rimborso sia stato efficiente, ma utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare la nostra precisione.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Bidone Aspirapolvere Egeco 30 Lt
Devo dire che qualcosa, vista l’impone za del marchio tecnomat mi ha lasciato un po l’amaro in bocca. Alcuni articoli mancano ed altri peccano. Il tubo non ha gli attacchi al terminate che si adattano sembra una cinesata
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Fracesco,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
La qualità dei prodotti è per noi fondamentale: selezioniamo accuratamente marchi professionali e tecnici per garantire affidabilità e durata.
Ci scusiamo se l'articolo riscontrato non è stato all'altezza delle tue aspettative e se hai trovato delle mancanze nel nostro assortimento. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a verificare la conformità della merce e a migliorare l'offerta.
Ti invitiamo in negozio per parlarne in maniera approfondita con un Responsabile o a inviarci una segnalazione tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Mi dispiace per i dipendenti che devono fronteggiare questi errori 'a monte'.
Ho dato due perchè mi dispiace per i dipendenti in negozio che sono stati davvero bravissimi, ma per il resto...
Ho voluto acquistare online (ma in negozio fisico sarebbe stato lo stesso, articoli imballati) e devo dire che la parte digitale funziona da dio (ordine, pagamento, conferma, prenotazione ritiro...) i guai sono cominciati nella realtà fisica ...ho acquistato due scale marca Colombo, già al ritiro ho notato che a una delle due mancava un piedino (2cm di dislivello, inaccettabili su una scala) e mi sono rifiutato di ritirare chiedendo di fare subito il reso. La seconda scala una volta disimballata aveva i montanti posteriori rivettati ad altezze diverse (!), zoppa anche questa.
Ora la colpa è del produttore sia chiaro, però Tecnomat dovrebbe verificare gli artt. o già alla fornitura o alla consegna al cliente. Non si possono fare simili figure.
Due su due. Scale alte più di 2 metri, pericolose se non stabili.
Devo dire che fatto presente il difetto di produzione al Responsabile di negozio non mi è stata fatta nessuna contestazione: la scala era inutilizzabile come l'altra.
Riceverò spero il rimborso entro 14gg.
Però io avevo bisogno di quelle due scale...ci contavo e non ce n'erano altre così alte.
Sono perplesso, perchè 10 anni fa ho ristrutturato un intero appartamento acquistando quasi tutto dall'allora Bricoman.
Cosa è cambiato dunque? Forse diventare "Piattaforma Adeo" e straparlare di fatturati miliardari e di servizi "omnichannel" non serve ad offrire un vero servizio?
Bricoman funzionava meglio quando era per conto suo, quando ogni negozio rispondeva direttamente da un numero di telefono locale, quando non bisognava fare il triplo salto mortale carpiato per saltar via "l'operatore digitale" (a proposito che agonia...).
Dovevo comprarle dal ferramenta? come una volta, come prima ancora del vecchio Bricoman, il ferramenta che all'acquisto mi mostra che la scala è perfetta? E' questo che manca da voi. Capisco che il volume di clienti e prodotti sia diverso da gestire, ma se siete una piattaforma globale, ne avrete anche i mezzi...organizzatevi.
Ripeto ineccepibile il servizio al negozio, ma i prodotti in magazzino devono essere verificati prima di essere messi in vendita. Dal fornitore e da voi.
Oppure date ai clienti la possibilità di visionare il contenuto del pacco prima di acquistarlo. Mettetevi d'accordo coi fornitori.
E' una cortesia in più che vi farà guadagnare clienti invece che perderli.
Meno investimenti in spot TV, più accuratezza nei prodotti. Grazie.
PS: il tono non è polemico. Ormai è andata così. Sono rassegnato. E senza scale.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Luca,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la professionalità della nostra Squadra e l'efficienza dei servizi digitali, ma accogliamo con serietà le tue osservazioni sui prodotti.
Tecnomat si impegna a garantire articoli tecnici e professionali ai prezzi più bassi del mercato e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare i controlli e il confronto con i fornitori.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
Tecnomat oggi l'operatore O.D.
Oggi l'operatore O.D. invece di stare attenta a quanto eseguiva durante il pagamento, con leggerezza parlava di gastrite di sbagliando ad emettere il pagamento nonostante, avesse avuto tutte le indicazioni perché all' uscita eseguono il controllo, tornato alla cassa con arroganza e strafottenza meridionale dava colpa a me dell' accaduto, comunque continuava a parlare dei suoi affari personali con la collega.
Assurdo che tecnomat non metta telecamere a circuito chiuso, per controllare l'operatore dei suoi dipendenti.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente. Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Ti ricordiamo che i controlli a campione avvengono anche a tutela del cliente qualora in cassa fosse stato commesso un errore. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
TORNATO 3 VOLTE PER UNA CHIAVE
Sono dovuto andato 3 VOLTE per fare una copia di una chiave semplice CISA per il cancelletto di ingresso.
Se è la macchina a creare la chiave e nessuno si è accorto che una parte non era stata limata, cosa ci stanno a fare gli addetti?
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Pierangelo,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente e la tua osservazione è preziosa per aiutarci a migliorare la formazione della nostra Squadra e l'attenzione ai dettagli tecnici.
Ti invitiamo a passare in negozio e recarti in Accoglienza per chiedere di un Responsabile: saremo lieti di confrontarci con te e assicurarci che la tua necessità venga gestita correttamente.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
1 stella per il servizio clienti
1 stella per il servizio clienti. Inesistente. Ho ordinato online con ritiro in negozio. Tutta merce disponibile in negozio. Poi per 6 giorni non sento più niente…. Cerco di contattare il servizio clienti… niente risposta. Poi mi arriva l’avviso: tutto pronto. Ma devi fare l’appuntamento per il ritiro. E chiaramente è solo possibile per il giorno dopo… quindi un’altra giornata persa…. 7 giorni per il ritiro per prodotti disponibili in negozio???? Mai più
Per correttezza voglio dire che poi lo staff del negozio di Pisa è stato molto gentile e disponibile.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Sascha,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto riscontrato.
Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità anche per gli acquisti online, le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche in negozio sono molto rapide e questo può influire sulla preparazione degli ordini; ci teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare la fluidità di questo processo.
Ti ringraziamo per aver sottolineato la gentilezza e la disponibilità della Squadra del negozio di Pisa. Qualora volessi approfondire la tua segnalazione, anche al fine di darci modo di effettuare le opportune verifiche e migliorare i nostri servizi per il futuro, ti invitiamo a scrivere al nostro Servizio Clienti dalla sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Pisa
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Roberto,
ti ringraziamo per la tua valutazione positiva! Sapere che sei soddisfatto dell'efficienza della nostra Squadra e dei nostri prezzi competitivi ci rende molto orgogliosi.
Lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti di qualità ai prezzi più bassi del mercato e un servizio professionale. Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi progetti.
La Squadra di Tecnomat Dalmine
Esperienza pessima tecnomat palermo
Mi trovavo alle ore 15 e 20 circa da Tecnomat di Palermo per acquistare un deviatore a 3 via per la doccia, arrivato in cassa per pagare la signorina poco informata sulle leggi in atto sulla scontistica al 10% sull’IVA avendo una cila per ristrutturazione mi dice che il prodotto scelto non rientra tra i beni di prima necessità…al che le dico ma è impossibile, si informa con una collega che le riferisce di applicare la scontistica solo nel caso in cui il cliente decidesse di fare la posa con loro e allora li ho pagato e me ne sono andato senza neanche far fare la fattura per il servizio sgradevole e non funzionale vista la poca informazione della gente che ci lavora per non parlare del commesso che quando ho preso il prodotto dallo scaffale si è messo ad urlare che non potevo aprire il pacco per vedere se c’era tutto dentro (cosa che alla cassa non è stata fatte neanche). Per qualsiasi chiarimento potrete contattarmi via e-mail in privato.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Giorgio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'esperienza non soddisfacente e per il disagio riscontrato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Il nostro personale è spesso composto da giovani collaboratori che stanno ancora completando il loro percorso di formazione e crescita professionale, supportati dai loro Responsabili.
In merito alla tua esperienza, ci piacerebbe approfondire quanto accaduto: ti invitiamo a tornare in negozio, dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te. In alternativa, per fornirti il supporto necessario e verificare i dettagli della tua pratica, puoi scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Palermo
box doccia in vetro
Acquistato un box doccia in vetro economico di importazione. Durante il montaggio,colpa mia, si è letteralmente sbriciolata un anta.
Ritornato in negozio ho chiesto se era possibile acquistare il solo ricambio. Purtroppo ciò non era possibile ma Tecnomat mi riconosce uno sconto per l'acquisto del nuovo.
Ritengo un bel gesto che conferma la propensione al cliente di questo negozio. Vorrei ringraziare lo staff del punto accoglienza del negozio di Pisa per la cortesia e la Sig.ra Jasmine del reparto Sanitari per la competenza e cortesia dimostrata. Silvano Pozzolini
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Silvano,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e siamo entusiasti di aver contribuito a rendere la tua esperienza in negozio positiva.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che hai apprezzato il nostro impegno e la nostra propensione verso il cliente ci rende molto orgogliosi.
Ti aspettiamo nuovamente in negozio per i tuoi futuri acquisti e progetti.
La Squadra di Tecnomat Pisa
CAOS Tecnomat Altavilla
Sono un "Vecchio" e oneroso cliente, ma aimé dovrò trovare un'alternativa alla Tecnomat, sempre più spesso devo tornare più volte (50km) perché non riescono a trovare gli articoli che però risultano presenti.
Inoltre alcuni commessi/e possono andar bene in un negozio di profumi o lingerie, non certo in una ferramenta ove non distinguono un martello da un cacciavite. Peccato, era partito molto bene.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Adriano,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche sono molto rapide ed è possibile che la disponibilità in negozio cambi velocemente. C
i teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del servizio.
Per quanto riguarda la preparazione tecnica, il nostro personale è spesso composto da giovani in formazione e ci scusiamo se in questo caso non è stata trasmessa la professionalità desiderata.
Utilizzeremo la tua recensione come stimolo per migliorare e ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
La mia recensione riguarda l'area…esterna di sesto fiorentino
La mia recensione riguarda l'area parcheggio esterno in mano a delle persone, prendere i carrelli è diventato problematico perché sono o bloccati o danneggiati, o in mano a loro...comunque sempre da loro gestiti,questi ultimi che ti seguono per tutto il parcheggio. Adesso si sono aggiunti 4 venditori di calzini, è un continuo discutere
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Valerio,
siamo dispiaciuti di leggere la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Ci teniamo a precisare che, essendo il parcheggio un'area di suolo pubblico, le nostre possibilità di intervento diretto sono limitate. Tuttavia, prendiamo molto seriamente segnalazioni come la tua e, quando si verificano situazioni simili, le inoltriamo tempestivamente alle autorità competenti affinché possano intervenire.
La sicurezza e il benessere dei nostri clienti sono per noi una priorità e continueremo a fare il possibile per garantire un ambiente sereno e sicuro per tutti.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro.
La Squadra di Tecnomat Sesto Fiorentino
Servizio pessimo
Servizio pessimo : abbiamo pagato 158 € per la consegna di due porte. La maggior parte delle aziende oggi offre la consegna gratuita, ma dato che volevamo delle porte di una misura specifica, eravamo disposti a pagare. Ci hanno consegnato la misura sbagliata. Invece di tornare a ritirarle e darci la misura corretta, ci hanno detto che avremmo dovuto guidare noi fino a Genova (due ore di macchina) per riportare le porte e cambiarle con quelle della misura giusta. Quando il mio compagno è arrivato, si sono rifiutati di effettuare il cambio. È stata colpa loro, ma si sono rifiutati di sostituirle. Quello che abbiamo dovuto fare è stato restituire le porte, ricomprare la misura che avevamo ordinato inizialmente e poi ci avrebbero rimborsato le porte sbagliate entro 15 giorni. Servizio pessimo. Mai più.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'errore nella consegna e per il forte disagio causato dalle difficoltà incontrate in negozio.
Il nostro obiettivo è garantire un servizio di qualità e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare i nostri processi logistici. Ti invitiamo a fornirci i dettagli dell'accaduto tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it per permetterci di effettuare le verifiche necessarie.
Speriamo di avere in futuro l'opportunità di dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Genova
Sinceramente mi trovo bene con i loro…
Sinceramente mi trovo bene con i loro prodotti. È vero che il personale magari non sempre ti aiuta ma è anche vero che sono sempre in mezzo agli scaffali a sistemare le cose… metterei piuttosto dei point dove puoi chiedere supporto
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Gloria,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e per il tempo che ci hai dedicato.
Siamo felici di sapere che ti trovi bene con i nostri prodotti e che la tua esperienza sia stata positiva. Il nostro modello di vendita si rivolge principalmente a professionisti del settore e abbiamo organizzato molti dei nostri prodotti a libero servizio per velocizzare gli acquisti. Nonostante ciò, la nostra Squadra è sempre pronta a fornire il giusto supporto se richiesto, anche durante le attività di sistemazione degli scaffali.
Accogliamo positivamente il tuo suggerimento circa l'inserimento di punti di supporto dedicati; ogni segnalazione è per noi un’occasione preziosa per migliorare i nostri servizi e rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi prossimi acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Incredibile la scortesia e la mancanza…
Incredibile la scortesia e la mancanza di voglia di lavorare della persona alla cassa ritiro piastrelle e merce ingombrante. Venderanno la merce, di dubbia qualità, a prezzo inferiore ma il personale é scorbutico e ti consegna la merce quando vuole. Infine, dopo aver reso delle piastrelle difettate mi ridanno le mie ………
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Ci scusiamo per la scortesia riscontrata e per il disagio relativo al ritiro e al reso della merce. Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità, pertanto utilizzeremo la tua recensione come stimolo per migliorare il nostro servizio. Se desideri approfondire l'accaduto, ti invitiamo in negozio dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
BAGNI PUBBLICI DA SCHIFO
Ieri ci siamo recati per degli acquisti al Tecnomat di Orbassano (TO) e per l'ennesima volta a distanza di due mesi, i bagni sono ancora di una indecenza che non ha pari. Quello delle donne non è agibile e le stesse devono andare in quello dei maschi ma anche quello dei maschi sono rotti e su due presenti con porta, uno non è funzionante per non parlare dei rubinetti che non forniscono acqua per sciacquarsi e non c'è il sapone nei dispenser. Il tutto condito da un lerciume maleodorante e sporcizia varia. Insomma un posto indegno per chi visita questo centro che conta migliaia di visitatori. Sarebbero innanzitutto da aumentare i bagni e renderli tutti fruibili oltre a pulirli frequentemente proprio per l'alta frequenza di persone che vi accendono. Una parola finale sul tutto? UNO SCHIFO.
P.S. anche quello per i disabili era chiuso perché rotto.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per quanto riscontrato durante la tua visita.
La nostra priorità è assicurare un processo di acquisto piacevole e ci dispiace molto che le condizioni dei servizi igienici non siano state all'altezza dei nostri standard di pulizia e manutenzione. Prendiamo molto seriamente la tua segnalazione e la utilizzeremo come stimolo per migliorare il nostro servizio e la frequenza degli interventi di ripristino.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile. Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Orbassano
Persona frettolosa e sgarbata per informazioni a telefono
La persona che ha risposto alla mia richiesta telefonica di piu precisi chiarimenti su ciò che volevo acquistare si è mostrata infastidita e mi ha chiuso il telefono, sono certa, di proposito
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Tonia,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato.
Ci dispiace molto per l’accaduto; offrire un servizio cordiale e professionale fa parte della nostra missione e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare la formazione delle nostre Squadre. Ti informiamo che il nostro Servizio Clienti risponde al numero unico 02 8390 5463, ma siamo sempre a disposizione per approfondire l'episodio: ti invitiamo in negozio per confrontarti con un Responsabile.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Metto una stella perché 0 non si può.
Metto una stella perché 0 non si può.
Premetto che sono un cliente che acquista da tecnomat più volte alla settimana.
Oggi mi sono recato al punto vendita di Altavilla vicentina per prendere 6 pannelli di OSB misure 250x125 spessore 15. Chiedo all'addetto alla falegnameria e mi dice in modo arrogante e strafottente di arrangiarmi. Viste le dimensioni e il posto poco accessibile per prendere i pannelli chiedo nuovamente e mi ripete con tono ancora più seccato quanto detto prima. Consiglio ai responsabili tecnomat di far fare un corso di buon senso a certe persone. E consiglio a certi addetti di lasciare libero il posto per chi magari se lo merita. Quanto successo oggi (e non è la prima volta che vivo episodi analoghi) è il modo giusto per perdere clienti e per rischiare che la gente si faccia male provando ad arrangiarsi! Vergogna, mai più 1 euro a tecnomat.
8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso.
Ti invitiamo a tornare nel punto vendita di Altavilla Vicentina, dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te per approfondire l'episodio descritto.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti nuovamente la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Altavilla Vicentina
Sede di Carate
Sede di Carate, personale sanitario maleducato, addetto (con barba) non ci ha dato informazioni solo per sapere se trattavano o no ciò che ci serviva... Leroy Merlin decisamente meglio.
Ore 18,30 del 07.03.2026
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Elisa,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace per quanto segnalato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te per ascoltare i dettagli della tua esperienza.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Carate
mai visto gente più incompetente
mai visto gente più incompetente. Gli chiedi 3 chiavi, te ne fa una.. prendi un articolo, vai in cassa costa due euro in più.. glielo riporti facendoglielo notare ti dicono che devi andare a reparto a fare la foto. ma andate voi e mettete il prezzo giusto..
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo per quanto segnalato.
Ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente a causa delle difficoltà riscontrate. Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Utilizzeremo la tua segnalazione come stimolo per migliorare il nostro servizio e la precisione dell'esposizione dei prezzi.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'accaduto con un Responsabile. Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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