Bestron Nederland B.V.  Omdömen 

Onlangs raakte een van de schroefjes los waarmee de deksel aan het hengsel is bevestigd (van mijn Panini Grill) los en kwijt. Ik heb toen contact gezocht met Bestron en kreeg zonder iets te hoeven afrekenen direct twee nieuwe schroeven toegestuurd! Zonder enig bewijs van aanschaf. Mijn panini grill is inmiddels 10? jaar oud. Perfect! Zonder dit schroefje was de grill waardeloos geworden en had ik een nieuwe moeten aanschaffen. Toch zonde als je weet dat de grill verder nog perfect werkt.

Slechte service! Via bol.com een wit tosti ijzer besteld. Vervolgens kreeg ik de volgende dag een mail met de mededeling dat de witte niet op voorraad was en dat er een grijze wordt gestuurd... Zonder de vraag of ik dat wel of niet wil. Vervolgens omdat ik 6 dagen later maar weer een keer mail heb gestuurd waar m'n bestelling blijft kom ik er achter dat DPD het bij een ophaalpunt heeft af gegeven en dat ik het daar maar op moet halen... Weer zonder bericht dat het bezorgd zou worden of dat de chauffeur geweest was! Ik was ziek thuis dus kan ook niet dat hij aan de deur geweest is!

Veel te duur voor de kwaliteit die je krijgt.
Dan kun net zo goed het op Aliaexpres kopen voor 1/3 van de prijs. Garantie geven ze toch niet.

Binnenpan slowcooker knapt tijdens 3de gebruik uit elkaar.
Met kerstpakket gekozen voor een kleine slowcooker van dit merk. de 3de keer gebruikt en terwijl het ding aan staat met eten er in barst de binnenpan. Eten verpest en slowcooker niet meer te gebruiken. Contact gezocht met Bestron. Ik kreeg wel een reactie maar ten eerste ontzettend onproffesioneel; er staat geen aanhef boven en ook geen naam. Geen idee dus die de moeite heeft gedaan om 10 woorden te typen waaruit blijkt: ik heb geen bon dus het boeit ons niet dat je een waardeloos product hebt ontvangen. Voor de rest reageren ze niet meer. Kortom: zie je een product langskomen van dit merk: Ga er met een grote boog omheen. Ik geef je meer kans op kwaliteit bij Ali... dat zegt genoeg.

Leider bin ich sehr enttäuscht
ich habe vor kurzem Bestron Heißluftfritteuse AAF7003DCO als Geschenk bekommen

und haben die beiden Körbe im Geschirrspüler (laut Anleitung ist das für die Reinigung im Geschirrspüler geeignet) gereinigt.

An beiden Teilen haben alle Schrauben bereits rostige Stellen.
Daraufhin habe ich diese reklamiert

Und habe auch einen email bekommen das ich diese Ersatzteile geliefert bekommen werden ..bis hier ist alles okay aber danach fast 1monat warte auf meine Ersatzteile es tut sich nichts ich habe auch mehrmals geschrieben wo den meine Lieferung bleibt kein ANTWORT … jetzt kann ich weder was backen weder noch … tolle Sache wirklich man kann sich nur ärgern

Habe Backofen von Besteon erworben gehabt. Nach 1 Jahr war dieser Defekt.

Daher Habe ich mit Bestron Kontakt aufgenommen. Dort wurde mit mir 3-4 Emails hin und her geschrieben und innerhalb Kürzester Zeit Ersatz geliefert.

Daher gibt es aus meiner Sicht nichts negatives.

Ich denke das die Negativen Erfahrungen aus anderen Gründen Resoltieren. Da es auch immer darauf ankommt welche Verträge mit welchen Firmen abgeschlossen wurden. ( Verkäuferseitige Klärung bei Garantie Anliegen)

De opschuimer in mijn melkopschuimer was ik kwijt, hij bleek door zijn magnetische kracht onder de oven bakplaat te zitten en zo kwam hij in de oven en smolt….
Ik schreef Bestron en vertelde het hele verhaal en of ze een nieuwe opschuimer konden sturen, uiteraard op mijn kosten. Een paar dagen later lag er een doosje in de bus…met de opschuimer. Gratis service !

Keine Antwort. Habe die Firma wegen eines Heizlüfterproblems angeschrieben. Seit drei Wochen keinerlei Antwort.

HATTE BEI DER FA OTTO EINEN BACKOFEN BESTELLT. NACH 1,5 JAHREN LEIDER DEFEKT.
HABE DANN KONTAKT MIT DER FA BRESTON AUFGENOMMEN.

INNERHALB 1 WOCHE WURDE ERSATZ GELIEFERT.

SUPER SCHNELLE UND SEHR FREUNDLICHE ANTWORTEN BEKOMMEN.

BIN TOTAL BEGEISTERT VON DEM SERVICE.

VIELEN DANK

Ben in het bezit van een bestron stroomreiniger. Een onderdeel van dit apparaat ging stuk, maar was helaas niet los op internet te koop. Contact gezocht met firma Bestron of het mogelijk was dit onderdeel tegen betaling te leveren, omdat ik het zonde vond dat door het defect van zo'n klein onderdeel het apparaat niet meer bruikbaar was. Per ommegaande werd het betreffende hulpstuk zonder verrekening van kosten door deze firma naar mij opgestuurd. Een dikke pluim voor deze firma!

Waardeloos bedrijf en producten, een echt B-merk !!!
Steelstofzuiger via vakantieveilingen gekocht, door omstandigheden een tijd nieuw in de verpakking gelaten. 2 weken geleden opengemaakt en het ding doet niets, geen eens opladen. Contact opgenomen met Bestron en nee ze doen er helemaal niks aan !!!
Hele slechte klantenservice, geen enkele oplossing voor een defect nieuw product van hen.
Goedkoop is dus echt duurkoop met een Bestron product.
Ding dus maar weggegooid, zonde, had beter gelijk een goed merk kunnen kopen, weer van geleerd.
Vanochtend maar een Dyson besteld, heb er daar al heel lang 1 van voor in huis, een tijd geleden werd daar de accu minder van en klantenservice van Dyson heeft gratis een nieuwe opgestuurd, daar kan Bestron nog wat van leren !!!!
het is dat je een ster moet geven, maar 1 ster is nog te veel voor dit bedrijf.

Lekbakje van mijn asia grillplaat was kapot gegaan na 2x gebruik. Mailtje naar de servicedienst van Bestron, binnen 2 dagen werd er een nieuwe toegestuurd. Heel goede service, bedankt Bestron voor deze goede en zeer snelle service👍🏻

contact gezocht met Bestron ging erg moeizaam. Ik heb nog nooit van m'n leven zulke onvriendelijke klantenservice gezien. Totaal niet behulpzaam maar vooral heel onbeschoft. Klacht indienen is ook niet mogelijk wordt gewoon niet op gereageerd. In plaats van dat je klantenservice beter wilt maken. Product uiteindelijk gemaakt wordt gewoon naar een verkeerd adres gestuurd zonder enige communicatie bleek daar al weken te staan. Echt een triest bedrijf

Hab mir ne Mobile Klima geholt war totaler fehler vorallem von der Firma kriegt es nicht gebacken ne stink normale Mobile klima zusammen zu bauen der kompressor hat sich beim ersten einschalten komplett selbst gefressen ding ist schrott und wurde nicht mehr zurück genommen danke 450€ fürn Ar***...

Bij Amazon een Bestron plafondventilator gekocht, daar misten een paar moertjes om de bladen vast te zetten. Een mailtje naar Bestron met een foto en de volgende dag de moertjes al in huis. Super geregeld.

Bussieblues

In December 2019, I have received a Bestron's toaster (the mint green one, very beautiful and useful) for Christmas. My father bought it on Amazon website.
Today (April 2021), the toaster does not work anymore and I want to fix it because I need it.
The order is too old to organize the return on Amazon website. So, I tried to contact Bestron directly. It is very difficult (e-mail but no reply ; WhatsApp > they told me to do with Amazon but it is not available. When I explained it, never reply).
Today, I am very disappointed because there is a 5-years guarantee with my toaster and it is my rights to use it.
So, if any solution can be found, it is the last time I buy to this brand.

Deze week wederom een super Professionele ervaring opgedaan met Bestron.
Ons strijkijzer ging lekken op een plek waar dat niet fijn is. Dus vroeg men of ik het wilde opsturen ter beoordeling. Dat hebben we dan ook gedaan. Uit coulance overwegingen heeft men ons een geheel nieuw apparaat gestuurd onder de garantie. Gezien de zeer scherpe aanschafprijs is van deze fabrikant heel duidelijk te merken dat de klant koning is en centraal staat. Daar mogen zich meer fabrikanten een voorbeeld aan nemen. Wij adviseren dan ook iedereen dit product aan. Deze zeer goede service, waarin een fabrikant zo sterk achter zijn product staat, is ongekend. Zie je maar weer, dat een eigen product kopen wat hier uit Nederland komt, toch maar weer een beste keuze is geweest. Bestron bedankt !

Just received a remote lamp starter from Amazon for this company, plugged it in and it does NOT work! It wasn’t that expensive but it was useless.

I ordered a coffee machine on Amazon and my wife lost a part of it. We contacted the client services, and they sent us the spare part faster than amazon.