Electropunt Omdömen 18

Was bezig met een bestelling van een Amerikaanse koelkast. Deze was in de aanbieding van € 699,00 voor € 499,00. Op het moment dat ik alles wil afronden wordt de prijs blijkbaar aangepast op de site en is de nieuwe prijs € 799,00. Ik mail het bedrijf maar het duurt mega lang voordat je een reactie ontvangt en vervolgens krijg je een vraag naar het adres. Dan denk ik wat heeft het adres met de prijs te maken. Vervolgens daarna niets meer gehoord van Electropunt. Zeer teleurgesteld

Via Bol.com bij Iny Bazaar een oven besteld; keurig snel geleverd. Helaas bij aanzetten was er tijdens opwarmen een lichtflits met hardeknal en sloegen alle stoppen eruit. In telefonisch overleg met Bol direct retour gestuurd. Omdat ik toch goede reviews las over deze oven en dit een DOA is verder gekeken op het internet. Ik kwam zo op de webside van Electropunt terecht. Wat bleek daar was de oven 65 euro via Iny Bazaar boden zij via Bol het apparaat voor 80 euro aan. Toen ik de oven die levensgevaarlijk was na telefonisch overleg terugstuurde viel mij op dat beide zowel Electropunt als Iny Bazaar op hetzelfde adres in Almere gevestigd zijn. Relatief klein pand. Ook heb ik bij Elektropunt de order betaald en kreeg het geld 65 euro aan Electropunt de andere dag terug gestort zonder een opmerking waarom. Het lijkt alsof de DOA bij hun andere naam namelijk Iny Bazaar de reden is dat je niet geleverd krijgt. Inmiddels een prachtige betere oven gekocht bij Bol. Het geld van Bol ben ik nog wachtende. Dus wees erg voorzichtig met dit bedrijf je weet niet wie wie is.

update ik heb Electropunt een e-mail gestuurd waarom ze order annuleerde maar krijg geen enkel antwoord. Geld nog steeds niet terug van aankoop via Bol.

• 23-09-2022 - Fornuis aangeschaft.
• 24-09-2022 - Fornuis thuis bezorgd maar grote brander doet het niet.
• 26-09-2022 - Fornuis omgeruild.
• 22-04-2024 - Scharnieren v/d glasplaat stuk en door monteur vervangen.
• 18-03-2025 - Scharnieren v/d glasplaat weer stuk.
Technische dienst meldt dat voor nieuwe scharnieren kosten in rekening worden gebracht. Garantietermijn is zogenaamd verlopen. Op het argument dat de laatst geplaatste scharnieren geen jaar oud zijn wordt niet ingegaan. Electropunt is telefonisch zo goed als niet bereikbaar. Ondeugdelijke scharnieren en slechte service. Ik een illusie armer en Electropunt een klant armer.

O..o..o...wat een waardeloos bedrijf is dit.
Proberen een afspraak te maken voor reparatie aan mijn oven, resulteerde in veel leugens en vloekwoorden.
Nemen telefoon vaak niet op.
Afspraak datum en/of tijden verdraaien.
Telefonisch continu je in de rede vallen, wat ik hem duidelijk hebt gemaakt dat hij moet zwijgen als de ander praat!
Einde van het verhaal uiteindelijk gemaakt door een vriendelijke monteur.
Dit is echt de 1ste en de laatste keer dat ik daar wat gekocht hebt.
Ik zal niemand deze toko aanbevelen!

Een gasfornuis gekocht en vandaag ontvangen,… Staat prachtig in de keuken,.. mooi fornuis en doet echt wat hij moet doen. Maar de service daar heb ik toch geen woorden genoeg voor,… wat een top service. De heer die het leverde en installeerde was zo vriendelijk en heel erg duidelijk over de gebruiksaanwijzingen. Hier koop ik zeker meer spullen! Ik moet nu een afzuigkap dus koop ik dat zeker hier! Geweldig! Dankuwel meneer voor de fantastische hulp!

Slecht bereikbaar, als je ze dan na een week eindelijk spreekt alleen maar smoesjes.
Wiggo gasfornuis met oven ook echt slechte kwaliteit. Nu 3 weken in huis en echt niet tevreden. Na 2 weken al plekken op het fornuis terwijl we het altijd netjes schoon maken

Ik geef jullie 5 sterren omdat mijn oven uiteindelijk toch gemaakt is.
De monteur was een ontzettend fijne man en had echt verstand van zaken.
Ik wil jullie wel als tip meegeven om klanten beter te woord te staan en hun te bellen of mailen dat hun klacht of vraag in behandeling genomen wordt zodat de klant weet waar hij of zij aan toe is. Dit is voor de klant echt heel belangrijk. Dit blijkt ook uit de reviews dat klanten beter op de hoogte gesteld willen worden.
Fijn dat het alsnog is opgelost!

Wij hadden eerst een nieuw gasfornuis bij Electropunt gekocht en gezien de service en hoge kwaliteit hebben we later een afzuigkap besteld. Vanaf de 1ste communicatie (vriendelijk babbeltje + inlevingsvermogen) met Ashley tot en met de installatie door de uiterst correcte voorbeeldige mijnheer Memet is alles perfect geregeld. Er kunnen maar 5 sterren gegeven worden maar het mogen van mij er wel 10 zijn. Door een bedrijf als Electropunt krijg je weer vertrouwen in de verkoopsector. Ik zou iedereen dit geweldige bedrijf willen aanbevelen! Een goed bedrijf wordt gedragen door zijn goede en gemotiveerde werknemers.

Ik bel en mail al sinds de eerste week van dec 2023 tot op heden zijn ze elke dag druk en kan je ze niet bereiken. Geen mail terug Ik heb nog garantie op mijn gasfornuis en wil het graag laten nakijken maar op deze manier al 3 maanden waardeloos bedrijf . hoop dat ze hierdoor sneller gaan reageren stelletje hufters. Ze verdienen niet eens 1 ster

Paar keer gebeld, word niet opgenomen.
Mail gestuurd,word niet op gereageerd.
Gasfornuis nog niet zo lang en de knoppen zijn nu al kapot.
Slechte zaak

Niet te bereiken over een kapot gasfornuis

Waardeloos bedrijf , eindeloos moeten wachten op n uitermate ingewikkeld retour beleid . Vervolgens zoeken naar n GLS punt , 7 km verderop . Ik bestel hier nooit meer !

Mijn zusje heeft na 2,5 week nog steeds geen afzuigkap ontvangen, er zit geen track and trace bij, zijn telefonisch niet bereikbaar. Nemen niet op als je belt. Geven aan meerdere keren te zijn geweest voor levering maar dat wij er niet waren. Dit is niet zo want wij waren gewoon thuis. Ook zeggen ze briefjes in de brievenbus te hebben gedaan. Ook dit is echter niet zo.
Ze zeggen ons terug te bellen maar doen ook dit niet! Bestel hier niet

Zeer snelle levering en goede communicatie van bestelling. Bij het uitpakken vastgesteld dat er een verkeerde pannendrager geleverd is na contact is mij een andere geleverd dus top service

Goede diensten, goede mensen, in 1 woord een top bedrijf

Ik kan niet anders zeggen dat het een geweldige zaak is.
Een topper eerste klas en van niveau !!!!

Een dikke vet 10+

Enkele tijd geleden een fornuis/oven-combi besteld. Presentatie van het fornuis is minder; knoppen van het fornuis zitten scheef gemonteerd. Daarnaast was het fornuis na 1 jaar stuk, waarbij de oven en de ontsteker van het fornuis niet meer werkte. Ik heb veel tijd en moeite gestoken om contact met de klantenservice te krijgen, daar ik nog fabrieksgarantie had en zij zeer moeilijk bereikbaar zijn. Na meerdere pogingen werd het fornuis gemaakt door de monteur.

Nu, weer een jaar later, zitten we weer met hetzelfde probleem; oven is stuk en de klantenservice niet bereikbaar. ZEER ONTEVREDEN. Ik koop hier nooit meer iets, ik raad deze webwinkel dan ook bij iedereen af.