Bankinter Omdömen 

Mi experiencia fue con EVO Banco antes de su integración en Bankinter, concretamente con el producto “Plan de Inversión Inteligente”, y terminó siendo una de las peores experiencias bancarias que he tenido.

Durante 8 meses aparecieron en mi inversión 10.000 € junto con los intereses generados, sin ninguna alerta ni aviso de incidencia. Pasado ese tiempo, el sistema detectó que la aportación inicial nunca había sido cargada correctamente desde mi cuenta y eliminaron de golpe tanto el capital como más de 1.200 € de rentabilidad generada.

El problema no fue solo el error técnico, sino que durante esos 8 meses el saldo aparecía como válido y operativo en la plataforma, sin ninguna comunicación por parte del banco o de la aseguradora. Si me hubieran avisado antes, habría regularizado la situación inmediatamente.

Tras meses de reclamaciones, respuestas lentísimas y derivaciones entre entidades, la conclusión final fue que el cliente debía asumir las consecuencias de un fallo interno del sistema porque el dinero nunca llegó a cargarse formalmente.

He acabado cancelando todos mis productos y cuentas. Muy mala gestión y muy poca responsabilidad hacia el cliente.

Lamentable. Banco prehistórico. Tiene de digital lo que mismo que una piedra. He sacado todo mi dinero. No quiero saber nada de esta gente. Basura de banco

Enviada consulta sobre posible fraude, aun estoy esperando. El fraude es bankinter.

El cajero lleva cinco días estropeado. Cuando voy al banco, solo me dicen que ya ha cerrado, aunque los empleados están dentro. Cada vez les digo que el cajero no funciona, pero no pasa nada. Voy todos los días y el cajero sigue sin funcionar. No sé por qué tardan tanto en arreglarlo.

Desde la fusión con EVOBANC no se aclaran.El servicio telefónico es pésimo, te van pasando de un teléfono a otro sin solucionarte nada.
La oficina de referencia no te soluciona ni gestiona nada si tu cuenta viene de EVO, aunque ahora sea BANKINTER.
Si tienes algún problema, no vas a tener ayuda, todo lo contrario.
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Absolute shambles of the company. Had my account frozen for weeks with zero information from anyone at this so called 'bank'. No one knows nothing, no one does nothing.
Run away.

Me bloquean la cuenta sin informar. No puedo acceder a mi nómina. Y ni el asesor me contesta, ni en el teléfono de atención me dan una explicación de lo que tengo que hacer. Solo me dicen que tiene bloqueo informático. He llamado como 5 veces y sigue sin resolverse. La han liado bien.

Banco malo donde los haya!!! Compraron EVO y no le llega ni a la suela de los zapatos, aparte aunque cobres retiene tú dinero y no te lo dan hasta pasados días

Yo era de evo ningún problema Bankinter me mandaron no hacen mas que mentir dicen que las trasferencia que hago no le llegan que pone otra cosa después de pagar cosas que no tenía que hacer pagado me pongo a o y luego me tenía que sobrar una euros y otra vez menos 30 y ahora subió a 240 es alucinante la primera vez que llamé me cogaron

Yo era de EVo y me quedaban 4 años de prestamo, Bankinter se tragó a EVo y como sigo pagando el prestamo no me puedo ir, es el PEOR banco en el que he estado jamás, niaiquiera me han hecho una tarjeta para poder pagar en ningun sitio, me ponen problemas para todo y la aplicacion es una Mi*rda. FATAL.

Mal Banco. Tenia contratada una cuenta digital que pagaba un 2.23 % anual intereses. Sin mediar aviso, ello dicen que sí, a los 4 meses me bajan el intereses al 1.73%. Unilateralmente deciden, uno contrata un producto y ellos, aduciendo de que lo pone en el contrato, que sí pueden hacerlo, cambian las condiciones. Buena política, publicitar un producto y cuando consiguen la contratación, cambiar las reglas. Seguimos desprotegidos frente a los bancos, ellos ganan, siempre. Pues yo unilateralmente me cambio de banco.

Desde que Bankinter absorbió a Evo. 35 e de comisión por tarjeta y 22,5€ comisión de mantenimiento cuenta. Ya he realizado las gestiones para darme de baja. Ladrones y cara duras. No me van a ver más por ahí. Evo fue el mejor banco que he tenido. Todo lo he dado de baja.

Solo una descripción. Vence una cuota de hipoteca a día 24 me doy cuenta que es el día, acudo para completar el importe pero ya han retenido lo que había. Veo que a las 9 hay un mensaje diciendo que no hay dinero y me cobran 12 euros . Día 24 vence y día 24 está el dinero pero me estafan 12 euros. Y no es la primera: no cubrieron una estafa de internet culpa suya y me cobraron 500 euros por tener unos días unas acciones. Estafadores .

Huid de este bancucho. Estoy con ellos por la migración de EVO Banc, me dejaron sin acceso a mi dinero estando fuera, sin respuesta ninguna. Me causaron un estres y pongo reclamación y contestan al cabo de un mes diciendo que ellos lo han hecho todo bien a pesar de aportar todas las pruebas. A parte, la app es una basura.

Bankinter Villaviciosa de Odón muchísimas gracias, un servicio increíble. Iba con una persona mayor y servicio top. Ojala todos los bancos tuvieran este servicio.

No cumplen lo pactado con el cliente. Te pueden ofrecer el 5%de interés ahora o cómo a mi un 3% por traer nómina y bizum durante 1 año y sorprendentemente sólo lo cumplen unos cuantos meses y dejan de pagar el interés pactado. Lo mismo con la cuenta bróker. Nunca me pagaron el 2% pactado y ojo!! te cobran comisiones de custodia trimestrales abusivas con lo que con tu dinero sólo gana bankinter, además de unos documentos que justifican lo que pagan o cobran totalmente inteligible para el cliente. Da lo mismo que esté grabada la conversación de lo pactado, les da lo mismo, actúan con impunidadad de usureros sin que el bco de España actúe por ofrecer intereses que luego no cumplen el tiempo pactado

Cuidado con las transferencias inmediatas¡¡¡¡ Para Bankinter no existen. Se descuenta el dinero de la cuenta, te cobran la comisión, pero el beneficiario puede tardar hasta 48 horas en recibir la transferencia. Y que no le coja un fin de semana o un puente largo por el med

No sé qué pasa en Bankinter pero cada vez que realizo una transferencia tarda varios días o incluso más de una semana en llegar. No me ocurre así con los otros bancos en los que tengo cuentas. Me parece tercermundista con todo el respeto al tercer mundo.

SERVICIO NEFASTO. Por ser cliente de este banco voy a perder una subvención de 3000€ de la Junta de Andalucía por el cambio de unas ventanas.
Voy a relatar una experiencia surrealista, Parte del pago a la empresa que me cambió las ventanas, fue realizado mediante dos pagos con tarjeta Visa. Para justificar dichos pagos, la Junta me pide los justificantes de los mismos donde aparezca entre otros, la "FECHA VALOR" y por supuesto MEMBRETE Y SELLO DE LA ENTIDAD, Pues bien, este sencillo comprobante, que en otros bancos se puede descargar automáticamente, simplemente pinchando en el movimiento, en Bankinter es IMPOSIBLE. Lo solicité por primera vez el pasado 31 de marzo y a fecha de 16 de abril siguen sin subírmelo. Lo he solicitado a través de mi gestora en la oficina local, a través de Banca Telefónica y a través del Servicio de Atención al Cliente, facilitándole yo todos los datos que están en mis movimientos, pero la Junta no me acepta un pantallazo de los mismos, me pide un justificante de esas operaciones en concreto. He puesto dos reclamaciones ante el Servicio de Atención al Cliente que no han servido para nada. Las dos reclamaciones las han cerrado sin que me hayan subido la documentación y lo que es peor, no las ha debido leer nadie, pues me mandan un correo en el que me dicen que para continuar con las mismas les tengo que enviar una carta firmada en la que debo adjuntar, relleno, un formato que para nada hace referencia al problema de mi reclamación sobre la documentación. Es un formato relativo a cargos indebidos en la tarjeta debiendo enviarles copia de la denuncia ante la policía. O sea, nada que ver con el problema que expongo en la reclamación. Cada vez que llamo a Banca Telefónica o al Servicio de Atención al Cliente, me dicen que la documentación les aparece que está en proceso, pero cuando comprueban la fecha de la solicitud, me la vuelven a solicitar de nuevo volviendo a empezar a contar el supuesto plazo de 24, 48 ó 72 horas, porque cada vez, dan un plazo diferente para la respuesta. Es la pescadilla que se muerde la cola entre Banca Telefónica, el Servicio de Atención al Cliente y el gestor de la Oficina Local sin que nadie resuelva nada. Mientras tanto el tiempo sigue corriendo y el expediente de la subvención paralizado por la Junta de Andalucía. Ante semejante INCOMPETENCIA Y NEFASTO SERVICIO, me voy del banco tras unos 26 años de permanencia.

A lo largo de esta mañana y tras darles un ultimatum para irme, me han mandado la documentación. Por fin, tras muchas llamadas, he dado con una gestora proactiva que ha perseguido el asunto hasta enviarme los justificantes.

What an inferior bank this is… what I’ve been going through to simply open a digital bank account is something I NEVER encountered in my entire life before. It’s beyond words how ridiculously bad this company is. Customer service truly has no clue what they’re doing. I’ve been calling them for literally 13 times and 151 minutes total. I did that crazy list they ask on the phone 6 times over because they mess up and now I finally had something going they keep coming with more nonsense. Everytime they say to do something, I do it and then afterwards it’s rejected. Then they say “oh the pay slip needs to be signed by the company too” and so forth and so forth. Bank inter is an absolute waste of time and it’s the literal worst experience I’ve had with any company in my entire life.