Openbank España Omdömen 1 732

Absolutamente Vergonzoso. Puse una reclamación de pago con tarjeta el 4 de marzo y adjunte absolutamente toda la documentación que pedían el formulario de reclamación. La factura de compra, los mensajes de la tienda, diciendo que habían hecho el reembolso el 5 de marzo y que el problema era del banco infinidad de documentos más. A 24 de marzo, sigo sin saber absolutamente nada, En el Chat, la señorita Palacios es cero profesional y muy antipática, Y por teléfono jamás me han atendido la llamada después de más de 15 minutos esperando. Es una auténtica vergüenza de banco y ahora como siempre contestarán a esta reseña, haciendo como que en público les importa lo que pasa te pedirán tus datos y te dirán que contactan contigo cuando eso es mentira

MENTIRA, no habéis informado de nada, al revés, llame yo y me dijisteis que no había documentos adjuntos cuando sí que estaban, volvisteis a pedir otro documento que sí que estaba subido y luego se me dijo que perdón, que sí que estaba todo pero ni lo habíais mirado. He contactado por chat en varias ocasiones y la atención de la Sra.Palacios es pésima. Os he llamado en varias ocasiones, hoy más de 11 min esperando y ni respondéis. Os he escrito por Mail en más de 10 ocasiones y no una sola vez habéis respondido. Y ahora encima tenéis la cara dura de decir que espere hasta 45 días cuando habéis visto que el comercio dice haber emitido el reembolso el 5 de marzo y dice que el problema sois vosotros. Dejad ya de inventar cosas

He intentado abrir una cuenta y me ha sido imposible, me pedían demostrar ingresos y q certifiqué dos formas diferentes y si la primera no les valía aq era un documento certificado la segunda un documento bancario, ya no respondieron. Si trabajan asi ya de inicio no quiero saber con mi dinero dentro, no pienso confiar en ellos por muy filial del Santander que sean.

El servicio de testamentaria es horroroso, después de fallecer mi padre solicitó certificados para tramitar aceptación de herencia y al cabo de 14 días a fuerza de llamar por teléfono varias veces y expresarle lo disgustado que estoy con ellos me los mandan a medias, vuelvo a llamar y después de decirles que estoy valorando cancelar mi cuenta me lo mandan, una pena después de 25 años como cliente, no me esperaba esto de openbank

Imposible acceder a mi cuenta de dos titulares desde el primer día. El sistema de recuperación de claves da error y, lo más grave, vuestro servidor RECHAZA mis correos de incidencia (Delivery Status Notification). No hay forma humana de contactar con soporte técnico real.
¿Se consideraría poco educado exigir una resolución inmediata?
Fecha de activación de la cuenta: 20/02/2026.
Iniciales de los los nombres de los titulares y 1er digito del DNI. CCL-7 I FST-3

Modifico mi comentario negativo sobre Openbank por un problema que tenía mi hermana con ese Banco. Se han puesto en contacto con ella y le han resuelto el problema con mucha diligencia en el día de hoy a pesar de que es domingo. Les quedo muy agradecidos.

¡Muy decepcionado con Openbank! Tengo un sueldo fijo de 1600€ de sueldo fijo no estoy en ASNEF, no tengo hipoteca ni deudas pendientes, y aun así me deniegan una tarjeta de crédito con el límite mínimo posible. Luego solicito un descubierto por la cantidad más baja y ¡también lo rechazan! Parece que no aceptan nada, independientemente de tu solvencia. No dan explicaciones claras sobre los criterios de aprobación, lo que genera una gran frustración. He intentado con productos básicos y todo sale rechazado sin motivo aparente. Openbank, ¿cuáles son vuestros requisitos reales? ¿Por qué se trata así a clientes solventes? No lo entiendo y no lo recomiendo. ¡Necesitamos transparencia en las denegaciones!

Edito: He intentado abrir una cuenta con ellos. Me deniegan el alta por "motivos comerciales". Jamás he tenido una deuda ni tengo una deuda con nadie y tengo un sueldo muy por encima del SMI.
Llamas para pedir explicaciones y se limitan a decir "motivos comerciales".
Inexplicable.
16/03 Después de escribir esto, me contactaron de forma muy amable, no saben el motivo de rechazo, pero se hizo otro intento de abrir la cuenta.
18/03 Esta vez cuenta abierta y operativa.

De pronto le exigen a mi hija un certificado de vida laboral o de lo contrario le bloquean la cuenta.
Mi hija ha presentado unas cinco veces el certificado de vida laboral negativa, puesto que no ha trabajado nunca.
La IA del banco le borra el certificado y se lo anula.
Ha llamado unas ocho veces y la atención cada vez peor, y no saben darle solución.
Le he aconsejado a mi hija que saque todo el dinero en el cajero y que los mande a pastar.
Una experiencia nefasta, además la tarjeta al ser de débito no le funciona para según qué pagos.
Horrible.

Creé una cuenta OpenYoung para mi hija. Una vez cumplido los 18 años nos ha resultado imposible pasar la cuenta a una de adulto. Llevamos 20 días llamando a diario con un problema tras otro. Todos son errores constantes de la aplicación y la web. Y mientras tanto sin poder acceder al dinero que tenía en la cuenta. Es la peor experiencia bancaria que he tenido nunca. Un desastre de banco.

Si tienen la oportunidad de abrir una cuenta, NO LA ABRAN AQUÍ. Qué infierno, de verdad.
Estuve en Latinoamérica y aunque me aseguré de activar todo para pagos en el exterior, me bloqueaban la tarjeta por pagos desde 1 euro en adelante y SOLO me permitían llamar para desbloquearla. Me tuvieron más de 2 horas entre llamada y llamada y he acabado pagando más de 700 euros en mi línea móvil por la ineficacia de esta gente. Además, nunca me dieron solución. Responden las reclamaciones en tiempos que no con correctos (más de 50 días en mi caso), las personas que te atienden no se interesan en absoluto en ayudarte, la aplicación no registra los cobros en vivo, te hacen débitos temporales y luego ajustan.
De verdad, HORRIBLE todo.

MEGADIETÉTICA realizó un cobro indebido de un productó que cancelé dentro de plazo. Me puse en contacto con el banco a través del que realicé la transacción (OPENBANK), 12 días después de recibir el pedido, y me dijeron que habían abierto un expediente para reclamar mi dinero, que se pondrían en contacto conmigo. En diciembre me llamaron para decirme que estaban tramitando el proceso. El 23 de febrero, me comunican que no pueden continuar con el proceso porque yo tengo los productos en mi poder. Yo ya no puedo devolver los productos porque pasaron casi 3 meses desde que inicié el tramite con ellos, y por un lado, está fuera de plazo de devolución, y por otro, Megadietética no me contesta (y para poder devolver un producto con ellos piden que se les envíe un correo y ellos indicarán los pasos a seguir para la devolución). Vuelvo a contactarles para ver que opciones tenemos y me dicen que no pueden hacer nada porque ha pasado demasiado tiempo. Por lo que después de esperar 3 meses a darme una respuesta, me dicen que ha pasado demasiado tiempo para que puedan hacer nada???? NO CONFIÉIS EN OPENBANK, parece ser que no van a mover un dedo por solucionar los problemas, antes te tendrán esperando y dejarán que pase suficiente tiempo, para no tener que hacer nada

Ich bin seit 2020 Kundin bei der Openbank. Der Wechsel im letzten Jahr von der spanischen auf die deutsche IBAN verlief problemlos. Die Servicemitarbeiter waren bei mir bisher ausnahmslos freundlich und kompetent. Ich würde die Openbank weiterempfehlen, wenn kein Dispo etc. gewünscht ist.

Me cancelaron las tarjetas por una compra online fraudulenta. Tras dos meses de llamadas aún no tengo tarjeta física. Ni siquiera llega con un cuarto intento y por mensajeria supuestamente. Nadie ha contactado conmigo desde que puse la reseña. Solo contestan por aquí. Los datos están más que registrados y llevo muchas llamadas. Me confirman que no es cierto que enviaran nada hace semanas por mensajeria, cuando todas las llamadas me decían que estaba de camino y estuviera pendiente del telefono . Para no más engaños he exigido comprobante de envío como se hace con cualquier envío certificado, y no me han asegurado nada. Me han contactado y tras un cuestionario me han dicho que si no coincide el aspecto de la vivienda con la imagen de Google Maps no me entragan la carta. Que me van a seguir contactando y debo contestar o tampoco se me entrega. Así llevo mas de dos meses. No espero ya nada solo dejo constancia.

Abrí cuenta con openbank porque ofrece tarjetas monedero para jóvenes y después de un tiempo puedo decir que funcionan horriblemente mal. Tengo una queja puesta desde noviembre. La iban a resolver en cuatro días y me avisan hoy que los llame para decirme que aún están esperando que otro de sus departamentos les envíe los movimientos de una tarjeta. Banco pésimo con una atención al cliente aún peor.

Una atención muy rápida y profesional, mi interlocutora ha sido amable, concreta, concisa y empática. da gusto tratar con ellos.

Un desastre, 30 años trabajando con ellos y oara una vez , una sola vez que les pido algo y no es dinero, hacen gala de un descontrol absoluto, he tenido que sacar todo mi dinero y no se lo recomiendo a nadie, auténtico desastre

Necesito retirar de forma anticipada un Depósito y no está la opción para solicitar la liquidación, esperaré el vencimiento y no colocaré más depósitos.

Atención excepcional y funcionamiento mejorable. Muy, muy buena atención al cliente, y me dieron la razón con una equivocación que tuvieron en una promoción, sin marearme, a la primera.

No recomiendo trabajar con este banco. Te bloquean la cuenta sin avisar. Llamas y no te dan soluciones. La razon del bloqueo es absurda. Mi mujer tiene que actualizar su dni, que no ha caducado, tiene el mismo que ya hemos registrado, pero es imposible porque no tenemos las claves. Es muy grave, porque nadie te lo soluciona.

Muy mala agilidad y difícil contactar con gestor de prestamos hipotecarios. Muy lentos y poca respuesta a los emails.